K10rentacaribiza Arvostelua 

Évitez cette plate-forme de location qui séduit par des prix bas mais au bout du compte et une fois vos vacances terminées ils viennent se servir sur vos comptes avec des motifs abracadabrantesques!!!

Je DECONSEILLE ABSOLUMENT ! Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, de respect et de considération envers les clients. Une expérience désastreuse du début à la fin !

Nous avions réservé une voiture dans le cadre d’un pack voyage. Dès notre arrivée à Majorque, les problèmes commencent : près d’une heure à chercher et attendre leur navette sous une pluie battante, avec des dizaines de voyageurs qui se disputent les quelques places disponibles.

Une fois sur place, nouvelle surprise : notre carte bancaire Gold est refusée pour la caution de 1 200 €. On nous impose donc 394 € d’assurance supplémentaire pour pouvoir récupérer la voiture. Étrangement, cette même carte fonctionne parfaitement lorsqu’il s’agit de prélever la caution liée au carburant !

Mais le pire reste incontestablement le comportement du personnel : désagréable, arrogant, méprisant et carrément insultant !

Notre premier véhicule présentait des problèmes mécaniques, avec plusieurs voyants allumés au tableau de bord, notamment celui de l’huile. Nous sommes donc contraints de retourner à l’agence. Lorsque j’explique la situation, l’employé récupère les clés et me lance discrètement : « F*ck you ».

Oui, vous avez bien lu ! Un employé de K10 Mobility insulte un client qui vient simplement signaler un problème mécanique sur le véhicule qu’on lui a loué ! Du jamais-vu. La voiture est finalement remplacée, mais sans nouveau contrat ni nouvel état des lieux. Un professionnalisme exemplaire…

Et alors, le jour de la restitution, c’est le bouquet final !

Notre contrat prévoyait une restitution du véhicule avant 6 h 30, sauf que l’agence était fermée à cette heure-là ! Nous avions un avion à 7 h 30, avec une fermeture des portes à 7 h 10. Aucune solution claire ne nous avait été communiquée pour redonner le véhicule suffisamment tôt.

Résultat : je me suis retrouvé à attendre devant les portes de l’agence dès 5 h du matin, dans l’espoir de pouvoir restituer la voiture dès l’ouverture à 6 h 30 et rejoindre l’aéroport à temps.

Lorsque j’ai expliqué au conducteur de la navette que je risquais de rater mon avion et que je voulais simplement savoir s’il valait mieux prendre un Uber ou attendre sa navette, sa réponse a été tout simplement hallucinante :
Il m’a littéralement répondu qu’il n’en avait « rien à fo*tre » si je ratais mon avion et que, si je n’étais pas content, je n’avais qu’à aller à pied !

Je précise que je ne demandais absolument rien d’extraordinaire, simplement une information pour pouvoir rejoindre l’aéroport à temps. Et voilà comment on vous répond chez K10 Mobility ! Ce conducteur a été d’une arrogance et d’un mépris absolument incroyables. Comment peut-on travailler au contact de la clientèle avec un tel comportement ?

Entre les frais supplémentaires, les problèmes mécaniques, les insultes, l’absence de documents lors du changement de véhicule et une restitution prévue à une heure incompatible avec l’organisation de l’agence, cette location aura été une succession de mauvaises surprises et de situations absurdes.

Et surtout, un conseil à tous ceux qui réservent un pack voyage avec une voiture incluse : VÉRIFIEZ LE NOM DU LOUEUR ! Si vous voyez K10 Mobility, demandez à changer de prestataire ou trouvez une autre solution, même si cela implique de payer un peu plus cher. Croyez-moi, nous aurions largement préféré cela plutôt que de subir cette expérience.

