Lysenbiler Arvostelua 

Min datter har købt sin første nye brugte bil hos Lysen Biler.Virkelig god service,sommerfælgene var skæve,der blev bestilt nye med det samme,under garanti,kan kun anbefales 6 stjerner.

Købte en Qashqai sidste år - den kan ALT og vi er glade for bilen - den har blot én fejl. Den meddeler ikke, at det er tid for service - og når værkstedet heller ikke sender en reminder - ja så ryger garantien. Ret smart for Nissan - knap så smart for en kunde, der regnede med at få den service man altid har fået før!! Lysen Biler kan ikke hjælpe - så derfor kun én stjerne til dem, for den manglende service!

Det har altid været en fornøjelse at handle med lysen biler i Sorø. I september køber vi en bil der ude, sælger super flink. Men første service på 50.000 km fik vi igår og blev faktisk total overrasket over dens stand på bremser. Fået nye bremser hele vejen rundt, automester var overrasket over at håndbremsen faktisk stadig virkede. En nyere bil med defekte bremser som de har haft flere muligheder for at oplyse om , både da den skulle klargøres til levering til os , samt da vi i december var ude og få vinterhjul på. Er bare mega skuffet lige nu over at kunne levere en bil til os med så defekte bremser.

Vi hade et problem med vores nissan narvara og sætter på værksted hos Lysen hvor finder udad at den skal have ny motorstyring vi få at vide at der er lang vente tid på sådan en vi rykker for den få at vide at der er i ordre men man kan ikke få en dato på lev der gå en mdr og vælger så at afbestil den for vi skal bruge bilen men det kan man ikke prisen på styring er 12500kr og vi har solgt bilen til export da vi skal bruge eb bil da det er en firma bil så lige pludselig kan få styring hjem men vi har jo afbestilt nej det kan ikk men vi skal ikk brug da bilen solgt lige meget det er vores

Virkelig dårlig service køb ikke noget hos dem

Ringer man til Lysen biler, og spørger om hjælp er de altid klar til at gå en ekstra mil. stor anbefaling her fra !

Rigtig god service lige indtil man har købt bilen og de har fået pengene

Mine spejle på Mazda cx5 skulle have nye motorer på garanti. Værkstedet sagde 2-3 timer fint nok så kunne vi se på Sorø imens. Det varede så 4,5 time. Da Bilen var færdig virkede bagklappen og dørlåse ikke, så den måtte ind igen. Efter nogle dage kunne vi konstatere at venstre spejl sad løst, og så skulle man tage fri igen og kører de 70 km vi har til Sorø og hjem igen. Jeg skrev til værkestedet og bad om en løsning der kunne holde mig omkostningsfri. De gad ikke svare så jeg måtte ringe og bestille tid igen. Havde man nu givet en flaske vin eller andet for ulejligheden,havde jeg nok ikke skrevet dette.så lysen biler er ikke at anbefale herfra. Importøren vil også få en klage herfra.

Lysen Biler, Sorø
Alletiders firma. Rigtig god service. Jeg har lige købt en ny Juke, og jeg er MEGET tilfreds med modtagelse, prøvekørsel og info vedr. min nye bil
. En stor tak til Christian i salgsafd. DET kan ikke gøres bedre. Stor tålmodighed ved " dumme spørgsmål "!!
Det er min anden Juke,,købt hos Lysen Biler, Sorø. Meget tilfreds med både salgsafd. og værksted.

fortalte mig der ikke var noget galt med min bil, men tog den til anden forhandler, som udbedrede fejlen hurtigt. De har også problemer med at holde hvad de lover i forbindelse med køb af ny bil.

Henvendte mig igennem Mazda.dk for at booke en prøvetur. Fik at vide jeg ville blive kontaktet for at aftale nærmere, men har aldrig hørt noget fra Lysen. Men så er det ingen skam at blive væk.

