Lancyr Arvostelua 

De juridische helpdesk is onbereikbaar, ik probeer al dagen contact te krijgen maar je wordt verzocht om een 'belafspraak' te maken op belafspraak.nl daar zijn voor dit hele jaar geen mogelijkheden meer om een belafspraak te maken. Vervolgens krijg je de 'keuze' om een bericht in te spreken en teruggebeld te worden. Of je nou wel of niet een bericht inspreekt, de verbinding wordt gewoon verbroken en er wordt ook niet terug gebeld. Echt schandalig voor al die premie die je betaald.

Ik heb gelukkig nooit schade gehad bij dit bedrijf. Maar toch gaan elk jaar de premies weer omhoog en opzeggen kunnen ze ook niet direct verwerken. Ze schrijven eerst geld af van de premie en dan stoppen ze de verzekering pas. Boek je het onterechte bedrag terug, komt direct hun incassobureau en eisen het geld terug. Ik heb het bedrag nu toch maar betaald aangezien ik niet ook nog extra kosten kwijt wil. In de mail dat ze een bedrag terugstorten, staat dan dat ze 8 euro aan service fee tellen en dat je dit niet terugkrijgt. Dit terwijl ik eigenlijk al een extra week dubbelverzekerd ben. Ik ga hier me ook nooit meer laten verzekeren en zal dit bedrijf overal te strengste afraden. Ik wil niet weten wat gebeurd als je schade had bij dit bedrijf. Ik raad dit bedrijf dus volledig af.

Goede overgang, soepel en netjes verlopen. Nette maandpremie.

Wat een oplichters eerst rond de 90 euro betalen met afsluiten.Toen ineens naar 122 euro.En na een schade vorig jaar van 1250 euro aan derde.Nu van 5 schadevrije jaren naar -3 En nu 334.58 per maand gaan betalen zijn ze helemaal niet goed geworden😡Dus ga je 8 tredes naar beneden voor 1250 euro schade.Tel uit je winst dat je nu 334.58 pm gaat betalen .Dus nooit deze verzekering afsluiten u bent gewaarschuwd

Je wordt door dit bedrijf met je rug tegen de muur gezet en je kan kiezen, of je schade vrije jaren weg of je gaat van ongeveer 57 euro premie per maand naar 204 euro. Doen ze dat echt express in de hoop dat je je schadevrije jaren behoud? Bij het melden van de schade (wat overigens makkelijk gaat) vind er nauwelijks contact plaats, je moet overal zelf achteraan. Zouden meerdere schades gemeld zijn, wat niet klopt. Na meerdere belletjes een vage toezeggen dat een van de schades eruit gehaald zou worden, gezien mijn ervaring met dit bedrijf niet heel geloofwaardig helaas. Ondanks opzegging gewoon blijven incasseren, uitbetalen van credit nota duurt een eeuwigheid. Ik heb de laatste onterechte incasso gestorneerd, maar als er betaald moet worden dan zijn ze er als de kippen bij en heb je na twee werkdagen al de herinnering in de mail.

Ik kan enkel adviseren, doe het niet en kies een fatsoenlijke verzekeraar. Lancyr is dat zeker niet.

Bij een schade aan mijn auto hebben ze me verkeerde informatie gegeven, naar een schade hersteller gestuurd welke de auto niet veilig heeft opgeleverd, waardoor additioneel herstel nodig was en betalen ook niet uit. Nu half jaar verder en ze reageren zelfs niet op contact met een advocaat. Ze nemen nul verantwoording voor eigen gemaakte fouten!
Het is een verzekeraar die veel beloofd maar niets waar maakt. Een contract afsluiten kunnen ze maar schade afhandelen daar zijn ze gruwelijk slecht in!

De adviseuse Marina heeft mij ontzettend goed en vriendelijk geholpen! Zij heeft door verder onderzoek voorkomen dat ik een veel hogere premie moest gaan betalen. Ik ben haar erg dankbaar! 🙏☺️

Mijn autoverzekering bij Lancyr is zonder waarschuwing verhoogd. Toen ik vroeg waarom, kreeg ik als antwoord dat het door inflatie kwam. Daarom heb ik de verzekering stopgezet. Toch was mijn salaris gewoon afgeschreven, terwijl de verzekering al beëindigd was. Ik wacht nu bijna 6 weken op terugbetaling. Ondanks herhaald contact wordt er nog steeds geen oplossing geboden. Dit is extreem frustrerend en laat zien dat klantvriendelijkheid bij deze verzekeraar ver te zoeken is. Op basis van mijn ervaring kan ik Lancyr helaas niet aanbevelen.

Maanden moeten bellen voor hulp met mijn auto, het moest gemaakt worden na dat ik een botsing heb gehad. Wat overigens niet mijn schuld was!! Als ik belde werd ik niet geholpen of werd er gezegd dat ik moest wachten. Iedere keer weer verschrikkelijk vervelend na een 8 maanden kreeg ik eindelijk geld om naar de garage te kunnen gaan.

Wat kan ik zeggen voelt gewoon als oplichters. Na het eerste jaar meteen een buitensporige verhoging van de premie. Met allemaal smoesjes van het komt door dit en dat. Maar uit eindelijk andere aanbieders bieden het wel nog steeds voor die prijs aan.

