Juweliervandoren Arvostelua 

Ik ben inmiddels al jarenlang klant en elke keer opnieuw word ik fantastisch geholpen. De medewerksters zijn vriendelijk en betrokken. In de loop der jaren heb ik hier meerdere prachtige sieraden gevonden— van oorbellen, ringen en armbandjes tot de hangers van een ketting. zelfs onze verlovingsring. Alles voelt altijd zorgvuldig uitgezocht en precies passend bij wat ik zoek. Deze juwelier blijft voor mij dé plek waar ik met een fijn gevoel terugkom.

Ik ging langs om te achterhalen hoeveel karaat mijn huidige ring is en wat de maat ervan was, zodat ik een weloverwogen keuze kon maken voor een nieuwe ring. Vrij snel vroeg het personeel of ik van plan was de nieuwe ring bij hen te kopen. Toen ik uit eerlijkheid aangaf dat ik ook online een mooie ring had gezien en me aan het oriënteren was, merkte ik een duidelijke verandering in hun houding. Vanaf dat moment leek de bereidheid om mij verder te helpen te verdwijnen.

Hoewel ik begrijp dat een bedrijf gericht is op verkoop, is klantvriendelijkheid essentieel om klanten te behouden en te laten terugkomen. Helaas miste ik dat hier. Het voelde alsof ik alleen geholpen werd als ik kon garanderen dat ik de nieuwe ring bij hen zou aanschaffen, wat voor mij als klant een ongemakkelijke druk creëerde.

Zonde, want ze hebben prachtige producten. Met een iets klantgerichtere benadering hadden ze mij waarschijnlijk als klant kunnen behouden voor de toekomst.

Goede service en komt afspraken na.

Je hebt een mooie duidelijke website en je levert snel en compleet alleen zat er een trollbead in een andere kleur bij dan ik dacht dat ik besteld had. Het was alleen een set aanbieding dus ik kan me vergist hebben. Of de kleur op de foto is toch net even anders dan kinder echt. Mocht het nu zo zijn dat de gewenste kleur er niet meer was en dat er daaromheen andere kleur bijzat had het me dan gewoon laten weten. Dat zou ik dan het meest nette vinden.

Prettig en als we nog iets nodig hebben bestellen we weer bij jullie.

inderdaad vandaag besteld morgen in huis, cadeau op tijd in huis.

goede service, snelle levering, goed product

Bestelling snel en nauwkeurig geleverd.

Makkelijk bestellen via de website en zeer snel goed verpakt de bestelling ontvangen!

Ik heb inmiddels een paar keer iets besteld en de bestelling kwam snel en netjes verpakt. Eén keer kwam de bestelling niet, maar dat lag aan de post en na telefonisch contact is dat heel erg netjes opgelost.
Verder is de Trollbead-collectie erg groot en staat alles overzichtelijk op de site.
Zelf zou ik sommige Trollbead-artikelen in meerdere toepasselijke categorieën op de site plaatsen. Zo staat een nieuwe glaskraal bijvoorbeel wel onder najaarscollectie 2013, maar niet onder glaskralen.

Ik heb positieve ervaringen met de webshop van juwelier Van Doren. De bestellingen worden snel verwerkt en vaak de volgende dag al bezorgt.
Ik heb nog geen problemen gehad waarvoor ik de verdere klantvriendelijkheid en service nodig heb gehad en dit kan ik dus niet beoordelen.
Ik geef dan ook 4 sterren, omdat alles goed in behandeling werd genomen en ik er van uit ga dat de service en klantvriendelijkheid bij eventuele problemen ook prima zijn. Als ik meer contact nodig had gehad, was het waarschijnlijk wel een 5 geweest!

Zalig om zo eenvoudig een gepast geschenk te vinden voor mijn vrouw!! :-)

Ik ben erg tevreden!! Snelle service, duidelijke antwoorden!! Fijne site, makkelijk bestellen! Als ik bij 'onze' juwelier iets wil bestellen wat er niet is duurt het 2 weken, bij Juweliervandoren de volgende dag in huis!

Verschillende bestellingen gedaan. Deze werden snel geleverd, goed en met aandacht verpakt. Eenmaal viel het bestelde tegen en na een telefoontje mocht ik de bestelling retourneren. Alle lof.

Keuze te over. Lekker overzichtelijke site en heel makkelijk een bestelling te plaatsen. Indien op voorraad heb je het heel snel binnen. Zo niet, dan wordt er gemaild of er iets anders gezonden kan worden.

Duidelijke website en een goede keuze ook nog retired Trollbeads.

Bestelling ging goed en was zo binnen. werd ook goed op de hoogt gehouden wat er ging gebeuren.

Heel goed en duidelijk contact.
Keurig verzorgd en op tijd geleverd.
Zeker aan te bevelen.

Ik had een fout gemaakt met de maat en geen enkel probleem kon zo geruild worden