Kaspersky Lab Denmark Arvostelua 

Worst customer service I have experienced in my entire life. No support on weekends, so if your computer is left unprotected, that's 48 hours of potential danger, not counting the hours it will take for them to respond come monday. I can't recommend this product ever again. They lost a customer for life.

Jeg fik aldrig kaspersky til at fungere på min mac. Nu har jeg brugt timer på at finde ud af hvordan man opsiger abonnementet - overvejer at gå til forbrugerombudsmanden med sagen.

Kaspersky er et fantastisk produkt. Det kan jeg anbefale, så derfra kom én stjerne.
Markedsføringen er en skændsel. Jeg har i går accepteret en fornyelsesaftale på 2 år med 5 enheder til 1594 kr.
Når jeg i dag går på hjemmesiden, kan jeg se samme produkt til 1115 kr. Kaspersky, hvordan kan det være, at jeg som trofast kunde skal betale 479 kr. ekstra for samme service? Og hvorfor er I så svære at komme i kontakt med, når købet er foretaget?
Default er automatisk fornyelse. Husk at slå denne fra, når du køber.

Ich will seit einer halben Stunde mein Abo online kündigen und sie machen es einem super schwer. Ich habe den richtigen "Knopf" immernoch nicht gefunden.

Jeg har nu i et par måneder prøvet at opsige mit abonnement hos Kaspersky, fordi det ikke fungerer ordentligt. Det er svært overhovedet at finde kontakt oplysning og umuligt at finde et sted, hvor man kan opsige abonnementet, så jeg vælger at skrive inde på “min side” til dem i mangel af bedre. I har nu alligevel valgt at trække penge fra min konto. Det er så uprofessionelt at der ikke er nogen måde at komme i kontakt med jer på og at det er så svært at opsige et abonnement på et produkt der ikke duer.

Mærkeligt nok så har jeg brugt kaspersky i 6 år uden problemer, men denne gang hvor jeg ville forny min licens gik alt galt, den ville ikke gå igennem og de siger at noget gik galt i overførslen, men pengene er trukket og der er ikke kommet en ny nøgle til forlængelse, har nu efter jeg har kontaktet kunde service modtaget et svar på Fransk og det kan jeg ikke bruge til noget, så er nok kommet frem til at dette firma skal man holde sig fra i fremtiden.

Nervt in der Bezahlversion mit Werbung "Bei My Kaspersky anmelden" und ich habe keine Möglichkeit gefunden, diese ständig erscheinende Werbung zu deaktivieren

Annoying popups. I expect internet security to run seamlessly in the background without popping up asking me stupid annoying questions. Very amatuer cartoon character illustrations make it seem like it was designed by a 13 year old. Irritating software

Sehr schlechter Kundensercice, habe den Eindruck man legt garkeinen Wert auf Kundenzufriedenheit, auch nicht auf langjährige Kunden! Hatte einProblem mit einer Anschlußlizenz, es fehlten einfach 3 Wochen an der neuen Lizenz. Der sogenannte "Kundenservice" hat rein nichts unternommen um mein Problem zu lösen.
Werde mich nach Lizenzablauf von dieser dubiosen Firma verabschieden!!!

Elendigt firma. De har trukket mine penge for fornyelse, men skriver på dansk, at jeg skal forny ! Det var fuldstændig umuligt at få det forklaret på engelsk. De kommer til at få hjælp af dansktalende personale. Hold jer langt væk fra Kaspersky

Det er utroligt, at man skal vente 48 timer på at modtage et download; betalingen modtager de med det samme.
Stort set alle andre steder modtager man link til download og / eller registreringskoder på mail efter få minutter.

Sælgeren fra Kaspersky ringer til min gamle mor og presser hende til at købe deres antivirus program. Ydermere prøver han at få de tre sidste cifre fra dankortet. De svarer ikke på mails og ringer man, kan man kun få engelsktalende personer.
Viabill giver hurtigt rykkergebyr.
Min mor lærte det på den hårde måde og tager fra nu af aldrig ukendte telefonnumre.

Ik was op zoek naar een betere multi-device beveiligingssoftware. Tijdens mijn zoektocht ging ik langs verschillende websites zoals AV-TEST, AV-Comparatives, Virus Bulletin en natuurlijk de Consumentenbond. Uiteindelijk kwam ik terecht bij Kaspersky, maar ik twijfelde heel erg. Kaspersky is namelijk een tijd geleden wat negatief in het nieuws gekomen met dingen zoals de mogelijkheid tot (gedwongen) samenwerking met de Russische inlichtingendiensten. Dus heb ik wat onderzoek naar Kaspersky gedaan, waarbij ik onder andere las over het Transparency Center in Zwitserland en heb ik kort de video bekeken op het Kaspersky Benelux YouTube kanaal waarin het onderzoeksrapport besproken wordt.

