Free motion edit Nach 8 Jahren Nutzung hat der Polsterschaumstoff an Härte verloren. Dadurch entstanden größere Falten im Lederbezug. Da wir ein Angebot für eine Aufpolsterung haben, müssen wir für d... Näytä lisää
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Nachdem wir vor knapp 20 Jahren hier bereits unsere ersten Sitzmöbel von Koinor ausgesucht hatten, sind wir in den Showroom von Koinor in Michelau zurückgekehrt, um uns wieder beraten lassen. Un... Näytä lisää
Ledersitzecke ist nicht imprägniert und bekommt nur Flecken. Nach den Ledergutachtern handelt es sich um Verletzungen der Tiere, von denen das Leder stammt. Das wird selbst bei einem Fleck behaup... Näytä lisää
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Wir haben vor gut drei Jahren Stühle mit Drehfunktion gekauft. Es kam zu Problemen mit der Stabilität der Holzuntergestelle. Da das Möbelhaus nicht mehr existiert, habe ich direkt Kontakt zu Koinor au... Näytä lisää
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KOINOR produziert seit über 65 Jahren „Möbel Made in Germany“ an seinen 4 fränkischen Standorten in Michelau, Weismain und Maroldsweisach. Über 450 Mitarbeiter fertigen auf 55.000 qm Betriebsfläche hochwertige Dining- und Polstermöbel, welche sich durch Design und Multifunktionalität auszeichnen.
Saksa
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Problem wurde sehr schnell und perfekt gelöst.
Bei meinem Sofa war nach ca. drei Jahren der Zapfen des Sofaverbinders abgebrochen. Nach Kontaktaufnahme per Mail wurde mir kostenlos über den Kundenservice ein passendes Ersatzteil zugeschickt.
Das nennt man Kundenservice.
Nachdem wir vor knapp 20 Jahren hier bereits unsere ersten Sitzmöbel von Koinor ausgesucht hatten, sind wir in den Showroom von Koinor in Michelau zurückgekehrt, um uns wieder beraten lassen.
Und erneut haben wir nur die besten Erfahrungen machen dürfen. Insbesondere die sehr empathische, kompetente und stilsichere Beratung durch Frau Beier-Schindler hat uns sicher zu unserem Traumsofa mit komplementär passendem Sessel geführt.
Neben der für uns über alle Zweifel erhabenen Qualität der Möbel - die werden alle ausschließlich am Standort in Oberfranken gefertigt - sprechen uns insbesondere die vielfältigen Designmöglichkeiten und Funktionalitäten an. Da wird garantiert jeder fündig.
Abschließend erhält man eine für die Bestellung wichtige genaue Auflistung des individuellen Möbelstücks, die man an den Fachhändler gibt, um dort dann zu kaufen.
Ganz klare Empfehlung!
Ledersitzecke ist nicht imprägniert und bekommt nur Flecken.
Nach den Ledergutachtern handelt es sich um Verletzungen der Tiere, von denen das Leder stammt.
Das wird selbst bei einem Fleck behauptet, der selbst verursacht wurde.
Also da werden sehr qualifizierte Gutachter eingesetzt.

Vastaus yritykseltä KOINOR Polstermöbel GmbH & Co.KG
Wir haben vor gut drei Jahren Stühle mit Drehfunktion gekauft. Es kam zu Problemen mit der Stabilität der Holzuntergestelle. Da das Möbelhaus nicht mehr existiert, habe ich direkt Kontakt zu Koinor aufgenommen. Hier wurde direkt reagiert und auf Kulanz wurden kurze Zeit später durch den Kundendienst die Untergestelle aller Stühle ausgetauscht. Für mich vorbildlich, vielen Dank dafür.

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Free motion edit
Nach 8 Jahren Nutzung hat der Polsterschaumstoff an Härte verloren. Dadurch entstanden größere Falten im Lederbezug. Da wir ein Angebot für eine Aufpolsterung haben, müssen wir für die Anlieferung die Sessel vom Podest trennen. Hierfür ist lt. Bedienungsanleitung ein Demontagehebel notwendig. Nach kurzer E-Mail Korrespondenz habe ich den Hebel heute kostenfrei erhalten. Vielen Dank an Herrn Notka

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Superschöne wertige Möbel, sehr gute Beratung

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Die Rückenlehnen meines 5 Jahre alten Koinor Francis Sofas waren komplett außer der Form. Die Schaumstoffe waren hin, die Füllungen verrutscht und die obere Verbindung bei den drei Lehnen gebrochen. Die Scharniere musste ich ja schon vorher selbst erneuern. Mässige Beanspruchung durch 2 Erwachsene. Der Meister meines Polsterbetriebes hat die Lehnen komplett neu aufgebaut und vermutete, dass es sich aufgrund der miserablen Fertigungsqualität um eine billige Chinaproduktion handeln könnte.
Nachtrag auf die Koinor Antwort:
Ja, dank der Reparatur eines erfahrenen Polsterbetriebes für einen Bruchteil des Koinor Ersatzteilpreises mit hochwertigen Materialien für drei Lehnen kann ich das Sofa besser denn je voll nutzen und ich mag ja das Design sehr.
Der wesentlich teurere Koinror Ersatz hätte ja auch wieder nur zur Folge, dass sich wie bei meiner ersten eigenen Reparatur wahrscheinlich die Billigscharniere nach 2 Jahren verabschiedet hätten (damals waren 4 Scharniere so defekt, dass die Rückenlehnen durchsackten). Und wieder hätte ich nur diese miese Polsterqualität. Schon damals wäre der Ersatz fast ein wirtschaftlicher Totalschaden.

