Der Bikini war zu klein, obwohl ich für die europäischen Standardgrößen die richtigen Größen gewählt hatte. Ich wollte ihn umtauschen (nicht zurückgeben!), aber der Rückversand nach GB kostet per FedE... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I really don’t know what all these bad reviews are about. My delivery was super fast and to the correct address. Although at first I was sceptical about ordering swimwear online, both the bikkini and... Näytä lisää
The bikinis are nice, but it took a very long time for them to get here. I didn’t realize they came from the UK. I needed to exchange a size and they do not pay for shipping so basically the bikinis i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Azienda veramente poco seria, o almeno per la mia esperienza. Mi è arrivata una mail che mi avvisava che il pacco era stato consegnato ma assolutamente nulla, ho provato a contattare via mail l’aziend... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Shop the latest on-trend swimwear. We offer statement bikinis and swimsuits. Free UK delivery when you spend over £95. Fast delivery worldwide.
Yhteystiedot
14 billetfield, TA1 3NN, Somerset, Yhdistynyt kuningaskunta
- info@luxseaswimwear.com
- www.luxseaswimwear.com
2,8
Keskitasoinen
105 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
What is happening with my returned…
What is happening with my returned item? The item I returned was delivered to the return address 2 weeks ago and the refund has still not been processed!
26. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Ciara
We do state on our website and in our returns policy that returns take approx 7 - 10 working days to be issued once we receive them back. I have checked and your refund has been issued now.
Have a great day :)
Luxsea Swimwear
Toujours pas de nouvelle de ma…
Toujours pas de nouvelle de ma commande,
Le service ne répond pas au mails, ni même à leur page aide.
Aucun suivi,
Je ne recommande pas ce site.
Assez déçu,
4. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Anais
I have checked your order and see that it was fulfilled and delivered on 8th April, shortly after you wrote this review. All customers are automatically sent a dispatch email once their order has been shipped. I would advise checking your spam folder as it could have gone in there.
I hope you are happy with your items :)
Luxsea Swimwear
Do not trust this site
Unfortunately the site is not safe.
My bikini never arrived and I have never had a refund.
I got a tracking code but it showed nothing. They replied to me that they had troubles with the shipping Company and in the end when I asked them for a refund they never replied to me. Do not trust this site.
2. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Federica
Unfortunately we had issues with a new courier we were using due to the postal strikes when we sent out your order and it could not be delivered due to an issue on their part. This is highly unusual and is not typical of the service we like to offer. You have been refunded for this order in full as it could not be fulfilled.
We are now back to using our regular couriers so this should not happen again. Thank you for your understanding and we apologise for any inconvenience caused.
Luxsea Swimwear
Careful with this company!
I had ordered a swimming costume with Express delivery (for which you have to pay more) Expected delivery 2-4 days. It arrived after 11days. By then I didn’t need it anymore and wanted to send it back. After long discussions with the customer service and after I prooved the wrong shipping method with documents I was promised to get refunded my shipping to and back from the UK. So I sent it back. I never got refunded for that. I had to pay 45Euros in total for shipping plus 35Euros for the UPS custom service. Nothing was refunded and the customer service is not replying anymore. They do not even have a phonenumber to call.
They make you pay extra by making you pay for Express delivery and then choosing UPS Standard delivery.
I CANNOT RECOMMEND!
Now this goes to a lawyer as I luckily have proof of everything (including their Email of the promised refund)
Regarding quality and look of the product: average!
2. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi MIF
We are struggling to find your order details but we can assure you that we would not have sent your order with standard delivery unless there was a reason for doing so if you paid for UPS express shipping. It may have been that you live in a remote area as deemed by UPS so there was an extra surcharge to deliver to your area. We always email customers to notify them of this and then give them the option of standard or express delivery if there is an extra cost, as well as refunding them for express delivery if we do not send it with this service.
We always reply to emails and deal with issues in a timely manner. Please feel free to email us with your order number if you have still not received your order or refund and we will get this resolved for you.
Luxsea Swimwear
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.