Kemp & Lauritzen A/S Arvostelua 

I sidste uge var firmaet Kemp & Lauritzen hjemme hos mig for at udskifte rørene, men de udførte arbejdet forkert. Jeg har nu været uden varmt vand i en uge, og når jeg forsøger at kontakte dem, lyder svaret blot: "Vi vender tilbage til dig."
Jeg er meget skuffet.

Vi havde desværre i første omgang en mindre god oplevelse med Kemp & Lauritzen. Efterfølgende tog serviceleder Klaus Nygaard sagen meget seriøst, kom personligt ud for at besigtige forholdene og lyttede til vores oplevelse.

Sagen blev håndteret professionelt og ordentligt, og Kemp & Lauritzen tog ansvar og fandt en løsning, vi er meget tilfredse med.

Det er god kundeservice – fejl og uheld kan ske, men det afgørende er, hvordan man håndterer dem bagefter. Her har Kemp & Lauritzen fortjent 5 stjerner.

K og L har været underleverandør på fjernvarme installation. Montage af fjernvarmeunit er fint lavet.Rør fra denne til udgang i væg er skæve, uden rørbærringer osv. har ventet +4 uger på at få rettet, haft 3 aftaler, brændt af 2 gange - og rykket . på aftale 3 dukker de op - sætter en rørbærring på, og så skulle det være løst. selvom rør er trukket skævt uden en bøjning på 150-200 cm.ville aldrig selv bestille dem til noget privat.

En af de væreste oplevelser i mit liv elendig firma aldrig mere kemp og Lauritzen de laver fejl og er komplet ligeglade det var en vvs opgave som blev til en mareridt

Virkelig dårlig service. Vil ikke anbefale at få fjernvarme gennem dem Har fået installeret fjernvarme og der er efterladt et hul i loftet hvor der kommer kold luft ind udefra. Efterfølgende siger de at det ikke er sikkert at de vil afblænde hullet da vi har asbest tag. Sådan info burde komme før man fjerner et gasfyr. De har desuden lavet en ridse i vores skab. Har ringet flere gange og der er oprettet en hastesag. Har intet hørt fra dem.

Skod firma.

Kan ikke finde ud af at ordne noget som helst.

TOTALT UTROVÆRDIGE!!!!! PAS PÅ !!!

Har arbejdet sammen med dem længe. Der er gået et år og de har stadigvæk ikke lavet udendørs Hane skæve master smadret kantsten sugeslanger til brand anlægget solskærm eller Dalux fm. De har også haft et år til at sætte vandlåse i kloakken så huset stinker.De kan ikke engang lave en dør med censor til et køkken.Lad være med at spilde jeres tid på dem. De er for mangel af bedre ord. Incomplete og værdiløse.

Se tidligere anmeldelse. De lovede at vende retur hurtigst muligt med en løsning. Det er 5-6 måneder siden og jeg venter stadig på svar fra dem. Useriøst.

Har i flere uger forsøgt at få Kemp&Lauritzen til at svare mig tilbage på en henvendelse. I forbindelse med fjernvarme installation, fik jeg sat en udvendig box op. Desværre havde de placeret boxen, så jeg ikke kunne benytte en udvendig vandhane. Har sendt flere mails vedr. dette, men har intet hørt fra dem. En rigtig dårlig oplevelse.

Super god oplevelse. Alle aftaler overholdt. Fair pris.
Godt arbejde (som i super godt!) af VVS-tekniker Jens Mortensen, (Horsens?).
Hvad jeg ikke fortalte VVS-teknikeren var at jeg selv er vvs-ingeniør og har lidt kendskab til området :-)
Kan kun anbefales.
Per Hartman

Hvad bilder i jer ind🤬🤬

I monterer et helt nyt fjernvarmesystem i en andelsboligforening.

I har serviceordningen og alligevel kræver i penge for at køre ud i weekenden, når varmen ikke virker og vandet løber ud på gulvet.

Anlægget er under 2 måneder gammelt og varmen skulle lige åbnes. Ingen tryk på. Så fyldte lige vand på anlægget, og det løb ud med det samme.

Kort sagt, ikke testet og formentligt fejlmonteret

Surt at det bliver koldt op til en weekend.

Vores vand og fjern måler skulle skiftes af montør efter aftale i lang tid. Har Taget fri fra arbejde og de afmelder på samme tidspunkt, som de skulle have været her. Det er simpelthen respektløs overfor folk der har taget fri fra arbejde.
Jeg kunne ikke give nul stjerner derfor en.
Jeg kan ikke anbefale dette firma Esbjerg- afdeling.

Installation af fjernvarmeanlæg.

Svend og lærling efterlod min gulvvarmeshunt drivvåd og beskidt. De lavede endvidere en fejl
I forbindelse med installationen, som de efterfølgende lovede at udbedre.
Nu er der rykket for det 4 gange på 2 måneder, og stadig er intet sket.

