Leetchi Arvostelua 1 230

Bonjour,

Je suis profondément mécontent de la gestion de mon dossier. Malgré mes multiples relances et l'envoi de l'ensemble des pièces complémentaires demandées, je reste sans réponse de votre part.
​Comme indiqué précédemment, sans retour concret d'ici ce soir concernant le déblocage des fonds de notre cagnotte, je me verrai dans l'obligation de saisir les associations de consommateurs ainsi que les services compétents. Je n'hésiterai pas non plus à signaler publiquement ce manque de diligence sur les réseaux sociaux.
​Je compte sur votre réactivité pour résoudre cette situation sans délai. Je reste disponible pour tout complément d’information.

6% de frais bancaires.

A ce niveau là c'est du RACKET.

J'ai passé 20 minutes à retirer mes sous (en présentant je ne sais combien de documents).

Si vous voulez perdre beaucoup de temps et d'argent, utilisez Leetchi.

Autrement, envoyez votre RIB, ça sera plus rapide et moins cher.

En m'inscrivant je n'avais pas fait attention aux frais (site le plus connu, je n'ai pas pensé à ça...), ils prennent 6% sur une cagnotte de moins de 10000€. C'est complètement excessif. Plus de 100€ de la cagnotte est parti ! Autant vous dire que pour un anniversaire, celà correspond à une participation entière !!!
A fuir

FRAIS EXCESSIFS
Les frais de la plateforme sont anormalement excessifs, cela ne devrait pas être possible de pouvoir prendre autant dans une cagnote. J'ai créé une cagnotte pour l'anniversaire de ma copine et la plateforme prend tranquille une comission de 6%.
Si j'avais su, je ne serais pas passé par eux !

J’ai eu beaucoup de mal à rentrer mes coordonnées bancaires
Je n’ai pas pu récupérer les sous de ma propre cagnotte mais une conseillère m’a aidé et j’ai donc réussi. Le service client a été plutôt efficace..

Très mauvaise expérience. J’ai fait une cagnotte pour un cadeau ayant récupéré 260 €. J’ai mdes erreurs de validation de ma carte d’identité pour pouvoir sortir les fonds donc j’ai dû avancer l’argent de mon côté. Ensuite quand j’ai finalement débloqué le compte et que j’ai voulu sortir l’argent, on me dit que la commission est de 6 %, j’ai dû donc mettre 16€ supplémentaires de ma poche.

On m'annonce par mail après avoir envoyé tous les documents que ma cagnotte est annulée et que les participants sont remboursés immédiatement.
J'ai fait une cagnotte pour une famille qui ont perdu leur père, qui ont des dettes à rembourser. Le motif n'est pas du tout valable et quand j'essaie de les contacter, on ne me donne aucune info supplémentaire, ils avaient besoin de cet argent tous leurs proches ont donné de bon coeur et on est laissé sans nouvelles c'est déplorable vous êtes de gros arnaqueurs.

Leider wirkt Leetchi auf mich nicht seriös. Mein Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt, angeblich weil meine Telefonnummer nicht verifiziert werden kann – obwohl ich mehrfach die korrekte Nummer angegeben habe.

Ich stehe zwar im Kontakt mit dem Helpdesk, jedoch wird dort keine konstruktive Lösung angeboten. Statt konkreter Hilfe erhalte ich nur allgemeine Rückmeldungen, und eine Entsperrung meines Kontos scheint kein Thema zu sein.

Besonders problematisch ist das, da ich aktuell einen Moneypot sammle und dringend auf den Zugriff angewiesen bin. In dieser Situation erwarte ich schnelle und verbindliche Unterstützung, die hier leider ausbleibt. Sehr enttäuschend.

I had in mind 6 euros fees on a cagnot, which was already anoying, but it was in fact 6% !!!! It cost us more than 20 euros to get our money, we were extremly mad about it, espacially when the gift was already bought. I do not recommand to anyone.

La commission que prend Leetchi est BEAUCOUP trop importante par rapport au service proposé. C'en est honteux...

Bonjour, je ne comprends pas , cela fait plusieurs fois que j'essaye de vous contacter pour récupérer l'argent d'une cagnotte. Personne me repond et j'ai plus de 360 euros bloqué sur une cagnotte avec des virements refusés à plusieurs reprises. C'est quand meme honteux et surtout d'avoir 0 retour de votre part. Pouvez vous me contacter SVP afin de trouver une solution ?

Wir haben heute eine Spendenkampagne gestartet und innerhalb kürzester Zeit rund 200 € gesammelt. Mitten in der aktiven Phase wurde der Money Pot plötzlich gesperrt – ohne jede Vorwarnung, ohne Begründung. Stattdessen heißt es lapidar, die Prüfung könne bis zu 48 Stunden dauern.

Nach Lektüre der Bewertungen hier frage ich mich ernsthaft, ob wir das Geld überhaupt jemals sehen werden. Für eine Plattform, die sich als professioneller Crowdfunding-Anbieter positioniert, ist das schlicht inakzeptabel.

