habitués de voyager avec Logitravel depuis des années, notre interlocuteur privilégié Alexandre est de bon conseil, avec qui nous entretenons d'excellentes relations. continuez à nous présenter de be... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
habitués de voyager avec Logitravel depuis des années, notre interlocuteur privilégié Alexandre est de bon conseil, avec qui nous entretenons d'excellentes relations. continuez à nous présenter de be... Näytä lisää
Yritys on vastannut
En comparaison des autres sites de réservation d'hôtel, les établissements sont mal présentés, il n'y a quasiment pas de descriptif, pas de photo de la chambre ou seulement 1 chambre sur 3 ou 4... Bre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
1 étoile – À éviter J'ai réservé une chambre à l'hôtel Marabout de Sousse du 23 au 31 juillet (réservation 1257412090). À mon arrivée, l'hôtel m'a réclamé un supplément de 362 € sous prétexte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
malgré des avis mitigés concernant logitravel , j’ai réservé un court séjour pour la tunisie description de l’hôtel fiable et donc pas de mauvaise surprise .. gestion des imprévus 24/24 via watsapp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Logitravel, le spécialiste des vacances. Nous sommes une agence de voyage en ligne où vous trouverez un large choix d’offres de vacances : vols + hôtel, croisières, circuits, autotours, voyages multi-destinations… toujours au meilleur prix. Découvrez toutes nos offres dès maintenant et réservez votre prochain voyage en toute simplicité. Pourquoi nous faire confiance ? Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du voyage et du tourisme, nous sommes devenus une véritable référence. Nous sommes leaders sur les marchés espagnol et portugais, et également présents en France, en Italie et en Allemagne. Notre réseau de partenaires compte plus de 150 destinations et entreprises touristiques à travers le monde. Plus de 4,3 millions de clients nous ont déjà fait confiance pour planifier leurs vacances… et si vous étiez le prochain ?
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Cette agence est au dessous de tout. Réf. 1175724224
Une première expérience en Grèce où le logement réservé n’était pas décent (tenancier ivre, chambre très sale et on est pourtant pas difficiles, punaises et draps pas changés etc.), le SAV nous a baladé, au final il a fallu se trouver nous même une chambre à 11h00 du soir, bien sûr jamais remboursée. Il y a quelques jours, nous n’avons pas pu embarquer en transit pour un problème d’esta, vite résolu d’ailleurs mais le SAV ne nous a offert ni service ni conseil (réponse écrite sur whatsap : bah, trouvez vous un autre vol) pire à cause d’eux nous avons perdu tout le séjour car ils nous ont affirmé ensuite que notre location de voiture etait caduque, puis ça a été nos vols retour qui soit disant étaient annulés de fait, ce qui s’est avéré faux après vérification auprès de la compagnie. Perte 7000 euros.

Vastaus yritykseltä Logitravel
j'ai trouvé ma destination facilement et la réservation est simple

Vastaus yritykseltä Logitravel

Vastaus yritykseltä Logitravel
Un site remarquablement simple d'emploi et accessible. des tarifs très compétitifs alors pourquoi chercher ailleurs ?

