Lumeure Arvostelua 

Update: Ik heb inmiddels mijn volledige aankoopbedrag teruggekregen. Wat het verschil maakte, was het inschakelen van NietBezorgd.nl. Zij droegen de zaak over aan een gerechtsdeurwaarder en kort daarna werd het volledige bedrag terugbetaald. Voor wie in dezelfde situatie zit: blijf niet eindeloos mailen, maar schakel een no-cure-no-pay-dienst in.

Ik bestelde 3 linnen hemden en ontving hemden van 95% polyester en 5% elastaan, dus een ander product dan besteld. Op mijn verzoek om volledige terugbetaling bood de webshop alleen 30% terug of winkeltegoed. Voor een volledige terugbetaling moest ik het product op eigen kosten naar China (Hangzhou) retourneren. Kosten ruim €30,-!
Het bedrijf (jmolcommerce) is in Nederland ingeschreven bij de KvK, maar heeft mij per e-mail bevestigd geen retouradres in de EU te hebben. Volgens de ACM moet een in Nederland gevestigde webshop een Nederlands retouradres bieden, en bij een verkeerd geleverd product zijn de retourkosten voor de verkoper.
Na een schriftelijke ingebrekestelling bleef de webshop bij het aanbod van 30% of winkeltegoed. Ik heb de zaak inmiddels gemeld bij ConsuWijzer/ACM en de vordering laten oppakken voor terugbetaling.
Let op de omschrijving “linnen” bij de producten en houd er rekening mee dat retourneren via China verloopt!

Linnenbroek besteld, dik 2 weken later een compleet andere broek ontvangen wat er niet eens een klein beetje op lijkt.

Via de mail krijg je erg vriendelijke antwoorden. Wel met de vraag of ik de stickers van elkaar af kan pulken om te kijken wat het tracking nummer is om het retourneren. Dit is echter onmogelijk.

Wijze les om voortaan eerst reviews te bekijken van een onbekende website.

The clothing is not at all what is shown on the website. Don't buy it. I ordered a "linen" suit. It arrived about three weeks later screwed up in a tiny parcel from China. The suit was not, in fact, linen as advertised, but was instead made of polyester and only vaguely looked like what I ordered. As others have stated, you end up in this loop of them offering store credit and all sorts of rubbish. I wouldn't buy something from there if I had a gun to my head. It wouldn't arrive in time.

I would avoid them as much as humanly possible. I will be doing a chargeback on the basis of them mis-selling an not complying with UK consumer law.

Mijn ervaring met Lumeure was zeer teleurstellend.

De website wekte bij mij de indruk dat ik kleding van linnen bestelde. Na ontvangst bleek de korte broek volgens het etiket echter uit 100% polyester te bestaan en de shirts Cotton. . Dat kwam voor mij niet overeen met de verwachting die de productomschrijving wekte.

Daarnaast bleek de bestelling rechtstreeks vanuit China te worden verzonden, waardoor de levering langer duurde dan verwacht. Bij een retourzending moest ik de dure verzendkosten naar China zelf betalen.

De klantenservice reageerde steeds vriendelijk en bood uiteindelijk een terugbetaling van 30% of een winkeltegoed aan, maar wilde geen kosteloze retourzending of vergoeding van de retourkosten aanbieden. Omdat we er samen niet uitkwamen, heb ik de zaak aan mijn creditcardmaatschappij voorgelegd.

Ik raad toekomstige kopers aan om vooraf goed te controleren uit welk land de producten worden verzonden, wat de materiaalsamenstelling precies is en wat de retourvoorwaarden zijn en voordat je iets besteld reviews over het bedrijf te googlen

Oplichterij,dropshipping, koop hier niet. Linnen was de omschrijving bij het product, maar bleek polyester te zijn! Zo nep! Verhaal halen levert door AI gegenereerde reacties op! Ze leveren niet wat ze aanbieden. Overigens, de levertijd klopt ook niet! Terugsturen tegen hoge verzendkosten voor eigen rekening. En dit kan zo maar als je niet levert wat je verkoopt!! Veruit waardeloos ‘ bedrijf’ ! Trap er niet in! Kooptegoed, bieden ze aan, Jeetje hoe dom kun je zijn om hiermee te bereiken dat je daar nog iets wilt bestellen😡

