J'ai passé commande dans le but de faire un cadeau pour un anniversaire qui aura lieu le 26/10 En ce qui concerne la livraison, on peut dire qu'elle a été très rapide mais pas dans le créneau horair... Näytä lisää
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Je trouve que les prix reste cher comparer à d autre magasin. Et nous sommes extrêmement en colère pas rapport au sortie des cartes pokemons car pour les personnes qui travail et qui viennent le soi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Commande facile à réaliser . J' espère juste que ma commande sera bien protégé, boîte non abîmé, etc.. car il m est déjà arrivé d' aller chercher ma commande en magasin, de ne pas vérifier en reto... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Carton quasi ouvert, heureusement tout était dedans. Par contre, la boîte du Lego est bien abîmée, croquée.. avant l'expédition ? Ou pendant le trajet... très difficile à dire . C'est dommage.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä King Jouet
Yrityksen kirjoittama
King Jouet est une enseigne française spécialiste des jeux et jouets.
Achetez en ligne sur notre site e-commerce ou dans nos magasins de jouets en France ou en Suisse.
Si vous êtes à la recherche d'un cadeau, vous trouverez le jeu ou jouet idéal grâce à nos nombreux produits pour un anniversaire, Noël ou une petite attention. Que ce soit pour un bébé, un enfant ou encore un adulte vous trouverez votre bonheur dans l'une de nos catégories : jouets d'éveil, jeux de société, figurines, loisirs créatifs, peluches, poupées, jeux de construction, jeux électroniques, jeux d'extérieur...
Vous trouverez également nos marques de jouet incontournables comme LEGO, Playmobil, VTech, Fisher Price ou encore Play-Doh.
Et si vous recherchez les héros préférés des petits et des grands, vous aimerez nos univers Pokémon, Star Wars, Disney, Marvel, Harry Potter, Barbie, Pat Patrouille et bien d'autres.
Découvrez l'expertise de nos vendeurs et la qualité de nos services digitaux (Retrait en magasin sous 2H en points relais, à domicile, livraison express...).
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Yhteystiedot
Rue Louis Neel - ZA des Blanchisseries, 38500, Voiron, Ranska
- 04 56 80 23 00
- service-consommateurs@king-jouet.com
- www.king-jouet.com
3,9
Hyvä
99 t. arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ma commande en livraison en magasin a…
Ma commande en livraison en magasin a été annulée arbitrairement. C'est plus facile pour me forcer a prendre et payer la livraison en point relais.
Je n'avais pas besoin du jouet sous 24h. Je ne voulais juste pas payer la livraison. Il est heureux pour vous que je ne trouve pas ce jouet autre part sinon je me serais passé de vos "services".
20. lokakuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Toy Story
Commande en ligne sans problème . Je n'avais pas le sourire de la vendeuse mais c'était parfait
20. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Michelle 😊
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne s'est déroulée sans problème et que tout a été conforme à vos attentes. Même sans le sourire de notre vendeuse cette fois-ci 😉, nous sommes heureux que l'expérience ait été parfaite.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
Colis ouvert ..
Colis ouvert ... heureusement rien ne manquer
Cartons éclatée de partout
12. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Léa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé ouvert et que le carton était fortement endommagé. Nous comprenons votre inquiétude à la réception du colis, même si, heureusement, aucun article ne semblait manquer.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, probablement survenu lors du transport. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos expéditions et de nos livraisons.
L'équipe King Jouet 🎁
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Thierry 😊
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité, la rapidité de notre service ainsi que la qualité de votre expérience. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
Des articles sur le catalogue qui ne…
Des articles sur le catalogue qui ne sont pas en vente
Pas normal
20. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Houarda,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé certains articles présentés dans notre catalogue. Certaines références peuvent malheureusement être victimes de leur succès et être rapidement en rupture de stock, notamment lors des opérations promotionnelles.
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer l'expérience de nos clients.
L'équipe King Jouet 🎁
Des vendeurs aux petits soins
Des vendeurs aux petits soins ! Une équipe formidable 👍
20. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Jean-Luc 😊
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de nos vendeurs et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et sont une belle récompense pour l’investissement quotidien de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
Du choix et des avantages intéressants
Opérations promotionnelles et facilité de paiement intéressantes. Catalogue de jouets large et variés. Produits de qualité. Site agréable.
20. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Stéphanie 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos offres promotionnelles, les facilités de paiement, ainsi que la diversité de notre catalogue de jouets. C'est également un plaisir de savoir que la qualité de nos produits et l'expérience sur notre site répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez King Jouet ! 🎈
L'équipe King Jouet
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Corentin 😊
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée parfaitement et que vous êtes satisfait(e) de votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! 🎁
L'équipe King Jouet
Commande faite sur internet envoie…
Commande faite sur internet envoie rapide merci
13. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Alice 😊
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande sur internet s'est bien déroulée et que la rapidité de l'expédition a répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
Plusieurs choix de produits les…
Plusieurs choix de produits les nouveautés super offres les chèques reporter et egalement l’offre anniversaire je profite de faire tout mes achats de noel a ce moment la
20. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Laurène 😊
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le large choix de produits, les nouveautés, ainsi que nos offres promotionnelles. C'est un plaisir de savoir que les chèques reportés et l'offre anniversaire vous permettent de préparer sereinement vos achats de Noël.
Nous vous remercions pour votre confiance et avons hâte de vous accompagner pour vos prochains achats ! 🎁
L'équipe King Jouet
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Iyane 😊
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin et le soin apporté à son aménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🎁
L'équipe King Jouet
Je trouve le site et le magasin King jouet super
Je trouve le site et le magasin King Jouet super ! Néanmoins, je suis déçue de ne pas avoir accès au suivi de ma commande. Je ne peux pas suivre mon colis, ce qui est dommage. J’espère que ce problème pourra être résolu afin d’améliorer l’expérience client.
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Lola 😊
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments sur notre site et nos magasins.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder au suivi de votre commande. Nous comprenons que pouvoir suivre l'acheminement de son colis est un élément important pour une expérience d'achat sereine.
Votre remarque est précieuse et nous la prenons en compte afin d'améliorer nos services et l'information mise à disposition de nos clients.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
Article insdisponible
Pour une promotion il manque pas mal d article. Les stock pas trop gérer.
Du coup obliger d aller a la concurence mais une belle promotion
20. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre avis et pour votre retour positif sur nos promotions.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que certains articles n'étaient plus disponibles lors de votre visite. Certaines opérations promotionnelles rencontrent un fort succès et peuvent malheureusement entraîner des ruptures de stock malgré nos efforts d'approvisionnement.
Nous comprenons votre déception d'avoir dû vous tourner vers la concurrence et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe King Jouet 🎁
Déception pour l'enfant
Je commande , je paye... je constate une augmentation de 🔟% sur mon article ...( par rapport au precedent catalogue) je paye quand même !!, je choisis la livraison en relais ,mais 6 jours plus tard on m'informe que ma commande est annulée , sans explications... L'enfant qui va fêter son anniversaire n'aura pas son cadeau, car pas assez de temps pour moi de le commander sur un autre site et King jouet étant le seul magasin de jouet dans un rayon de 60km. ... voilà notre quotidien de Français ruraux...
MERCI King jouet !!!
16. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'annulation de votre commande, d'autant plus qu'elle concernait un cadeau d'anniversaire et que le délai ne vous a pas permis de trouver une solution alternative. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation.
Votre remarque concernant l'augmentation du prix ainsi que les difficultés d'approvisionnement en zone rurale est bien prise en compte. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
L'équipe King Jouet
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Vincent,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne parvenez pas à localiser votre colis.
Afin de vous aider rapidement, nous vous invitons à consulter le suivi de votre commande ou à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande. Nos équipes pourront vérifier la situation et vous apporter les informations nécessaires.
Merci pour votre confiance et nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe King Jouet
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Laetitia 😊
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre LEGO. Nous nous efforçons de proposer régulièrement de belles promotions pour permettre à chacun de trouver les jeux et jouets qui lui plaisent.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
facilité pour commander et pour retirer…
facilité pour commander et pour retirer dans le
magasin de mon choix
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Christiane 😊
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité de commande sur notre site ainsi que la possibilité de retirer vos achats dans le magasin de votre choix. Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience d'achat simple et pratique.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
BEAUCOUP DE CHOIX PRIX INTERESSANTS
20. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Maurice 😊
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix de produits ainsi que des prix intéressants. Nous faisons notre maximum pour proposer une offre variée et accessible à tous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
Très bonne expérience mais je trouve…
Très bonne expérience mais je trouve dommage de ne pas pouvoir payer par carte cadeau sur l’intégralité des articles.
19. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Constance,
Merci pour votre avis et pour votre retour positif sur votre expérience.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’utilisation de votre carte cadeau sur certains articles. Les conditions d’éligibilité peuvent varier selon les produits ou les offres en cours, et nous sommes désolés si cela n’était pas suffisamment clair au moment de votre achat.
Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer l’expérience proposée à nos clients.
L'équipe King Jouet 🎁
Je trouve tout ce dont je chercher et…
Je trouve tout ce dont je chercher et quelques fois de belles surprises, avec souvent des promotions et facilité de règlement.
19. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Cécilia 😊
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez régulièrement les produits que vous recherchez, avec en plus de belles surprises. C'est également un plaisir de savoir que nos promotions et nos facilités de paiement contribuent à rendre vos achats encore plus agréables.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez King Jouet ! 🎁
L'équipe King Jouet
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