Lumeure Arvostelua 

Oplichters die zich niet aan de wet houden. Gebruik gemaakt van mijn wettelijke herroepingsrecht, maar dit negeren ze.

Ik bestelde in mei 2 broeken voor mijn vader. Deze zijn vervolgens binnen gekomen na meer dan 2 weken. De kwaliteit was erg slecht, polyester achtig materiaal heel kreukend. Niets wat op het plaatje leek. Ik wilde ze retourneren want maat was ook niet goed. Dit kon maar kostte me wel tussen de 30 en 40 euro?? Heel misleidend. Het lijkt of je 30 dagen de tijd hebt en het dus heel makkelijk zou zijn. Alleen je moet het zelf naar Azië sturen. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Kreeg voorstel om het te houden of te ruilen voor iets anders met bijbetaling?? Uiteindelijk is me beloofd dat ik 20% van het aankoopbedrag zou terugkrijgen. Dit moest ik bevestigen in de mail. Heb ik gedaan. Alleen nooit een bedrag ontvangen en inmiddels 3 keer navraag gedaan. Geen reactie meer!!! Echt oplichting ten top.

Site arnaque qui vous livre une un article bon pour la poubelle. Je pensais acheter un pantalon en lin et j'ai reçu un 100% polyester. Le colis pèse 192grammes.. on enlève le double emballage et je vous laisse imaginer l'épaisseur de tissus.. Même le coloris et la coupe ne sont pas ok.
J'ai ouvert une procédure de litige commercial car ils refusent de prendre en charge le retour. J'ai payé 55 euros et on me demande d'en payer 35 pour le renvoyer. A fuir.

Bought cargo pants mainly for travel and they've been really practical. Plenty of storage without looking oversized. Shipping took a little longer than expected but not enough to be a problem.

Lumeure has now responded again, but instead of resolving the issue, they continue to deny that the products were inaccurately presented.

I ordered shirts advertised as “linen shirts” because they were a gift for someone who cannot wear polyester due to sensitive skin. What arrived was labelled 100% polyester. Lumeure now claims the items match their “internal product specifications”, but customers cannot see internal specifications when placing an order. We can only rely on the descriptions and presentation shown on the website.

They have repeatedly tried to treat this as a normal change of mind return, offering partial refunds while expecting me to keep products I would never have purchased if the material had been clearly disclosed. They still refuse to provide a prepaid return label and expect me to pay to return the order internationally.

A company can write long, polite replies, but that does not change the central issue: the products I received were not what I reasonably believed I was buying, and Lumeure is refusing to take proper responsibility.

My bank has now opened a formal dispute. I strongly recommend taking screenshots of every product page and description before purchasing from this company.

Bought a mini dress for a family gathering. It was comfortable all evening and easy to style with things I already had.

False advertising, even of fabric type. Steer clear. Pictures are of different products.

De bodywarmer zit goed en voelt duurzaam aan. Wat mij betreft zeker een aanrader.

Worst customer service I've ever experienced. Sent an email about returning the package the same day I received it, not even mentioning the horrible quality of the clothing but getting a reply about how they "understand I'm upset about the quality of the clothes", so they must get that a lot.. From then on I requested a refund and instructions to do so multiple times, and only received replies about getting 75% of the price in store credit, or a 20% refund. I replied multiple times and said I wasn't interested in that, and I wanted a refund but got no replies until much later. They then said too much time has passed to be able to process a refund. Absolute scam..

C’est site vaut même pas un étoile c’est un site chinois qui est basé en holland c’est un site arnaque faut rien commander sur ce site

Una estafa. No os recomiendo que compréis aquí si no queréis perder tiempo y dinero. Hice un pedido y después de casi un mes de espera se supone que lo han intentado repartir, a las 7 de la mañana y dice que no se encontraba el local abierto por lo que se lo llevan. Solo hacen un intento de reparto si no pierdes la oportunidad y por tanto se devuelve el producto. Lo curioso es que desde la página me salió en reparto en dos empresas diferentes de reparto que no las conocen ni ellos, curioso ¿no? Y ¿que comercio está abierto a las 7 de la mañana? Lo que me da qué pensar que no se ha llegado a repartir. Les llamas y no contestan, les escribes y tardan en contestar sin darte una solución. Solución propia… hablar con el banco y que te devuelvan el dinero por estafa. Al menos no se quedan con mi dinero

I wasn't sure about the sizing at first, but customer support helped me choose correctly. Glad I asked.

Pak besteld en een shirt. Beiden linnen. Het duurde een eeuwigheid voordat de pakketjes aankwamen, maar eerst werd er nog gelogen dat ik niet thuis was geweest op het moment van bezorging. Tergend irritant, net als het communiceren met de domste chatbot van de wereld. Uiteindelijk bleek het linnen overhemd (L) nog te klein voor mijn 11 jarige dochter en was het linnen pak van explosief polyester gemaakt. Na lang aandringen mocht ik kiezen uit 10% geld terug of een waardebon t.w.v. 50%. Na mijn verzoek om retourinformatie nooit meer iets van Lumeure gehoord. Never again!

Bestelling leek totaal niet op de foto. Het zag er nog goedkoper uit dan de Ali express versie. En kreeg maar 30% van mn geld terug.

Nooit hier bestellen.

ten eerste hebben zij de kleiding op de website niet in huis maar word elders besteld via een chinees bedrijf, ten 2e het is een dropshipping webwinkel.
houd zich niet aan de afspraken binnen de geleverde datums wat er vermeld staat op de website.
product wel ontvangen maar ze verzinnen allerlei excuses om je aan het lijntje te houden, en misschien wel hopende ermee weg te kunnen komen.
ze beloven je 10 % van de aankoopwaarde terug te storten, en gebeurd niet.
mensen koop hier niets bij deze webwinkel.
het zijn oplichters.

Verkeerde maten en je moet geld betalen voor retour

Hier niets kopen! Je krijgt totaal iets anders toegestuurd dan besteld. Vervolgens als je wil retourneren betaal je tussen de 15 a 30 euro. Geld krijg je niet terug. Ze bieden 10 a 20% van het bedrag retour of een tegoedbon van 50%, ondanks dus dat ze totaal iets anders hebben gestuurd en de fout dus bij hun ligt. Daarnaast zijn de maten flink afwijkend. L is een maat S. Dus als je besteld kies dan 2 a 3 maten groter maar ik zou sowieso hier niets bestellen.
Je krijgt steeds dezelfde antwoorden van de klantenservice en lezen je mail dus niet. Volgens mij zitten ze helemaal niet in Nederland en wordt alles via China geregeld, ook de klantenservice.

Pure oplichting!
Schoenen besteld en 4 weken later ontvangen in een plastic tasje.
Zeer slechte kwaliteit en als je ze wilt retourneren moet je €21 verzend kosten betalen.
PASOP BESTEL NIKS HIER!!!!

De levering was snel en de jeans zitten geweldig. Dat is eigenlijk precies wat ik wilde.