Nopea toimitus, parissa arkipäivässä iso lähetys kotipihaan. Kuljetusyhtiön (DSV Schenker) toiminnassa voisi olla hieman parannettavaa mutta se ei tietenkään ole Kuntokaupan syy. Itse tuote tosiaan ke... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
SUP-laudan venttiili alkoi vuotamaan reunasta yhden kesän käytön jälkeen. Pyydettiin tuomaan pelkkä lauta, koska venttiilin voisi vaihtaa. Kun toin laudan, sainkin tietää, että lauta vaihdetaan uuteen... Näytä lisää
Tuotteessa ilmenisi vika, mutta korvaava osa tuli tilalle nopeasti. Homma toimi hyvin. Penkki toimii hyvin käytössä ja on riittävän vakaa eri asennoissa. Näppärät toiminnot ja helppo vaihtaa eri asent... Näytä lisää
Asiakaspalveluun on erittäin vaikea saada puhelimitse yhteyttä ja soittamaan joutuu monta kertaa. Kun linjoille lopulta pääsee, palvelu on kuitenkin erittäin ystävällistä, asiallista ja homma toimii.
Yrityksen tiedot
- Nro 5/5 parhaista yrityksistä kategoriassa Urheiluvälinekauppa
Yrityksen kirjoittama
Kuntokauppa.fi on suomalainen kuntoilun ja sähköpyöräilyn erikoisliike, joka on palvellut suomalaisia kuntoilijoita, yrityksiä ja seuroja jo yli 14 vuotta. Verkkokaupan lisäksi löydät myymälämme Vantaalta, Tampereelta ja Kouvolasta. Yli 3500 tuotteen valikoimasta löydät muun muassa laadukkaat sähköpyörät, sähkömaastopyörät, sähköfatbiket, kajakit, sup-laudat, trampoliinit, juoksumatot, kuntopyörät, crosstrainerit, soutulaitteet, kajakit sekä kattavan valikoiman kotitreenivälineitä ja kehonhuoltotuotteita. Myymälöissämme on esillä laaja valikoima eri kuntolaitteita ja sähköpyöriä, joita voi tulla testaamaan paikan päälle. Meille kuntokauppalaisille asiakastyytyväisyys on kaikki kaikessa! Jotta hankkimasi tuote olisi sinulle sopiva ja auttaisi sinua saavuttamaan tavoitteesi, haluamme antaa asiantuntemuksemme käyttöösi. Autamme sinua tekemään oikean valinnan, oli kyse sitten sähköpyörästä, juoksumatosta tai kokonaisen kuntosalin suunnittelusta ja asennuksesta. Kysy siis rohkeasti apua puhelimitse, sähköpostitse tai chatin kautta! Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää ja pyrimme tarjoamaan mahdollisimman hyvää palvelua. Pyrimme aina tarjoamaan hinta-laatusuhteeltaan parhaita tuotteita, mistä ovat osoituksena muun muassa edustamamme tunnetut tuotemerkit. Kattavasta tuotevalikoimastamme löytyy tunnettuja ja laadukkaita tuotemerkkejä, kuten FitNord, Tunturi, Gymstick, Reebok, Adidas, Polar, Tiguar, Titan Life jne. Olemme tarkkoja tuotevalikoimastamme ja kehitämme sitä jatkuvasti laadun, kysynnän ja käyttökokemusten perusteella.
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
980 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Toimiva verkkokauppa
Toimiva verkkokauppa ja vaikka ensimmäinen laite ei toiminut uusi tilalle tuli nopeasti.
7. heinäkuuta 2026
Hyvä juoksumatto
Hyvä juoksumatto, lähti heti käyttöön. Tilaaminen ja maksu oli helppoa. Toimitus yllättävän nopea ja sujuva. Tuote oli pakattu hyvin ja oli helppo kasata. Kiitos.
14. heinäkuuta 2026
Yli 500 euroa ostanut on vielä saamatta 100 euron lomarahaa
Tarjositte 100 euron lomarahat yli 500 euroa ostajalle, missä ostin hiukan yli 500 euroa ja en ollut vielä saanut lomarahaa teiltä. Lupaus jäi tekemättä, luottamus on vähissä. Siitä huolimatta olen todella tyytyväinen pikaiseen toimitukseen niin Fitnord kajakki on oikeesti huippu ja helppokäyttöinen.
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kuntokauppa.fi
Hei, kiitos kommentista.
Mukava kuulla että olet kajakkiin tyytyväinen, mutta katsotaanpa tämä lomaraha-asia heti kuntoon. Lomaraha-lahjakortit toimitetaan normaalisti 14 päivää tilauksen toimituspäivän jälkeen kaikkiin tilauksiin joiden tuoteostosten summa ylittää 500 euroa. Näen yhteydenottosi asiakaspalvelussa joten palaamme sinulle sieltä käsin heti - laitetaan homma Kuntoon!
