Kraemer Pferdesport Arvostelua 

Kaufen jetzt schon seit vielen Jahren in Langenau/Ulm unsere Sachen und sind einfach mehr wie zufrieden.
Egal ob für den Reiten oder fürs Pferd, die Wahre was bis her immer top.

Die Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend und auch wenn man das 5 Mal innerhalb wenigen Minuten mit einer Frage kommt sind sie sehr höflich und beraten einen sachlich und gut.
Wir gehen dort sehr gerne einkaufen.

Hallo
Leider verstehe ich ihre verkaufsstrategie nicht , da ihre Größen meistens nicht für korpulent gebaute Damen sind , die echt gerne ihr Geld bei ihnen lassen würden ob Jacken oder Reithosen / Jodhpur- Reithosen da diese Größen bei ihnen nur noch bis gro. 48 gehen und mache aber gerne eine 50 oder 52 nehmen würden , weil Sie es gerne etwas weiter haben als sich in eine grösse 48 zu quetschen. Bis vor kurzem habe ich bei ihnen noch Größe 50 bekommen nun finde ich im Katalog nur noch Größe 48 . Das macht mich echt traurig und ich musste bei der Firma Busse bestellen da Sie für mich keine Ware mehr haben . Echt schade daß Sie etwas korpulente Damen nicht mehr haben möchten . LG Anja Müller

War im Shop Feldkirchen/Graz Megastore, sehen mich nie wieder! Von der Kassiererin bis zur Verkäuferin unhöflich und arrogant!

Bisher immer zufrieden gewesen. Recht schneller Versand und umtauschen klappt auch gut. Auch im Laden direkt wurde ich gut beraten bisher. Die Felix B. Stiefel halten wirklich gut. Auch mit den anderen Produkten war alles in Ordnung. Ich gehe gerne dorthin. LG aus Wob

Ich habe im Dezember diverse Artikel bei Krämer bestellt. Bis auf eine Reitleggings hat aber leider der Rest nicht gepasst und ging zurück. Von einem Artikel fehlte leider die Plastiktüte mit dem Artikelcode drauf,also packte ich den Artikel ohne Tüte in den Karton,da man ja erkennt was es ist und an dem Artikel auch noch ein Etikett hing. Als die Retourebestätigung ankam entdeckte ich sofort, dass aber eben dieses Teil nicht retourniert wurde. Daraufhin kontaktierte ich direkt den Kundenservice um mein Anliegen zu klären. Als Antwort bekam ich, dass mein Retourezettel ja sowieso falsch ausgefüllt gewesen sei und sie schon so nett waren und zwei Artikel retourniert haben die noch im Paket waren, aber nicht auf dem Retourezettel angekreuzt waren. Meines Erachtens ein ganz normaler Schritt wenn ein Kreuzchen vergessen wurde, der Artikel aber offensichtlich im Paket liegt. Nun habe ich mehrmals Kontakt mit der gleichen Person aus dem Kundenservice gehabt. Irgendwann erstreckte sich ihre Arbeit nur noch darin ihre Antworten zu kopieren und wieder einzufügen anstatt mit mir zu kommunizieren. Es folgte irgendwann eine kommentarlose Weiterleitung zum Kunderservice mit der Bitte zu warten. Ich wartete also knapp 2 Wochen. Aber mit welchem Ergebnis? Ich habe heute eine Mahnung im Briefkasten gehabt, ich solle den Betrag überweisen inklusive Mahngebühren für einen Artikel den ich nicht behalten habe.
Krämer kennt wohl keine Zahlungspausierung wenn noch eine Klärung läuft (wurde mir auch am Telefon bestätigt: nein nein, überweisen Sie das lieber alles schnell, damit Sie nicht noch mehr Probleme bekommen, mehr kann ich für Sie nicht tun).
Ich werde bei Krämer definitiv nicht mehr bestellen.
Die Krönung kommt noch zum Schluss: es handelt sich um einen Warenwert von 13€ die ein Großkonzern von mir eintreiben will, ohne dass ich den Artikel besitze. Und anstatt mein Anliegen zu bearbeiten wird einfach nur Geld gefordert, Mahnungsgebühren drauf gelegt und sich über den Gewinn gefreut. Wenn das häufiger passiert muss man sich nicht wundern, wie eine Firma Profit macht....

