AZUGA oHG Arvostelua 

Super schnelle Lieferung!
Die Matten passen perfekt!
Ich kann AZUGA mit reinem Gewissen weiterempfehlen!

Eine katastrophale Reklamationsbearbeitung und minderwertige Fuß und Kofferraummatten.

Die Fußmatten werden für unterschiedliche Modelle als passend angeboten. Das kann natürlich nicht gut gehen. Die Passform ist schlecht und die Matten rutschen. Zu dem fehlt das passende Material um die Gummimatte im Fahrerbereich zu befestigen. Somit rutscht diese nach vorne zu den Pedalen. Das ist gefährlich und ein Fall für den TÜV und den Verbraucherschutz.

Dann diese inkompetente, ignorante und unprofessionelle Reklamationsbearbeitung. Da wird einfach der Kundeneinwand in Frage gestellt und ignoriert. Warum gibt es hier kein geschultes Personal? (rhetorische Frage)
So geht es nicht. Wir wenden uns an den Verbraucherschutz.

Habe mir für den Kofferraum eine Antirutschmatte bestellt. Lieferung war sehr schnell und die Matte passt perfekt.

AZUGA kann ich empfehlen

Das Unternehmen ist telefonisch nicht zu erreichen. Die Problemlösung war nicht in meinem Sinne als Verbraucher. Ich habe auf das fehlerhafte Produkt hingewiesen und dass die Passform nicht stimmt. Nun wurde mir nur 50% des Kaufbetrages erstattet mit der Unterstellung, dass ich mit Gewalt die Sonnenblenden verformt hätte.

Sehr schnelle Lieferung 🚚 Produkte passen perfekt bin super zufrieden Danke

Die bestellten Fußmatten passen leider nicht, obwohl die Modellangabe 100% zu meinem Fahrzeug passt. AZUGA will kein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung stellen. Man forderte Bilder der unpassended Fußmatten und die Nr. 2.1 und 2.2 sowie die Nr. 6 des Fahrzeugscheins.
Wurde alles ordnungsgemäß
überliefert.
Man antwortete dann es würde sich um einen E-Hybrid handelt (falsch) und nach Klarstellung wird einem als Kunde unterstellt man würde betrügen weil es sich angeblich um ein Sondermodell handelt. Dies ist ebenfalls nicht der Fall.
Der Kundenservice ist eine absolute, beschämende Katastrophe. Sowas habe ich für einen Rücksendebetrag von 5 bis 10 Euro noch nie erlebt.
Bestellt woanders, preislich gibt es zu anderen Online-Shops keine großen Differenzen, aber dort steht der Kunde an erster Stelle.

Flott geliefert, perfekte Passform im BMW 2er Active Tourer (U06). Gute Matte mit Rutschschutz und Rand zum günstigen Preis. Gerne wieder

Habe satz Fußmatten + Kofferraumatte Bestellt .
Super Qualität, Passgenau ,
Bin Positiv überrascht :)
Danke f. die schnelle Zustellung ,perfekt !
Werde die Firma weiterempfehlen !

Kofferraummatte am 16.12.22 bestellt, am 17.12.22 schon geliefert. Wie immer eine super Ware, toller Service, kann man nur weiter empfehlen.

Immer wieder gern. Der Service war perfekt und die Lieferung schnell und zuverlässig.
An alle die meinen sie seihen etwas besonderes, sei gesagt. wie mann in den Wald hinein ruft schallt es auch wieder hinaus. Also lasst uns höflich und net mit einander umgehen.

Die Fussmatten passen NICHT, obwohl von mir wie im Shop explizit angegeben nach genauem Autotyp bestellt. Rückgabe ist nur auf eigene Kosten möglich, obwohl der Fehler bei AZUGA liegt, da die Typen-Angaben falsch sind! Da nützen auch keine Photos und Info-Mails. Azuga bleibt stur und uneinsichtig.

