Der Bikini war zu klein, obwohl ich für die europäischen Standardgrößen die richtigen Größen gewählt hatte. Ich wollte ihn umtauschen (nicht zurückgeben!), aber der Rückversand nach GB kostet per FedE... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I really don’t know what all these bad reviews are about. My delivery was super fast and to the correct address. Although at first I was sceptical about ordering swimwear online, both the bikkini and... Näytä lisää
The bikinis are nice, but it took a very long time for them to get here. I didn’t realize they came from the UK. I needed to exchange a size and they do not pay for shipping so basically the bikinis i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Azienda veramente poco seria, o almeno per la mia esperienza. Mi è arrivata una mail che mi avvisava che il pacco era stato consegnato ma assolutamente nulla, ho provato a contattare via mail l’aziend... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Shop the latest on-trend swimwear. We offer statement bikinis and swimsuits. Free UK delivery when you spend over £95. Fast delivery worldwide.
Yhteystiedot
14 billetfield, TA1 3NN, Somerset, Yhdistynyt kuningaskunta
- info@luxseaswimwear.com
- www.luxseaswimwear.com
2,8
Keskitasoinen
105 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Taille s qui taille du 12 ans importe…
Taille s qui taille du 12 ans importe Quoi très mauvaise qualité et publicité mensongère
19. tammikuuta 2024
I orden the bikini on November 7
I orden the bikini on November 7, I never received it and they resent it and I still haven't received it.
The holidays have passed and the terrible service still hasn't arrived. of shipping
20. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Sabrina
We have sent you out a replacement order as per our email. There seems to be issues with delivery to Colombia at the moment. Your parcel will reach you but unfortunately there are delays to Colombia currently which is out of our control. I would keep an eye on your tracking link for further updates, your parcel will be with you soon.
Luxsea Swimwear Team
Products appear high quality, but hope you don’t need to exchange anything
Need to exchange two items and I’m getting no responses to basic questions. Went through the online exchange process successfully, but no mention of where I need to send the exchange?! Multiple emails and chat requests go unanswered….
18. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Robert
We did reply to your email within 48 hours to answer your question about an exchange. This is our normal timeframe for replying to emails.
When you submit an exchange via our online returns portal you will instantly receive the label which will have the returns address on it, you just need to drop it off at your local UPS centre :)
Luxsea Swimwear Team
TERRIBLE DELIVERY COSTS
No one told me that I had to pay 27€ for dogana, I was forced to pay it in order to get my packet from the postman when it arrived at my house. Terrible surprise.
20. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Allegra
Sorry to hear your disappointment. We do state on the delivery page on our website that there may be customs fees and VAT to pay depending on your country. As you are based in the EU there is import VAT to pay when the package arrives in your country, this is unfortunately out of our control.
Luxsea Swimwear Team
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Ivana
I have checked your tracking link and can see that your order has now been delivered.
We hope you like your items.
Luxsea Swimwear Team
Great Service!
20. lokakuuta 2023
I love my suit and look forward to…
I love my suit and look forward to wearing it very soon and will be happy to send another review as I move through that experience. It arrived swiftly in the mail and communication is/was clear.
25. lokakuuta 2023
The swimmers not only look great but…
The swimmers not only look great but are a great fit as well.
Good quality stitching and fabric.
Considering getting another pair as they are all so gorgeous!
Looking forward to the weather getting warmer.😊
23. lokakuuta 2023
I got only the superior part
I got only the superior part, there was not pantys, only bra.
20. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Minerva
We have checked your order and see that you only ordered the bikini top. All our bikini tops and bottoms are sold separately. However we see you have since placed another order for the bikini bottoms.
We hope you like your items :)
Luxsea Swimwear Team
All round positive experience
The bikini I purchased was amazing, and the fit was good. I would say they are very slightly overpriced, but I have still given them 5 stars because it was still lovely, and my experience with their customer services was second to none, speedy, polite and helpful. Would definitely use them again.
25. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
The bikini didn’t arrive when it was…
The bikini didn’t arrive when it was supposed to, but many weeks later. The refund arrived really late too (about 2 months later).
The bikini didn’t fit well, and it was different than in the website pictures.
14. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Giovanna
I checked your order and see that we were experiencing severe delays to Italy at the time with our standard service which is why your order arrived late. The refund was issued a couple of weeks later, we did not receive it back for some time.
The bikini you ordered is one of our best sellers, I'm sorry it did not fit you well. We hope you choose to try our store again in the future :)
Luxsea Swimwear Team
Vastaus yritykseltä Luxsea Swimwear
Hi Harlyn
We are sorry to hear that you were not happy with the quality of your item. All our crochet bikinis are handmade and of very superior quality. They are hand stitched using the finest cotton and materials. We would love to hear why you weren't happy with the quality, and are happy to assist further if you could please email us on info@luxseaswimwear.com
Luxsea Swimwear Team
El bikini es bonito, pero los costes aduaneros son impagables
El bikini es bonito, y de calidad. Pero mi 2/5 viene por:
- He pagado 37 euros de aduana (casi el 40% del precio del bikini). Entiendo que esto no es culpa de la marca, pero desde luego que podrían hacer un mayor esfuerzo en la web por ser más transparentes y facilitar unos costes aproximados. Una cosa es decir que hay potenciales costes aduaneros (ok) y otra “esconder” que esos costes te pueden costar la mitad de la compra.
- El tema de las tallas lo deberían mirar. Tengo una 36 de pantalón y mirando las tallas cogí una M. Me queda justita. Obviamente no lo he cambiado porque no quiero volver a pagar los costes de aduana, pero me parece que la marca directamente no tiene opciones para gente con tallas más allá de la 38-40.
Creo que no volveré a comprar nunca más.
17. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
More than perfect
24. heinäkuuta 2023
Thieves > the products will cost you an additional 50% in VAT and customs
This is a scam!
They do not tell you that you will have to pay about 50% on top of the product price and shipping in customs duties and VAT when ordering from mainland Europe. They make the return policy so difficult that you have no other choice than paying the +50%
NEVER AGAIN
8. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Long shipping time
The product was okay, quality was not bad but not too good, looks the same. The main concern is that it took over a month to ship.
25. toukokuuta 2023
Fabulous purchase!! Will order more!
I really don’t know what all these bad reviews are about. My delivery was super fast and to the correct address. Although at first I was sceptical about ordering swimwear online, both the bikkini and the bra turned out to fit me perfectly!! I also like the fact that the model I ordered is reversible so, it can be worn as two different pieces. Will definitely order more!!! 😊
2. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.