Nopea toimitus, parissa arkipäivässä iso lähetys kotipihaan. Kuljetusyhtiön (DSV Schenker) toiminnassa voisi olla hieman parannettavaa mutta se ei tietenkään ole Kuntokaupan syy. Itse tuote tosiaan ke... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
SUP-laudan venttiili alkoi vuotamaan reunasta yhden kesän käytön jälkeen. Pyydettiin tuomaan pelkkä lauta, koska venttiilin voisi vaihtaa. Kun toin laudan, sainkin tietää, että lauta vaihdetaan uuteen... Näytä lisää
Tuotteessa ilmenisi vika, mutta korvaava osa tuli tilalle nopeasti. Homma toimi hyvin. Penkki toimii hyvin käytössä ja on riittävän vakaa eri asennoissa. Näppärät toiminnot ja helppo vaihtaa eri asent... Näytä lisää
Asiakaspalveluun on erittäin vaikea saada puhelimitse yhteyttä ja soittamaan joutuu monta kertaa. Kun linjoille lopulta pääsee, palvelu on kuitenkin erittäin ystävällistä, asiallista ja homma toimii.
Yrityksen tiedot
- Nro 5/5 parhaista yrityksistä kategoriassa Urheiluvälinekauppa
Yrityksen kirjoittama
Kuntokauppa.fi on suomalainen kuntoilun ja sähköpyöräilyn erikoisliike, joka on palvellut suomalaisia kuntoilijoita, yrityksiä ja seuroja jo yli 14 vuotta. Verkkokaupan lisäksi löydät myymälämme Vantaalta, Tampereelta ja Kouvolasta. Yli 3500 tuotteen valikoimasta löydät muun muassa laadukkaat sähköpyörät, sähkömaastopyörät, sähköfatbiket, kajakit, sup-laudat, trampoliinit, juoksumatot, kuntopyörät, crosstrainerit, soutulaitteet, kajakit sekä kattavan valikoiman kotitreenivälineitä ja kehonhuoltotuotteita. Myymälöissämme on esillä laaja valikoima eri kuntolaitteita ja sähköpyöriä, joita voi tulla testaamaan paikan päälle. Meille kuntokauppalaisille asiakastyytyväisyys on kaikki kaikessa! Jotta hankkimasi tuote olisi sinulle sopiva ja auttaisi sinua saavuttamaan tavoitteesi, haluamme antaa asiantuntemuksemme käyttöösi. Autamme sinua tekemään oikean valinnan, oli kyse sitten sähköpyörästä, juoksumatosta tai kokonaisen kuntosalin suunnittelusta ja asennuksesta. Kysy siis rohkeasti apua puhelimitse, sähköpostitse tai chatin kautta! Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää ja pyrimme tarjoamaan mahdollisimman hyvää palvelua. Pyrimme aina tarjoamaan hinta-laatusuhteeltaan parhaita tuotteita, mistä ovat osoituksena muun muassa edustamamme tunnetut tuotemerkit. Kattavasta tuotevalikoimastamme löytyy tunnettuja ja laadukkaita tuotemerkkejä, kuten FitNord, Tunturi, Gymstick, Reebok, Adidas, Polar, Tiguar, Titan Life jne. Olemme tarkkoja tuotevalikoimastamme ja kehitämme sitä jatkuvasti laadun, kysynnän ja käyttökokemusten perusteella.
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
984 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nettitilaukseni ei onnistunut.
Nettitilaukseni ei onnistunut.
Otin yhteyttä sähköpostilla ja sain tilattua puöräni sitä kautta.
Asiakaspalvelija oli huippu hyvä.
Pyörä tuotiin kotipihaan muutaman päivän kuluttua.
Erinomaista palvelua.
24. heinäkuuta 2026
Palvelu oli hyvää ja kun lasku
Palvelu oli hyvää ja kun laskunmaksu ei onnistunut hermoili sitä mut puhelimessa tuli ystävällinen neuvo et meen nettii sinne on tullut uusi lasku jolla maksoin. Jäi niin hyvä mieli ja uskallan uudestaan asioida teillä kiitos vielä ja paketti tuli nopeasti
16. heinäkuuta 2026
Kävelymatto FitNord Go T 5
Kävelymatto saapui pikapikaa 2vrk tilaamisesta. On ollut kovassa käytössä siitä asti, sekä minun, että tyttären. Kiitos loistavan YouTube videon maton voitelukin sujui iisisti. Täyden 10 palvelua, kiitos Kuntokauppa❤️
16. heinäkuuta 2026
Ei mennyt maaliin
Tein tilaukseni, pari tuntia myöhemmin löysin tarvitsemani tuotteet edullisemmin ja halusin peruuttaa kaupat. Laitoin asiakaspalveluun heti spostia, koska en löytäny muuta kanavaa yhteydenottoon.
No, tilaus tuli ajallaan, tuotteet oli heitetty jonkunnäköisiin pahvimyttyihin sisään, luulin että terassilla oli pahviroskia puolison toimesta.
