Low quality shipped from China directly
Low quality shipped from China directly. Worst experience ever. Not customer-friendly service. WARNING!!
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We founded KAILAS in 2003 to empower adventurers and redefine what's possible in the outdoors. Building on twenty years of mountain sports expertise from KAILAS, FUGA was launched as a trail product series in 2016. Under the visionary leadership of Baggio Chengzhan ZHONG, FUGA has introduced revolutionary design and technical innovation to the industry. Since its launch, FUGA has earned a reputation for unmatched grip, durability, and innovation among athletes and international award organizations such as ISPO. Through partnerships with professional runners, coaches and event organizations such as TORX, FUGA has shaped the trail running industry in China and beyond. As a truly global brand with athletes and stores across 35 territories, FUGA’s vision for a brighter and bolder future is inspiring the next generation and changing the world of Trail.
Yhteystiedot
4,0
Hyvä
16 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Produits de qualité
Produits de qualité. Service client qui repond assez rapidement (1 a 2 jours par mail). Envoi soigne et très bien emballe.
25. kesäkuuta 2026
Spettacolari sia lo zaino che il…
Spettacolari sia lo zaino che il cappellino. Quest'ultimo va benissimo anche da utilizzare sotto al casco. Bellissimi prodotti!
24. kesäkuuta 2026
looking forward to run the mountains…
looking forward to run the mountains with your gears!!!!!!
25. toukokuuta 2026
Gran marca,grandes productos
25. toukokuuta 2026
Good Impressed
Everything is perfect. The items come packed. I can't wait to test the backpack and cap in a race competition.
Thank you very much.
13. toukokuuta 2026
I prodotti sono di per sé molto buoni,ma...…
I prodotti sono di per sé molto buoni anche se molto costosi. Con l'ultimo ordine sono rimasta un po' delusa perché non mi è arrivato il cappellino running che era compreso . Ho scritto diverse volte un'email,ma Senza risposta ....insomma !!!
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kailasfuga
Gentile,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci dispiace apprendere del disguido relativo al cappellino da running.
Desideriamo informarla che il cappellino è stato spedito in un pacco separato, e in precedenza le avevamo fornito questa informazione via email. La invitiamo gentilmente a controllare anche la cartella dello spam, nel caso le nostre comunicazioni fossero state filtrate.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente arrecato e apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Se avesse ulteriori domande o necessitasse di assistenza per il tracciamento della spedizione, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
KAILAS FUGA Customer Service
Geniale Schuhe
Sehr innovative Schuhe mit überragenden Materialeigenschaften und top Qualiät.
24. huhtikuuta 2026
Todo genial
24. huhtikuuta 2026
Respuesta rápida y productos de gran…
Respuesta rápida y productos de gran calidad.
23. huhtikuuta 2026
They say to email them for returns
They say to email them for returns. Which I did Monday and still no info.
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kailasfuga
Dear Gavin,
We sincerely apologize for the delay in responding and regret any inconvenience you have experienced. Our customer service team has contacted you to assist with your return and ensure the issue is resolved.
If you have not yet received our communication, please check your inbox, including your spam folder, and feel free to reach out to us directly for further assistance.
We value your feedback and are committed to providing a smooth and satisfactory experience for all our customers.
Best regards,
The Kailas FUGA Team
Apoio inexistente
Após uma encomenda é recebida uma mensagem a informar que um dos items está esgotado.
Após várias tentativas, não houve resposta do apoio ao cliente para resolução do problema
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.