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Kontakt bezüglich einer Reklamation, Frau Kolb hat das Problem unkompliziert und sehr nett gelöst

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Erstklassiger Service – Schnell, kulant und kompetent!
"Ich hatte eine Anfrage bezüglich der Demontage meines Free Motion und bin vom Service der Firma Koinor hellauf begeistert.
Mir wurde das benötigte Spezialwerkzeug nicht nur extrem schnell, sondern sogar völlig kostenlos zugeschickt. In der heutigen Zeit ist so ein zuvorkommender und unkomplizierter Kundenservice absolut keine Selbstverständlichkeit mehr.
Hier merkt man, dass Qualität und Kundenzufriedenheit auch nach dem Kauf noch großgeschrieben werden. Vielen Dank für die kompetente Hilfe – klare 5 Sterne!"

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Garnitur bestellt, pünktlich geliefert, Lieferpersonal super, sieht wirklich toll aus. Weitere Empfehlung geht raus...

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Mir geht es genau so
Nach vier Jahren durchgesessen. Bei 8000Euro ein absolutes nogo. Wir wollen nun ein neues Sofa. Ein Koinor auf dem Holz und haben bedenken.

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Koinor Francis, recht schönes Sofa, leider nach grad mal 1,5 Jahren ist die linke sitzhälfte bereit sichtbar und spürbar durchgesessen, was ich bei einem 2.000,00€ Sofa echt nicht in Ordnung finde, zumal, selbst wenn nicht nur irgendwie nachgebessert wird, sondern hoffentlich das linke sitzelement komplett getauscht wir, dieses doch nach 1,5 Jahren wieder durchgesessen sein wird!
Liebe Koinor Leute, das geht sicher auch besser! Ich hatte 900€ Sofas die 10 Jahre gehalten haben, das geht problemlos.

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Auf der Suche nach einem Ersatzteil, wurde mir sofort von Frau Kolb auf eine mir noch nie zuvor erfahrenen Freundlichkeit und Kompetenz geholfen.
Vielen Lieben Dank Sie haben unser Weihnachten, zumindest was die Sitzgelegenheit angeht, gerettet.
Gruß Jürgen Scheck

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Mangelnde Qualität.
Leider wollte ich den übrigen Bewertungen keinen Glauben schenken und habe aufgrund guter Erfahrungen in der (weiten) Vergangenheit doch eine Eck- und Hockerbank (Modell Brooklin) für ca. 3000€ bestellt. Freunde haben das alte Modell Bronx und dieses ist nach 15 Jahren noch super gepolstert u das Leder in einem sehr guten Zustand. Leider trifft dies für aktuelle Produkte von Koinor nicht mehr zu. Die Polsterung ist so schlecht, dass man in einem richtigen Loch sitzt und schon das Gestell spürt. Sicher gibt es unterschiedliche Auffassungen, wie hart oder weich ein Polstermöbel sein muss. Dies ist aber weit ab von weich, sondern lediglich mit minderwertigem Schaum bestückt und vergleichbar mit Auflagen billiger Gartenmöbel. Wir sind sehr enttäuscht. Sogar bei Roller bekommt man mittlerweile hochwertigere Produkte als bei Koinor.
Im Januar 2025 geliefert und nach ein paar Tagen bereits unzufrieden. Nun ist es nicht mehr zu ertragen, auf dem Holzrahmen zu sitzen.
Reklamation an MeinPolstermöbel ist raus. Seit 6 Wochen keine Antwort.

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Die Plastikgleiter meiner Liege waren abgenutzt. Der Kundendienst konnte mir zügig neue zuschicken. Sehr unkomplizierter Service, Daumen hoch!

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They don't respond to emails about service
Von der Kaufberatung bis zum Aufbauen im eigenen Wohnzimmer füllte ich mich immer sehr wohl und gut aufgehoben! Wir bewohnen die Gruppe jetzt mehrere Wochen und haben es noch keinen Moment bereut. Es passt einfach!

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Als mein elektrischer Sessel nicht mehr hochfuhr, stellte ich fest, dass eine Kunststoffschraube nach 13 Jahren Gebrauch abgerissen war. Nach einem Gespräch und einer Mail mit dem Bild der schadhaften Stelle und der abgebrochenen Schraube an Fr. Silke Kolb sandte sie mir noch am gleichen Tage die erforderlichen Ersatzteile zu. Als diese am Tag darauf ankamen, hatte ich nach Entfernen des angrissenen Schraubenteils meinen Sessel in kurzer Zeit wieder repariert. So stelle ich mir einen beispielhaften Schadensservice vor. Vielen Dank an die Fa. Koinor und vor allem Fr. Silke Kolb.

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Im Februar 25 haben wir unser neues "Premium" Sofa Element aus dem Hause Koinor erhalten. Im September mussten wir es reklamieren, weil Sich Metallstücke aus der Lehnenverstellung durchdrückten und ein Polsterservice hat sich das angesehen. Insgesamt wurden !!FÜNF!! gravierende Mängel festgestellt und für uns ist es eigentlich ein Totalschaden. Natürlich wird das Seitens Koinor anders gesehen und wir warten nun seit einigen Wochen darauf, dass es weitergeht. KOINOR selber scheint ein unzufriedener Kunde nicht zu interessieren, weil man ansonsten auf die gesendete Mail reagiert hätte. Premium ist derzeit leider nur der Preis, wer diesen Service bevorzugt kann auch bei Low Budget kaufen.

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