Boek hier NOOIT! Al 10 jaar ibiza en is altijd goed gegaan met autohuur. Carla was uiterst onvriendelijk. Ik praatte met een Nederlandse die in de rij stond want je moest ook echt lang wachten. Ik mocht niet met haar praten. Ik zei hoezo niet? Bepaal ik zelf. Ja want zei had misschien wel andere voorwaarden? Ik zei hoe weet je wat ik zeg? Je zei dat ze wel iets kon verstaan. Ik bepaal zelf wat ik zeg. Toen we er stonden en dit gebeurde dacht ik ... Shit dit was waar ik niet moest huren.
Ik werd gedwongen om 161 euro moeten betalen voor verzekering terwijl wij dit nooit doen want ik neem al allrisk via do you spain en 100euro waar ik nog steeds niet van weet waarvoor? Je krijgt bij ander verhuurder te zien waarvoor je tekent ik kreeg niks te zien.
Auto kregen we mee tank net niet vol!!! en branden allemaal lampjes. Teruggereden en chagrijnen wilde je net helpen maar het is toch vreemd ? Auto wordt toch nagekeken???! NOOIT NOOIT MEER

Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad als met k10… vieze auto, lege tank en bij inleveren beweren dat we de reservesleutel uit de originele hebben gehaald wat niet het geval was, moesten 790 euro hiervoor betalen en werden zeer agressief benaderd gelukkig was de hoofdverhuurder Sunny cars en kregen we het geld terug maar k10 schreef zonder pardon het bedrag van onze creditcard, dus mensen zoek een ander verhuurbedrijf want deze is echt vreselijk met erg agressieve medewerker

VERY DISAPPOINTING EXPERIENCE – CAR NOT PROVIDED

I booked and paid for a car with K10 Ibiza through DoYouSpain.

There was a technical issue during the booking process which did not allow me to correct the pick-up time. However, the correct flight number was provided together with a note stating our actual arrival time.

Moreover, for approximately three weeks before our arrival, I repeatedly tried to contact K10 using the telephone numbers provided. I called almost every day, but nobody answered. I also sent three emails regarding the issue, contacting both K10 and DoYouSpain, and received no response. I therefore made every reasonable effort to clarify the pick-up time well before our arrival.

When we arrived in Ibiza, K10 refused to provide the booked and paid-for car, claiming that more than one hour had passed from the stated pick-up time.

K10 then told us that DoYouSpain had cancelled the reservation, while DoYouSpain told us that K10 had cancelled it. At the same time, the booking continued to appear as ACTIVE in the DoYouSpain system.

The result was simple: we paid for a car, the car was not provided, and the money was not refunded.

We were a group of women, including an older participant, left at the airport late in the evening without the vehicle we had booked and paid for.

Instead of taking responsibility and resolving the situation, K10 and DoYouSpain simply referred us back to each other.

Three weeks of attempted calls, three emails, no response, no car and no refund.

Based on my experience, I cannot recommend K10 Ibiza.

ATTENTION ATTENTION ATTENTION location de voiture. Les bagages sont volés dans le coffre du véhicule sans aucune effraction. Contact avec la société pendant 3 jours matin midi et soir : la société K10 mobility ne repond jamais. C'est etrange une société de location de voitures qui ne repond jamais ?! dispose t elle d'une assurance qui a cependant été payée? nous ne le sauraons jamais . ATTENTION ATTENTION

Scammed. Waited 15 minutes for the transit bus to the car hire depot and didn't arrive. I was told by another car hire company bus driver that it was a short walk to the hire company so did so. Only one person at the desk dealing with 3 waiting customers. Turns out you have to take a ticket to wait your turn. The person in front of me was then told that he had to pay an after hours additional charge of 40 Euro as it was now after 10 pm. he arrived at the desk at least 20 minutes before 10. He refused to pay it so they told him he couldn't have a car. My ticket is time-stamped at 09.50 pm so clearly arrived before 10. I was also told I also had pay an extra 40 euro. Having no choice I did so as I was now in a rush to get to my apartment before the reception closes at 11:00 pm. There was another agent at the desk at 9:50 who said he was going to help then disappeared and never returned. There were now 3 people including me all being charged an extra 40 euro clearly a deliberate scam

⚠️ ATTENTION à K10 Mobility à Palma/Ibiza
Rétention abusive de caution⚠️

Bonjour à tous, je tiens à alerter fermement les voyageurs concernant le loueur de véhicules K10 Mobility à Palma et Ibiza Cette entreprise utilise des méthodes systémiques pour conserver abusivement les dépôts de garantie, même lorsque les véhicules sont restitués en parfait état.

