Knaek Arvostelua 

⭐ 1/5

Very disappointing experience with Knaek. I received an unexpected €33 payment request for a membership I don't remember signing up for and never used. When I asked for proof of the original registration, they couldn't provide it and simply referred me to an app I no longer have access to. I was then also asked for another €5.42 after cancelling. Very poor transparency and customer service.

Ze laten je een formulier invullen om een account te maken voor hun website waar je dan korting van zou krijgen. Vervolgens krijg je geen toegang tot dit account of uberhaupt een mail, maar moet je wel twee keer lidmaatschap betalen waar je geen gebruik van hebt gemaakt.

Schimmig bedrijf met een abonnementsconstructie die erg lijkt op diefstal. Factureren na een jaar achteraf, waardoor je zonder het te merken kosten maakt die je niet wil. Zou absoluut andersom moeten zijn. Schrijft bij mij zodoende al drie jaar ongemerkt geld af zonder me ooit te berichten of facturen te mailen. Klantenservice is onbuigzaam en onbehulpzaam in dit opzicht. Ik kan me überhaupt niet herinneren lid te zijn geworden van deze service die ik nog nooit van mijn leven gebruikt heb. Ooit kreeg ik een gratis lidmaatschap toen ik een nieuwe student van 17 was, en ik heb sterk het idee dat ze dat stilzwijgend doorgetrokken hebben aan de hand van kleine lettertjes. ACM heeft ze eerder aangesproken op het illegaal niet aangeven van de mogelijkheid om maandelijks op te zeggen. Dat hebben ze nu aangepast, maar dat maakt de rest van de situatie nog niet beter. Het is duidelijk dat ze weten wat ze doen en het minimale aanpassen om net aan de wet te voldoen, maar toch zoveel mogelijk mensen nietsvermoedend te laten betalen. Het zijn eigenlijk gewoon semi-legale oplichters, en dan ook nog van de studenten die het al niet breed hebben. Geen universiteit of bedrijf zou met hen mogen samenwerken en studenten zouden er ver weg van moeten blijven. Mooi concept als ze hun zaken eerlijker zouden opzetten, maar dat zie ik niet gebeuren dus ik hoop dat ze snel failliet gaan zodat de Nederlandse markt van dit “bedrijf” verlost is.

Opzegging tijdens de proefperiode loopt heel vaak mis en is altijd in het voordeel van Knaek. Hierdoor gaat er automatisch geld van de rekening.

Al twee jaar geen student en ze blijven incasso's sturen. Klantenservice geeft standaardantwoorden alsof je voor het eerst op het internet zit.

Advies is om incasso bezwaar te doen bij je bank binnen 8 weken zodat je geld terugkrijgt want klantenservice heb je niks aan.

Bizar slecht bedrijf en voel me enorm genaaid. 0 mails binnen gekregen over een lidmaatschap maar wel €36 afschrijven. Volgens mij mag dit niet eens volgens de wetgeving….

Nooit iets bij afsluiten mensen.

If I could use Les than a star, I would their lure you into something. You make an subscription you are not aware of and when you like to cancel the subscription the process is rather difficult. When canceling the subscription you need your account details which have misspellings and make it hard getting into your account whatsoever. NEVER EVER GET IN TOUCH WITH THIS PEOPLE!!!! JUST SCAMMER

Pas op, Ze lichten studenten op, trap hier niet in

Ze hebben onder de radar stiekem voor een jaar lang geld van mijn gepakt. Zonder een mail te sturen of iets. Daarnaast had ik mijn lidmaatschap willen opzeggen dat ging op eerst instantie goed en dacht ook dat ik hier in was geslaagd twee jaar later kom ik er achter dat dit niet het geval is en moet ik 40 euro van ze betalen.

Sluit niks af bij dit bedrijf! Ze geven nergens duidelijk aan dat het abonnement na een jaar €36 kost en geven je dan pas aan het eind van het jaar de rekening, waardoor je niet meer kan opzeggen. Als ik dit wist had ik nooit een abonnement afgesloten. Dit zijn bewuste technieken om mensen geld afhandig te maken.

Zoals bij velen is dit "gratis" abonnement destijds aangesmeerd bij hogescholen en universiteiten. Een jaar later wordt er ineens 36 euro abonnementskosten in rekening gebracht, en wil je het abonnement opzeggen, dan kost dat je nog eens 6 euro.

Mijn probleem met Knaek is de manier waarop zij hun aansprakelijkheid ontwijken. Ze hebben zelfs een stuk op hun site staan over waarom de Trustpilot-reviews niet betrouwbaar zouden zijn en een vertekend beeld geven, waaronder ze vervolgens vermelden dat ze een overzicht willen sturen van hoe Knaek studenten herinnert aan het feit dat zij een betaald lidmaatschap hebben.

