Juwelier van Willegen Arvostelua 

Mijn man kocht hier een hele dure armband voor ons 25-jarig huwelijk, na 5 jaar was er dusdanige slijtage dat het bedeltje met diamanten eraf is gesleten. Alles wordt in orde gemaakt, maar ze geven mij de schuld van het non stop dragen en niet wekelijks met een zachte tandenborstel reinigen en nemen hem niet terug. Te zot voor woorden, deze waarschuwing geven ze niet wanneer je €11.000 uitgeeft, maar achteraf als het misgaat. Merk: Bron Jewelry

Online 2 mooie horloges aangeschaft, via mail snel en prettig contact gehad met Alex met een heldere uiteenzetting op mijn vragen. Na het doorhakken van “de knoop” zeer snel en perfect verzonden met nog een leuke extra verrassing in de doos.

Zeer slechte ervaring met de serviceafhandeling. Mijn Hamilton horloge is inmiddels voor de tweede keer langdurig ter reparatie. Na een eerdere reparatie trad vrijwel direct opnieuw een defect op. De verwachte retourdatum is inmiddels opgeschoven naar augustus 2026, waardoor ik het horloge gedurende een groot deel van de afgelopen periode niet heb kunnen gebruiken.

Nog teleurstellender is dat er geen enkele vorm van compensatie wordt aangeboden en dat een inhoudelijke reactie op mijn klacht uitblijft. Voor een kwaliteitsmerk en een horloge in deze prijsklasse had ik aanzienlijk betere service verwacht.

Helaas kan ik op basis van mijn ervaring de service niet aanbevelen.

Ik koop mijn horloges bij juwelier van Willigen omdat de keuze uitgebreid is en de klantenbediening erg behulpzaam en goed is.

Top service, vriendelijk personeel en een erg mooie winkel

Beter kon niet, op zondag besteld, dinsdag in huis! Zeer tevreden met de manier van bestellen, simpel en duidelijk. Ook voldoet het horloge aan mijn verwachtingen. Weer een mooie toevoeging aan mijn collectie!

Great experience. Very personal despite the online purchase as the shop calls you personally.

Uitstekende service en begeleiding bij de aankoop van prachtige Bron juwelen. Zeer tevreden!

Voor spontane service hoef je hier niet binnen te lopen.

Telefonisch duidelijk antwoord op mijn vraag. Snelle levering. Mooie verpakking, ondanks dat het een online aankoop was toch een feest om uit te pakken. Voelde als kado!

Snelle levering. Bandje naar wens ingekort. Meistersinger Perigraph is een juweel van een klokje.

Op de website staan artikelen als "op voorraad" maar dan krijg je een telefoontje dat ze het artikel niet op voorraad hebben. Besteltermijn werd verlengt met 3 a 4 weken.
Hele aardige mensen en ik heb al veel vaker bij hen juwelen gekocht. Met pijn in mijn hart geef ik deze zaak 2 sterren.
Het gekke is dat een dag later het artikel nog steeds op voorraad is volgens de website. Dit kan natuurlijk niet. Onacceptabel

Vlotte afhandeling
Super goede prijs

Perfect gewoon
Thx
Mvg bb

Goede voorlichting en empathisch

Super! Mooi ingepakt en snelle bezorging

Het prachtige horloge werd mooi ingepakt met strik & veilig verpakt, zeer snel verstuurd.
Mijn man is erg blij met zijn kado.

Telefonisch goed overlegd en de opties verkend. Uiteindelijk horloge voor mijn gevoel sneller verstuurd dan ik de bestelling kon plaatsen. Hebben aangegeven dat ik eventueel het horloge kon terugsturen als het niet beviel. Dit laatste heb ik niet hoeven testen, want het horloge bevalt! Maar hoop voor diegenen waar dat niet zo is dat het klopt zoals het vermeld is, en dat er in een dergelijk geval geen addertjes onder het gras zitten. (wellicht kan de firma daar nog op reageren ;) )

Snelle levering in cadeauverpakking