Moi-même victime, ma banque a validé la contestation et sécurisé l'argent via une procédure de Chargeback.

Ne vous laissez pas piéger et évitez absolument ce loueur. Si vous êtes actuellement victime de leurs pratiques, contactez immédiatement votre banque pour lancer une procédure de chargeback cela fonctionne parfaitement.

Unfassbare Abzocke
1. Uns wurde bei der Abholung das garantierete Fahrzeug nicht übergeben sondern ein anderes.
So mussten wir einen Tag später nochmals an die Niederlassung über die halbe Insel fahren und das reguläre Fahrzeug eintauschen.
2. Für die Hinterlegung der Kaution wurde keine unserer 3!!! Kreditkarten vor Ort akzeptiert und wir mussten eine zusätzliche Versicherung für 600,-€ kaufen, welche wir aber bereits über den Anbieter doyouspain zugbucht hatten.
3. Bei der Kaution für die Tank-Regelung "voll-voll" wurden uns zum Schluss lediglich 100 € anstatt der hinterlegten 200,- € zuücküberwiesen.
Hier haben wir ein korrigierte Rechnung erhalten mit einer zusätzlichen Position "Sonderreinigung".
Das wurde uns so nie kommuniziert und wir haben hier auch keinen Beleg oder Hinweis vor Ort bei der Rückgabe bekommen.

Insgesamt wurden wir also zusätzich zum Aufwand den wir mit dem falschen Mietwagen hatten noch um 700,- € zusätzlich betrogen.

An alle hier der Hinweis : Mietet am besten über ein deutsches Portal und bei einem seriösen Anbieter.
K10 hatten wir das letzte Mal.

Betrüger und Abzocker! Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Beim Check in wird penetrant versucht eine Zusatzversicherung abzuschliessen, trotz Vollkasko ohne Selbstbeteiligung. Da das nicht so klappt wird wohl ein anderes Geschäftsmodel praktiziert:
Der Mietwagen hatte sehr viele kleine Dellen und Macken. Wir haben über 20 dokumentiert und sicherlich nicht alle gefunden. Wir sind keine Gutachter. Bei der Rückgabe nach 5 Stunden und nicht einmal 30km wurde solange am Fahrzeug gesucht, bis ein nicht dokumentierter Makel entdeckt wurde. Dazu wurde auch unter das Auto gekrochen. Am Aussenspiegel war dann ein Stecknadelkopf kleiner Steinschlag, den wir nicht deutlich sichtbar auf unseren Fotos hatten. Von der Kaution wurden über 1000€ einbehalten. Wir sind davon überzeugt, das auch dieser Mangel bereits vorhanden war, da er bereits poliert war. Nach 10 Minuten stand der Wagen wieder zur Vermietung bereit. Diese Firma betrügt Versicherungen und Kunden in großem Stil, um ihre Leasingkosten damit zu decken und die Fahrzeuge preiswert anzubieten. Hier sollte die spanische Finanzbehörde eingreifen. Check24 sollte diesen Anbieter aus dem Programm nehmen!

Fraudsters and rip-off artists! I do not recommend this company. At check-in, they aggressively try to sell you extra insurance, even though you already have comprehensive coverage with zero deductible. When that doesn't work, they seem to switch to a different business model:
The rental car had numerous small dents and scratches. We documented over 20 of them, and we certainly didn't find them all—we aren't professional inspectors, after all. Upon returning the car after just five hours and less than 30 km of driving, they scoured the vehicle until they found an undocumented blemish. They even crawled underneath the car. They eventually found a stone chip the size of a pinhead on the side mirror—something that wasn't clearly visible in our photos. They withheld over €1,000 from the security deposit. We are convinced that this defect was already there, as the area had clearly been polished. The car was ready to be rented out again just 10 minutes later. This company defrauds insurance providers and customers on a massive scale to cover their leasing costs and offer low rental rates. The Spanish tax authorities ought to step in here. Check24 should drop this provider from their listings!

