Lensonlineshop Arvostelua 

VORSICHT, mußte den PayPal-Käuferschutz einschalten, um mein Geld zurückzubekommen. Keine Ware erhalten, Telefon-Hotline niemand erreichbar, auf E-Mails wurde nicht geantwortet. Absolute Katastrophe, Verkäufer unseriös und absolut nicht zu empfehlen. Nie wieder “lensonlineshop“!

PS: Lensonline-Standardausrede - siehe unten:

Ich habe eine sehr schöne Lesebrille zu einem wirklich günstigen Preis erhalten. Die Lieferung war sehr schnell. Sehr zu empfehlen.

Super Service, sehr schnell habe ich einen Ersatz bekommen, ohne Probleme und ohne weitere Kosten für mich. Absolut empfehlenswert.

Hat alles super funktioniert! Schnelle Bearbeitung im Shop, immer wieder gern
Beate Schneider

Im Großen und Ganzen bin ich mit der Bestellung und Abwicklung zufrieden.
Trotz Ankündigung daß ich von meinem Käuferschutz gebrauch mache bemühte man sich, mich als Kunden stets zufrieden zu stellen.
Daß die Ware aufgrund großer Nachfrage nachbestellt werden mußte, dafür kann der Lensonlineshop.de nichts.
Von der Bestellung bis zum Erhalt beider wohlverpackten Brillen vergingen "nur" 12 Tage.

Besten Dank für fast reibungslose Abwicklung 👍🏼

Perfekte Abwicklung, tolle Brillengestelle, super Preis!
Aufgrund der negativen Bewertungen habe ich mich für den Kauf per Rechnung (Klarna) entschieden.
Ich erhielt permanent Emails über den Stand der Abarbeitung meiner Bestellung und erhielt zeitnah meine Bestellung über 2 gleiche Gestelle, die meiner Meinung nach, Original-Ware sind!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Brillengestellen und dem Preis! Besser geht nicht! Vielen Dank! 😊

Finger weg !!!
Angeblich 4 Tage Lieferzeit .
Warte seit 9 Tage und ist immer noch nichts passiert…

Ich hatte eine Sonnenbrille mit Sehstärke bestellt.Der Ablauf der Bestellung und alle weiteren Benachrichtigungen waren absolut top.Das Prei-Leistungsverhältnis dieser Brille war auch sehr gut.Die Lieferzeit dieser Brille war ein wenig länger als gedacht,was natürlich der Produktion der Gläser geschuldet war.Aber es war alles völlig im Rahmen. Die Verarbeitungsqualität der Gläser bzw. der gesamten Brille sind absolut top...bin gerne wieder Kunde vom Lensonlineshop

Top Anbieter der sich um die Kunden kümmert

i have very very good experience, very very fast delivery to Köln. i love the adidas sunglass. thank you very much, will definitely buy again if it becomes sale again the sp0061 🙏🙏👍👍 trustworthy shop

Die neue Brille wurde genau nach den Vorgaben erstellt. Der Sitz und die Optik der Brille sind einwandfrei. Die Lieferzeit von 10 Arbeitstagen ist ok zumal die Titanflex Brille sehr preiswert war.
Ich werde sicherlich wieder bei Ihnen bestellen.
Danke für die schöne Brille

Finger weg! Auf deren Homepage Lieferzeit von 4 Tagen. Nun muss die Brille angeblich in Italien nachproduziert werden. Paypal Käuferschutz eingeschaltet.

Brille angeblich lieferbar . Ohne sehstärke 4 tage mit Sehstärke 9 Tage. Nach etwa 13 Tagen habe ich nachgefragt was denn los ist. Brill enageblich nachgeordert und schon auf den weg zu Lensonline.
Ist schon wieder 5 Tage her.....
Es bleibt spannend.
Eine ordentliche shopsoftware sollte den Lagerbestand schon vernünftig darstellen....

Update. Brille wurde zwar extrem verspätet versendet, aber immerhin..... 3***

Wir haben in der Vergangenheit häufiger bei Lensonline bestellt. Das man als Brillenträger nun mal gerne mehrere Fassungen zur Auswahl ordert, kennt mit Sicherheit jeder. So kann es auch vorkommen, dass dann mehrere (oder alle) Brillen retoure gehen. Dies sollte in der heutigen Zeit an sich auch kein Problem mehr sein. Wir haben heute eine neue Bestellung über sechs (6) Fassungen getätigt. Diese Bestellung wurde sofort von LO mit folgender Begründung storniert. "leider müssen wir Ihre Bestellung stornieren, da wir in der Vergangenheit bei Ihnen eine außerordentlich hohe Rücksendequote verzeichnen mussten. Die entstandenen Versandkosten, die Arbeitszeit sowie die Kontrolle und Einlagerung der zurückgesandten Waren müssen im gesunden Verhältnis stehen."

Ich hoffe, dass dies bei allen anderen LO-Kunden so der Fall ist. Schade, dass man dort nicht mehr als eine Brille bestellen soll. Es scheint ja zu viel Stress und Arbeit zu bedeuten, einen zufriedenen Kunden zu haben. Zum Glück gibt es ja noch zahlreiche Online-Händler, die nicht so mimosenhaft sind! Never, ever!

Sehr gut Erfahrung!Die Lieferung war schnell,ohne Probleme,original Produkte und sehr gutes Preis.

Artikel kommt nicht an! Man kann keinen erreichen warten schon seit 3 Wochen.

Retoure vor über einem Monat zurückgeschickt, bis heute keine Rückmeldung.
Telefonisch bekommt man mir jemanden an den Hörer.
Ganz klar Finger weg !!

Keine Kommunikation nach der Bestellung. Hotline tagelang nicht erreichbar. Auf schriftliche deadline kommt lediglich kommentarlos eine Stornierung.

Ich hatte eine Sonnenbrille mit geschliffenen Gläsern von Ray-Ban bestellt. Der Hinweis lautete, dass in diesem Fall die Lieferung ca. 2- 5 Tage längern dauern würden, was eine maximale Lieferzeit von 9 Tagen bedeutet hätte. Das ist durchaus bei anderen Optikern so auch möglich. Der Zeitraum war auch mit Einberechnung einer Verzögerung ausreichend, um sie vor dem gebuchten Urlaub zu erhalten (17 Tage). Als dann 9Tage vor dem Urlaub der Status immer noch auf "in der Werkstatt" stand, meldete ich mich. Und trotz Hinweis auf die Dringlichkeit- es gab durchaus noch Zeit zu reagieren- wurde die Brille erst am Wochenausgang (Donnerstags abends) zu DHL gegeben und auf Dienstag (da bin ich schon im Urlaub) angekündigt. Never ever again. Es gab eine gehaltlose Proformaentschuldigung, aber kein nichts, was man ernst nehmen könnte. Auch keine Bemühung, die Kuh vom Eis zu bekommen.

Nach der Bestellung keine weder Bestätigungsmail noch eine Sendungsnummer erhalten. Erst als ich den PayPal Käuferschutz alarmiert habe, gab es eine Reaktion. Das Paket kam wesentlich später an als es auf der Website angegeben ist. Hier kaufe ich nie wieder ein.