Pas på de oplyser ikke produtionsår . En Suzuki Swift står som model år 2020, produktionsår er 2018, det skal de oplyse jævnfør flere landsretsdomme .
Det stod ikke produktions år på bilen

Absurd dårlig service….
Vi kommer en søndag, for at lave en aftale omkring leasing af en bil. Forhandleren “bestiller bilen” og fortæller den muligvis er klar til os den efterfølgende fredag. Han fortæller han vil kontakte os om mandagen for at bekræfte hvornår bilen er klar.
Mandag høre vi ingenting - og ringer derfor til ham sidst på dagen. Her fortæller han at han ikke ved mere, og spørger ind til om vi har fået mail fra Mazda finans der skal godkende os, dette har vi ikke. Dette vil han så rykke for.
Tirsdag, sker der fortsat ingenting og vi hører ingenting. Derfor kontakter vi ham igen, men samme tilbage melding.
Onsdag får vi så endelig en mail fra Mazda finas, som vi besvare med det samme.
Sidst på dagen ringer vi igen til ham, for at høre om bilen er klar fredag. Det er den muligvis for han har bestilt afhentning af den fra Jylland om torsdagen.
Torsdag høre vi ingenting, udover en bekræftigelse fra Mazda finas om at vi er godkendt.
Fredag… her høre vi ingenting for vi ringer til ham kl.13, for at spørger om vi kan hente bilen. Her fortæller han, at der desværre SLET IKKE ER EN BIL?!? Fordi den er blevet leaset to gange i søndags og vi så ikke har fået den.

Hvorfor kontakter man os ikke EN ENESTE gang? Og jeg har svært ved at tro at han først har vidst dette fredag eftermiddag, eftersom bilen skulle afhentes torsdag…
En ting er HVIS bilen er blevet dobbelt købt, men det mindste man kan gøre er at give besked……

Sindsygt uprofessionelt..

Var på værkstedet fordi, jeg ikke havde noget lys på min campingvogn, fra anhængertrækket, det blev ordnet, kvit og frit, super service.

Tænk der skulle gå 25 år, før jeg fik fornemmelsen af en bilforhandler/værksted der behandler ens bil som en baby. Under servicering kommer der et link til video hvor der vises standen og hvilken ting der bliver fixet. Men det fedeste var da bilen skulle afhentes til den aftalte tid, stod nygejlet, støvsuget og som et suttet bolsje, så bliver man bare rigtigt glad.
Thumbs up & high five

Jeg købte i foråret en brugt Nissan Leaf.
Der var problemer med den aktive fartpilot gik på fejl.
De tog bilen ind med et smil og undersøgte den det var rader der var defekt.
Jeg fik en ny tid og skulle have den skiftet og fik bilen tilbage og den virkede ganske kort.
Ingen sure miner det tog bilen ind igen og fik løst problemet.
En månedlig senere skulle bilen til service spurgte hvad service ville koste og fik en pris som jeg accepterede afleverede bil til service.
De ringede da bilen var færdig.
Prisen var som aftalt da jeg kom ud til bilen var den ny vasket og støvsuget.
Jeg vil helt sikkert benytte mig af lysen biler igen

Havde tid kl. 11.00 til service af min bil. Kom kl. 10.30 med bilen. Aftalte at jeg kom tilbage efter 2-3 timer. Jeg kom kl. 14.10, og de havde først taget bilen ind til service kl. ca. 14.00. Forlod derefter stedet igen og blev kontaktet kl. 16.10 at bilen nu var klar og nøglen lå i en nøgleboks. Samtidig har jeg mistet det sorte skind, jeg sad på i bilen. Dette var min første oplevelse af Lysen Biler.

Har nu været der 2 gange for at vil købe en bil i Ringsted, men hver gang jeg er kommet så går sælger rundt uden maske i udstillingen med kunder, selvom de ved deres indgang skriver der skal bruges mundbind, jeg håber da de mere seriøs med hvad de ellers skriver de gør

Købte min første bil hos lysen i Sorø af Anders for ca 10 år siden super service dengang.
Har haft andre modeller imellemtiden, vi skulle nu have en bil til min kone, og hun var interesseret i en fiat 500 vi har været ved nogel forskellige forhandler. Men ringede idag til lysen da de havde en stående og aftalte at vi ville komme og kigge på den.
1 time sener får vi fremvist bilen som er en demobil. Vi bliver enig om en handel og under 2 timer efter første aftale kører vi fra forhandler MED bilen, som gjorde den klar mens vi ventede og ordnet papirer.
Super service fra Sebastian i Næstved.
Og stadig god service 10 år sener.

Absolut meget dårlig kundeservice. Stod og ventede i 15 min på at få svar på et simpelt spørgsmål. Den person der kunne svare, stod alle 15 min og talte privat, kiggede en gang i mellem og talte derefter videre. Herefter opgav jeg og gik.

Havde fået en tilbage kaldelseordre på bilen fordi der var noget galt med modelens lygter.
Så kører man til Sorø for at de skal se hvad dele der skal bestilles hjem. Man venter en måned, kører op med bilen, venter 2 timer på at de laver det, nu viser det sig så at det de har lavet ikke virker🤬