LUX LAK Arvostelua 

Super flot finish på bordpladerne! Administrativt kan ting trænge til lidt finpolering..

God og kompetent service

De lavede en fejl med rettede det hurtigt uden ekstra omkostninger.

Lux Lak leverer altid pænt maler arbejde, overholder deadlines, er hjælpsomme og så er de søde mennesker. Det er altid en fornøjelse for mig at samarbejde med Lux Lak.

Brugt firmaet i rigtig mange år.

Altid perfekt service og kvalitet.

George

Flot arbejde og god service helt i top 👏👏👏👏

Fint arbejde og servicr

Fint arbejde til aftalt tid og pris

Super fint arbejde til aftalt tid og pris 👍

LUXLAK er højt professionelt og yder en udstrakt service.

God pris og flotarbejde, kan klart anbefales

Topprofessionelt firma.
Fantastisk flot resultat.

Luxlak har ikke styr på sine sager, og vil ikke erkende sine fejl, men lader i stedet kunderne betale for deres fadæser.

Vi (min kone og jeg) skrev til Luxlak og bad om et tilbud på at få malet et spisebord. Vi modtog et tilbud, som jeg læste grundigt, og jeg meldte tilbage at alt så fint ud bortset for den farve der var skrevet på: hvid. Jeg skrev at vi ikke ønskede hvid, men derimod en grøn-grå farve, og sendte et billede med af et andet bord i den ønskede farve. Jeg fik svar tilbage, at det kunne vi ændre når vi indleverede bordet. Da min kone og jeg indleverer bordet bruger vi ca. 20 min på at snakke med en mand fra Luxlak, primært om at vi skal vælge farve, hvorefter han finder flere farvekort frem og henviser os til væggen med Montana-farveprøver. Han nævner også meget kort nogle ting, som vi skal være opmærksomme på, omkring det at sprøjtemale vores bord. Vi vælger Montana 144, og han bekræfter mundtligt at vi har valgt den farve.

D.d. kører jeg til Luxlak for at afhente det færdige bord, og så har man gudhjælpemig malet bordet hvidt. Det påpeger jeg naturligt nok som det første, og man går i gang med at undersøge. Det viser sig, at i den efterfølgende ordrebekræftelse, man har sendt efter vores indlevering af bordet, ikke har ændret farven fra hvid til Montana 144, og Luxlak mener at det derfor er min egen skyld, men som plaster på såret, tilbyder man at sprøjte bordet om, for 50% af prisen for en farvning (1.300kr), altså OVENI den originale pris. Jeg skal altså betale ekstra for at få bordet i den farve jeg to gange har påpeget ikke skulle være hvid, men en anden farve. Jeg troede, at jeg havde med professionelle at gøre, og havde ikke drømt om, at jeg endnu en gang skulle nærlæse en ordrebekræftelse (som ikke just er det mest gennemskuelige i forvejen), når det eneste der var tale om, var, at vi havde valgt farve på bordet. Den mand vi aftalte farve med, skal hentes frem fra værkstedet, og han kan eftersigende ikke huske, at der er blevet snakket om farve, men kan godt huske de småting han gjorde os opmærksomme på. Den forklaring giver jeg ikke en disse for, for så skal Luxlak jo stå på mål for sine fejl, og han forsvinder da også hurtigt væk fra samtalen, og overlader det til hans stakkels kompagnon, som jeg aldrig har talt med, at løse problemet med mig. Jeg nægter at betale ekstra for at rette en fejl som Luxlak har lavet, og selv da jeg fortæller at jeg ikke vil betale fuld pris for bordet som det står, går kompagnonen ud bagved for at snakke med manden, men kommer tilbage alene. Manden kommer forbi os lidt senere, men ignorerer mig og har tilsyneladende ikke lyst til at deltage, selvom jeg på daværende tidspunkt har været ca. 45 min i deres værksted. Jeg har aldrig oplevet noget lignende, og jeg føler han glider udenom en ikke særlig behagelig situation, og på den måde tørrer lorten af på mig, og desuden også på hans egen kompagnon. God stil.

Jeg ender med modvilligt at acceptere en 10% rabat på den originale pris, og den eneste grund til at jeg betaler og ikke går videre med sagen, er den skide ordrebekræftelse de har sendt efter indleveringen. Jeg er rasende.

Så hvis du er til amatøragtig håndtering af din ordre (regn med at du skal skære alt ud i pap og gennemlæse alt hvad der sendes et utal af gange), og gerne betaler ekstra udover den originale pris, for rent faktisk at få hvad du har bestilt, OG dertil gerne lægger ører til ansvarsfralæggelse af højeste kaliber, så må det jo være op til dig selv at vælge Luxlak. Jeg kommer ikke tilbage.

0 stjerner.

Rigtig pænt stykke arbejde, gode priser og færdig til tiden