Louis Herboristerie Arvostelua 

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Saanut 5/5 tähteä

Je suis très satisfait de ma commande sur Louis herboristerie, le site propose un large choix de produits et j'ai reçu mon colis très vite.

Saanut 5/5 tähteä

Prix compétitifs et un assortiment important qui ne cesse de s'élargir avec des articles très intéressants, comme des articles de la rubrique Lithothérapie. Mon dernier achat c'était un Tic Clip pour... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Expédition rapide des produits commandés. J’ai commandé les produits de la marque ANIBIO pour mes chiens. Ce sont d’excellents produits. Grâce à AllergoDerm un de leurs produits mon petit Poméranian... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Je connais cette herboristerie depuis qq années maintenant. Mes achats et livraisons se sont toujours bien déroulés. On peut être confiant.

Yrityksen tiedot

  1. Yrttikauppa

Yrityksen kirjoittama

Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

304 arvostelua

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4,8

Kaikki arvostelut

(304)

109 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 4/5 tähteä

Quel dommage !

Dommage que leur sens du commerce ne soit pas aussi qualitatif que leurs produits...
2 ème commande, je reçois
par erreur un colis qui ne m'est pas destiné, cela peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai donc ouvert un ticket pour leur signaler. J'ai renvoyé le colis et devait attendre qu'ils le récupèrent pour qu'ils m'envoient le mien. Suite à cela je remarque que le ticket est clôturé sauf qu'aucun colis ne m'est préparé... j'envoie un message leur demandant où en est mon colis et ce qu'ils pensent faire avec ma commande. On me répond que certains articles ne sont plus disponibles donc un remboursement va être fait. Si je ne m'étais pas manifestée j'attendrai encore.
J'attendais avec hâte ces produits, une erreur s'est produite et au final j'ai dû me déplacer pour récupérer un colis qui n'était pas le mien, renvoyer le colis par la poste et perdre du temps pour au final ne jamais recevoir le mien.
Pas un petit message d'excuse ou un geste commercial... Revoyer votre sens du commerce, c'est dommage, vous perdez des clients avec ce genre d'attitude. Je vous met quand même 4 étoiles pour la qualité de vos produits.

15. syyskuuta 2025
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Louis Herboristerie-logo

Vastaus yritykseltä Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir malgré tout attribué 4 étoiles pour la qualité de nos produits.

Nous comprenons parfaitement votre déception concernant cette erreur d’expédition et le suivi de votre dossier. Vous avez raison : au-delà de la qualité de nos produits, nous devons aussi offrir un service irréprochable. Dans votre cas, il y a eu un enchaînement malheureux (colis non destiné, indisponibilité d’articles, absence de geste commercial) qui ne reflète pas nos standards.

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés (déplacement inutile, perte de temps et frustration). Votre retour est précieux car il nous permet de renforcer nos procédures et de mieux former notre équipe sur la gestion des litiges afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.

Un membre de notre équipe va vous contacter pour vous proposer un geste commercial.
Ainsi, nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande, et nous serions ravis de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie

Saanut 5/5 tähteä

C'est parfait !

Pour ma part c'est parfait ! Bon rapport qualité/prix et bien emballé sans être trop emballé. Et en plus, livraison rapide !

23. syyskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

J’ai découvert les tisanes Louis…

J’ai découvert les tisanes Louis herbosterie grace a une voisine qui m’a donné la tisane respiration suite a une grosse bronchite. Première très bonne surprise, la tisane est géniale, très bon produit.En voulant lui racheter une boîte, deuxième très bonne surprise, il y a un magasin à saint ouen juste à côté. Troisième très bonne surprise, et non des moindres, un très bon accueil de la part des deux naturopathes vendeuses qui vous conseillent et vous reçoivent très chaleureusement !! En prime, une petite tasse de tisane offerte en dégustation !! Au top, je sais déjà que je reviendrai!!

26. syyskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

La livraison est rapide

La livraison est rapide. Les indications sur le site sont très claires et utiles. Les contenants des produits sont bien pensés et sympas.

13. syyskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

super!

J ai découvert cette herboriste par un ami..nickel!
De très bon conseil
Respecr des délai.. le suivi est assuré
Produits excellents
Bon rapport qualité prix
Merci

12. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Commandes de teintures mères pour moi…

Commandes de teintures mères pour moi cette fois. Très grand choix, les propriétés de chaque produits sont bien énoncées.
Livraison rapide.
De plus, cette enseigne propose de nombreux produits de qualité. J'y reviendrai pour d'autres besoins.
Je recommande :)

8. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

des charlatans qui n'envoient pas les…

des charlatans qui n'envoient pas les colis

7. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Louis Herboristerie-logo

Vastaus yritykseltä Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre expérience et tenons à préciser que nous ne sommes en aucun cas des charlatans. Louis Herboristerie est une maison sérieuse, existant depuis plus de 10 ans, et nous expédions quotidiennement des centaines de commandes à des milliers de clients qui nous font confiance.

Afin de comprendre ce qui s’est passé dans votre cas, nous vous avons envoyé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot pour pouvoir identifier votre commande.

En effet, votre avis est actuellement anonyme.

Dès réception, nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 03 74 47 33 84 durant nos horaires d'ouvertures ou nous envoyer un message via notre formulaire de contact suivant :
https://www.louis-herboristerie.com/support/newticket

Bien cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie

Saanut 5/5 tähteä

Le hasard fait bien les choses tres naturelles …

Je suis rentrée par hasard dans cette boutique , et j’étais agréablement surprise de l’accueil ainsi que des conseils
Un large choix de produits naturels à disposition et si vous ne trouvez pas votre bonheur, une experte en la matière est là pour vous conseiller un autre produit ou vous commander ce que vous cherchez
Je conseille vivement cette boutique

9. syyskuuta 2025
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