These guys are thieves. Firstly the collection experience was a nightmare. you're made to walk into the airport car park - little signage and much confusion. There's the na fight with 20 people trying to get in a seven seater. Your taken to the pick up point - more delays and frustration. The worst of it still to come - I broke the drivers drivers wing mirror , but did not damage seethe casing or electrics. These thieves charged me over 500 euros to repair for a mirror that the car manufacturer quotes 1/20 euros for. Tried talking to them, but they ignore all emails. AVOID THESE COWBOYS

A fuir,

Ce sont des voleurs, et des escrocs, la voiture que vous louer sera loué par une autre personne.
J'ai louer un formentor Cupra, je me suis retrouvé avec un seat ateca, je suis parti le 29/08/2026 et à ce jour je n'ai toujours pas récupéré mais 8/09/2026.
Ne vraiment pas y aller, vous avez plusieurs loueur dans l'aéroport !
J'ai récupéré le véhicule louer, car j'ai insisté et je me suis rendu sur place un dimanche.
Ne leurs donner pas, votre argent !

The worst management of a company, would highly advise against using this company at all costs

I travelled to Ibiza with my wife and three children. I booked in advance and gave my flight number. The pick-up time on the booking was two and a half hours before my flight was due to land, and nobody flagged it. I reached the desk one hour after landing and was charged €50 for reactivation. I was then told there would be no car unless I took their coverage, despite having full excess insurance bought and paid for weeks earlier. No alternative was offered and no explanation given. Three children were outside in the sun with no other transport. I paid €112. I asked for someone in charge. There was none. I was referred, without any courtesy, to a superior who never appeared and was never named — wait indefinitely for someone who did not exist, or accept. On return, €50 for "special cleaning". The vehicle condition report contains no check-in entry whatsoever: no mileage, no fuel level, no remarks, no signature. Others travelling with me were charged the same day for the same thing, at different amounts.
I am not writing this in anger. I am writing it because I was treated as someone who could be pushed around for having nowhere else to go.

C'est agence est à fuir, nous avons loué une voiture pendant 10 jours, en arrivant ils nous ont donné une autre voiture bien en dessous de la gamme que nous avions choisis, nous attendons toujours notre caution de 1800 euros qui devait être remboursé sous 2/3 jours, cela fait une semaine !!! Ils sont pas sympa (sauf la dame sui parle Français) c'est une honte cette agence et leurs employés pas aimable du tout....

Evitate assolutamente questa societa, se avete un problema potete anche morire, servizio clienti inesistente, non rispondono alle mail, all chiamate (ho provato a chiamare piu volte durante diverse ore del giorno). Mai vista una roba del genere!

Female at till 6 in the office was rude and inconsiderate as if she doesn’t work in a customer service industry where manners is mandatory towards customers. Tried charging more and was just awful. However the frizzy haired lady-supervised was kind and willing to help.True shame one horrid worker can tear the reputation of a company.

Mir wurden 140€ zu unrecht abgebucht und ich bekomme mein Geld einfach nicht zurück.
Keine Reaktion auf meine E-mails.
Abzocke pur!!!

Waited over 1.5 hours to see the receptionist to be given the keys to the car. Shambles and badly run

Ho tenuto l auto per due settimane e alla restituzione un addebito di 40€ per pulizia straordinaria per un po’ di sabbia in auto quando le auto vengono tutte lavate esternamente e aspirate della sabbia (ero a Ibiza) prima della riconsegna ad altro cliente. Delle due l una o la sanificazione la fanno per tutti oppure se uno riconsegna una auto apparentemente in miglior ordine non è prevista e questo non è garanzia di buon servizio. Di fatto cercano alla riconsegna di trovare ogni scusa per addebiti extra potendoli trattenere dalla cauzione che si è obbligati a costituire a inizio noleggio. Li definirei truffaldini, poco seri e per niente trasparenti. Da evitare assolutamente