Luigistore Arvostelua 

Bedankt voor alles!

In de pakbrief bij de bestelling stond 1 artikel dat niet in de doos aanwezig was. Ik had Stanger correctievloeistof besteld maar kreeg ern ander merk zonder overleg maar kreeg wel wat extra maar de correctievloeistof is niet te gebruiken is al voor de helft uitgedroogd. Vragen ze ook nog of je tevreden bent!! Rita van der Vliet, Amsterdam

4 flessen spuitverf gekocht en de verkeerde spuitbussen ontvangen. Juiste bestelling stond op de pakbon, maar verkeerde bussen zijn geleverd.
Via whatsapp contact opgenomen en na een paar dagen nog geen reactie! Daarna via mail contact op genomen en tot op heden geen reactie!

Ik had 2 geurkaarsen besteld en ik kreeg ook 2 geurkaarsen, maar met de verkeerde geur. Ik heb toen contact opgenomen met de Luigistore en zij namen de volle verantwoording voor de fout. Niet kreeg ik alleen 2 nieuwe kaarsen toegestuurd, maar de 2 "foute" kaarse mocht ik óók houden. Dus wat mij betreft, super goede service en super vriendelijke mensen.

Wat een top bedrijf!

Do not buy here. This company is dishonest. They send you something different from what you ordered — a different brand and in smaller quantity (I ordered proteins). Then they claim it’s the same product, just in “different packaging,” which is not true.

When you try to discuss a return, they don’t respond. I’ve already contacted the consumer rights organization about this.
Update on request of company:
All return-refund took almost 1 month, even when they promised refund after 2 days of receiving product-money were not on my bank account.
Very stressfull and sad experience, very poor contact with Customer service.
Still -they try to mislead you with items so watch out.

Ik was op zoek naar geurstokjes die ik ooit bij de Action had gekocht en daar niet meer te koop zijn. Dit leek de enige website die ze wel nog zou hebben, dus toen twee besteld.

Bestelbevestiging gekregen en zou binnen een aantal werkdagen opgestuurd worden. Na twee weken geen updates contact gezocht. Zowel via whatsapp als via de mail. Pas enkele dagen later reactie: geen voorraad, ze verwachten binnen enkele werkdagen het op te sturen. Een paar dagen later bieden ze een alternatief aan, maar aangegeven dat ik wil ontvangen wat ik heb besteld.

Een paar dagen later krijg ik een mail dat de bestelling is verstuurd met een DHL link. Een paar dagen daarna gecheckt, maar pakket is niet bij DHL aangekomen/bekend. Opnieuw contact gezocht met de winkel en ze geven opnieuw aan dat het binnen 1 of 2 werkdagen wordt opgestuurd en dat ze aan het wachten waren op voorraad.

Inmiddels al meer dan een week verder en nog steeds geen update, geen pakket verstuurd, niks.
Inmiddels gebericht dat ik mijn geld terug wil, aangezien het er niet op lijkt dat de bestelling nog verstuurd gaat worden.

*UPDATE* na meerdere keren contact is uiteindelijk het aankoopbedrag weer terug gestort.

mensen trap er niet in lijkt een mooie website maar je krijgt bericht dat ze je artikel niet meer kunnen leveren en willen je wat anders sturen als je daar niet mee akkoord gaat duurt het lang voordat ze reageren en beloven dat je je geld terug krijgt
maar helaas dit is een loze belofte dat je op deze manier je geld wilt verdienen is echt ziek

Het lijkt een nette website, totdat je daadwerkelijk hebt besteld. Het artikel is plots niet meer leverbaar (zelfs als het met korting/in de aanbieding wordt aangeboden op hun site). Op mails wordt niet gereageerd, totdat je een slechte review krijgt. Ineens heb je dan zijn/haar aandacht... O ja, nog een punt, je weet niet eens met wie je te maken hebt omdat meneer/mevrouw niet eens een naam vermeldt onderaan de mail. Uiteindelijk werd mij beloofd dat ik het geld terug zou krijgen. Inmiddels bijna een weer verder maar nee hoor, nog steeds geen geld ontvangen. Triest dat mensen geld verdienen op deze manier....
Je kan beter naar een fysieke winkel gaan.

Mooie producten, snel geleverd. Had 1 product welke niet leverbaar was maar dit is netjes geregeld, goede service.

Makkelijke betaling en snelle levering!

Eerlijk en oprecht goede en snelle service

Alles in backorders, nooit meer iets gehoord
Bedrag zou worden geretourneerd
Nooit ontvangen ; geen contact mogelijk
Ga er niet mee in zee, wanpraktijken

Artikel in backorder, daarna nooit meer wat gehoord.
Op mails wordt niet gereageerd!
Na bovenstaand review, werd er vrijwel direct per mail gereageerd met excuses en terugstorting van het aankoopbedrag

!!OPLICHTERS!!
Op 4 mei 2024!!!!! een bestelling gedaan, nog steeds niets ontvangen. Loze beloftes, geld retour gevraagd. Tot op heden geen geld retour
Op Google laat meneer de review verwijderen.
16-02-2026 nog steeds biets ontvangen, meneer blijft loze beloftes doen!

Dat dit bedrijf uberhaupt nog bestaat is mij een wonder. Had ik de reviews eerder gelezen had ik hier zeker niet besteld. Slechtse service die ik ooit heb meegemaakt. Na 3 dagen mijn bestelling niet binnen en ook niets gehoord dus maar contact opgenomen. Dit gaat via whatsapp. Na wat heen en weer appen mij beloofd dat het de volgende dag verzonden zou worden, vervolgens weer niets gehoord. Weer appen en te horen krijgen dat de bestelling geannuleerd is en ik mijn geld binnen 2 dagen terug krijg. Wat een extreem slechte zaak dit . Bestel hier niets aub!! Mag hopen dat ik mijn geld terug krijg want ze doen niets wat ze beloven. Geen geld terug krijgt dit zeker nog een staartje. En dan ook nog zeggen dat ik een opdringerige klant ben . Wil gewoon de spullen waar ik voor betaald heb. Kan nog veel opdringeriger worden als ik mijn geld niet terug krijg.

eerst was het moeilijk om contact te krijgen mbt wanneer mijn bestelling geleverd zou worden. En ik heb uiteindelijk mijn bestelling gekregen alleen hebben ze het verkeerde geleverd. En sinds dien probeer ik contact met ze te krijgen. Maar op geen enkele manier lukt dat.

13-3-2025
Tot op heden nog geen enkel contact met hun kunnen krijgen. Bestel NOOIT wat hier! Zo ga je niet met klanten om. Waardeloos bedrijf!

Ik krijg geen reactie, geen bestelling niks

Bestelling gedaan en na heel lang wachten en zelf mailen bleek dit niet leverbaar.
Nu al weken bezig om m’n geld terug te krijgen. Bellen helpt niet mailen helpt niet.
Zou mij na 10 minuten terug mailen want bellen en internetten kon niet tegenlijk.
Zit nu nog te wachten. Dus ik zeg nee.