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J'ai pris un abonnement pour une personne âgée qui ne pouvait plus se déplacer pour acheter son magasine. Prendre l'abonnement en ligne a été facile et le 1er Télé Star a été livré cette semaine.
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä KiosqueMag.com
Yrityksen kirjoittama
KiosqueMag.com est le site de vente de magazines du Groupe Reworld Media, le 1er groupe de presse magazine en France.
Le site KiosqueMag.com, propose environ 50 magazines couvrant un large éventail de centres d’intérêts féminins, masculins ou pour les enfants. Des hebdomadaires tels que Auto Plus, Grazia, Télé Star ou Closer ; des mensuels tels que l’Ami des Jardins, Science & Vie, Le Chasseur Français ou Top Santé ; des trimestriels comme Dr Good, Guerre & Histoire ou Vital Food. Tous les magazines sont vendus soit à l’unité, soit en abonnement.
À travers ses magazines et ses sites Internet, le groupe Reworld Media a pour vocation de distraire par la lecture le plus grand nombre de personnes; de couvrir le maximum de centres d’intérêts et de passions des Français; de rendre service aux lecteurs à travers une information vérifiée de qualité et des conseils pratiques.
Le site KiosqueMag.com, propose environ 50 magazines couvrant un large éventail de centres d’intérêts féminins, masculins ou pour les enfants. Des hebdomadaires tels que Auto Plus, Grazia, Télé Star ou Closer ; des mensuels tels que l’Ami des Jardins, Science & Vie, Le Chasseur Français ou Top Santé ; des trimestriels comme Dr Good, Guerre & Histoire ou Vital Food. Tous les magazines sont vendus soit à l’unité, soit en abonnement.
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Yhteystiedot
Siège : 40 avenue Aristide Briand, 92227, Bagneux, Ranska
- 01.46.48.48.03
- relations.clients@reworldmedia.com
- www.kiosquemag.com
3,9
Hyvä
49 t. arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
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Merci pour votre avis positif !
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Deux observations
-Annoncez clairement aux clients que la p.s.t. est quasi en poudre.
-Ne gonflez pas les paquets!
29. syyskuuta 2026
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le renouvellement de votre offre. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée par ce parcours de paiement complexe qui vous a contraint à interrompre puis reprendre votre souscription. Votre remarque sur l'ajout d'une option de régularisation est très pertinente.
Le Service Client KiosqueMag
Je n’ai jamais reçu ma commande !
10. syyskuuta 2026
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Nous regrettons que votre commande ne vous soit pas parvenue. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre référence de commande afin de vérifier son statut et de vous préciser les suites à donner.
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Commande livrée rapidement
7. lokakuuta 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous a été remis très promptement. Merci infiniment pour votre retour positif concernant l'efficacité de notre expédition.
Le Service Client KiosqueMag
L expédition des magazines est nulle.
L expédition des magazines est complètement nulle. 2 semaines sans livraison je téléphone et on me dit qu ils ont changé de livreur. Je demande le remboursement de mon abonnement c est impossible. Parter aller voir ailleurs. Grosse déception.
1. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Bonjour, nous comprenons votre déception après deux semaines sans livraison et la réponse apportée à votre demande de remboursement. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en rappelant vos précédents signalements, afin qu’un examen de votre dossier permette de clarifier la situation de livraison et les possibilités de remboursement selon votre abonnement.
Le Service Client KiosqueMag
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Nous regrettons que vous rencontriez une difficulté pour renouveler votre abonnement. Notre service client est à votre disposition pour vérifier ce qui bloque et vous accompagner dans votre renouvellement.
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Nous sommes ravis que notre processus d'inscription vous ait semblé simple et limpide. Merci beaucoup pour votre retour positif !
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Très facile sur le site de passer…
Très facile sur le site de passer commande pour mes nouveaux magazines
7. lokakuuta 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de vos revues s'est déroulé en toute simplicité. Merci beaucoup.
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bonne pendant 9 mois puis depuis…
bonne pendant 9 mois puis depuis vendredi 2 octobre impossible de lire mon auto plus depuis l'application ni avec ma tablette ni avec mon portable, donc obligé d'aller sur le site internet, c'est toujours pas réparé techniquement, pourquoi ???????????????
7. lokakuuta 2026
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Bonjour, nous comprenons votre déception de ne plus pouvoir lire Auto Plus dans l’application sur votre tablette et votre téléphone depuis le 2 octobre, alors que l’accès au site reste possible. Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro d’abonné, les modèles de vos appareils et le message d’erreur éventuel, afin que les vérifications techniques nécessaires puissent être menées pour rétablir votre accès.
Le Service Client KiosqueMag
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Nous vous remercions. Nous sommes ravis que votre souscription ait été si simple.
Le Service Client KiosqueMag
facilité d'abonnement à un magazine…
facilité d'abonnement à un magazine spécifique via ce site.
Petit plus : la possibilité de consulter la version numérique du magazine directement sur l'application KiosqueMag et sur le site
5. lokakuuta 2026
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de souscription vous a semblé simple et que vous appréciez l'accès à la lecture dématérialisée sur nos différentes plateformes.