Bei Krämer kaufen wir nicht mehr ein! Nach über 20 Jahren als Kundin bin ich so enttäuscht, zum einen über die Kundenfreundlichkeit als auch über die Dienstleistung Umtausch.
Wir haben 2 Gebisse gekauft, die wir zurück geben wollten. Zum einen weil eines davon gleich nach der Anprobe defekt war und das andere nicht passte. Beide waren vom Umtausch ausgeschlossen, was uns vorher aber nicht gesagt wurde, obwohl "man das IMMER an der Kasse sagt". Nein, hat man aber nicht. Auch die waren die beiden Damen sehr schnippisch und unfreundlich u.a. "Warum haben Sie denn keine Gebiss-Schablone genommen?"... Ja, wenn man mich bei der Beratung für die Gebisse mal darauf hingewiesen hätte....
Die beiden Mitarbeiterin empfand ich ausgesprochen unfreundlich, sowohl in Schwülper als auch in Bremen, es scheint ja fast so zu sein, dass die Damen darauf getrimmt werden, Kunden abzuwiegeln.
Dann kaufen wir jetzt für unsere 4 Pferde eben bei der Konkurrenz, dort ist man deutlich kundenfreundlicher....

Sauberkeit..... der Fußboden unheimlich dreckig....nichts für Allergiker.... sonst alles gut

Leider muss ich ja einen Stern vergeben um überhaupt was schreiben zu können. Zuerst bekommt man die falsche Ware und dann bekommt man die richtige Ware per Nachnahme zugesandt Punkt allerdings das ohne eine Rückerstattung des bereits überwiesenen Betrages. Dann ruft mal an und bekommt keine Auskunft. Das grenzt am Betrug was hier passiert. Darum sind wir gegen vorgegangen und haben eine Anzeige wegen Betrug ist aufgegeben. Ich kann nur jeden raten oder vielmehr davon abraten hier etwas zu bestellen. Die werden so lange mit ihrer Masche weiter fortfahren bis man endlich etwas gegen tut.

Ich bin mehr als zufrieden mit dem Krämer Onlineshop. Die Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet und versendet. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und kompetent. Auch auf nachträgliche Bestelländerungen wird schnellstmöglich eingegangen. Außerdem verläuft per Vorkasse immer alles reibungslos, auch die Bestellung ist zügig in Kroatien, wo ich mit meinem Pferd und Pony lebe und beide lieben die Krämerprodukte, ebenso wie mein Hund!! Ich natürlich auch! Kann ich nur empfehlen!

Das Kundenservice ist unter jeder Kritik! Ich bekomme ein schadhaftes Produkt, möchte reklamieren und werde dafür gesperrt? Fall geht jetzt an den Konsumentenschutz.

Ich bestelle seit Jahren bei Krämer, tolle Reitmode für Kinder in top Qualität.
Versand recht zügig, sollte etwas nicht passen, einfache und unkomplizierte Retoure.

Hier funktioniert leider gar nichts, habe schon zweimal versucht eine Pflegetasche zu bestellen aber es scheitert schon an die eingangs Bestätigung.

Lieferzeit viel zu lang. Versendung erfolgt meist erst über eine Woche nach der Bestellung. Die Kleidung von Felix Bühler ist qualitativ minderwertig und stink, sobald man ein wenig schwitzt. Ich meide dieses Versandhaus und bestelle lieber bei der Konkurrenz!

Leider kann ich der Reithose Femke, keinen Stern geben wenn möglich, habe sie im Mai gekauft und 4 Monate später ist der komplette Grip weg...
echt schade denn ansonsten wäre die Hose top!

Nicht zum ersten Mal kämpfe ich mit der Zahlungsart Rechnung. Die Email kommt, ich überweise, 4 Tage später kommt statt dem Paket eine Zahlungserinnerung. Dann dauert es erneut Tage, bis das Problem geprüft und der Fehler festgestellt wurde. Selbiges passiert übrigens auch beim Rechnungskauf. Die Logistik ist eine Katastrophe.

Im Markt die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit und über die Qualität der Ware kann ich nichts negatives sagen, sonst würde ich schon lange nicht mehr dort bestellen.

Miserable Beratung nervtötende Musik

für mich ein großer Flohmarkt, bei Rücksendungen wird gezeigt, was der Laden sonst noch Schlechtes kann, an mir macht der Laden schon lange keinen Umsatz mehr, den Ärger spare ich mir und von meinem Geld kann leben wer sich den Umsatz verdient, Krämer jedenfalls nicht

Komme gerne auch oft im Laden vorbei und gerade wenn es schnell gehen muss, wird einem sofort und sehr kompetent weitergeholfen. Die Artikel haben ein gutes Preis Leistungsverhältnis und auch bei Umtausch hatte ich bislang keinerlei Probleme. Auch der Versand hat bis jetzt einwandfrei funktioniert :)