Gerade am Anfang einer Kampagne ist die Spendenbereitschaft am höchsten. Hunderte Menschen haben unseren Aufruf geteilt – und alles läuft nun ins Leere. Der Schaden ist immens, das Vertrauen in die Kampagne stark beschädigt. Ob wir alle Unterstützer erneut erreichen, ist mehr als fraglich.

Dieses Vorgehen ist nicht nur unseriös, sondern schlicht verantwortungslos.
Ich kann nur dringend davor warnen, Leetchi für Spendenaktionen zu nutzen.

Nachtrag, auf die Antwort von Leechi:
Besonders kritisch sehe ich, dass auf eine öffentliche Bewertung schneller reagiert wird als auf eine dringliche E-Mail an den Kundenservice. Statt einer konkreten Lösung verweist man auf einen alternativen Trustpilot-Account mit besserer Bewertung – dort werde ich meine Erfahrung selbstverständlich ebenfalls teilen.

Inzwischen sind über 48 Stunden vergangen. Weder wurde der Account reaktiviert, die Gelder weiterhin einbehalten, noch habe ich eine Rückmeldung erhalten. Dass gestern ein Feiertag war, mag sein – doch es gab sowohl am Tag davor als auch heute ausreichend Zeit, um auf meinen Fall zu reagieren.

Wie auch immer es weitergeht: Der Schaden ist bereits entstanden. Unsere Kampagne für einen guten Zweck ist praktisch nicht mehr nutzbar. Ein ganzer Tag ging allein dafür drauf, Unterstützern zu erklären, warum der Link nicht funktioniert – und das Vertrauen aufrechtzuerhalten. Vergeblich.

Ich bin gerne bereit, meine Bewertung zu überdenken und sie sogar zu löschen, sollte nun unverzüglich gehandelt und die Kampagne wieder freigegeben werden. Alles andere würde das Vertrauen in die Plattform weiter untergraben. Schade, dass erst Druck aufgebaut werden muss, damit gehandelt wird.

Les arnaqueurs quoi, très cachés leurs frais

I used this service because it was recommended but I do not recommend it for a medium contribution pot as their fees is extreme high (6%!!!!) I felt totally ripped off and not informed clearly about their fee policy (hidden in a help article not stated from the « Create ma cagnotte » page. I also read customers review about long delays in transferring the money, which is worrying me. I can’t imagine this taking 10 days. I will keep an eye on it. Overall not really satisfied with the service so far.

They didn't warn at any point during the creation of my fundraiser that you need to have an IBAN (I live in Quebec and we don't have this system). I contacted them and their only proposition was that I should contact somebody in Europe so I can manage that myself... thanks lol...

Le frais de gestion est trop élevée! 6%!! JE NE LE RECOMMANDE PAS!
DES ESCROCS!

This service is an absolute rip-off. We collected money for a maternity gift for one of our colleagues. We collected €600. The company transferred €545 so we ended up paying €55 (!) in fees. Leetchi itself charges 6% (!) on the amount raised, the rest I assume went on banking fees. The fees are also not revealed upfront, so you are in for a nasty surprise. I made up the difference myself to ensure that the money we collected was the money our colleague received.

Kontaktaufnahme per Mail (Deutsch/Englisch/Französisch), leider ohne Reaktion. Nach einer freundlichen Erinnerung ebenfalls nicht. Es entsteht der Eindruck, dass Leetschi kein Interesse an einer Auszahlung des "Geldtopfes" hat.

Ich kann leider auch nur Negatives berichten. Ich wollte vor längerer Zeit einen Spendenpot ins Leben rufen für meinen damaligen krebskranken Hund.
Es gab nur eine einzige Spende, ich glaub 10€. Ich habe den Spendenpot mit der Zeit nicht mehr gebraucht, förmlich vergessen.
Bis irgendwelche Newsletter oder allgemeine Infos via Email von Leetchi kamen. Da hatte ich dann mitgeteilt: Account bitte löschen und Geld an den Spender rücküberweisen. Ich wollte die Seite nicht mehr nutzen. Also schrieb ich Daten bitte komplett löschen!

Ich musste übrigens noch meinen Personalausweis senden obwohl ich keine Leistung wollte und das nur damit der Account gelöscht werden sollte. Das ist sehr fragwürdig!

Im Februar 2023 bekam ich die Rückmeldung nach langem Hin und Herschreiben dass sie alles in die Wege geleitet haben.

Da hatte ich gedacht: endlich Ende. Aber nein...

"We'd like to remind you that you only have one month left before account maintenance
fees are applied.
If you don't spend the funds raised, our payment provider
will collect 10% of the available balance"
Das kam jetzt aktuell vom 09.10.23.

Bitte löscht einfach meinen Account und meine Daten und lasst mich endlich in Ruhe! Sonst geht's damit zum Anwalt.

Damalige request number: 321581.

Betrügerische Plattform...diese wirft den Sammlern von Geld selbst vor, dass diese betrügen! Also die angebotene Dienstleistung ist ein absoluter Fake!!!...außerdem ist alles in französisch und es gibt keinen Button für eine andere Sprache...sämtliche Betrugsmaschen der letzten Jahre haben ihren Ursprung in Frankreich und/oder in französischer Sprache! Eine Schande: man will Gutes tun und wird selbst abgezockt. Erbärmlich!