„Kundendienst“ zu schreiben, wäre absolut übertrieben, es war ein unhöfliches, rechthaberisches und absolut NICHT lösungsorientiertes „Wesen“ am Telefon, dass mir sogar das Telefon aufhängte. Und per Mail kamen nur weitere Standardfloskeln mit dem Ziel, einem zu zermürben und hin zu halten, bis die 14tägige Rücksendefrist durch ist. Alles Taktik und es zeigt sehr deutlich, IN WELCHER NOTLAGE WIE AUCH IMMER SICH DAS GESCHÄFT BEFINDEN MUSS, das es so schäbig, falsch-belehrend und frech mit den Kunden umgeht. Eine gute und seriöse Firma verhält sich definitiv anders. Sich und sein Handeln zu reflektieren ist für solche „kleine Habasche“ anscheinend zu schwierig, weil zu der Einsicht zu kommen, dass wenn seitens Azuga alles korrekt angegeben/gekennzeichnet WÄRE und auch so geliefert werden WÜRDE, es dann auch keine Reklamation geben WÜRDE, das erschliesst sich bei denen wohl nicht.

Also ich schliesse mich den vielen NEGATIVEN Bewertungen hier an und gebe Allen folgenden Tip: Seid gewarnt und kauft besser woanders. Punkt.

Rasche Lieferung,
Tolle Auswahl, gute Preise und kurze Lieferzeiten. Bin echt begeistert.

Hatten Sonnenblenden für unser Auto bestellt. Passform entsprach nicht meinen Vorstellungen. Habe sie zurückgeschickt und kann AZUGA nur die höchste Punktzahl für den Super Service für retourenabwicklung aussprechen. Geld war innerhalb von drei Tagen auf meinem konnte. Alles Super.

Wie beim ersten Mal auch diesmal, sehr schnelle und professionelle Abwicklungs.
Kann man wirklich sehr empfehlen 👍👍👍👍👍

Hallo, habe was bestellt für mein auto kofferaumwanne,muss ehrlich sagen in 2 tage war die bestellung hier, hut ab sehr zufrieden 5 sterne, mfg Hans

Bestelle nicht mehr da der Service und das Produkt nicht so ist wie man es erwartet ...hatte noch nie solche probleme....kundenorientiert und lösungsorientiert ist etwas anderes ....zumal einfach Geld abgezogen wird und der Preis nur zu 50% Rückerstattung wird ....finde ich schon frech....zumal man den rücktransport obwohl es nicht passt selber tragen muss ....ich finde das eine Sauerei

Die Retoure ist eine Katastrophe. Einstiegsleisten aus Metall zerkratzen meinen Einstieg, unbehandeltes Metall. Habe ein Leasing Fahrzeug. Kann das nicht bringen. Zweimal nach Retourenschein gefragt, keine Rückmeldung. Hier bestelle ich nicht mehr.

Hundeschutzgitter "universal" bestellt. Beim Versuch der Montage habe ich mir bei meinem nagelneuen Focus Turnier die Laderaumabdeckung verkratzt. Das Teil passt nicht an die Kopfstützen des Focus trotz gegenteiliger Beschreibung. Und jetzt soll ich für die Rücksendung als Sperrgut auch noch selbst aufkommen?
Das ist echt eine Frechheit- Liebe Azugos, ich habe etliche Male eure Laderaumwannen gekauft und war bisher zufrieden aber ab jetzt mache ich einen Bogen um euch.

Eigentlich schade denn auch das Hundegitter ist von sehr guter Verarbeitung.
Ich sage das ungerne aber das ist ein leider ein unprofessionelles Geschäftsgebaren. Was zahlt ihr denn für den Versand? 3-4€, da könntet ihr zumindest einen Rückversand zu Selbstkosten anbieten.

2 Std. gebraucht um ein paar Sonnenschutzblenden
in den hinteren Scheiben anzubringen. Zu wenig und unterschiedlichste Clips, leider kein Aha-so-geht-das
Erlebnis, sondern eher ein Zufall, dass nachher alles einigermaßen passte und hielt. Die Befestigungsclips da überhaupt rein zu friemeln war schon ein Abenteuer für sich und diverse Versuche nötig.

Ich habe gestern über Azuga oHG eine Kofferraumwanne bestellt, nachdem ich mit dem freundlichen Kundenservice gesprochen habe, der mich wirklich sehr gut beraten hat. Zudem kommt noch die sehr schnelle Lieferzeit, denn die Wanne war innerhalb von 24 Stunden geliefert worden, was ich so nur von Amazon Prime kenne. Die Wanne passt perfekt in das Auto, nachdem wir bereits zwei Mal Pech gehabt hatten. Ich kann nur sagen, Daumen hoch und gerne wieder!