mariezelie.com Arvostelua 

Jestem mega zawiedziona firmą od kilku tygodni muszę prosić o zwrot pieniędzy
Bezskutecznie
Jeśli to firma z wartościami to ja niestety przekonałam się że słabymi
Jakość sukienek średnia
Ostatecznie nie polecam firmy

Jestem klientką MZ od dwóch lat, w tym czasie złożyłam u nich kilkanaście zamówień. Zawsze byłam zadowolona z jakości ich ubrań i z obsługi. Zdaję sobie sprawę z tego, że firma ma problemy ze zwrotami, dlatego robię przemyślane zakupy. Natomiast zupełnie nie spodziewałam się tego, że MZ sprzeda mi towar, którego nie ma na stanie - 3 tygodnie temu zamówiłam płaszcz i do tej pory go nie otrzymałam.

Dwa miesiące czekania na zwrot pieniędzy. Masakra. Kiedyś kochałam tę firmę, miałam od nich pół szafy ubrań, teraz żałuję że wydałam u nich kasę :/

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w Marie Zélie. Kupuję od kilku lat. Chwalę sobie obsługę. Ale przede wszystkim jakość i piękno ubrań. Nawet pewne opóźnienia w oddawaniu środków za zwrot nie skłoniłyby mnie do rezygnacji z ich oferty. Tym bardziej, że ostatnio wprowadzili zwrot środków na bon. Nowości nieustannie się pojawiają, więc nie ma problemu na co bon przeznaczyć ;)

Jestem bardzo zadowolona z kupionych w tej firmie ubrań. Zdaję sobie sprawę z tego, że firma ma problemy finansowe, dlatego ubrań nie zwracam- kupuję tylko gdy jestem zdecydowana, również odnośnie rozmiaru. Sukienki idealnie nadają się na wiele okazji, np.do pracy, niezależnie od wyznawanej religii, nie niszczą się. Moje doświadczenia z tą firmą są bardzo pozytywne,a moja kolekcja się powiększa.

Niestety i mnie dotknęła bardzo kiepska polityka zwrotów tej firmy. Czekam na zwrot pieniędzy ponad miesiąc. Panie w kolejnych mailach informują o przekazaniu do księgowości, oznaczaniu jako pilne. Cóż z tego jak pieniądze nie wracają. Kupiłam pierwszy raz, i mimo zadowolenia z rzeczy które ze mną zostały, ostatni.

Nie polecam. Firma bardzo nierzetelna. W sierpniu zwróciłam zamówienie ponieważ rozmiar nie był odpowiedni. O zwrot środków upominałam się wielokrotnie poprzez maila i za każdym razem pani z obsługi klienta pisała pięknego maila, że przelew jest oznaczony jako pilny i bardzo przeprasza za opóźnienie. Dopiero po przesłaniu przeze mnie listownego wezwania do zapłaty sklep zwrócił pieniądze co nastąpiło dopiero pod koniec października. Przez tą sytuację na pewno nie kupię już nic w tym sklepie. A szkoda ponieważ zamówione sukienki bardzo przypadły mi do gustu, niestety nie będą ponownie walczyć o ewentualny zwrot. Szkoda nerwów...

Od pięciu miesięcy czekam na zwrot za odesłane produkty. Firma powinna nazywać się HIPOKRYZJA, bo zwyczajnie jest nieuczciwa, a lansuje się na sklep z ubraniami dla kobiet z wartościami. No chyba, że dla nich wartością jest kradzież pieniędzy.

W lipcu zamówiłam w sklepie kilka sukienek. Wybrałam jedną, resztę odesłałam. Wszystko w terminie. Przypominam, zamówiłam W LIPCU. Mamy koniec października. Pieniądze nie wróciły na moje konto NIGDY. Kilkukrotnie pisałam maile z prośbą o zwrot pieniędzy. Niestety, nie przyniosło to skutku. Czuję się okradziona, wykorzystana i oszukana. A jednak produkty te nie są tanie. Była to moja pierwsza i ostatnia przygoda z tym sklepem, chociaż same ubrania i ich składy podobają mi się od bardzo dawna.
Wszystkim zdecydowanie ODRADZAM. To trwa zdecydowanie za długo. Jest to jawnie niezgodne z polskim prawem oraz ich regulaminem. Pieniądze te są mi potrzebne, a w dodatku nie są małe...
Jutro wysyłam pocztą wezwanie do zapłaty. Jeśli to nie pomoże- sprawa trafi do sądu. Moja cierpliwość się skończyła, pomimo długiego zwlekania i dawania szansy.