Ik vermoed dat ze gewoon hopen op slapende klanten en over die rug geld willen verdienen. Dit bedrijf moet van de markt afgehaald worden. Voelt als oplichting zoals ze te werk gaan.

Geen verzekeraar maar zwendelaar

Edit: Ze proberen nu mijn review offline te krijgen. "www*lancyr.nl heeft je review gerapporteerd, omdat deze schadelijke of illegale inhoud bevat." Maar ik blijf achter mijn review staan. 22 euro verhoging terwijl ik nu bij de concurrent zelf meer dan 25 euro minder betaal is gewoon zwendel.

Lager dan 1 ster... ze waren erg goed, maar sinds een jaar zijn ze zwaar achteruit gegaan, geen service meer, niet meer denken aan de klant, maar denken aan hun eigen portemonnee.. schuilen achter uitzonderingen, zoeken naar onzinnige redenen om een zaak te weigeren.. terwijl eenzelfde zaak een jaar daarvoor wel werd opgepakt.. na herhaaldelijk aankaarten met moeizame collega's van lancyr, worden tickets gesloten zonder antwoord.. hou op zeg.. per direct opgezegd.. beter rechtstreeks bij DAS verzekeren.. lancyr behoort inmiddels tot categorie oplichters wat mij betreft..

Marina HEEFT MIJ SUPER GOED GEHOLPEN HEEL FLEXIBEL EN VRIENDELIJK + Denkt in voordeel van de klant. TOP WERK!

We zijn pas onlangs via Independer bij Lancyr beland waar we kort na elkaar 2x een auto hebben verzekert en 1x een auto verzekering opgezegd. Hierbij zijn we erg prettig geholpen aan de telefoon en kregen een snelle reactie op een vraag via de mail.
Nu maakt 1 zwaluw geen zomer, maar tot nu toe zijn we erg tevreden.

Zeer teleurgesteld in Lancyr. Bij het afsluiten van mijn verzekering werd nooit duidelijk gemaakt dat er een eigen risico van €595,- geldt. De info staat weggestopt in kleine letters op de polis blad en voelt misleidend. Ook wordt niet duidelijk gemaakt welke reparatiepartners er zijn. Onverwachte kosten en slechte communicatie – ik kan deze verzekeraar niet aanbevelen.

Heel goed en vriendelijk geholpen door Marina van het klantenservice inzake een autoverzekering. Zij was een zeer kundige en prettige gesprekspartner die flexibel en goed meedacht in onze behoefte, met aandacht voor de situatie. Heel prettig contact!

Mevrouw aan de telefoon van lancyr verzekering ( marina)
Heeft mij erg goed geholpen met mijn vraag over mijn auto verzekering.
Ik ben erg verheugd hoe zij mij geholpen heeft.
Mijn dank is groot
Mvgr hendrine vromans uit bixtel

Premie van autoverzekering is plotseling veel hoger. Communicatie hierover heeft niet op de juiste manier plaatsgevonden. Ook het oplossen van het probleem verloopt niet zoals het zou moeten. Bespaar jezelf een hoop ellende en sluit geen verzekering af bij lancyr.

Wat een rampzalige ervaring met Lancyr. Op 25 juni ben ik buiten mijn schuld aangereden. Direct schade gemeld, duidelijk aangegeven dat sindsdien de parkeersensoren blijven piepen. En wat doet Lancyr? Niets. Helemaal niets.

Geen spoed, geen hulp, geen communicatie. Weken verder en de schade is nog steeds niet hersteld. Geen enkel gevoel van urgentie, laat staan verantwoordelijkheid. En dit alles terwijl ik een allriskverzekering betaal. Wat een grap.

Vervangend vervoer? “Geen reden voor.” Serieus? Dus ik zit met een beschadigde auto en zij verschuilen zich achter regels en excuses.

De klantenservice is onbereikbaar of geeft standaard-antwoorden waar je niks aan hebt. Zodra het op uitbetalen of regelen aankomt, verdwijnt Lancyr volledig van de radar.

Maar de premie? Die incasseren ze stipt, iedere maand weer. Dát werkt perfect. Wat je ervoor terugkrijgt? Verwaarlozing, frustratie en radiostilte.

Kortom: Lancyr is een schande in verzekeringsland. Ze zijn er alleen voor zichzelf, niet voor hun klanten. Trap er niet in.

Update 01-08-2025: natuurlijk direct gereageerd n.a.v. de reactie van Lancyr, echter ook dit blijken na een complete werkdag loze woorden, de hoop op een nette oplossing heb ik al lang verloren.... Het blijft oorverdovend stil!!

Update: De zojuist gemelde oplossing is geen oplossing dat is afschuiven en verder is er nog niets met de schade gebeurt, het enige wat jullie kunnen is wegkijken!! Niet eens de moeite nemen om te bellen, bah bah!!

Mijn premie is dit jaar met 27% verhoogd. De opgegeven reden was inflatie (momenteel 3%), hogere reparatiekosten en hogere energiekosten. Dit is onzin. Ze noemen het woekerprijzen. Maakt niet uit, ik ga wel ergens anders zaken doen. De vertrouwensscore van 2,7 klopt absoluut.