Jeg har gentagne gange ringet og bedt om at få en aftale om at få repareret en vandhane. Mange gange hører jeg ganske enkelt ikke noget tilbage og hvis jeg endelig får en aftale og bliver hjemme fra arbejde for at være til stede, så kommer de bare ikke.
De melder ikke engang afbud, 3 gange har jeg nu haft en aftale hvor de ikke kommer.
Brug aldrig dette firma

For dyrt og mangelfuld service!

Jeg vil gerne dele min oplevelse med Kemp & Lauritsen. Jeg havde en tekniker ude for at løse en opgave med vores gulvvarmesystem. Mens teknikerens besøg var hurtigt og professionelt, var der desværre en fejl i arbejdet, som vi først opdagede et par dage senere.

Efter besøget var vi forvirrede, da varmen i boligen ikke fungerede korrekt, hvilket resulterede i en kold bolig. Det viste sig, at en ledning var blevet løsnet under besøget, hvilket forhindrede kontakt til den manuelle controller for varmen. Vi opdagede fejlen selv og fik den rettet. Jeg hørte godt teknikeren fumle med noget og så, at han havde skallen af vores controller i det ene værelse. Tænkte selvfølgelig ikke nærmere over det.

Overraskelsen kom, da vi modtog fakturaen – vi blev faktureret for 2 timer med tekniker, 2 timer med servicebil samt et affaldsgebyr, selvom intet var blevet udskiftet. Regningen var dobbelt så høj som normalt (vi har de seneste år haft samme tekniker ude én gang årligt). Da vi henvendte os for at få en forklaring, var Kemp & Lauritsen ikke villige til at revurdere noget som helst. Der forekom en mailkorrespondance, men uden villighed til at se det fra vores perspektiv. De fastholdt, at opgaven var udført korrekt, på trods af, at vi selv måtte udbedre fejlen.

Det efterlader os med en følelse af at være blevet uretfærdigt behandlet og tvunget til at betale en alt for dyr regning for en service, der ikke var tilfredsstillende. Dette var en virkelig dårlig oplevelse, og vi og vores beboerforening vil fremover finde en anden leverandør.

Jeg håber, at Kemp & Lauritsen kan bruge denne feedback konstruktivt for at forbedre deres service og sikre, at alle opgaver bliver afsluttet korrekt ved at teknikeren tjekker alt, inden opgaven forlades. Hermed vil andre kunne undgå unødvendige problemer og omkostninger. Særligt når der hverken kompenseres eller kundernes oplevelse imødekommes.

Jeg har haft en virkelig positiv oplevelse med Kemp & Lauritzen.
Deres professionalisme og høje faglige niveau skinner tydeligt igennem i alle dele af deres arbejde.
Uanset om det drejer sig om små opgaver eller større projekter, er de dygtige til at finde løsninger, der både er holdbare og effektive.

Deres medarbejdere udstråler stor ekspertise og er altid venlige, imødekommende og klar til at svare på spørgsmål. Jeg blev især imponeret over deres evne til at overholde tidsfrister og levere kvalitet til tiden – noget, der er afgørende i både privat og erhvervssammenhænge.

Jeg vil uden tvivl anbefale Kemp & Lauritzen til alle, der søger en pålidelig samarbejdspartner inden for tekniske løsninger. De leverer ikke bare et godt produkt, men også en service, der får én til at føle sig tryg fra start til slut.

Jeg er selvstændig psykolog og har haft en af virksomhedens ansatte i kort forløb. Vedkommende fulgte ikke afbudsregler, hvilket lovmæssigt betyder, at jeg må opkræve fuldt honorar for udeblivelsen.

På trods af mange remindere, rykkere, opkald til virksomheden, mails osv. igennem det seneste halve år har jeg stadig ikke modtaget betaling. (Jeg er blevet blokeret og ignoreret).

Det siger meget om en virksomheds integritet, at de ikke formår at betale en regning, der startede under 1000kr.

Respektløs behandling
I vores boligforening skulle vi have udskiftet vores gasfyr med et fjernvarmeanlæg. Man aftalte en dato, og fik at vide, at man skulle være hjemme fra klokken 7 og resten af dagen.
Virkeligheden var, at Kemp Lauritzen havde planlagt to besøg pr dag. Den ene af beboerne fik besøg fra klokken 7 - 11 mens den anden beboer fik besøg klokken 11 - 14:30.
Det fik jeg bare ikke lige oplyst før samme morgen kl 8. Så jeg brugte en hel fridag, i stedet for, at jeg havde fået besked på forhånd om de reelle tider. Ren dovenskab fra Kemp Lauritzens side og totalt respektløst.

De snød os for 31.000 kroner. Vi sendte en blog fra et advokat firma der beskrev hvordan det var deres ansvar men de har ignoreret både os og vores andelsforening omkring det. Det har været dybt ubehageligt.