Jyske Bank Arvostelua 

Det er simpelthen for dårligt !

Her skal man betale til en udenlandsk webleverandør,
Som man via VISA-kort har betalt til i årevis,
Men du kan man ikke gøre det idet man bliver mødt med
KRAV om at opgive sit mobil-nummer
Har ikke en sådan og ønsker det ikke, og det ER altså
Ikke lovpligtigt at anskaffe sig en sådan !
Mit kommunikationsbehov dækkes af internet og email

Jeg ved godt at det ikke er banken, men NETS der ønsker
Dette, idet man mener at det er en styrkelse af sikkerheden !
Har prøvet at ringe til dem (med stor ventetid)
De er ikke til at hugge eller stikke i
Henvend dig til din bank, siger de

Man tror så, at der er en undtagelsesmulighed, men nej
Banken siger, at man SKAL have mobil !

Hvad bilder man sig ind ?
Har man aldrig hørt om den personlige frihed ?

Nu skal man så bestille bankoverførsel og BETALE et stort
Beløb hver gang !

Dybt godnat, banken kan simpelthen ikke være bekendt at
Lade sig kue af dette selvbestaltede NETS-firma

Skal man nu virkelig henvende sig til Forbrugerombudsmanden,
Ombudsmanden, Datatilsynet, Telestyrelsen, ministeriet,
EU-forbrugerklagekonoret, EU-kommissionen eller hvad
For at få dette BIG BROTHER-monster til at forsvinde !!!

P.F. Kock
Kock@europe.com

*

Jyske Banks nye netbank har især tre væsentlige forbedringer i forhold til den gamle version:
* Man kan nu selv oprette og administrere helt op til 10 del-saldi under sin total-konto. (Selvom det var svært at finde funktionen.)
* Man kan omdøbe sine konti og delsaldi.
* Man kan lave udenlandske overførsler.

Til gengæld er især bruger-fladen lidt af en kaotisk oplevelse. Det kan ikke lade sig gøre på et forum som dette at beskrive det hele, men de ting, som især gør netbanken til en belastende oplevelse er:
* Man kan ikke se transaktioner for mere end 1 år af gangen, og når man så vælger at se transaktionerne for en fast periode, er der ingen funktion til at bladre til nyere/senere perioder. Det gør det i praksis umuligt for alm. mennesker at søge efter gamle transaktioner eller at få et total-overblik langt tilbage i tiden.
* Sortering af konti og delsaldi virker fuldstændig tilfældig. De står ikke engang altid i samme rækkefølge, og man kan slet ikke vælge rækkefølgen selv.
* Selv når man kigger på transaktioner for en delsaldo (enkelt konto under en total-konto) kan man ikke se saldoen efter hver enkelt transaktion - endsige den aktuelle saldo/delsaldo.
* Ved oprettelse af overførsler er der et tekst-felt, som ingen kan finde ud af, hvad skal bruges til: "Beløbsmodtager". Feltet kan til dels give mening i form af en titel, når man opretter faste overførsler - men det er jo ikke et titel-felt til gentagne overførsler. Der mangler en beskrivelse af dette felt - eller de burde fjerne det.
* Ved gentagne overførsler skal man passe særligt meget på. Når man opretter en sådan overførsel, er der to dato-felter; "Dato" og "Næste overførselsdato". Hvis du ikke udfylder "Dato" feltet, sker der en overførsel straks, foruden at der laves en gentagelse ved "Næste overførselsdato". - Selvom jeg blev opmærksom på dette allerede første gang jeg lavede fejlen, er jeg nu faldet i tre gange... Det er ganske enkelt umuligt at gennemskue, når man sidder i situationen!
* Når man udfylder et besked-felt i forbindelse med en overførsel - men skriver for mange karakterer, advares man ikke om, at teksten bliver klippet kortereDu skal selv opdage det, når du skal "kvittere" med NemID bekræftelsen.
* Andre kan stadig ikke lave overførsler direkte til en del-saldo. Man er nødt til at overføre til den primære saldo, hvorefter jeg selv skal flytte pengene ind på den ønskede delsaldo.

Jyske er min primære bank, men jeg bruger dem ikke til handel med papirer, jeg har ingen lån, og budgettet klarer jeg på anden vis.. Der er således en hel del funktioner, jeg intet kendskab har til.

Administration, betalinger og overførsler fungerer, omend til tider på en lidt bagvendt måde.