Ja nyt en halua lähteä tuotetta palauttamaan, vaikka 14 pvän palautusoikeus on olemassa, koska pitää postimaksut maksaa itse, ja tuotteet painavat senverrran, ettei postimerkillä tuotteet liiku.
23. heinäkuuta 2026
Vastaus kysymykseeni sähköpostilla tuli…
Vastaus kysymykseeni sähköpostilla tuli nopeasti. Tilauksen toimitus oli nopea.
16. heinäkuuta 2026
Erittäin hyvä asiakaspalvelu
Erittäin hyvä asiakaspalvelu.
Tuote (kävelymatto) köytettiin hyvin kiinni kärryihin. Hyvin sain kotiin 👌
21. heinäkuuta 2026
Nopea toimitus
Nopea toimitus, hyvin pakattu.
Ja kun jouduin palauttamaan tuotteen, palautus ja hyvitys käsiteltiin nopeasti.
20. heinäkuuta 2026
Erittäin mukava ja ystävällinen…
Erittäin mukava ja ystävällinen asiakaspalvelu henkilö noudossa.
22. heinäkuuta 2026
Luokaton asiakaspalvelu
Aivan luokattoman huono asiakaspalvelu. Reklamaatioon ei vastata mitään (yli 3 viikkoon), eikä tiedusteluun reklamaatiosta vastata mitään. Kuluttajalle näihin tulisi reagoida vähintään kohtuullisessa ajassa, mikä tarkoittaa korkeintaan 1-2 viikon sisällä.
Ainoa plussa tilauksen ja toimituksen sujuvuudesta.
En missään nimessä suosittele ostamaan täältä yhtään mitään - paitsi jos luotat siihen, että tuotteessasi ei ole eikä siihen tule ongelmia.
Arvosteluja lukiessani, monella muulla valitettavasti samoja ongelmia.
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Hyvä ja nopea palvelu
22. heinäkuuta 2026
Tuotteet olivat kuvauksen kaltaisia ja…
Tuotteet olivat kuvauksen kaltaisia ja toimitus nopea!
21. heinäkuuta 2026
Asiakaspalvelun tilanne
Olen tilannut tuotteen Kuntokaupasta yli 3 viikkoa sitten ja tila on edelleen "Selvityksessä (asiakaspalelu)". Laitoin myös 2,5 viikkoa sitten sähköpostitse tiedustelua, mikä tilanne tilatun tuotteen osalta. Sain automaattivastauksen: "Kiitos yhteydenotostasi!
Olemme vastaanottaneet viestisi ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian 1-5 päivän sisällä." Ilmeisesti aika venyvä käsite tuo 5 päivää? Varmastikin kannattaisi palkata lisää työntekijöitä tai ottaa vaikka työnvuokrausfirman kautta lisää porukkaa asiakaspalveluun. Ei ole normaalia nykyajan yritystoiminnassa, että et saa 2,5 viikossa vastausta kyselyysi.
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kuntokauppa.fi
Hei! Kiitos palautteesta – ja pahoittelut, että tilauksesi on ollut jo pitkään selvityksessä ja yhteydenottosi on jäänyt odottamaan näin pitkäksi aikaa. Tämä ei ole sitä palvelutasoa, jota haluamme tarjota.
Kirjoitit nimimerkillä joten en näe tilauksesi tietoja tätä kautta. Jos asia on vielä kesken, viittaathan yhteydenotossa tähän Trustpilot-arvioon, niin saadaan tapaus tunnistettua ja selvitykseen.
Ystävällisesti
Kuntokaupan väki
Helppo tilata ja toimitus tuli nopeasti…
Helppo tilata ja toimitus tuli nopeasti perille.
21. heinäkuuta 2026
Tilaamani kävelymatto pitää outoa…
Tilaamani kävelymatto pitää outoa räpättävää ääntä, ikäänkuin koneen sisällä joku osuisi mattoon tai sitä pyörittävään rullaan enkä uskalla siksi käyttää sitä. 24kk takuun takia tietenkin reklamoin asiasta välittömästi. Yritys vastasi reklamaatiooni vasta kun aloin viikkoa myöhemmin kyselemään sen perään. On kuulemma kiirettä. 7 vrk ja 14 vrk tämän jälkeen lähettämiini sähköposteihin ei ole vastattu enää ollenkaan. En kyllä voi suositella tätä liikettä kenellekään.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kuntokauppa.fi
Hei Mikko! Kiitos palautteesta ja pahoittelut tilanteesta.
Asiasi vaikuttaisi olevan ratkaistu. Jos sinulla on vielä kysyttävää asiaasi liittyen, viittaathan yhteydenotossa tähän Trustpilot-arvioon, niin saadaan tapaus tunnistettua ja kuntoon.
Ystävällisesti
Kuntokaupan väki
Vain hyvää sanottavaa
Nopea toimitus ja juuri sitä sain mitä tilasin ! Vaikka verkkosivuilla varoiteltiin ruuhkasta ja toimitusten mahdollisesta viipymisestä...
21. heinäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.