Kettlebellshop Arvostelua 

Jeg har nu bestilt af tre omgange via hjemmesiden, sidset ordre er modtaget 2. maj. Jeg er meget tilfreds med både service og de varer som jeg har modtaget. Ja ok, enkelte ting var udsolgt, og hjemmesiden gav pludselig fejl ved check ud - men en god dialog og kontakt fik jeg lavet min ordre manuelt, og modtog den to dage efter med GLS. Er fuldt tilfreds med Kettlebellshop, og ser frem til der kommer kettlebells på lager igen, så jeg kan supplere med de ting jeg mangler. Tak for god service og rigtig gode produkter!

Jeg købte to af de billige kettlebells, en træningsmåtte, en elastik og et sjippetov via webshoppen, men hentede selv tingene på lageret i Herning.

Varerne var klar til afhentning efter få dage, men jeg var også ude i starten af coronakrisen, før folk blev helt desperate efter hjemmetræningsudstyr. Min oplevelse af Kettlebellshop var rigtig fin. Det fungerede upåklageligt at hente selv, og produkterne var af bedre kvalitet, end jeg havde regnet med til prisen.

Det ser ikke ud til at være en enlig svale.
Jeg gik i nogen tid om den varme grød og var derfor dagligt på siden.
Den”billige” OL stang var ikke på lager, men den en tand dyrere var (og det var den hele ugen).
Jeg bestiller derfor den dyre OL stang og 90 kg OL competition bumper plates. Alt stod anført som på lager.
Jeg får to dage senere en mail, at de har annulleret ordren da stangen ikke er på lager og at de tænkte st det var en samlet ordre og derfor slettede det hele.

Jeg meddeler så at det irriterer mig, men at jeg gerne vil have bumpers alligevel og må finde stangen andet steds.

Jeg får så en mail om at “lad os nu være ærlige, situationen er ikke ligefrem normal og at der var to it systemer der ikke taler sammen”. Og ja, fair nok, vi vil alle ha stål og gummi disse dage, men jeg vil nu alligevel gerne have disse bumpers.

Det viser sig så at bumpers heller ikke er på lager, så han (indehaveren) indleder med “lad os nu være ærlige”. Men hvorfor lyver han så?

Ikke imponeret. Jeg er med på at det er en speciel situation, men han må jo ha lommen fuld sf guld nu, så det mindste msn kan gøre er da at opdatere siden, som stadig viser at der er bumpers på lager.

Det er ikke når alt går efter planen man skal vise sit værd, det er når lorten rammer møllen.

Bestilte 3 varer med lagerstatus på lager. 3 dage efter modtages en mail efter der er indtalt en besked på deres telefonsvarer, fordi de ikke tog telefonen i deres åbningstid.
I mailen oplyser de at kun 1 ud af 3 vare er på lager.
Deres hjemmeside siger så PT at 2 af varerne stadigvæk er på lager.
MEGET DÅRLIG KUNDESERVICE eller hvad man skal kalde det.

Hurtig levering, udemærkede produkter men dårlig service i forbindelse med fejllevering. Var endda i kontakt med indehaveren. Jeg kunne ikke finde på at handle der igen og vil bestemt ikke anbefale til andre.

Bestiller 2 x 12 kg håndvægte og hører intet fra dem. En uge efter, skriver jeg selv til dem for at høre hvor de bliver af. Får så en mail retur om at de ikke har flere af håndvægtene på lager, men at de har nogen 15 kg, men dem kan jeg ikke bruge. Jeg synes det er ærgerligt at man ikke opdaterer hjemmesiden så det fremgår hvis ikke man har en vare på lager. Og hvorfor får man ikke lige en mail om at varen ikke er på lager, men at man selv skal rette henvendelse??

Jeg kan læse på mange andre anmeldelser at det er samme problem. Jeg sidder stadig og leder efter det korrekte sæt håndvægte, og det fremgår STADIG på deres hjemmeside at ALLE hex håndvægtene er på lager, og det kan de jo umuligt være... Ærgerlig oplevelse. Vil ikke handle her igen. De får 2 stjerner for trods alt at svare på min mail.

Made an order for two kettlebells. Got an email confirmation but after a couple of weeks I started asking after the delivery and was informed that the “order was lost”. I tried reordering and was told that the items were out of stock. Lucky I got my money returned but definitely not happy and can’t recommend the company to anyone.

Bestilte tre forskellige varer og var opmærksom på længere leveringstid grundet omstændighederne, men da jeg ønskede at tracke min pakke var dette ikke muligt. Derfor kontaktede jeg firmaet for at undersøge dette, som fortalte varerne var sendt, men kunne komme af flere omgange. Jeg modtog kort efter to af varerne, og ventede derefter på den sidste del.
Efter to ugers ventetid uden lyd fra firmaet og hvor pengene er blevet trukket, besluttede vi os for at kontakte dem igen. Her fortæller de, at de ikke har varen og at de vil refundere pengene.
Der mangler kommunikation, så man ikke venter forgæves i uvidenhed. Øv.

