Le personnel doit être informé des…
Le personnel doit être informé des problèmes de santé spécifiques des résidents ; sans une formation adéquate, il ne pourra pas répondre à leurs besoins réels ni gérer correctement les situations. Il est impératif de se référer aux dossiers médicaux et aux informations cliniques des résidents ; le personnel doit suivre scrupuleusement les instructions du médecin consultant. Ces directives doivent être appliquées rigoureusement et ne peuvent être laissées à la discrétion du résident, même si celui-ci exprime un refus ou une réticence. Les soins médicaux, les examens et les prescriptions doivent être assurés et respectés strictement par le personnel, sans dépendre du seul bon vouloir du résident. C'est ainsi que la qualité des soins et la gestion de l'établissement seront améliorées, garantissant la satisfaction des résidents et de leurs familles, tout en assurant une prise en charge efficace de la maladie ou du problème de santé du patient.