Danske Bank Arvostelua 361

Bedrövlig väntetid innan man når växeln . 20 till 30 min vialers olika tider. Har ingen respekt för kundens tid.

Rigtig dårlig service, og grådig, generelt bare en bank man skal holde sig fra

Har varit kund hos danske bank i 12 år. Aldrig mött så bra service i alla ärenden jag haft. Personalen ungefär vänder in och ut på sig själva för att hjälpa till i alla möjliga situationer.
Haft fler lån i danske bank, massor av ärenden som blivit lösta jättefort. Har aldrig problem med hembanken eller mobilbanken.
Kundservice 10/10
Bemötande 10/10
Banktjänster 10/10

Troligtvis Sveriges sämsta Mobilbank. Bytte telefon och skulle försöka ta hem ett BankID (min gamla telefon fungerade fortfarande så kunde använda det BankIDt för att logga in) men det gick inte. Jag, som förhållandevis teknisk, la ca 20 minuter på det utan framgång. Kom på att jag även har konto hos Swedbank o kunde fixa ett nytt BankID där på mindre än 3 minuter.

Försöker nu hitta hur man ändrar inloggningssätt till kod eller faceid men det går inte att lista ut och det finns ingen manual. Normal inloggning (med BankID) kräver ca fem olika klick och omladdningar för att kunna komma in o se saldot. Det är så dåligt!

Jag har varit kund hos Danske Bank i flera år med både sparkonto och bolån, men detta är utan tvekan min sämsta bankupplevelse.
Jag blev övertalad att öppna Sparkonto XL med löfte om flexibilitet. I verkligheten förlorade jag räntan för hela månaden varje gång jag gjorde ett uttag. Resultatet? I princip ingen avkastning alls, trots att jag hade ett stort belopp insatt.
Samtidigt betalade jag cirka 3 % i bolåneränta. Hur är detta rimligt? Vad är egentligen poängen med Sparkonto XL – att locka kunder att sätta in pengar utan att få någon ränta?
Mycket missvisande och djupt besvikande.Visa mindre

Jeg har intet pænt at sige. Vi ventede flere måneder på en konto til min datter og da kortet og tingene endelig kom, kunne hun ikke bruge net bank og de havde sendt et kort til en konto til mindre børn. Igen i kontakt efter 1 uge kom igennem, også gik der lige yderligere 4 uger før der sket noget.
Hver den sidste dag i måneden er deres netbank nede, og det er sikker hver mdr. Indtil videre har den ikke virker i flere timer. Intet positivt at sige om den bank.

Deras analys av Elekta saknar all trovärdighet om man läst och lyssnat på vad VD sagt om bolagets utveckling framöver och även läst andra positiva analyser.
Man kan verkligen fråga sig vilken agenda analytikern på Den Danske Bank har.

Har forsøgt og lave en børneopsparing til mit barnebarn i 5 måneder, men kan ikke komme igennem til dem ,det eneste svar man gå er prøv og gå ind på deres hjemmeside, men der er ingen hjælp, nu har jeg set de skal have 60 kr hvis jeg flytter penge rundt på mine egne kontoer, så nu er det slut efter ca 40 år . Jeg flytter til en lokal bank er i odsherred

Hopplös internetbank. Trist layout. Svårnavigerat. Sessionen går ofta i stå, varpå man måste logga in på nytt. Fondutbudet för HSB-sparare är litet och inte särskilt spännande. Hjälpsam och tålmodig kundservice på telefon dock.

Hade möte om att flytta bolån till Danske Bank i Oktober 2025. De bad oss inkomma dokumentation som stärkte våra uppgifter, detta skickade vi in två veckor senare. Efter det var det helt tyst, jag mailade och ringde i princip en gång i veckan till mitten av mars 2026, då blev jag uppringd och dom sa att min dokumentation nu blivit för gammal och att jag skulle skicka in allt igen så kunde dom titta på ärendet.