Ich versteh die vielen Schlechten Bewertungen gerade was das Onlineshopping angeht nicht. Versand nach 2-4 Tagen (klar wenn Sale Woche ist dauerts länger auch mal 2 W. gerade wie Corona war das längste wo ich auf den Versand warten musste), Retouren sind nie ein Problem auch wenn man sehr viel bestellt und einiges an Retouren hat gerade wegen den Größen, Quallität passt auch gibt es für den Preis auch nix zu bemängeln (ist halt nicht Pikeur wobei die manchmal sogar schlechter sind im Punkto Reithosen mitlerweile). Dadurch das ich eh 10% und VIP Kunde bin und nie Versand zahle noch einen Mindestbestellwert hab, macht für mich der Online Shop gerade bei diesen Benzienpreisen mehr Sin bis ich fast 60km zum nächsten MegaStore fahr und ewig mein Zeug suchen und Probieren muss, komm ich im Online Shop günstiger weg. Online ist von meiner Seite her zu 100% zu empfehlen auch der Kauf auf Rechnung klappt immer.
Jetzt zum MegaStore,
Ansich toller Laden nur fühl ich mich in unserem immer so beobachtet weis nicht ob es anderen genauso geht mir schon. 50:50 Chanze das dass Personal gut gelaunt ist (nicht bei jedem einige sind wirklich wirklich immer net), ja ich weis das der Job anstrengend ist gerade wenn viel los ist, aber so ein Scheinheiliges Lachen merken die Kunden schon. Ein Mitarbeiter hat gefühlt garkeine Ahnung von seinem Job (dieser Mitarbeiter ist schon seit einigen Jahren bei Krämer), ich fragte ihn ob es die Fliegenohren von dieser Schabracke (ich hab sie ihm gezeigt) noch gibt und dass ich sie am Ständer nicht gefunden hätte, anstatt das er mal im System nachschaut ob sie bei ihnen überhaupt noch irgendwo sein müsste ("müsste" - ich arbeite selbst in der Logistik und weis das es trotzdem passieren kann das nix mehr da ist obwohl Systemseitig ein Bestand da sein müsste), der Mitarbeiter ging nochmal zu dem Ständer und sagte dann "ja, mhhh... wenn hier nix ist dann ist im Lager bestimmt auch nix, ich kann ihnen die Fliegenohren bestellen." Da hab ich dann gesagt das wir die selbst online bestellen weil nochmal herfahren wegen einer Fliegenhaube nein danke. Einmal wollte ich einen Sattel zurückgeben war 2020 (Baumlos online Bestellt) innerhalb der 30 T. Rückgabefrist die nach Weihnachten immer ist. Der Sattel wurde genutzt was vollkommen normal ist und hing logischerweise in der Sattelkammer. Rückgabegrund im Store war der Sattel ist falsch geschnitten er war Schief genäht weswegen er rutschte und mein Partner sogar vom Pferd viel (Sattelgurt war richtig zu). Die Mittarbeiterin (Filialleiterin) dort hat sich den Sattel angeschaut und gesagt: "nicht jeder Sattel passt auf jedes Pferd aber naja..., richen tut der Sattel aber schon nach Pferd wurde er benutzt?" Da hat sich Krämer versucht rauszureden eindeutig der Sattel war total Schief geschnitten das hätte auch einer gesehen der nicht reitet, das ein Sattel nach Pferd riecht ist doch mehr als logisch er wurde immerhin 3 W. genutzt. Hab darauf hin einen Gutschein genommen-wollte ich aber freiwillig haben. Wenn man nur die Kasse beim Krämer brauch, finde ich den Laden gut ich finde mein Zeug nur etwas eng aber das ist zu verzeihen. Ich geh trotzdem lieber online shoppen als im Laden.

Leider hatte auch ich das Stonedeek Bodenseil bei Krämer erworben und die selbe Erfahrung wie schon zwei andere Käufer erfahren. Bei der heutigen zweiten Benutzung, des STONEDEEK Bodenseil Cotton, hielt ich plötzlich nur noch das Seil in der Hand. Der Karabiner hing bei meiner Stute am Halfter, ohne das Zug auf dem Seil war!!!! Hochgefährlich! Die Verarbeitung ist sehr schlecht, wie ich es sehe, wurde das Ende des Seils, durch den Karabiner ins Seil zurückgeführt ohne es richtig zu befestigen!!!!! Grob Fahrlässig würde ich sagen, Gott sei Dank waren wir auf dem Longierplatz, so dass außer einen großen Schreck, bei mir und den Kindern, nichts passiert ist! Nun sah ich in den Bewertungen, auch hier, dass ich nicht die Erste bin bei der es passiert ist!!!! Meine Empfehlung wäre, dieses Seil zurückzurufen bevor noch was schlimmes passiert oder wenigstens die anderen Käufer zu warnen!!!!