Hierna had ik een poging gewaagd en Kaspersky Total Security voor 30 dagen uitgeprobeerd en ik vind het erg fijn werken. Wat ook best handig eigenlijk is zijn de bankier beveiliging, schoonmaak functies, kwetsbaarheid scanner en software updater.

Ook beschikt Kaspersky over een back-up functie waarmee je automatische back-ups kunt maken, voor mocht je PC of laptop te maken krijgen met ransomware.
Mijn enige kritiekpunt hierop is dat je als cloudopslag alleen Dropbox kunt gebruiken die standaard maar 2GB geeft. Graag zou ik ook nog ondersteuning willen zien voor Microsoft OneDrive en Google Drive.

Uiteindelijk ben ik toch blij dat ik de overstap naar Kaspersky heb gedaan. De software werkt erg goed en scoort uit verschillende verschillende tests ook erg goed. Kaspersky heeft misschien klanten verloren doordat het negatief in het nieuws was gekomen, maar ze hebben mij in ieder geval als klant erbij.

After a 30 day trial I decided to make a first time purchase from the website but my credit card was automatically cancelled by my bank because of the unreliable nature of this website. Followed by terrible customer service where they could not even find my account in their database. I'd recommend avoiding this business if you take your data seriously.

DANSK:
Jeg har afmeldt jeres service d. 06.06.2020, og modtog en bekræftelse fra jer om, at mit abonnement og min konto er 100% lukket.
Hvordan kan I tillade jer at trække penge fra min bankkonto???
I skal sætte mine penge tilbage til min konto i dag, ellers modtager i en politi-anmeldelse herfra!

ENGLISH:
I have unsubscribed your service on 06.06.2020, and received a confirmation from you that my subscription and my account are 100% closed.
How can you allow you to withdraw money from my bank account ???
You have to put my money back into my account today, or else receive in a police review from here!

Nachdem ich zwei verschiedene Produkte bestellt habe, wurden diese versehentlich zu einem gebündelt, was ich gar nicht gekauft hatte. Somit kein Schutz mehr, nach fast drei Wochen und unzähligen Telefonaten heute die Mail, ich möge mich 7 Tage gedulden, man prüfe den Vorgang in Moskau!!!! Hatte ich vor zwei Wochen auch schon wobei 5 Tage später die Nachricht einging, der Vorgang wäre abgelegt, da gelöst.
Never again

Det er da det værste program jeg nogensinde har været ude for.
Jeg har fået tilsendt en aktiveringskode i går og har så installeret internet security.
Jeg tænder så min computer her til morgen og den fortæller mig at min kode er udløbet.
De har kun support Mandag-Fredag...
Kan man anmelde dem til politiet, for det virker på mig som et firma der opererer ved hjælp
af svindel.

I had their antivirus software for a year. Not sure how it worked in that regard other than it seemed like it was the culprit on not letting my wifi through. Either way I knew I needed something. They have an auto renewal clause in their contract and never hid that fact. As a matter of fact they were letting us know that a month ahead of time that it was going to auto renew and if you joined now you could get 15% off your 2 year new contract. So I did and it renewed and all was good, until I got a notification 3 weeks later that Kaspersky just charged me again!!!! But this time the full price for the auto renewal contract that I already had been charged. They double charged us and PayPal didn't do anything. We went through our credit card to dispute this and now I see that they credited us for the lesser charge and haven't seen the other charge credited yet but my software has been canceled so I have no security at all at this point and still out my money on that auto renewal that I know don't have. Unbelievable. How can you not see that I bought your software on their end.

Terrible tech support, otherwise no complaints

Annullering af abonnement.

køb aldrig et virus program hos kaspersky.
efter som jeg har haft købt et virus program hos kaspersky, har det desværre stadig lykkes mig at få virus på min comp.
og nu har jeg fået en mail om at mit abonnement, snart bliver fornyet. jeg har så nu i over en uge prøvet at komme ikontakt med dem, da jeg ikke ønsker at få mit abonnement fornyet, men får intet svar tilbage fra dem...... det er fuldstædig umuligt at finde frem til et sted,hvor man kan afmelde det, derudover.- de steder jeg finder, for at komme i kontakt med dem, så forgår telefon opkaldet på Engelsk. hvilken jeg ikke forstår, når deres hjemmeside er på dansk.

Jeg ender med at ringe til min bank, for at spærre min konto så de ikke trækker fra pengene fra min konto.
da jeg endnu ikke har kunne få kontakt med dem........
mega træls det hele.......