Vastaus yritykseltä Logitravel
Cliente depuis plus de 10 ans, ce mois ci j'ai séjourné à Bodrum, en TURQUIE. J'avais réservé un hôtel 4 pour 2 semaines en all inclusive. 5 jours avant mon départ, Logitravel m'a contacté, l'hôtel réservé était fermé. Il me propose d'être logé à l'hôtel Sart stay ou d'être remboursée. Je n'avais plus le temps d'organiser un autre voyage, j'ai donc accepté cette offre en précisant que je souhaitais les mêmes prestations. J'ai été logé dans un hôtel qui ne mérite même pas 1 étoile. Il y avait un manque d'hygiène. La douche n'était pas protégée correctement et lors de la toilette l'eau s'écoulait dans toute la salle de bain. Le risque de chute était important. La salle de sport était fermée et lorsque j'ai demandé pour y accéder on m'a répondu qu'elle avait été fermée pour cause de danger. Des moisissures constatées sur les murs partout dans l'hôtel. Le restaurant avait une hygiène déplorable. Nous avions des gobelets en guise de verre ou de tasses la plus part du temps. si vous ne vous serviez pas à manger dans les premiers, il n' y avait plus rien et si vous réclamiez, ça ne changeait rien! Des odeurs d'égouts constantes. Dans le personnel, mis à part un homme d'entretien très agréable et souriant, les autres ne nous saluaient même pas, alors pour un sourire fallait pas y compter. J'ai tout de suite demandé à être relogée ailleurs, en leur apportant des photos pour appuyer mes dires. Logitravel m'a d'abord demandé de leur proposé des hôtels. Ce que j'ai fait. A chaque fois, la réponse était négative puis ils ont finis par me réclamer une sommes consécutives si il acceptait de me reloger. Ce que j'ai trouvé honteux, inadmissible et j'ai donc refusé. J'ai passé un séjour horrible. Mes vacances ont été gâchées. C'était les 10 ans de notre mariage...un gâchis. Et le pire est qu'a aucun moment une compensation financière m'a été proposée. Rien ni relogement, ni compensation.
Ne partez surtout pas avec Logitravel il ne vous aiderons pas si vous avez le moindre problème. Pour ma part c'est terminé et comme j'aide beaucoup d'amis dans le recherche de voyage je ne manquerai de leur expliquer pourquoi il ne faut pas faire appel à eux, preuve à l'appui. Bien sûr j'ai gardé touts les échanges que j'ai eu avec Logitravel.

Vastaus yritykseltä Logitravel
Après avoir laissé un avis négatif suite à des désagréments, logitravel nous a très vite contactés pour en savoir plus et nous dire qu ils allaient réexaminer notre cas, sachant que la somme en jeu est de 30 euros. 15 jours plus tard et n'ayant aucun retour je peux confirmer qu il ne faut pas compter sur eux!
Numéro de réservation 1128115582
A chaque fois on me dit on revient vers vous dans les plus brefs délais. Mensonge

Vastaus yritykseltä Logitravel
Très bien sauf que j'ai du m'y reprendre à 4 fois, recommencer la réservation car je mettais trop de temps; normal car je lisais en détail le descriptif des différentes assurances...Prix très compétitifs rapport qualité/prix je n'ai pas trouvé mieux.

Vastaus yritykseltä Logitravel
Facile, rapide, bien encadré ...de très bonnes affaires !!!

Vastaus yritykseltä Logitravel
Je suis un client fidèle envers ce site depuis des années. Mais je voulais juste faire part d'une anecdote plutôt stupéfiante : Il y a quelques mois, je propose ce site à une amie pour un voyage en Tunisie. Elle fait la réservation par téléphone et dit au conseiller que c'est moi qui lui ai fait découvrir cette agence. En lui donnant mon nom, celui ci affirme que je suis en effet un bon client et lui dit que je dois l'appeler pour un futur voyage et qu'il me fera une offre. Il lui donne son prénom et quand j'appelle quelques temps plus tard pour faire une réservation que j'avais vu sur leur site, il me propose exactement le même prix donc je lui demande où est son offre en temps que bon client et il me répond qu'il ne peut pas faire de réduction mais que sa proposition était que je réserve à l'avenir plutôt par téléphone que par internet car je participerai à la sauvegarde des agences (???). Je n'ai pas insisté, et même si le conseiller était très sympa, j'ai quand même réservé par internet car j'avais au moins un peu de cashback. Néanmoins, je lui ai dit que j'étais aussi client d'une autre agence ( Destinia) et que environ tous les 3 mois, ils m'envoyaient une réduction individuelle de 15 euros !! Allez, sans rancune Logitravel et bravo pour la gentillesse de vos conseillers.

Vastaus yritykseltä Logitravel
Refus obstiné de remplacer un vol en avion par un autre(à nos frais), par la même compagnie, suite au défaut d'un document de voyage non indiquépar l'agence, d'où perte de la prestation entière. Ils ont été en dessous de tout, parfois même hautains au téléphone. Priez pour qu'il ne vous arrive rien pendant votre voyage, sinon bon courage. On a perdu 2000€ et nos vacances. Et ils ont le droit pour eux (le contrat qu'ils vous font signer)....