Bardzo rozczarowuje ta firma. Czekam na zwrot pieniędzy 4ty tydzień. Taki brak profesjonalizmu to jest jakaś porażka! Nie polecam i nie szanuje!

Problem ze zwrotem. Ściema w mailach o pilnie zleconych przelewach. Kpina z klienta. Omijać.

Sukienki na promocjach i po rabatach są ok. Ale na zwrot czekam już 1.5 miesiąca i nic. Już kilkukrotnie zwracałam tam ubrania i zawsze się opóźniali choć aż tyle to pierwszy raz.

Wreszcie odzyskałam pieniądze. Dokładnie po 36 dniach i wielu mailach i o krok od działań prawnych. To mój rekord - do tej pory z ociągających się z wypłatami jedynie chyba Bonprix odesłał mi kasę po 3 tygodniach. Tyle, że unikam kupowania w podejrzanych sklepach azjatyckich, które przez swoje anglojęzyczne strony udają europejskie, bo tam to już w ogóle czarna dziura i potrafią nawet namawiać do przekazania ubrania komuś w rodzinie lub sąsiedztwie (byle nie zwracać pieniędzy). :D Poczytajcie sobie na angielskojęzycznym Trustpilocie. Co ciekawe MarieZelie zwróciło mi też za (pierwszy) zwrot już dokonany miesiąc wcześniej. :D Oczywiście jak to zauważyłam i sprawdziłam, czy się nie mylę, od razu im odesłałam tę 2x wysłaną kwotę. Nie zmieniam swojej poprzedniej oceny. Utrzymuję 3 gwiazdki, bo z zakupionych (i nieodesłanych) ubrań jestem zadowolona i zbieram pochwały. Przychylam się jednak do zdania poprzedniczek: sklep dla tych, którzy są w stanie "bez nerwów" czekać na zwrot pieniędzy poza regulaminowe 2 tygodnie. Nie świadczy to dobrze o MZ, ale nie wiem, czy nie zmienił się właściciel, bo już nie drukują na ubraniach "Ad maiorem Dei gloriam", co w przypadku czerpania korzyści z lichwy (przy przetrzymywaniu cudzych pieniędzy) bardzo urągałoby wartościom chrześcijańskim na jakie w momencie założenia się powoływali. Współczuję paniom, które tam pracują i muszą odpowiadać na korespondencję klientek słusznie żądnych swych pieniędzy. Jedno co się sprawdziło: "Na pewno dostanie pani pieniądze".

ZŁODZIEJE!
Jeżeli macie mało problemów to zdecydowanie ta firma to zmieni!

Straszne problemy ze zwrotami. Ja mialam chyba szczęście, bo czekalam "tylko" 3 i pół tygodnia, a wiem, że są osoby, które czekają nawet i dwa miesiące.
Nie polecam.

To jest kpina z klienta. Mija właśnie dwa miesiące od otrzymania od nich maila, że zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni i nic, a zwrot w sumie odesłałam 2,5 miesiąca temu. Czekam na 700 zł i zaczynam myśleć, że mnie okradli. Oczywiście wysyłają maile, że proszą o cierpliwość. Nie reagują, na informacje, że sprawa zostanie zgłoszona na policję itp. Nigdy w internetowym sklepie mi się coś takiego nie zdarzyło! Nie kupujcie, nie polecam. Nigdy więcej tam nie kupię!

Nie polecam już dwa miesiące czekam na zwrot środków. Zamówiłam trzy sukienki, jedną zostawiłam, bo niestety mają zupełnie inną rozmiarówkę większą niż w innych sklepach, więc sukienki niestety były za duże, jedna w miarę leżała więc zostawiłam, ale sukienki przeciętne i za tą cenę kupuję w innych sieciówkach kilka sztuk, a tu jedną. Pomimo moich monitów nie zwracają pieniędzy. Nigdy więcej nie kupię w tym sklepie.

Potwierdzam problem ze zwrotem środków. Czekam już miesiąc, kwota niemała bo ponad 1000 zł - pieniędzy nadal ani widu ani słychu. Sukienki może i ładne, ale firma nierzetelna, więc szczerze odradzam wszelkie zakupy tutaj.

Ceny bez promocji zbyt wygórowane. Ceny zawyżone specjalnie by potem co chwila robić promocje. Polityka firmy mająca klientki za idiotki. Na zwrot czekam już prawie dwa miesiące. Stanowczo odradzam choć ubrania mogą kusić. Obsługa klienta na niskim poziomie