Da de havde lagt om, var der en lang periode, hvor den gamle tilgang, med fuldstændig samme udseende, stadig var aktiv. Blot med den forskel, at her blev man konsekvent smidt ud efter 10 minutter.
Det har (bl.a.?) min henvendelse da fået rettet!

Man mangler stadig at få en bekræftelse på, at man er logget ud, men efter ovennævnte tilgang er væk, er det måske ikke længere nødvendigt?

Der er stadig en masse underforståede ting omkring overførsel til egne konti internt i banken, man endnu ikke har fået gjort noget ved. Det var et af de emner, jeg bragte frem på brugermødet sidste år.

Jeg er fint tilfreds med Jyskenetbank. Det funger som det skal. Det samme gør mobil appen. Det har dog enkelte mangler, men ikke af stor betydning.

FEJL. Burde INGEN stjerner have over hovedet. Men SKAL give 1.
Hold da op. Har haft en glimrende netbank i mange år nu. Så før nytår fik vi ny netbank. VIRKER IKKE. Du kan ikke stole på hvad der står, systemet opdaterer langsommere end langsomt. Selv manuelt kunne det gøres MEGET hurtigere.
De siger de arbejder på det. JA og min bare røv, tror også på julemanden. Det sker bare ikke nogen ting.
Tror de har designet den sådan bevidst, for at skræmme deres små kunder væk. På den måde undgår de medierne, og ikke får samme tur som Danske bank.
Bruger du Netbank meget. Så hold dig langt fra Jyske netbank, du aner ikke om dine overførsler bliver udført. Du kan sende pengene MEGET hurtigere med post danmark.
Og overførsler til udlandet kan gøres DOBBELT så hurtigt med post

Den nye netbank er SÅ mangelfuld og uoverskuelig. Jyske bank havde i den game netbank, et produkt der var langt bedre en konkurrenternes. Det fik de ødelagt ganske grundigt.

Jeg har de sidste mange år kørt klatten med Jyskenetbank, og månedligt lavet en evaluering af mit forbrug, opsparing og budget. Her til aften skulle jeg gøre mit 2013 budget endeligt færdigt, og ville bruge netbanken............. hva fa... man kan ingenting finde. Der er 10000 muligheder, og skal nærmest på en weekend kursus i jyskenetbanking for at finde ud af det. Samtidig kan man ikke se udviklingen på budget, opsparing, disp. på een konto. Okay så udskriver vi da lige et kontoudtog (efter man har brugt 1/2 time på at finde den). Ha ha næsten komisk, så kan man ikke se på udtoget, udviklingen i budget, opsparing og disp.

Av Av Anders Dam. Det må du hellere tage op på næste bestyrelsesmøde

Update: Jyske Bank har forbedret deres netbank lidt, og ved de arbejder mere på at gøre den nemmere. Til gengæld er Jyske mobil-app super god.

Jeg gider den bare ikke.. Fra at være en nem og overskuelig netbank er jyske bank gået skridtet tilbage og kommet til at ligne andre dårlige netbanker. Den gamle version har været med til at holde på mig som kunde i banken, da ingen andre banker har kunne gøre lave bare noget der lignede jyske banks gamle. I dag betyder det ikke så meget om jeg skal forlade banken. Det er ikke kun småfejl der skal rettes, det er hele designet, der er elendigt. Jeg har ikke tidligere set så stort tilbageskridt.

Jeg har aldrig oplevet et større tilbageskridt for en privat service virksomhed. Den nye netbank er uoverskuelig og direkte elendig på samtlige punkter som jeg har observeret. Jeg har ikke kunne finde et eneste tiltag som jeg mener bare til dels retfærdiggøre deres storstilet nye projekt.

Jeg kan derimod finde masser af problemer f.eks. manglende delsaldo på rådighedskonto, ingen historik over betalingsservice aftaler og jeg har lige været ved at rykke håret ud af hovedet i bare frustration blot fordi jeg skulle indsætte en ny post i mit budget, helt ærligt.

Jeg er en mand først i tredverne, som er ret it kyndig. Jeg er kun glad på mine forældres vegne at de er i en anden bank, som ikke har valgt at lave sådan en kunde fjendtligt tiltag.

Jeg har meget svært ved at se hvad de kan gøre for at gøre denne version mere brugervenlig. Jeg har hverken lyst eller tid til at læse side op og side ned af deres "hjælpe" dokumentation for at kunne kæmpe mig igennem noget som lå lige til højrebenet i den gamle version.

