Luxury Outdoor Arvostelua 

Hurtig levering. Super service. Så var spørgsmålet hvordan min reklamation ville blive behandlet, men her var servicen på samme høje niveau. Det var altid nemt at komme i kontakt med Morten. Hvis han ikke havde mulighed for besvare telefonen, vendte han altid tilbage som lovet.

Super handel, kan varmt anbefales.

En fantastisk Pizza ovn. Og fantastisk service. Den kom bare prompte med fragtmanden. Kan varm anbefales.

Afventer stadig svar på en reklamation fra august.

Det er en superbutik/netbutik at handle. Der gik kun få dage inden jeg fik mine ting. Super service

Jeg vil gerne købe en (2 stk) Ooni Koda 16 Xl Pizzaovn...
(Jeg ved godt at den er udsolgt i det meste af Europa - og det ved Luxury også godt).

De vælger så her i Black Week at sætte prisen meget frisk til 1598 kr - Vel og mærke med ingen mulighed for at bestille den på deres hjemmeside - udover fik SKILT med minus 60%...

Jeg skriver så til deres kundeservice for at ville bestille den vej.. Men så holder korrespondence op !!

Så I min mening er det bare for at logge os ind på deres side.. For de vil jo ikke sælge den alligevel til den pris...

Jeg har forsøgt at bestille 2 stk. via mail hos dem, men det kan man åbenbart ikke...

En skuffe mulig kunde..

Bare fordi jeg stadig venter på svar på en mail skrevet den 22/9....

God oplevelse, hurtig levering

Fik min forudbestilte Ooni Koda pizzaovn hele 4 dage før planlagt, hvilket var rigtig fint.

Oplevede en snorlige behandling af min ordre og en tilsvarende god service.

De bedste anbefalinger herfra.

Forudbestilte en Ooni Koda Pizzaovn mandag og modtog den torsdag, selvom forventede afsendelsesdag var lørdag.

God service! Hurtig levering!

Jeg har købt denne Pizza ovn:

Nonno Peppe på forhandlerens hjemmeside

Sælgeren oplyser ved forspørgsel, at jeg godt kan stille den inde i mit uisoleret skur hvis jeg kan skabe træk nok.

Jeg køber derfor en Termatech skorsten og får en Skorstensfejer til at hjælpe med at få den installeret korrekt, og anvender derfor ikke den skorsten der fulgte med i kassen, som er i noget tyndt metal af en art.

Et år og ca. 30 x opfyringer efter sker så dette(Se film): (sæt www. Foran) streamable. com/fik7lf
På videoen ser man, at ovnen pludselig bliver så varm at malingen på ydersiden bobler op, og der kommer røg ud under "skallen" der hvor den er isoleret og ud under skorstensudtaget fra ovnen. Termometeret viser 425 grader. Der har ikke på noget tidspunkt været røg fra brændet i skuret ved anvendelse, man har ikke kunne lugte røgen. Der er masser af træk i ovnen.

Jeg reklamerer til forhandleren.
Han afviser reklamationen, og påpeger at Termatech skorstenen er årsagen til at ovnen "overopheder" grundet manglende træk pga. skorstenens størrelse og at den går vertikalt ud igennem muren.

Jeg har nu haft 2 skorstensfejrer og en pejsespecialist til at vurdere sagen. De gir mig medhold, det er ovnen der har givet op allerede efter 1 år.

____________
Opdatering efter forhandlerens besvarelse d.22/7-2020:

Ja der er altid to sider af en sag.jeg kan kun sige at jeg slet ikke kan nikke genkendende til det forhandleren Jan beskriver om forløbet. Jeg vil stadig påpege at forhandleren under rådgivning før køb oplyser, at jeg godt kan stille ovnen i mit uisoleret skur (ikke isoleret) hvis jeg kan skabe træk nok.

Derfor fik jeg en autoriseret skorstensfejrer(hvilket jeg vil påstå er fagmand) til at sætte en noget større skorsten på, hvilket er meget større og sikrer et ordentligt træk hvilket der også fint er i ovnen og det har der hele tiden været.

Hvorfor skulle jeg spendere 15000 kr. På en ordentlig skorsten på en ovn til 6000 kr. Hvis jeg havde fået af vide at det ikke kunne lade sig gøre.

Jeg vil godt pointere, at det ikke er en hjemme lavet "udstødningsrør løsning", men en rigtig skorsten der er opstillet jfr. Loven.

Jeg har i forbindelse med denne reklamation rådført mig ved et uvildig pejsecenter og 2 uvildig skorstensfejrer der begge påpeger ovnens konstruktion og valg af materialer som problemet.

Hvis du som med forbruger ønsker at købe denne ovn, forvent da at den begynder at gå i forfald efter 25-30 opfyringer.

Og hvis i vælger at købe ved luxuary outdoor, skal i ikke forvente at blive afhjulpet ved reklamationer.

Jan skriver at han ikke vil handle med mig mere. Det kommer heller ikke til at ske.

God dag

købt en onni pizza pro ovn der kan brænde med træ ,trækul ,piller og gas. og får oven men den kan kun brænde med træ ,alt andet er tilkøb hvilket ikke frem går nogen steder på deres hjemme side. så man kan ikke vide hvad man køber og det er meldt til forbrugerombudsmanden
dårlig stil og dårlig info om deres ting

Hurtig levering, gode priser.

Fungerede perfekt, gode priser og styr på levering

Perfekt. Vildt hurtig levering og varen levede op til forventningerne.