Vastaus yritykseltä Logitravel
Les super plus +! sur le papier : Voyages flexible à la carte à des tarifs raisonnables, bravo!
En réalité : "ne vous inquiétez pas, nous demanderons les bagages en soute après la validation de votre dossier (paiement), résultat 12€/kg sur les vols... de ma poche.
En réalité : demande de report du départ suite accident, 2 semaines avant le départ : dossier non traité, je dois donc annuler par ma carte bleue au dernier moment pour ne pas perde 3500€.
Réponse du standard : "nous avons fait la demande auprès de nos partenaires et n'avons pas eu de réponse", l'annulation est donc possible bien sur, mais à ma charge. donc 2 semaines n'étaient pas suffisante pour traiter l'affaire.
En conclusion : Entreprise aux Baléares, 50,000€ de capital, sans aucun service client et - après vérification - inscrite à absolument aucun registre d'agence de voyages nulle part...
Après j'imagine que s'il n'y a rien a faire à part encaisser et booker les vols, ils sont tout à fait compétents, mon petit neveu aussi.

Vastaus yritykseltä Logitravel
REFERENCE DU VOYAGE LOGITRAVEL
Référence: 1098896730
Lors de notre réservation, LOGITRAVEL ne nous a pas avertis que notre hôtel était voisin d'un énorme chantier de construction, et encore moins que nos chambres donneraient sur ce chantier. Réveil tous les matins a 5 heures par le bruit des engins de chantier, le bruit des travaux etc... l'hôtel à qui nous avons fait la première réclamation nous a indiqué qu'il avait prévenu tous les opérateurs de voyages avec qui il travaille, ce que LOGITRAVEL a nié. Nous avons donc fait une réclamation en bonne et due forme fin avril à notre retour, depuis 4 RELANCES, sans aucune réponse, pas même un simple mot d'excuse !!!
Pendant toute la période de commercialisation tout va bien, des conseillers super sympas et serviables, mais si vous avez le moindre souci : PLUS PERSONNE, PLUS AUCUN CONTACT !!! Pour nous, nos amis avec qui nous voyageons 2 a 3 fois par ans et nos enfants, que nous vous avions adressés, c'est totalement fini avec cette agence qui n'a aucun respect de ses clients pourtant fidèles.

Vastaus yritykseltä Logitravel
Je réserve depuis 5 ans via Logitravel.fr
Les prix sont attractifs et l'accueil au téléphone est excellent.
Malheureusement cette année, gros soucis à l'arrivée à l'hôtel. Et depuis, la galère.
Bien que l'hôtel ai reconnu ses fautes, et qu'un mail de la direction a été écrit et transmis à Logitravel, pour signifier qu'ils ne factureraient rien du tout, aucune nouvelle de Logitravel.fr quant à mon remboursement.
Je me retrouve dans une situation qui devrait etre simple puisque l'hôtel a reconnu par écrit ses torts. Mais depuis 6 semaines, bien que Logitravel.fr n'ai pas été facturé par l'hôtel, moi je n'ai eu aucun remboursement malgré de multiples relances.
Je penses qu'au minimum j'aurais du être remboursé immédiatement, et j'osais espérer que la direction s'excuse et me propose une indemnisation...
J'espère qu'un jour quelqu'un traitera mon cas qui semblait être une réclamation des plus simples....

Vastaus yritykseltä Logitravel
facilite
tres facile de réserver un voyage sur mesure avec des tarifs très attractifs

Vastaus yritykseltä Logitravel
je recommande , j'ai effectué plusieurs réservations avec jonathan
les facilités de paiement sont un vrai plus
je n'ai jamais été déçue de mes croisères
merci

Vastaus yritykseltä Logitravel
tres bon site , les prix proposeés sont competitif. mode de paiement parfait !

Vastaus yritykseltä Logitravel
Facilité d'utilisation et de paiement. Suivi réel de la commande. Excellente réactivité

Vastaus yritykseltä Logitravel
personne a notre écoute et qui nous dirige vers le meilleur pour notre séjour a recommandé

Vastaus yritykseltä Logitravel
Parfait. Logitravel est un bon site pour partir en vacances en toute tranquillité . Pas de problème depuis plus de 15 ans.

Vastaus yritykseltä Logitravel
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.