La Tienda del Pingüino Arvostelua 56

Necesitaba un par de radiadores Cointra que el fabricante ya no tenia en stock, comprobe el stock disponible, lo pedi un lunes y el miercoles lo tenia en casa. De maravilla.

Todo genial!
He comprado todos los electrodomésticos de mi cocina, TODOS, precio y atención insuperable!
Recomendado 100%

La rapidez y el trato de 10. Contacte con ellos por WhatsApp, me resolvieron todas las dudas, me informaron de cuando salía el pedido y en menos de 3 días ya tenía la lavadora instalada en casa. Recomiendo esta tienda y volveré a comprar en ella sin duda

He comprado un lavadora, en media Mark y resulta que la que me vendió la lavadora era una empresa llamada pingüino, un markplace que yo desconocía yo pensaba que estaba comprando a media Mark, me pusieron la fecha de entrega el jueves 10 pm, y hoy 4 días después ni he recibido el pedido, ni justificación de porque se demora, mi valoración es muy mala y me hacía falta urgentemente ya que tengo muchas personas a mi cargo, muy mal servicio, nunca ninguna tienda online que he comprado me incumplido la fecha de entrega, si tuviera que poner una valoración es 0.

Adquirí tres electrodomésticos la semana pasada, la atención fué excelente por Alex, tanto el trato a la hora de realizar el encargo, como la facilidad para gestionar el transporte y entrega en una brevedad inmediata. Da gusto tratar con una empresa que cumpla a la perfección su trabajo y tenga empleados tan profesionales. Gracias por todo Alex. Soy Victor de Navares.

Aquí probando a ver si publican lo que sea

Muy profesionales, y me apoyaron con la garantía de mi lavadora

Mi primera experiencia de compra con ustedes ha sido totalmente satisfactoria tanto con anterioridad a la compra como durante, como hasta el final en que lo he recibido. En casi 2 días solamente lo tenía en casa.
La atención y comunicación tanto por whatsApp como por email han sido estupendas.
Solo puedo decirles que los recomiendo para próximas compras y ha sido un placer tratar con ustedes.

Hace unos días recibí mi frigorífico en tiempo récord, solo 2 días para algo tan grande. Aunque vivo en un 2º sin ascensor me lo subieron sin problema.
Por whatsapp me ayudaron en todo momento, fue muy fácil comunicar con esta tienda, la recomiendo

Compré una secadora Balay 3SB090B, A++ el pasado 21/11/2024, antes leí opiniones para ver la experiencia de otros usuarios, estás me convencieron y formalicé el pedido, la verdad es que muy satisfecho, el precio fue muy bueno y el pedido llegó en perfectas condiciones, no les doy 5 estrellas por que vi un poco lento el transporte, pero en general salí satisfecho, les recomiendo.

Compre una olla express Perfect 2.5L, me llegó muy bien el producto, excelente calidad precio, la entrega super rápida, muy recomendable comprar aquí.

Fecha de la 25/02/2025

En mi caso fueron rápidos, eficaces, profesionales y muy atentos. Pedí una vitrocerámica y al día siguiente estaba en casa a las diez de la mañana. Experiencia de compra extraordinaria
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El precio muy competitivo.Compre un fregadero y tuve problemas porque me lo entregaron golpeado por el transporte.Llame al transporte y me atendieron de malas maneras.Llame a pingüino y me atendió Gonzalo( super amable y eficaz) me dijo que no me preocupase que le mandase unas fotos y que el me enviaba otro que tenía allí.
Al día siguiente tenía en casa el nuevo fregadero y el mismo transportista se llevó el defectuoso.A pesar del imprevisto, no se puede ser más rápido y eficaz

LAMENTABLE, DESPUES DE DOS SEMANAS DE DEMORA EN LA ENTREGA DE UN HORNO, ME DICEN QUE LO HAN PERDIDO
LES PONGO UNA ESTRELLA.PORQUE AL MENOS HAN DEVUELTO EL DINERO, SON INCOMPETETNTES, PERO NO LADRONES.

Hace unas semanas adquirimos una nevera Bosch a través de Worten pero nos la vendía La Tienda del Pingüino de Valladolid. Cuando llegó nos dimos cuenta de que por dentro era más pequeña y tenía menos capacidad de lo que parecía. Algo que te puede ocurrir cuando compras online, sin ver físicamente el producto.

La persona que nos entregó el frigorífico aconsejó que esperáramos unas horas para enchufarla y ver si funcionaba, pero que guardásemos todos los embalajes por si la queríamos devolver. Eso hicimos, la nevera estuvo enchufada 1 minuto y comprobamos que funcionaba. Ni introdujimos ningún alimento ni la utilizamos. Cuento esto porque al pensarlo mejor, finalmente decidimos que la queríamos devolver porque la encontrábamos pequeña. Insisto en que la nevera estaba intacta, aún no residíamos en la vivienda y el electrodoméstico estaba sin usar.

La Tienda del Pingüino, pese a que estábamos en plazo (no habían pasado los 15 días de margen, de hecho solo habían pasado 2) nos denegó nuestro derecho al desistimiento que establece la ley para las compras online, porque la nevera había sido enchufada a la red eléctrica (aunque fuera un minuto), con el argumento de que ya no era higiénico, y que ese electrodoméstico estaba (cito textualmente) "para tirar a la basura".

Repasando su política de devoluciones, establecen claramente dos requisitos para que se pueda devolver una nevera: que se haya enchufado Y que se hayan introducido alimentos en su interior. Nosotros solo cumplíamos uno de ellos, no los dos, y aún así, nos han denegado la devolución. Una devolución que por otra parte nos iba a costar 90 euros, un coste que estábamos dispuestos a asumir.

Cuando pagas por un electrodoméstico más de 600 euros, creo que lo suyo es que te convenza el producto y que éste satisfaga tus necesidades. No siendo así y cumpliendo con los requisitos, no permitir la devolución es un claro abuso y maltrato al cliente, que de buena fe ha adquirido un bien necesario para su hogar.

Escribo esto por aquí para que se sepa cómo las gasta esta gente y se puedan ahorrar este tipo de injusticias y pésimo trato.

Compré la semana pasada una olla express magefesa Astra 6L, el precio más barato de las páginas que encontré, me tardó en llegar un día.