Kuntokauppa.fi Arvostelua 

Mukava asiakaskohtaaminen. Ystävällinen naispuolinen myyjä otti vastaan ja hymyllä vietiin läpi kohtaaminen. Kiitos!

Tarjolla oli hyvä valikoima kuntopyöriä. Valitsemamme pyörän sai hyvin pakattuna heti varastosta ja paketti mahtui hyvin auton tavaratilaan.

Toimitus oli tosi nopea ja tuote juuri sitä mitä luvattiin. Seal one kajakista on kyse.

Tilatun polkupyörän toimitus oli super-nopee, siitä viisi tähteä *****
Paketissa ei ollut kuitenkaan käyttöohjekirjaa, joten mittarin valikoiden käyttö oli ihan kokeilun varassa.
Missään ei mainittu tilausvaiheessa, että mittari ei näytä km-lukemaa (eli kuinka monta km on poljettu), tämä oli pettymys.
Laitoin teille sähköpostia aiheesta, ei vastausta.
Soitin ja jätin soittopyynnön, ei vastausta.
Soitin uudestaan ja jonotin 22 min, ennen kuin minulle vastattiin.
Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja sainkin käyttöohjekirjan sähköpostiin saman tien.
Käyttöohjeesta vasta ilmeni, ettei kyseinen mittari näytä poljettua matkaa tai pyörän elinkaaren kokonaismatkaa, ISO PETTYMYS.
Tällainen puute tulisi mainita verkkosivuilla, koska käsittääkseni Scushi Norway sähköpyörä on ainut maapallolla, jossa ei ole kilometrilukemaa.
Nyt yritän etsiä jostain Kiinankaupasta mittaria, joka kertoo minulle, kuinka monta km olen polkenut.

Ostin pari tuotetta ja sain jo samana päivänä ilmoituksen, että tuotteet on haettavana. Sitten menin noutamaan tuotteita, mutta olin tehnyt itse virheen tilatessa. Tilanne hoidettiin silmänräpäyksessä ja todella hyvällä ammattitaidolla ja ystävällisyydellä. Ja tilauksessa ollut virhe oli täysin minun virhe.

Ystävällinen palvelu ja suht nopea toimitus.
Satulassa oli viilto ja kauan kestää vastata sähköpostiin. Vastausta odottelen, mutta muuten pyörä ok.

Asiakaspalvelulla saattaa kestää viikkokin reagoida viesteihin. Lähetetty takajarrun kahva oli muuten oikea, paitsi kahvasta lähtevä kaapeli oli 6 cm liian lyhyt. Liikkeelle oli toimitettu tieto pyörän mallista ja vuosiluvusta. Ymmärrän kyllä, että inhimillisiä virheitä tulee joskus. Sitä sen sijaan en ymmärrä, että suhteellisen yksinkertaisen asian hoitoon on mennyt 1,5 kk, eikä rikkoutuneen takajarrun kahvan vaihto ole edennyt mihinkään käytännön tasolla.

Kiinnitysrauta Fitnord ava200 takavaihteeseen löytyi nopesti ja hintakin oli kohtuullinen

SUP-laudan venttiili alkoi vuotamaan reunasta yhden kesän käytön jälkeen. Pyydettiin tuomaan pelkkä lauta, koska venttiilin voisi vaihtaa. Kun toin laudan, sainkin tietää, että lauta vaihdetaan uuteen, mikä oli mahtava yllätys. Yhden tähden pudotti se, että jouduin ajamaan laudan lisäosat erikseen myymälään, kun olisin voinut ne tuoda jo silloin ensimmäisellä kerralla käydessäni, jos olisi pyydetty tuomaan lauta osineen. Ei siinä mitään, jos kaikki olisivat sijainneet Vantaalla, mutta olivat Savossa😕

Yllättävän nopea toimitus ja tuote vaikuttaa myös laadukkaalta hintaansa nähden. Ei mitään valittamista.

Tuote hajalla. Asiakaspalvelu ei vastaa.

Tilaaminen sujui joustavasti ja toimitus oli nopeaa.

En ole saanut tilaamani tuotetta vielä. On mennyt 16 päivää.

Tilasin kuusi varaosaa ja sain yhden. Kun reklamoin niin ei edes vastattu. Ei hyvää palvelua.

Erittäin hyvä palvelu ja ystävällinen henkilökunta

Luvattu toimitusaika piti paikkaansa. Reklamaation käsittelyyn ottoaika tuntui pitkälle, mutta lopulta monen mutkan jälkeen,muutaman viikon kuluessa homma oli selvä. Pyörän laturi oli mäsä ja sain uuden.
Nyt kovaa ajoa ja nauttimaan pyöräilyreiteistä 🤩 lopulta siis hyvinkin tyytyväinen palveluun, asian hoitamiseen ja toivon paljon yhteisiä kilometrejä pyörän kanssa!

Toimittavat tavarat nopeasti mutta takuuhuolto ei toimi jos vikaa ilmenee. Pitää varautua kuukausien odotukseen.
Asiakaspalvelussa sähköposteihin ei vastata ja puhelimella ei saa kiinni koska puhelinaika on niin lyhyt ja jatkuvaa odotusta vaan linjoilla.