Så otrevlig personal i receptionen på östra Hamngatan i Göteborg och dålig service och bemötande. Ville bland annat ha en ny kodbox då den gamla var gammal men behövde betala för en ny isåfall. Hon motiverade att en produkt kostar pengar precis som vad som helst. Kommer byta bank. Fick vänta 2,5 veckor för detta besök för att beställa ett nytt kort och de skulle ha 300 kr om vi skulle få det direkt. Min gamle far får vänta för att få ut pengar ytterligare nu!!. Totalt blir det ca 1 månad sen han förlorade kortet. Så osmidiga och spydiga har jag aldrig varit med om.

Har varit kund i Danske bank i över 20 år och har inte en enda bra sak att säga om denna bank. Så VARNING den är sämsta tänkbara för privatpersoner! Detta är skälet till att jag inte har mitt kapital i den. Men jag har många av deras tjänster t.ex. bolån, kreditkort, samt låtit lön landa här och därmed hanterat fakturabetalningar via Danske bank.
Ingenting av ovan funkar problemfritt och när du får problem bemöter kundtjänst dig först med evighetslång väntan i telefonkö. (De erbjuder inte ett val att ringa upp dig.) När de väl svarar möts du med utgångspunkt att du gjort något fel. Detta trots att du släppt in dem i ditt innehav där de kan gå in under berörd funktion och själva se att du gjort rätt. I det läget hjälper de inte till längre. De försöker istället hitta fler saker som du som kund kan ha gjort fel. De kopplar inte vidare till mer kompetent personal. Hävdar att det inte går. Man kommer bara till kundtjänst och där får man oförtjänt skäll. Inte hjälp! Så vill du t.ex.:
- Njuta av semestrar utan att spendera timmar i telefonkö till Danske banks otrevliga kundtjänst.
- Ha ett kreditkort som funkar utomlands.
- Möjlighet att spendera dina egna pengar när du vill och med den summa du vill.
- Kunna lita på att räkningar blir betalda i tid, när du lagt dem till betalning, och det utan en krånglig flerstegsprocess för att komma dit.
- Och mycket mer trassel än så som jag tagit mig igenom över åren med denna osmidiga bank....
Då rekommenderar jag att du väljer en annan bank. För vanliga bankbehov/-tjänster funkar INTE hos Danske bank!
Minns också en betalning via Kivra som Danske bank inte fullföljde, trots att jag inte gjort något fel den gången heller. Kivra gjorde direkt en grundlig felsökning från sin sida och meddelade en detaljerad och trovärdig info som visade att allt var rätt från dem och mig. När detta påpekades till Danske bank vägrade de erkänna att något var fel från deras sida. Trist om det t.ex. är en faktura från Transportstyrelsen som lägger på 500 kr i förseningsavgift. Eller om du behöver kunna lita på att kreditkortet funkar att använda om du t.ex. behöver tanka bilen för att du har en passagerare som behöver snabb läkarhjälp och bensinen är slut. Danske banks kundtjänst tycker inte att detta är deras problem, trots att Mastercard hänvisar till dem för hjälp.
Vem vill ha så uselt fungerande bank som envetet dessutom vägrar att inse att de har problem, vilka kan orsaka kunder stor irritation och skador!?

Var jätte nöjd kund i början och allt har fungerat perfekt fram tills de lanserade en ny mobilapp i september förra året.

Mobilappen verkar inte fungera alls för en mycket stor andel av deras kunder vilket är mycket tydligt både här och i playstore.

Trots månader av kritik och även skrivit till kundtjänst så verkar faktiskt banken inte bry sig alls, bara totalt struntar i det.

Grejen är att den nye appen öppnat upp betydligt mer säkerhetshål då dom valt att inte låta BankID vara en del av appen utan istället ske via flertalet externa anrop till valfri webbläsare, förutom då att Danske Bank bara stödjer om du väljer nån big corporate USA webbläsare som Chrome där många i det moderna samhället kanske inte vill ha all sin personliga data pumpad till USA.

