Kjerulff Arvostelua 

Købte min første KIA hos Kjerulff i 2018.
Jeg har været kunde siden og er altid blevet behandlet godt i både salgsafdelingen og på værkstedet.
Stor anbefaling!

Hold jer langt væk.
Elendig kundeservice, vender ikke tilbage som lovet til trods for flere henvendelser. Smed ting væk i processen og kommer så med søforklaring om restordre, til trods for at værkstedet oplyser de måtte genbestille.

Jeg har siden køb af bilen haft problemer med bilen som værkstedet flere gange har set på uden at finde fejlen 5 år. Jeg har optaget fejlen flere gange, værkstedet har sat udstyr på til at måle som nok ikke er inst. korrekt idet bilen så stoppede efter kort tid, dette mener værkstedet ikke kan ske selvom jeg også har filmet dette. Jeg gider ikke mere, værkstedet mener jeg er fuld af løgn. Det skal siges at jeg den ene gang har betalt autohjælp næsten 2000 kr. på at få bilen fragtet til værkstedet pga. deres måleudstyr får bilen til at stoppe med at køre. Jeg vil som aldrig anbefale nogen at benytte det værksted!!!! Tilbagemelding fra værksted er ligeledes en by i Rusland. Salgs afd. er søde og rare og intet at sige til det.

Hvis jeg kunne give den minus stjerner havde jeg gjort det.

Igennem min forsikring skulle jeg reparere min bil hos Kjerulff i slagelse.
Jeg skulle have skiftet en forkofanger og i det jeg får den tilbage var skruerne ikke spændt ordentlig fast og det var sjusk arbejde.
Så jeg tog den tilbage.
De fik så fikset det. Hvergang jeg skulle køre min bil til vask gik censorer propperne ud og de sad ikke ordentlig fast.
Og dette skete 4 gang. Hvor til sidst blev de nød til at lime den fast.

Min kones bil skulle også fikses hos Kjerulff. Og der skal kun males bagkofangeren og have skiftet baglygten 3 mdr efter og de har stadigvæk ikke fået skiftet baglygten.

Aldrig nogen sinde har jeg oplevet så ringe et værksted.
Hold jer væk fra det sjusk arbejde de udfører. Det er seriøst så uprofessionelt at det ikke er til at tro på.

Jeg har for ca. et år siden købte min Kia optima fik en super god pris og Søren så han får 5 ⭐️ Så har jeg får lavet 3 service Og en skade og det er super at de kigger efter ting der skal laves når den alligevel er til service 5 ⭐️ Til værksted...........

Vi har lige købt vores nye Kia Optima hos Kjerulff i Slagelse. Fra første henvendelse til endeligt køb har vi følt os i trygge hænder.

Kjerulff er en bilforhandler, der virkelig forstår at sætte kunden i centrum og yde den bedste service.
Da vi skulle skifte fra en benzin til en plug-in hybrid, havde vi et hav af spørgsmål både før, under og efter bilskiftet.
Alle henvendelser er blevet besvaret grundigt, hurtigt og altid med et strejf af humor og varme.

Vi forhandlede os frem til en rigtig god byttepris og rabat. Og det skal lige nævnes, at vi bor 400km. fra Slagelse, så stort set hele kommunikationen/forhandlingen af bilen foregik over mail og telefon.

Da vi ankom, blev vi mødt af et serviceminded personale, og vi følte os virkelig velkomne. Alt i alt en rigtig dejlig oplevelse.

Tusind tak Kjerulff i Slagelse. Vi er meget glade for vores nye bil, og denne bilhandel har
uden sammenligning været den bedste
nogensinde både på pris og service. mm.

Vi ses til en kop kaffe næste gang vi kommer forbi Slagelse.

Mange hilsner
Brian & Jette

I 2011 skiftede jeg fra SAAB til KIA Slagelse/Kjerulff og har efter tre bilkøb ikke fortrudt en eneste gang. Fornuftige tilbagekøbspriser og altid en super god atmosfære ved det forestående bilkøb. Et par gange har jeg haft brug for de fantastiske 7 års garanti og der har aldrig været noget "men" eller " det er desværre ikke omfattet". Har jeg haft brug for en lånebil, har den altid været tilrådig. Ofte har værkstedet også sørget for at bringe den servicerede bil hjem til bopælen igen, hvis det har knebet med selv at hente den.
Jeg kan kun anbefale Kjerulff og det gælder både Salg og Værksted.
...de slipper foreløbig ikke af med mig som kunde !

