Lancyr Arvostelua 

Verzekering vlot en goed geregeld. Bij iedere stap wordt je geïnformeerd.

Verschrikkelijke maatschappij, zijn onbereikbaar, reageren niet op mails en nemen de telefoon niet op. Ik krijg nog steeds geld van ze van een schade van 4 maanden geleden.

Schade ontstaan terwijl auto geparkeerd stond.
Tegenpartij geeft aan dat ie aansprakelijk is.
Lancyr wil schadebedrag niet betalen onder het mom van eigen risico...
Stelletje stinkende oplichters zijn het...

Ik zou na telefonisch contact binnen 2 dagen teruggebeld worden. Inmiddels zijn we 8 dagen verder en niets vernomen. Ook op mail wordt al 5 dagen niet gereageerd. Fijne verzekeringsmaatschappij die je in de steek laat bij een zaak waar haast bij geboden is......

Snel en goed geregeld

Goed en snel geregeld met een goede prijs

AFRADER! Sinds vorig jaar overgestapt naar Lancyr. Zijn telefonisch onbereikbaar en reageren niet of veel te laat op een mail. Schade afhandeling? Na bijna een halfjaar konden we een afspraak maken met de expert. Wij wachten nog steeds op de schade afhandeling. Bizar!

Het afsluiten van de verzekering was duidelijk, makkelijk en dus snel geregeld! Top!

Supersnel en positieve reactie via de website!

I had a disappointing experience with Lancyr auto insurance customer service. The representative seemed disinterested, rushed, and didn’t make any effort to understand or address my concerns, when I’ve called in after receiving my auto insurance renewal’s premium. There was no attempt to ask how they could help or what’s actually the issue.. Had the feeling that they want me out asap.. If they had taken the time to discuss things with me, I might have considered staying with their insurance. Very unprofessional and unengaging.

Nauwelijks wachttijd aan de telefoon, mijn verzoek snel geregeld. Top!

Dit jaar overgestapt naar Lancyr voor mijn autoverzekering. Hele slechte ervaring met dit bedrijf; ze zijn heel slecht bereikbaar, telefonisch nagenoeg onmogelijk, altijd vanwege drukte. Per mail krijg je standaard mails terug, maar geen persoonlijk antwoord. Doorverwijzen en afhandeling van een schade duren absurd lang, ik wacht nog steeds. Zo snel mogelijk zal ik voor een andere verzekering kiezen.

Bellen met Lancyr en dan de juridische helpdesk: 0880204561.
3x gewoon weggedrukt worden.
Dat wordt nu eenmalig zoeken naar een rechtsbijstand die zijn klanten wel serieus te woord wil staan.

supersnelle overstap, goede communicatie

Mijn schadeaanvraag is langer dan 6 maanden geduurd. Ik moest telkens bellen om het geregeld te krijgen. Ook tijdens bellen werd ik onvriendelijk te woord gestaan. Toen ik voor het eerst heb gebeld, werd er tegen mij gezegd dat ik binnen 2 weken het schadebedrag op mijn rekening ontvang. Ik heb er maand op wachten, toen ik weer terug heb gebeld, werd tegen mij gezegd dat ze niks voor me kunnen betekenen, want als ik die auto niet verkoop, omdat die total loss is verklaard. Inmiddels had ik mijn auto al gerepareerd. Ik vroeg aan de medewerker waarom ze mij niet eerder hebben verteld. Daarop had ze geen antwoord. Toen heb ik die auto op de naam van mijn vrouw moeten zetten en zo heb ik ze een vrijwaring gemaild met de hoop dat het snel wordt geregeld. Weer een maand voorbij heb ik ze gebeld: Oo ja, u wordt komende week uitbetaald. Week erop nog steeds niks ontvangen, dus mijn vrouw belde deze keer en uiteindelijk hebben ze 2 dagen later uitbetaald.

They are so poor at communication and problem solving that since they did not read all of the emails I sent and when I called customer service, the information we discussed was not forwarded to the necessary units, they misunderstood my current situation and canceled my policy even though I did not request it, and then they said they cannot put the policy into effect again, therefore I have to apply from the beginning, but due to they decreased my free claim years, I am not able to apply it anymore, the system refuses me. I believe that they did it intentionally. An unreliable insurance company with a very very bad way of working.

Ze zijn zo slecht in communicatie en probleemoplossing dat ze niet alle e-mails die ik heb gestuurd hebben gelezen en toen ik de klantenservice belde, de informatie die we hebben besproken niet is doorgestuurd naar de benodigde eenheden, ze mijn huidige situatie verkeerd hebben begrepen en mijn polis hebben geannuleerd, ook al heb ik er niet om gevraagd, en toen zeiden ze dat ze de polis niet opnieuw konden laten ingaan, dus ik moet opnieuw een aanvraag indienen, maar omdat ze mijn gratis claimjaren hebben verlaagd, kan ik deze niet meer indienen, het systeem weigert me Ik geloof dat ze het opzettelijk hebben gedaan. Een onbetrouwbare verzekeringsmaatschappij met een zeer, zeer slechte manier van werken.

Ik heb 4 maanden te lang een premie betaald voor een autoverzekeringen. Auto was overgezet naar een andere verzekering en ik dacht dat dit door de nieuwe verzekeraar zou worden geregeld, helaas ten onrechte.
Dit gemeld en ik zou het bedrag terug ontvangen.
Maar nee, krijg niet het teveel betaalde volledig terug, ze houden daar wel meer dan 1/5 van. Diefstal en zo worden de verzekeraars rijk!
Lancyr heeft niet voor niets zoveel slechte reviews, niet bij verzekeren!!

Snel en eenvoudig geregeld