Le Service Client KiosqueMag
Offre à résilier plutôt qu'à prolonger
Bonjour,
J'ai répondu à une offre de 3 mois. Je ne souhaite pas la prolonger et j'ai eu un message comme quoi je devrai résilier. J'aurais aimé ne pas avoir à le faire avec une proposition pour la prolonger.
Je n'apprécie pas ces méthodes.
6. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä KiosqueMag.com
Bonjour, nous comprenons que vous souhaitiez profiter de l’offre de trois mois sans avoir à effectuer une démarche de résiliation, et prenons note de votre remarque sur la clarté des conditions de prolongation. Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro d’abonné, afin de vérifier les conditions de votre offre et de prendre en compte votre souhait de ne pas poursuivre l’abonnement.
Le Service Client KiosqueMag
Après avoir passé une commande chez…
Après avoir passé une commande chez KiosqueMag le 14 septembre 2026 ( lilas des indes), j'ai appelé le 3 octobre 2026 pour savoir où en était la livraison.On m'a répondu qu'il fallait attendre encore un peu. J'ai de nouveau appelé aujourd'hui 8 octobre 2026, pour m'entendre dire qu'il avait été envoyée. Je précise que 30,40euros on été débité de mon compte bancaire le 16 septembre 2026. Visiblement ce site est plus rapide pour encaisser l'argent que pour satisfaire le client. On me dit qu'ils vont m'envoyer un chèque à mon adresse postale. Site à fuir impérativement
14. syyskuuta 2026
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Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons votre déception. Votre commande a bien été remboursée directement sur votre compte bancaire auprès de notre service client, et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Le Service Client KiosqueMag
Malhonnête
Commande de 3 abonnements pour 1 an début septembre. 1 mois plus tard seul 2 abonnements ont été mis en place! Malgré l’envoi de la preuve de débit des 3, à chaque appel il faut que je justifie de pourquoi j’ai 3 abonnements à la même adresse ! C’est lunaire !!
En attendant mon troisième enfant attend toujours son abonnement !
3. syyskuuta 2026
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Ma commande a été annulée pour une…
Ma commande a été annulée pour une raison que j'ignore. Je n'ai pas encore reçu de remboursement au bout d'un mois.
Il ne s'agit pas d'une commande de magazine, mais d'une commande de plantes par votre intermédiaire !
11. syyskuuta 2026
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Il est compréhensible que cette annulation sans explication et l’attente d’un remboursement depuis un mois vous préoccupent. Nous vous invitons à contacter directement notre service client pour connaître le motif de l’annulation et préciser si vous souhaitez un remboursement ou l’envoi de votre magazine, afin que nos conseillers vérifient les suites possibles pour votre commande.
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Passez un abonnement facile je reçois…
Passez un abonnement facile je reçois la revue. Seulement en novembre domage
6. lokakuuta 2026
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Nous vous remercions pour cette belle note. Nous sommes ravis que la souscription ait été simple et nous prenons bien en note votre remarque concernant le délai de livraison de votre revue.
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Souscription effectuée le 13/09/2026…
Souscription effectuée le 13/09/2026 pour une offre Auto Plus avec montre connectée offerte en cadeau de bienvenue, confirmée noir sur blanc par le mail de commande. Dès la commande validée, les mauvaises pratiques s'enchaînent :La mention de la montre connectée est subitement effacée de l'espace client. Suite à un signalement SignalConso (DGCCRF), l'éditeur promet par écrit une livraison sous 4 à 6 semaines, mais programme en parallèle la fin de l'abonnement au bout d'un mois seulement (le 16/10/2026). Suite à un rejet bancaire ponctuel, le site affiche un message d'alerte mais rend la régularisation strictement impossible : la page des moyens de paiement indique « aucun abonnement en cours » ! Coupure immédiate des accès numériques avec une erreur 404, pendant qu'on reçoit des relances par e-mail pour souscrire un panier sans prime. Un véritable parcours du combattant technique et contractuel pour empêcher le client de recevoir son dû. Dossier en cours de suivi auprès de la DGCCRF. Fuyez.
13. syyskuuta 2026
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Abonne durant plus de 20 ans et ne…
Abonne durant plus de 20 ans et ne sachant pas que j’avais un abonnement renouvelable j’en ai pris un deuxième. J’ai informé Telestar qui m’a immédiatement remboursé le deuxième et j’ai bien précisé que je voulais garder mon abonnement renouvelable pour être tranquille d’une année à l’autre. Résultat Téléstar ma résilier mon abonnement renouvelable à la fin de l’année et m’a proposé de payer 20 euros de plus que mon tarif pour en bénéficier de nouveau. Lamentable l’erreur vient de leur part et il n’ont rien voulu savoir. Voilà comment on traite les fidèles abonnés. Et bien ils en ont une en moins et j’ai bien compris qu’il s’en fichait royalement !
4. heinäkuuta 2026
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Merci pour vos plus de 20 ans de fidélité à Télé Star. Nous vous invitons à contacter notre service client avec vos précédents échanges afin de réexaminer votre dossier et les conditions de renouvellement qui vous ont été proposées.
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Rapide et clair
5. lokakuuta 2026
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Merci pour votre avis positif !
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