Update 10-08-2026: nog steeds niet afgehandeld en weer paar weken verder. Ze schrijven en beloven van alles, maar de actie qua terugbetaling verloopt niet. 😡

In t kort hoe dit bedrijf te werk gaat zodra je een product wil retourneren. In mijn geval waren de schoenen te klein en kwam de kleur niet echt overeen als op de foto's dus dan moet je hun contacten om een retourlabel te ontvangen. Vervolgens een week later pas reactie. Met wilt u aub foto's hiervan opsturen. Wederom gemaild en toen kreeg ik als reactie als u de schoenen houdt dan krijgt u korting. Deze heb ik genegeerd en wederom om een retourlabel gevraagd. Als reactie kreeg ik dit keer nog een hogere korting ook dit keer vriendelijk verzocht om een retourlabel. Uiteindelijk 3 weken verder om als kerst op de taart een Chinees adres te ontvangen waarbij de klanten de verzendkosten moeten betalen. Daarnaast was termijn inmiddels verlopen want retourneren kon, maar alleen voor een bepaalde tijd dus ik zou alle toekomstige kopers willen behoeden om bij hen uberhaupt wat te kopen.

Dit is een scam. Komt uit China. Totaal niet wat de fotos laten zien. De website lijkt sjiek maar je krijgt troep. Linnen broek, is gewoon slecht gestikt polyester ding zonder vorm of zelfs zakken. Terugsturen moet je zelf betalen naar China, dus niet goedkoop. En dan wachten of je überhaupt geld terugkrijgt. niet doen!

Ik heb een teleurstellende ervaring gehad met Lumeure.

Na ontvangst van mijn bestelling bleek het product niet aan mijn verwachtingen te voldoen. De maat XL was veel te klein, de kleding zag er heel anders uit dan het plaatje op de website en de kwaliteit was echt heel slecht.

Ik wilde het daarom retourneren, maar daarbij bleek dat de retourzending naar China moest worden gestuurd. Voor mij als consument maakte dit het retourproces kostbaar en omslachtig. Daarnaast zijn volgens de Nederlandse wet verplicht een Nederlands retouradres aan te bieden aangezien zij zichzelf presenteren als onderdeel van jmolcommerce met een Nederlands btw-nummer en een adres in Venhuizen.

Omdat retourneren voor mij geen realistische optie was, heb ik gevraagd om een redelijke gedeeltelijke terugbetaling zonder retourzending. Na meerdere e-mails bood Lumeure uiteindelijk maximaal 30% restitutie aan, of 100% shoptegoed. Mijn voorstel voor een hogere gedeeltelijke terugbetaling werd afgewezen.

Hoewel de klantenservice vriendelijk bleef in de communicatie, vond ik de uiteindelijke oplossing onvoldoende. Voor mij weegt het feit dat retourneren naar China nodig is zwaar mee, zeker omdat dit vooraf niet duidelijk genoeg naar voren kwam. Daardoor voelde ik mij als consument beperkt in mijn mogelijkheden om het probleem op een redelijke manier op te lossen.

Mijn advies aan andere kopers is om vóór een bestelling goed te controleren waar een eventuele retourzending naartoe moet en welke kosten daarbij komen kijken. Ik zou op basis van mijn eigen ervaring hier niet opnieuw bestellen.

These loafers were comfortable from the first wear. No rubbing or discomfort at all.

Begin er niet aan mensen! Je wordt misleid door de nette site en manier hoe de kleding wordt afgebeeld. Ik had t-shirts besteld van 100% katoen. Ik kreeg ze alleen met 100% polyester! De kwaliteit was werkelijk waardeloos. Meerdere malen gemaild hierover. Dan krijg je steeds een AI gestuurde mail terug waarin hun retourbeleid wordt vermeld. Ook al krijg je wat je niet besteld hebt, de retourkosten naar China zijn voor de klant. Je wordt dus opgelicht! Denk 2 keer na mensen. Ik had de berichten op Trustpilot helaas te laat gelezen.

De 'Korte Broek Heren Nette Stretch Casual Zomer - Licht Grijs' had een paarse glans, en het 'Heren Linnen Overhemd Met Korte Mouwen Voor Zomerse Dagen' was 100% polyester.