Det er virkelig en skam at man vælger en løsning som denne, der er virkeligt en som har tabt bolden på dette projekt.

Mvh. Henrik Thomsen.

Jonglere ikke rundt med særligt store beløb på mine konti med det fungerede upåklageligt med den forrige. Nu... Tilbageskridt af de helt store. Det må være nogle enormt kloge mennesker (og beslutningstagere der har godkendt det) der har lavet deres nye netbank for det ligger da ikke lige til højrebenet for alm. mennesker.

Dem i bunden af denne side må da være Jyske Bank ansatte eller i fam. med nogle af spidserne.

når der er noget med penge så skal alting virke 100% og det gør den nye net bank slet ikke

og mest indviklede system udviklet og jeg har arbejdet i det offentlige i mange år, så troede jeg havde set det hele.
En stjerne, da man kan se hvad der står på kontoen. Men det er nærmest umuligt at finde ud af ret meget mere.

Har lige fået netbank, hos Jyske Bank. Skulle for første gang overføre et stort beløb, der skulle falde på en bestemt dato. Hele transaktionen lykkedes fint, der blev sendt besked til modtager og det hele. Men det bekymrede mig, at jeg ikke kunne se på kontoen, at beløbet var trukket, så derfor ringede jeg til supporten, som forklarede mig, at man først kunne se at beløbet var trukket næste dag. Det synes jeg godt nok var utilfredsstillende, men det var der jo så ikke noget at gøre ved. Næste dag kiggede jeg så ind til min konto igen, og kunne se, at beløbet ikke var trukket. Det viste sig, at da min såkaldte, lokale bankrådgiver havde undersøgt det, at der havde været en fejl mht kontonummeret. Det var så det. MEN hun bekræftede igen over for mig, at når jeg nu overførte beløbet påny, så ville jeg først kunne se det dagen efter, der skal lige en kørsel til! Stor var min overraskelse men også glæde, da jeg fandt ud af , at begge personer havde fejlvejledt mig, og at man umiddelbart efter sagtens kan se, om et beløb er trukket, når man har overført pengene. Hvis jeg ikke havde fået forkert besked, kunne jeg have fået sendt pengene rettidigt af sted, og det kunne have sparet mig for meget besvær. Det er bare ikke godt nok. De mennesker har vel selv konto i banken - og netbank, jeg fatter ikke, at de kan informere så elendigt.

En nem og sikker netbank, men der mangler mulighed for at få sendt kontoudtog osv til e-boks.dk
Jeg forstår ikke hvorfor de ikke snart tilbyder den ydelse.
Det er alt for besværligt at manuelt skulle hente udtog igen og igen fra alle mine forskellige konti, og Jyske Bank sletter dem efter en hvis periode.

Alt post til e-boks.dk tak!

JyskeNetbank giver mulighed for at man kan lave et budget, som man kan dele med sin "rådgiver", og det er meget godt, men i modsætning til Danske Bank kan man ikke hente budgettet ned som et Excel regneark. Meget ærgerligt.

Tidligere lukkede jyskenetbank allerede kl. 23, men nu er der kun lukket fra kl. 02 - 05 om natten, hvilket er dejligt.

På plus-siden tæller, at de altid har været gode til at understøtte alle browsere og det holder stadig.

Synes netbanken fungere helt fejlfrit. Layout og design er simpelt og stilrent. Dog er min kærlighed virkelig til den mobile netbank. Den App er skøn! Du kan logge på overalt, skifte valuta, overføre penge, se om du har fået penge etc. Jeg kunne i princippet blive ved fordi jeg sætter enormt meget pris på den.

Bliv ved med at være innovativ :D

Nok ikke den mest avancerede netbank på markedet i dag men det virker, er simpelt, og så kan man logge på uanset hvor på kloden man er.

Det samme kan desværre ikke siges om JyskeNetbank Erhverv.

God netbank, med mange faciliteter, og en rigtig god mobil-bank til smartphones.

Jyske Netbank har et perfekt system efter min mening. Sikkerheden er høj og serviceniveauet ligeså. Du får et nyt nøglekort når du kun har 20 nøgler tilbage og dit login er altid forskelligt. Når du er logget ind er det nemt og overskueligt at betale regninger og overføre penge.

Nem og overskuelig at anvende.

...jeg har haft endnu (og jeg har haft en del).
Sjovt at det nye nemid med kodekort bare er en efterligning af det gamle jyskenetbank system. Fandt de lige ud af at det virkede i Danske og Nordea? *G*