Nopea toimitus, parissa arkipäivässä iso lähetys kotipihaan. Kuljetusyhtiön (DSV Schenker) toiminnassa voisi olla hieman parannettavaa mutta se ei tietenkään ole Kuntokaupan syy. Itse tuote tosiaan ke... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
SUP-laudan venttiili alkoi vuotamaan reunasta yhden kesän käytön jälkeen. Pyydettiin tuomaan pelkkä lauta, koska venttiilin voisi vaihtaa. Kun toin laudan, sainkin tietää, että lauta vaihdetaan uuteen... Näytä lisää
Tuotteessa ilmenisi vika, mutta korvaava osa tuli tilalle nopeasti. Homma toimi hyvin. Penkki toimii hyvin käytössä ja on riittävän vakaa eri asennoissa. Näppärät toiminnot ja helppo vaihtaa eri asent... Näytä lisää
Asiakaspalveluun on erittäin vaikea saada puhelimitse yhteyttä ja soittamaan joutuu monta kertaa. Kun linjoille lopulta pääsee, palvelu on kuitenkin erittäin ystävällistä, asiallista ja homma toimii.
Yrityksen tiedot
- Nro 5/5 parhaista yrityksistä kategoriassa Urheiluvälinekauppa
Yrityksen kirjoittama
Kuntokauppa.fi on suomalainen kuntoilun ja sähköpyöräilyn erikoisliike, joka on palvellut suomalaisia kuntoilijoita, yrityksiä ja seuroja jo yli 14 vuotta. Verkkokaupan lisäksi löydät myymälämme Vantaalta, Tampereelta ja Kouvolasta. Yli 3500 tuotteen valikoimasta löydät muun muassa laadukkaat sähköpyörät, sähkömaastopyörät, sähköfatbiket, kajakit, sup-laudat, trampoliinit, juoksumatot, kuntopyörät, crosstrainerit, soutulaitteet, kajakit sekä kattavan valikoiman kotitreenivälineitä ja kehonhuoltotuotteita. Myymälöissämme on esillä laaja valikoima eri kuntolaitteita ja sähköpyöriä, joita voi tulla testaamaan paikan päälle. Meille kuntokauppalaisille asiakastyytyväisyys on kaikki kaikessa! Jotta hankkimasi tuote olisi sinulle sopiva ja auttaisi sinua saavuttamaan tavoitteesi, haluamme antaa asiantuntemuksemme käyttöösi. Autamme sinua tekemään oikean valinnan, oli kyse sitten sähköpyörästä, juoksumatosta tai kokonaisen kuntosalin suunnittelusta ja asennuksesta. Kysy siis rohkeasti apua puhelimitse, sähköpostitse tai chatin kautta! Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää ja pyrimme tarjoamaan mahdollisimman hyvää palvelua. Pyrimme aina tarjoamaan hinta-laatusuhteeltaan parhaita tuotteita, mistä ovat osoituksena muun muassa edustamamme tunnetut tuotemerkit. Kattavasta tuotevalikoimastamme löytyy tunnettuja ja laadukkaita tuotemerkkejä, kuten FitNord, Tunturi, Gymstick, Reebok, Adidas, Polar, Tiguar, Titan Life jne. Olemme tarkkoja tuotevalikoimastamme ja kehitämme sitä jatkuvasti laadun, kysynnän ja käyttökokemusten perusteella.
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
985 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Palvelutiskillä asiointi meni hyvin
Palvelutiskillä asiointi meni hyvin. Palvelu oli ihmisläheistä ystävällistä.
Polkupyörää haettaessa lastaussillalta pyörän luovuttaja ei auttanut millään lailla lastauksessa autoon. Jätti vain paketin lastaussillalle ja poistui paikalta. Tämä palvelu ei toiminut toivotulla tavalla.
27. heinäkuuta 2026
Yli kuukausi sitten lähetetty…
Yli kuukausi sitten lähetetty palautuksena Sup-lauta.
Vieläkään en ole saanut vastausta että onko edes tuote saapunut perille. Kolme sähköpostia asiasta heille.
Qliro haluaisi tiedon että palautus on ok, muuten en saa rahoja takaisin. Tilaus sujui hienosti, propsit siitä ✌️
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kuntokauppa.fi
Hei Karita!
Kiitos palautteesta – ja pahoittelut, että palautuksesi käsittely ja siitä viestiminen on venynyt näin pitkäksi.
Palautuksesi tarkistettiin kyseltyäsi perään ja kyselyysi vastattiin hiljattain ajankohtaisella tilannetiedolla.
Käsittelemme tapauksesi heti, kun palautus saapuu meille.
Mukava että tilaus on muutoin mennyt hienosti, mutta laitetaanhan tämäkin palautus-osuus vielä Kuntoon. Palaamme asiaan.
Ystävällisesti
Kuntokaupan väki
Kaikki meni mallikkaasti.
Tilasin bumber-levypainoja. Hinta oli erittäin kilpailukykyinen ja laatu hyvä. Toimitus oli nopea ja kaikki meni kuten pitikin. Vähän jännitti tilata, kun katsoin muiden kokemuksia, mutta olen kyllä todella tyytyväinen.
1. elokuuta 2026
Palautus
Palautus. Kahvakuulan mittoja ei ollut kerrottu tuoteselosteessa (järkyttävän iso verrattuna ”normaaleihin” kahvakuuliin) ja palautus tehty mahdollisimman hankalaksi ja omalla kustannuksella. Ei jatkoon tämä firma.
30. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kuntokauppa.fi
Hei Pauli!
Kiitos palautteesta.
Pahoittelut, että kahvakuulien tuotetiedoista puuttuivat päätöksen kannalta olennaiset mitat ja että palautus tuntui hankalalta.
Korjaamme kahvakuulien kuvaukset ja ilmoitamme jatkossa mitat selkeämmin tuotekuvauksissa, iso kiitos palautteestasi.
Ystävällisesti
Kuntokaupan väki
Erittäin hyvä tarjous
Erittäin hyvä tarjous joka hoidettiin noutokuntoon alle vuorokaudessa.
31. heinäkuuta 2026
Nopea toimitus ja hyvin hoidettu asiakaspalvelu.
Nopea toimitus, parissa arkipäivässä iso lähetys kotipihaan. Kuljetusyhtiön (DSV Schenker) toiminnassa voisi olla hieman parannettavaa mutta se ei tietenkään ole Kuntokaupan syy. Itse tuote tosiaan kesti käytössä noin kolme viikkoa kunnes vikaantui. Asiakaspalvelu oli ilmeisesti ruuhkautunut joten asian reklamaation käsittelyssä kului useampi päivä ennen kun saatiin asia vireille ja uusi korvaava laite tilalle. Kun asiakaspalveluun sai yhteyden asian hoito sujui nopeasti. Viallisen laitteen palautus onnistui myös helposti ilman ongelmia. Nyt uusi tuote käytössä ja toiminut moitteettomasti.
23. heinäkuuta 2026
Nopea toimitus!
24. heinäkuuta 2026
Uudessa sup-laudassa oli heti…
Uudessa sup-laudassa oli heti täytettäessä iso vuotokohta. Reklamaatilomakkeella ja sähköpostilla yhteys asiakaspalveluun, mutta vastausta ei saa mitään kanavaa pitkin.
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kuntokauppa.fi
Hei! Kiitos palautteesta. Pahoittelut sekä uuden SUP-laudan viasta että siitä, ettet ole saanut reklamaatioosi vastausta. Näin ei tietenkään pitäisi mennä.
Katsoin että asiasi oli ratkaistu eilen. Millainen on kokemuksesi nyt? Voit päivittää antamaasi arviota. Jos asia on vielä kesken, laitathan meille viestiä samaan sähköpostiketjuun.
Ystävällisesti
Kuntokaupan väki
Asiallista perustelua annettiin…
Asiallista perustelua annettiin toimitusviiveelle, joka venyi yli 2 kk:n mittaiseksi. Toimitukset pelasivat.
23. heinäkuuta 2026
Positiivinen arvostelu
Hyvä alennus tuotteesta, helposti käytettävä verkkokauppa, nopea toimitus.
23. heinäkuuta 2026
Kaikki meni kuin pitikin
29. heinäkuuta 2026
Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu
Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu. Tilaamani tuote toimitettiin saman viikon sisällä tilauksesta.
29. heinäkuuta 2026
Reklamaatioon ei vastata. Fitnord 2 kajakki
Tilasin FitNord 2-hengen kajakin. Toimitus oli tosi nopea, se oli positiivista. Ensimmäinen reklamaation aihe ilmeni heti ja reklasin ohjeiden mukaan lomakkeella, siitä on jo viikkoja eikä vastata mitään. Tänne trustpilotiin kuitenkin joku jaksaa vastailla, eli halutaan pitää hyvää imagoa yllä, mutta suoraan asiakkaille ei vastata. Lisää reklamoitavaa ilmeni jonkun ajan päästä ja myös toisesta reklasta on jo reilusti yli viikko. En saanut mitään reklanumeroa jotta voisin edes kysellä asian perään. Mielestäni olen ihan kärsivällisesti odotellut josko asia hoituisi fiksusti ja voisi jättää hyvän arvostelun, mutta ei. Kajakki on sinänsä kiva, mutta ei kulje suoraan vaan kampeaa oikealle. Myös istuinten kiinnitysremmien soljet oli erilaiset kuin kuvissa, luistavat niin ettei voi nojata. Toivotaan että ensi kevääseen mennessä saataisiin toimiva menopeli tilalle ja hyvitystä odottelusta.
18. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kuntokauppa.fi
Hei! Kiitos perusteellisesta palautteesta – ja pahoittelut sekä kajakin ongelmista että siitä, että reklamaatioihisi vastaaminen on venynyt viikoiksi.
Tarkistimme asiasi tilanteen ja odotamme parhaillaan vastaustasi viestiimme. Laitetaanpa asia kuntoon!
PS. Vastailemme täällä jaetuin resurssein parhaamme mukaan. Kuten päivämääristä ja kommenteista varmasti näkee, pyrimme kikkailun sijaan aidosti vastaamaan ja ratkaisemaan tapauksia kunnolla. Valitettavasti asiakaspalvelumme on kesän aikana ruuhkautunut. Tilanne on nyt helpottanut joten pistetään sinunkin asia kuntoon.
Ystävällisesti
Kuntokaupan väki
Todellakin nopea 3 pv
Todellakin nopea 3 pv. tilauksesta toimitus perillä Tosi hyvä palvelu Kiitos paljon 👍👍
20. heinäkuuta 2026
Nopea ja ystävällinen palvelu
Tilaus tuli maksutta nopeasti Tampereen toimipisteeseen, jossa ystävällinen palvelu noudon yhteydessä.
29. heinäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.