Bezorging duurde ruim 3 weken, met bijna elke dag een 'update' email over de bezorging. Wat veel naar mijn smaak, maar okay, emails zijn gratis.

Ik heb de indruk dat ze snellere bezorging hadden beloofd, maar had ik misschien niet goed gelezen. Ik weet ook zeker dat ze "Retourneer zorgeloos binnen 30 dagen" aanbieden, echter beter lezen laat zien dat dat wel 30 Euro verzend kosten betekend. Niet helemaal zonder zorgen.

De deal breaker voor mij is dat de artikelen niet zijn zoals weergegeven: paars ipv grijs en polyester ipv linnen.

Ik heb dagenlang naar de jumpsuit gekeken voordat ik uiteindelijk besloot hem te bestellen. De pasvorm bleek echt mooi te zijn en ik hoef hem niet constant recht te trekken zoals bij sommige andere jumpsuits. De stof voelt prettig aan gedurende de hele dag. Ik zou zonder twijfel nog een ander model van hetzelfde merk kopen.

A bannir, marchandise non conforme, confection abominable, délai de livraison interminable, commandé le 3 juillet, reçu le 17! De plus j’ai commandé 2 shorts et n’ai reçu qu’un seul! A éviter à n'importe quel prix

Dropshipper met misleidende webshop. Na lang zoeken een werkend telefoonnummer gevonden (zie verderop in review)

1. Foto en tekst van over ons pagina is niet van zijn team en komt letterlijk ook voor op webshops in Slowakije en Montréal. Tekst is ook overgenomen van andere website.

2. Ieder artikel heeft exact dezelfde reviewsterrrn (4.7) met exact hetzelfde aantal beoordelingen (1547)

3. Klantenservicemedewerkers die volgens hem echt zijn mailen meerdere dagen op rij om exact hetzelfde tijdstip (02:55 ‘‘s nachts)

4. Heeft geen Nederlands retouradres (verplicht)

5. Deelt persoonsgegevens met China (staat niet in privacybeleid)

6. Draait wetten om in algemene voorwaarden (onduidelijkheden in algemene voorwaarden zouden in het voordeel van Lumeure moeten worden geïnterpreteerd ipv de consument zoals de wet zegt)

7. Telefoonnummer op website werkt niet

8. Houdt zich pas aan herroepingsrecht na telefonisch contact. Lang moeten zoeken naar werkend telefoonnummer. Weet niet voor hoe lang maar gisteren hierop kunnen bereiken (06) 12 70 11 47

9. Producten waren 30 juni besteld, zouden volgens website binnen 1-2 werkdagen worden verzonden. Waren 16 juli nog steeds bij de leverancier in China

Product niet ontvangen, vele mails, belletjes e.d. gestuurd maar steeds automatische berichten terug en nogsteeds geen boddywarmer :(

De bestelling liet ruim twee weken op zich wachten. Op de website zag het er prachtig uit. Maar toen het ariveerde heel teleurgesteld. Kwaliteit was slecht. En retour heel moeilijk. Bestel hier niks

Nothing like the picture shown.
Apologized for lack of quality. Only offered partial refund or told to return to china but wont cover shipping costs.
Had to request a charge back via the bank.
The worst quality i have ever seen.

Avoid Avoid Avoid!.

Gewoon dropshipping die via een Nederlandse site Chinese troep verkoopt. 3 weken geleden 2 hemden gekocht, nu pas vanuit China binnen. Aan de voorkant worden bezorgdiensten als PostNL en DHL vermeld en wordt er niets gezegd over de oorsprong van de kleding. Op de site werden de hemden als linnen luchtige hemden verkocht. Bij het ontvangen kijk ik aan de binnekant van het hemd en wordt er vermeld dat de hemden uit 95% polyester en 5% elastaan bestaan. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en per mail krijg je ook weinig contact. Bezoek de site dus niet en koop er al helemaal niets!

The linen suit exceeded my expectations. I was worried it might arrive wrinkled or look cheap, but neither happened. It feels comfortable enough to wear all day and still looks sharp.

The maxi skirt feels light and comfortable. I've worn it both casually and for outings.