Lors du retrait, impossible d’obtenir du papier cadeau directement : on m’a orienté vers une association présente sur place pour l’emballage. J’ai trouvé cela contraignant, comme si l’on forçait l... Näytä lisää
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Bonjour, site parfait par contre je trouve celà dommage que l'on ne puisse passer une commande et la faire livrer dans un magasin king jouet proche et qui permet d'avoir les frais de port gratuit, com... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Zaira , trés sympathique, a su résoudre efficacement le problème de la remorque cassée,sous garantie, en contactant elle même, Falk , pour leur exposer le problème. En moins d'une semaine, ils... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je suis très satisfaite de l'organisation de King Jouet d'une part, bravo pour le système des livraisons d'autre part, la possibilité d'achat de jouet d'occasion en parfait état : merci Le catal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä King Jouet
Yrityksen kirjoittama
King Jouet est une enseigne française spécialiste des jeux et jouets.
Achetez en ligne sur notre site e-commerce ou dans nos magasins de jouets en France ou en Suisse.
Si vous êtes à la recherche d'un cadeau, vous trouverez le jeu ou jouet idéal grâce à nos nombreux produits pour un anniversaire, Noël ou une petite attention. Que ce soit pour un bébé, un enfant ou encore un adulte vous trouverez votre bonheur dans l'une de nos catégories : jouets d'éveil, jeux de société, figurines, loisirs créatifs, peluches, poupées, jeux de construction, jeux électroniques, jeux d'extérieur...
Vous trouverez également nos marques de jouet incontournables comme LEGO, Playmobil, VTech, Fisher Price ou encore Play-Doh.
Et si vous recherchez les héros préférés des petits et des grands, vous aimerez nos univers Pokémon, Star Wars, Disney, Marvel, Harry Potter, Barbie, Pat Patrouille et bien d'autres.
Découvrez l'expertise de nos vendeurs et la qualité de nos services digitaux (Retrait en magasin sous 2H en points relais, à domicile, livraison express...).
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Rue Louis Neel - ZA des Blanchisseries, 38500, Voiron, Ranska
- 04 56 80 23 00
- service-consommateurs@king-jouet.com
- www.king-jouet.com
3,9
Hyvä
97 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J'ai commandé sur le site pas de…
J'ai commandé sur le site pas de problème rencontré a part pour le montant de 300 euros les frais de livraison devraient être gratuite surtout que ce n'est pas ma 1er commande
22. huhtikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Très sympathique et compétent
Très sympathique et compétent !
De très bon conseil, avec un service client au top et très agréable !
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Bastien 😊
Un grand merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe King Jouet
Très bonne expérience …
Bonjour déjà commander recommandé à toute personne facile et rapide de faire plaisirs à ces petits enfants
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Nathalie 😊
Merci beaucoup pour votre gentil retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide, et surtout d’avoir contribué à faire plaisir à vos petits-enfants 🎁✨
Merci pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup.
À très bientôt chez King Jouet !
L’équipe King Jouet
rien a signaler
23. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Frederic 😊,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez King Jouet 🎁
L'équipe King Jouet
Votre vendeuse est venue tout suite…
Votre vendeuse est venue tout suite m'aider a commander mon article que je cherchais une grande aide merci
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Catherine 😊
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous aider rapidement à commander l’article que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🧸✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ou en ligne !
L’équipe King Jouet
Très bon magasin de jouets
Très bon magasin de jouets
Personnels efficace
Commande faite sur la borne
Plus qu à jouer
Merci
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin et l’utilisation de la borne de commande vous aient pleinement satisfait.
Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner ✨
Très bon jeu et à bientôt chez King Jouet ! 🧸🎉
L’équipe King Jouet
Excellent suivi
Excellent suivi, on sait exactement où se trouve le colis. Livreur très agréable et courtois
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le suivi de votre colis vous ait apporté entière satisfaction et que notre livreur ait su vous offrir une expérience agréable et courtoise 🚚✨
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe King Jouet
Rapide
Rapide , facile et professionnel . Bonne communication et concurrentiel. Parfait
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la rapidité, la communication et nos prix aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt chez King Jouet 🎁
L’équipe King Jouet
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Sébastien 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et que la livraison a été rapide 🚚✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez King Jouet !
L’équipe King Jouet
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Catherine😊
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre disponibilité et nos conseils aient pu vous aider à faire votre choix.
Accompagner nos clients avec attention fait partie de nos priorités 🎁✨
Au plaisir de vous revoir chez King Jouet !
L’équipe King Jouet
Vendeuse très agréable
Vendeuse très agréable, patiente et arrangeante. Je recommande
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre gentil commentaire 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation fait très plaisir à toute l’équipe !
À très bientôt chez King Jouet 🧸✨
L’équipe King Jouet
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Bernadette,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite et que votre commande s’est déroulée correctement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🧸✨
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez King Jouet !
L’équipe King Jouet
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que l’envoi et la protection du colis aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt chez King Jouet 🧸✨
L’équipe King Jouet
La seule raison pour laquelle j’achète…
La seule raison pour laquelle j’achète chez vous et non pas chez vos concurrents est pour vos employés:
Serviables, accessible,gentil
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Marie😊
Un immense merci pour votre message !
Vos mots nous touchent beaucoup et seront partagés avec nos équipes, qui donnent chaque jour le meilleur pour vous accueillir avec le sourire 🤗
Votre fidélité est la plus belle des récompenses ⭐
À très bientôt chez King Jouet ! 🧸✨
L’équipe King Jouet
Ba déjà la jai juste commandee donc a…
Ba déjà la jai juste commandee donc a voir pour la suite
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Angélique 😊
Merci pour votre message.
Nous espérons que tout se passera au mieux pour la suite de votre commande 🤞✨
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute.
L’équipe King Jouet
Très bon accueil et écoute,
Très bon accueil et à l'écoute des demandes et conseil bien
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Pascal 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accueil, notre écoute et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🧸✨
À très bientôt chez King Jouet !
L’équipe King Jouet
Bonne expérience
Bonjour, site parfait par contre je trouve celà dommage que l'on ne puisse passer une commande et la faire livrer dans un magasin king jouet proche et qui permet d'avoir les frais de port gratuit, comme dans les autres sites marchands.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Emma 😊,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compliment sur notre site 🙏
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant l’impossibilité de faire livrer gratuitement en magasin, comme sur d’autres sites marchands.
Votre remarque est très pertinente et a bien été transmise à nos équipes afin d’alimenter nos réflexions d’amélioration 💡
À très bientôt chez King Jouet 🧸
L’équipe King Jouet
Mauvaise expérience
Lors du retrait, impossible d’obtenir du papier cadeau directement : on m’a orienté vers une association présente sur place pour l’emballage. J’ai trouvé cela contraignant, comme si l’on forçait les clients à passer par ce service.
Par ailleurs, le piano acheté est défectueux et aucun service après-vente ne m’a été proposé, ce qui est inacceptable.
Je ne recommande pas cette enseigne. Je me tournerai désormais vers une autre, avec des prix plus bas et un service plus fiable
13. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä King Jouet
Bonjour Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement 😔
Concernant le papier cadeau, celui-ci n’est en effet pas proposé pour les commandes internet ; une solution alternative peut parfois être présente en magasin, mais cela reste facultatif.
Au sujet du piano défectueux, nous regrettons qu’aucune solution ne vous ait été proposée sur le moment.
Pour rappel, vous disposez d’une rubrique SAV directement accessible depuis votre compte client, vous permettant de faire une demande de prise en charge.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
L’équipe King Jouet
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