Detta gäller även deras hemsida, då samma korkade anrop sker även på deras lokala hemsida med cookies och mängder av osäkra sätt att sköta bankid integration så att jag bara kan besöka via hemsidan (appen går inte alls, var bara att avinstallera, jag kunde inte logga in alls vad jag än gjorde, även andra enheter hade samma strul) via Google Chrome och inget annat för att google chrome är rätt liberala med hur de kan publicera sina cookies på telefon så att bankid fungerar på danske banks hemsida.
Hemsidan är såklart inte mobilanpassad och de har varit snälla nu att presentera en stor varningsruta om just det och att jag borde använda appen istället, vilket skämt.

Så nej kommer lämna danske bank, betyget borde vara 0 iom att de inte levererar en fungerande banktjänst 2025, men kan ge att bolåneräntan varit bra ändå och trevlig service även om inget görs.

Danske har ingen personlig rådgivning, kanske om du är en kapitalstark kund. Går ej att komma innanför deras dörrar utan man hänvisas enbart till digitala möten.
Dessutom fungerar deras hembank på nätet superdåligt, ex stöder inte Ipad o Ipad pro. Man får alltid ett meddelande om detta.
Så efter att ha varit kund sen 1976 så byter jag nu till Handelsbanken där man fortfarande kan få ett personligt möte o framförallt har ett öppet kontor.
Så är det i Linköping.

Kunde man ge en miljon MINUS stjärnor skulle jag det. Säkert tionde gången dom låser kontot nu på två år. Konton där det inte kommit in något onormala och nu senast en swish från eget konto för att betala extra räkningar.
Som vanligt vägrar banken hjälpa till eller lösa något alls, pga av deras utvecklingsstörda säkerhetsteam. So. Tydligen ifrågasätter hyresbetalningar numera. Frysa kontot går väldigt snabbt men låsa upp det är tydligen totalt omöjligt.

Ingen idé med något idiot svar om att "kundtjänst kommer höra av dig och kolla på ärendet" heller för vi vet redan att ni inte gör ett slut för att ordna det. Det har ni inte gjort på flera år. Enda banken som är sämre än Danske Bank är Swedbank.

Någon borde förbjuda bankerna att frysa vanliga människors tillgångar på obestämd tid och istället fokusera på dom riktiga skurkarna.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Jeg har gennen en god uges rid forsøgt at ringe til Danske Bank. Hver gang jeg ringer op får jeg en telefonsvarer der siger at alle vore medarbejde er optaget. Denne besked gentages i en uendelighed, uden nogen information hvor lang ventetiden er. Jeg har de sidste 8 dage ventet mere end en time uden at komme igennem. Advarsel brug ikke Danske Bank.

Ufleksibel og manglende proaktiv tankegang, det gæler gennem hele danske bank. De gør alt for at få kunder til at opgive at få det udbetalt hvad banken skylder dem. Det er endda pga. de opkrævede ulovlige gebyrer for mange år siden de er belevet dømt til at betale retur.Ikke engang har de åben på tidspunkter hvor man ikke skal tage fri for at hente penge i selve banken, det er faktisk så med risiko for at i ikke vil hjælpe alligevel. Det har nu kostet forgæves kørsel og penge i tabt arbejdsfortjeneste. for at få et beløb på 436,53. Dem har vi ikke fået overført endnu vedr. deres dårlige politik. Den dårlige ug uhørte oplevelse har stået på siden brev af 8 dec. 2025

Utroligt man kan drive en bank på denne måde og stadigvæk eksisterer.

Jag har haft DB sedan början av 2000 talet och måste säga att så dåligt som denna Banks personal beter sig, sedan 1 år tillbaka, har aldrig skett tidigare!
Jag har haft otroliga svårigheter när jag ska köpa fordon, föra över pengar (även mellan egna kanon inom DB), köpa crypto m.m
(Exempel:
Jag ringer in till banken en fredag och kollar av så jag kan göra en swish överföring en lördag - de säger att allt ska vara ok men när jag sedan sitter mittemot säljaren går det inte igenom!
Mer pinsam situation får man leta efter!)

Nej, nu letas det annan bank, därav mitt besök här.

Omedelbart hjälp av Danske Bank angående alvarig bedrägerie på mitt konto.
Exelent och effektiv snabbt agerande från medarbetare på Danske Bank.
Stor Tack till Danske Bank !!!