Ystävällisesti
Kuntokaupan väki
Vastaus yritykseltä Kuntokauppa.fi
Hei,
Kiitos kommentista. Kesäkauden vilkkaamman kysynnän ja ennakoimattomien resurssimuutosten vuoksi asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä kieltämättä tavallista enemmän ruuhkaa.
Tapauksessasi olet ilmoittanut peruuttavasi tilauksen, mutta et kaupanpäällistä. Palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Suurin osa viesteistä käsitellään normaalissa aikataulussa, mutta enemmän selvitystä vaativien tapausten käsittely valitettavasti venyy.
Palaamisiin,
Kuntokaupan väki
Oli hyvää palvelua ja kaikki meni…
Oli hyvää palvelua ja kaikki meni hyvin.
Tilaamani tuote tuli nopeasti perille.
Olen tyytyväinen palveluun.
Kiitos.
14. heinäkuuta 2026
Asiantunteva palvelu
7. heinäkuuta 2026
Nopea toimitus, hieno lauta!
Suplauta toimitettiin nopeasti. Lauta vaikuttaa laadukkaalta ja entiseen lautaan verrattuna melomisesta tuli aiempaakin mukavampaa. Lauta on suuntavakaa eikä reilumpi tuulikaan estä menoa. Ainoa miinus nostokahvan puute perästä.
11. heinäkuuta 2026
Nopea toimitus!
13. heinäkuuta 2026
Tilaaminen oli helppoa
Tilaaminen oli helppoa, tuotteen toimitus nopeaa, tuote vastasi myyjän tietoja, joten pidän toimintaa ammattimaisena 👍.
13. heinäkuuta 2026
Tuote toimii ja reklamaatiokin hoitui nopeasti
Tuotteessa ilmenisi vika, mutta korvaava osa tuli tilalle nopeasti. Homma toimi hyvin. Penkki toimii hyvin käytössä ja on riittävän vakaa eri asennoissa. Näppärät toiminnot ja helppo vaihtaa eri asentoihin. Penkin "pehmusteen" materiaali mietityttää pidemmän päälle. Mahdolliset painaumat ei palaudu.
30. kesäkuuta 2026
Tuote vastasi varsin hyvin odotuksia
Tuote vastasi varsin hyvin odotuksia, ihan hyvä sup-lauta (FitNord Aqua Leaf 340), hienon värinen ja jossa kesä-alen myötä hyvä hintalaatusuhde. Asiakaspalvelu reklamaatiotilanteessa (vika kantokassissa) sen sijaan ei toiminut ja myymälässä asia ratkaistiin silmänkääntötempulla, eli ensin uusi kantoreppu, joka oli selvästi riisutumpi, tämän palautettuani annettiin alkuperäistä vastaava tuote, mutta kassin avattua ja materiaalia tarkastellessa, laukku oli selvästi käytetty (pieniä tahroja ja kulumajälkiä). Viikon odotellut sähköpostireklamaatioon vastausta, eikä ole kuulunut. Tuotteet siis ihan asiallisen oloisia (2 kertaa käytetty hankittua tuotetta), mutta asiakaspalveluun liittyy toivomisen varaa.
13. heinäkuuta 2026
Viallinen tuote
Tilasin Fitnordin juoksumaton ja se oli viallinen jo saapuessaan. Reklamaatio tehdään vain reklamaatiolomakkeen kautta ja olen yli viikon jo odotellut vastausta. Enkä ole puhelimella päässyt läpi asiakaspalveluun.
Tuote saapui nopeasti kotiin toimitettuna, joten siitä plussaa.
1. heinäkuuta 2026
Viiden tähden palvelua
Hyvä kokemus alkoi jo kaupalle saavuttuani. Kohtelias ja asiantunteva myyjä oli valmis palvelemaan. Aika pian koeajojen jälkeen päästiinkin jo kaupan tekoon.
Jokin meni kaupanteossa hassusti ja valikoitui väärän kokoinen pyörä. Tämän huomasin vasta, kun olin menossa koeajolle kotona. Pyörä saatiin vaihdettua ja palvelu oli ensiluokkaista.
11. heinäkuuta 2026
Nopea ja hyvä palvelu/toimitus
2. heinäkuuta 2026
Mukava asiakaskohtaaminen
Mukava asiakaskohtaaminen. Ystävällinen naispuolinen myyjä otti vastaan ja hymyllä vietiin läpi kohtaaminen. Kiitos!
9. heinäkuuta 2026
Tarjolla oli hyvä valikoima…
Tarjolla oli hyvä valikoima kuntopyöriä. Valitsemamme pyörän sai hyvin pakattuna heti varastosta ja paketti mahtui hyvin auton tavaratilaan.
11. heinäkuuta 2026
Tuote hyvä ja toimitus nopea
Toimitus oli tosi nopea ja tuote juuri sitä mitä luvattiin. Seal one kajakista on kyse.
11. heinäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.