Det blev første og sidste gang, jeg kom på dette værksted.
En morgen på vej på arbejde bemærkede jeg, at min bil trak til højre. Jeg tjekkede dæktryk på en tankstation, men da der intet var galt, valgt jeg at køre til Kia i Slagelse.
De ville gerne kigge på det, så jeg satte mig til at vente. For det første tog det meget længere tid end de anslog, men da jeg endelig kom ud på vejen med bilen igen, var det blevet meget værre efter at have betalt knap 500kr. for tjek og afbalancering af dæk plus en ny ventil.

Jeg kører tilbage til værkstedet, hvor værkføreren kører en tur i bilen. Han udbryder, at bilen godt nok trækker en del til højre (hvilket var det, jeg fortalte ham ved ankomst) og siger, at jeg da kan komme tilbage i eftermiddag.

Jeg kører meget utilfreds videre til et andet værksted, som kan konstatere, at et dæk i for er meget skævt, og de kan ikke forstå, hvordan værkstedet i Slagelse har kunne afbalancere det. Jeg får en rigtig god handel på to fordæk. Undersøgelsen af bilen skal jeg ikke give noget for - det var dagens grin, siger værkføreren.

Om eftermiddagen efter arbejde ringer jeg til værkstedet i Slagelse og fortæller om min oplevelse. Værkføreren bliver direkte ubehagelig og vil gerne se det dæk, som er skævt.

I Slagelse må den vrede værkfører indrømme, at de skulle have set, at dækket er skævt, og jeg forlanger mine penge retur, hvilket jeg får. Han vil dog synes, at jeg skal få foretaget en 4-punktsmåling, da der bestemt må være noget galt med styretøjet på bilen.

Bilen har ikke fejlet noget siden, og jeg kan derfor ikke se, hvorfor denne måling skal foretages. Istedet er det svært at lade være med at tænke, at værkføreren gerne ville tjene noget ekstra, når han nu ikke kunne finde fejlen på bilen - og dermed ikke kunne tage penge for deres "service".

Godt tilbud, god service, ingen problemer, forhindringer eller andet.

Jeg ringet til forhandleren for at høre nærmere om Kia Rio som de har sat til salg på bilbassen. Den har køre lidt, og er derfor 15000 kr billigere end normalt og samtidig reklamer de at man får 15000 kr. I skrotpræmie.

Jeg sagde fra starten af samtalen at jeg ringer fra Fredericia for at få en seriøst bud på bilen da jeg har prøvekørt bilen og er meget interesseret i bilen.

Jeg forklarede at jeg har fået en pris fra forhandleren i Fredericia, man jeg kan se at hans bil er allerede fra starten uden nogen form for rabat er billigere end den jeg har fået tilbud, derfor er jeg interesseret i at handle.

Manden afbryd mig og sagde at han vil ikke sælger til mig da jeg ikke er fra "BYEN" han sælger til folk fra byen af.
Og da jeg allerede har fået en bud i Fredericia skal jeg derfor handle i Fredericia.

Samtidig siger han at han ikke vil konkurrere imod andre kia forhandler så jeg vil ikke kunne spare penge ved at handle hos ham for han vil ikke kom med et bud der ligger under den bud jeg allerede har fået i Fredericia. Der skal lige siges at jeg har ikke fortalt ham hvilken pris jeg har fået i Fredericia.

Jeg sagde til sælgeren at jeg vil have mest muligt for min penge da jeg fra starten lægger 70000 i kontanter plus min bil bytte.

Sælger afbryder mig og siger at jeg kan ikke køb bilen fordi, den kan først købes fra Januar månede.

Jeg sagde til ham at jeg kan se i annoncen at den har været registreret i over 3 måneder og at der står ikke noget om at den først er klar om 2 måneder, men at jeg har det fint med det jeg kan godt vente og det gøre mig ikke noget.

Jeg sagde til ham at hans start pris er allerede bedre end den jeg har fået i Fredericia, faktisk 30000 kr billigere.

Sælgeren siger nej han vil ikke sælger til folk fra ud fra.

Jeg grinede og sagde at i tjener åbenbart rigtig godt siden du ikke vil sælger bilen til mig og har aldrig hørt om noget lignende.

Til slut vil jeg lige sige at jeg har lidt accent når jeg snakker Dansk for jeg ikke født her over.

Hvilken konklusion skal jeg drage ud fra det samtale. Kan det her være rigtige!?

Er det noget jeg har misforstået eller hvad?

Mvh

Køberen som ikke boede i sam byen som sælger.

Det er en fornøjelse at købe bil hos Kjerulff. Der er styr på det hele fra salgsafdeling til værksted. De sætter kunden i centrum.