Vanvittigt dårlig service!
Bestiller en 20kg powerbag, den gør de så hurtigt opmærksom på at det var en fejl på siden og tilbyder en 15kg, hvilket jeg siger ja tak til. Få dage efter skriver de igen at de desværre ikke lige kunne levere det og kun har 5-10kg tilbage! Tiltrods for at man bestiller i god tid og besvare deres mails med det samme, for at kunne få det man ønsker. Øv hvor er det dårlig service!

De skal have struktur på deres bestillinger, lagerbeholdning og pakkesortering - men med det sagt, efter at have lavet flere fejl i min ordre, og efter lang tids opsporing af kontakt med dem, har de refunderet fulde beløb og forsøgt at rette op på fejlen efter bedste evne.

Henter min pakke og finder først da jeg åbner den ud af, at 1/3 produkter (og selve årsagen til mit køb) ikke er deri. Jeg skriver en mail til kundeservice og får mail retur om, at de "ganske enkelt er løbet tø, og sendt hvad de kunne. men at min ordre er nedskrevet"... Jeg har for det første betalt hele beløbet og fået både ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse på alle tre dele. At jeg derfor først får denne besked EFTER pakken er leveret og jeg selv tager kontakt er mig ubegribeligt.
Jeg er med på, at jeg nok ikke er den eneste der har lyst til at træne hjemme i disse tider, men hvis man sender en pakke med andet indhold end kunden har bestilt, er det mindste man kan gøre at sende en mail og informere om det.

Har lavet en bestilling den 23. marts og stadig ikke modtaget nogen bekræftelse på at den er sendt. Det er to uger siden imorgen. Jeg har heller ikke fået svar fra kundeservice vedrørende status af ordren på min mail....

Lige nu ved jeg altså ikke hvordan jeg skal forholde mig til, hvis jeg skal vente eller købe det et andet sted. Kan I, i det mindste fortælle om det kommer eller om det bliver annuleret..

Ordrenummer 100025862

Jeg er ked af at skulle stå for endnu en dårlig anmeldelse her under coronakrisen.

Imorgen mandag d. 6 april er det 14 dage siden at jeg bestilte ovenstående ordre, og er efterhånden træt af, at jeg ikke hører noget fra jer. Hvis ordren er annulleret kan I i det mindste skrive det til mig, så jeg ved at den er blevet annulleret.. lige nu aner jeg ikke om jeg skal forsøge at købe produkterne et andet sted eller selv aktivt annullere ordren hos jer, fordi jeg er træt at ventetiden.

Håber at denne anmeldelse hjælper på, at få skub i processen.

- Tak for svar og jeg har meget forståelse for det.

Efter en bestilling rykkede jeg efter 5 arbejdsdage for en status. Status var at det produkt jeg havde bestilt var udsolgt, uden jeg var blevet kontaktet af personalet.
I ventetiden var produktet også blevet udsolgt på alle andre hjemmesider, hvilket jeg kunne have nået at købe, hvis de havde kontaktet mig med det samme.
Jeg forstår godt at i er presset under denne corona-krise. Men jeg syntes at det er ringe at det er mig der skal kontakte jer, for at få at vide at det er udsolgt og i har annulleret ordren.

Havde bestilt en TRX - efter fem dage uden at have hørt noget rykker jeg for den. Bestillingen er blevet overset, de er nu ikke længere på lager og i mellemtiden er der udsolgt af TRX fra alle andre sites. Første og sidste gang jeg har bestilt herfra.

Efter en bestilling rykkede jeg efter 6 arbejdsdage for en status. Status var et det produkt jeg havde bestilt var udsolgt. Det var det så også alle andre steder i løbet af den ventetid.

Ikke i orden at annullere ordre efter en uge!
Simpelthen fordi de ikke har villet afgive ordren til andre og har forsøgt at finde suppliers. I mellemtiden er alt andet så blevet udsolgt..
Grådighed på andres bekostning er hvad det er!
I det øjeblik I ikke er 100% sikre på I kan levere, skal I ikke tage ordrer. I kunne vel nok regne ud at det blev svært at finde suppliers?
Nu er I skyld I at jeg ikke kan træne i ugevis.
Klaphatte!

Jeg bestilte fra en vægtstang, og nogle andre ting fra deres hjemmeside. 3 ting i det hele. Et par dage efter fik jeg en EMail med at det lige pludselig var annulleret, og det er lidt irriterende der så ikke står at det er udsolgt, især når de annullere hele min ordrer med de andre ting jeg også have brug for, som de havde på lager.

Super flotte competition kettlebells og rigtig god service.

Jeg fik annulleret mine ordre. De skrev efter 5 hverdage at deres lager var tømt for håndvægte. Det er forståeligt at der i disse tider er udsolgt på sådan nogle varer, og det er også forståeligt at ordreekspeditionen tager længere tid, men det er ikke godt nok at der på deres hjemmeside stod, og stadig står at de har håndvægte på lager når de er udsolgt. Så havde jeg kunne bruge de 5 dage på at finde alternativer.
Det er bare dårlig service.