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Louis Herboristerie Arvostelua 

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Saanut 5/5 tähteä

Je suis très satisfait de ma commande sur Louis herboristerie, le site propose un large choix de produits et j'ai reçu mon colis très vite.

Saanut 5/5 tähteä

Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Expédition rapide des produits commandés. J’ai commandé les produits de la marque ANIBIO pour mes chiens. Ce sont d’excellents produits. Grâce à AllergoDerm un de leurs produits mon petit Poméranian... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Je connais cette herboristerie depuis qq années maintenant. Mes achats et livraisons se sont toujours bien déroulés. On peut être confiant.

Yrityksen tiedot

  1. Yrttikauppa

Yrityksen kirjoittama

Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.

Yhteystiedot

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Erinomainen

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Saanut 5/5 tähteä

Aubier de Tilleul

Aubier de Tilleul

Commande reçue rapidement et bien protégée. Le produit reçu est du véritable aubier de tilleul, de qualité parfaite et pas simplement de l'écorce et de n'importe quel arbre.

11. elokuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Je venais de loin chercher des T.M

Je venais de loin chercher des T.M. très difficiles à trouver et j’ai vu un magasin magnifique, clair, bien achalandé, des conseillés à l’écoute et professionnels. Un très bon contact qui me fait regretté d’habiter si loin.
À tous les chanceux qui habitent à proximité allez vite découvrir cette herboristerie et optez pour des produits naturels !

19. elokuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Produit mal emballé / transport aux risques et périls du client

Des 2 herbes médicinales que j'ai commandées, l'une était dans une boîte de qualité, l'autre dans un sachet en papier typique d'un magasin de fruits, agrafé comme fermeture et décollé au niveau du rabat (les herbes débordaient). À 13€ les 100g de plante, il est inacceptable qu'ils n'investissent pas dans un sachet adéquat pour protéger le produit.
Après avoir payé les produits à un prix respectable et les frais d'expédition, ils insistent pour que je souscrive une assurance d'expédition afin que je puisse être remboursé si je ne le reçois pas car... ils n'en assument pas la responsabilité !!!

6. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est très pertinente : nous allons prochainement changer le type de sachets utilisés afin d’assurer une meilleure protection des plantes.

Concernant l’assurance transport, elle est entièrement facultative et principalement utilisée par nos clients étrangers ou pour des commandes d’un montant important. Nous faisons en tout cas le maximum pour garantir la bonne réception de vos produits.

Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter via notre support : https://www.louis-herboristerie.com/support/newticket.

Nous serons heureux de vous proposer un geste commercial.

Bien à vous,
L’équipe Louis Herboristerie

Saanut 5/5 tähteä

Un grand merci pour leur…

Un grand merci pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! Ma petite-fille était malade et nous étions très inquiets. J’ai reçu des conseils clairs, adaptés à son âge, et surtout donnés avec beaucoup d’écoute et d’humanité. On sent qu’ils prennent vraiment le temps de comprendre la situation avant de recommander quoi que ce soit.
Je recommande vivement cette herboristerie à toutes les familles

14. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Je ne recommande pas ce magasin

Je ne recommande pas ce magasin. Ils m'ont vendu de la racine de bardane avec des traces de mites alimentaires. Après de longues discussions, ils m'ont dit que c'était normal. Aucun retour.

11. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Louis Herboristerie

Bonjour Mme Shashkina,

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous vous l’avons expliqué dans nos échanges, la racine de bardane que vous avez reçue est issue de l’agriculture biologique, sans pesticides ni traitements chimiques. Son aspect fibreux, pouvant parfois être confondu avec des fils ou des toiles, est naturel et conforme aux caractéristiques de cette plante.

À aucun moment il ne s’agissait d’un produit périmé ou impropre à la consommation.

Nous vous avons néanmoins proposé par email de nous retourner le produit afin de vous le rembourser, mais nous n’avons pas reçu d’envoi de votre part.

Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et la qualité des produits que nous proposons.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous retourner votre achat pour remboursement.

L’équipe Louis-herboristerie

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