Ik heb daarom mijn eigen mailbox erbij gepakt om te kijken hoeveel mails ik heb ontvangen over het feit dat ik een betaald lidmaatschap heb dat automatisch wordt verlengd. Het antwoord laat zich raden: nul mails. Bovendien dateert de laatste mail die ik van Knaek heb ontvangen van bijna een jaar geleden.

Kortom, dit is een bedrijf dat geen verantwoordelijkheid neemt voor ronduit onethische praktijken, namelijk het onwetend afhandig maken van 40 euro bij studenten. Voor veel studenten kan dit precies het bedrag zijn dat bepaalt of ze aan het einde van de maand financieel rondkomen.

It is so hard to cancel the subscription. I thought it has finally been cancelled last year but they charged me yet again so the subscription cancellation link I got via email just doesn't work. Basically its a scam.

A.u.b. niet aan beginnen. Dit bedrijf probeert studenten, die al sws niet al te veel geld hebben, te naaien. Alle andere negatieve reviews kloppen: stilzwijgend geld van de rekening halen voor een abbo dat initieel gratis was, 5 euro opzegkosten, een onbetrokken “klantenservice”. Graag massaal aangeven bij de ACM Consuwijzer, waardoor ze tevens al eerder op hun vingers zijn getikt. Ontzettend rot bedrijf…

kennelijk hiervoor ooit aangemeld, toen tehoren gekregen dat er geen kosten aan verbonden zaten, opeens 2 jaar later moet je gaan betalen, en om je abonnement op te zeggen moet je nog een keer betalen, nooit een reminder gekregen van dat ik moest gaan betalen, opeens is je geld gewoon weg. NIET VOOR AANMELDEN!!! oplichterij

Proberen op te zeggen is bijna onmogelijk als je je fysiek bij ze hebt ingeschreven. Je email adres zijn ze kwijt of hebben ze niet goed opgeschreven, en aan een bankrekeningnummer hebben ze niet genoeg. Ze nemen de telefoon niet op en beantwoorden je mailtjes niet. Uiteraard willen ze maar al te graag je geld ontvangen. Als je dan het bedrag terugboekt via je bank, dreigen ze met incasso. ruikt naar.... oplichti... euh... een verschrikkelijke manier van zakendoen.

Krijgt geen email binnen over je lidmaatschap of verlenging. Maar uiteindelijk wel een rekening van bijna 40 euro betaald voor niks!

They just charged me 33 euro 3 years after I cancelled my subscription. Scam company. Time for small claims court.

Wat lijkt op een leuke manier van korting pakken in je studententijd verandert snel naar de lompste financiële keus die je kunt maken. Van arrogante en slecht geformuleerde reacties op eerdere reviews van andere ‘klanten’ (lees: leeggeroofde spaarpotjes) tot een klantenservice die je praktisch de studenticose pleuris wenst, is het moeilijk om één punt te kiezen waarmee ik de 1 ster waardering nog mee kan verantwoorden.

Toen ik na het eerste jaar dacht mijn account goed te hebben opgezegd en dat toch niet zo bleek te zijn, dacht ik nog 'het kan aan mij liggen'. Maar bij het lezen van het feit dat talloze medestudenten hetzelfde ervaren, ben ik ervan onder de indruk dat het niet per se aan mij of de rest van ons ligt, maar aan het bedrijf dat profiteert over de rug van de simpele student.

Knaek gaat niet tot het uiterste om je studentenleven verder te helpen, of om je met een familiegedachte te woord te staan: jij bent het als student simpelweg gewoon niet waard, en dat vinden zij blijkbaar “toch logisch” (Exact citaat van hun reactie op een ander slachtoffer; klantenservice 101 geskipt?).

Ik ga je de beste korting aanbieden, en raad aan hier niet eens aan te beginnen. Je bent Knaek-ergek om dit überhaupt te overwegen. Ik weet het als geen ander, helaas.

Deze review is eerder van trustpilot verwijderd op basis dat dit een gefabriceerd verhaal zou zijn- niet dus!

Onaangekondigd geld van de rekening afhalen.
33 euro werd afgeschreven, zonder dat ik enig idee had welk bedrijf het was. Hierna geprobeerd mijn account en lidmaadschap op te zeggen, wat niet kon, aangezien er geen lidmaatschap onder mijn mail adressen bestond.
Tip: bel naar knaek en dan zullen ze je lidmaatschap stopzetten. Je moet dan wel nog 5,33 euro betalen voor het opzeg termijn van 30 dagen.