Kovvar | Just Carpets Arvostelua 536

Kwaliteit beter dan de dealer! After sales?? 100 punten. Ik kreeg mijn mat met een gaatje. 2 dagen later had ik een nieuwe en de oude mocht ik houden!❤️

Bestelling en levering gingen vlot,de prijs was redelijk. De matten zien er op het eerste gezicht goed uit. Wel maak ik me zorgen om de bevestigingsringen. Daarvan moest ik er 1 in het begin al opnieuw vastmaken en het de stof eromheen lijkt niet helemaal goed afgestikt.

Geachte heer/mevrouw,

Recent heb ik de Premium automatten bij Kovar/Just Carpets besteld. Bij ontvangst was ik in eerste instantie zeer tevreden: de pasvorm is perfect en de witte stiksels geven de matten een luxe en mooie uitstraling.

Helaas bleek bij het uitpakken dat de bevestigingsring van de bestuurdersmat kapot was. Deze lag los in de verpakking, wat uiteraard niet de bedoeling is bij een nieuw en premium product.

Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met jullie klantenservice. De oplossing die mij werd geboden, namelijk dat er een losse ring wordt opgestuurd die ik zelf met een hamer moet bevestigen, vind ik eerlijk gezegd onacceptabel. Bij een premium product verwacht ik een passende en klantvriendelijke oplossing, niet dat ik zelf moet gaan improviseren om een fabricage- of leveringsfout te herstellen.

De huidige gang van zaken doet helaas afbreuk aan de kwaliteits ervaring die ik had verwacht bij deze aankoop. Zeker gezien het feit dat het product al defect geleverd is.

Tot op heden heb ik nog geen bevredigende oplossing ontvangen. Ik verzoek u daarom vriendelijk om met een passende oplossing te komen, bijvoorbeeld het kosteloos vervangen van de betreffende mat.

Ik zie uw reactie graag spoedig tegemoet.

De matten passen precies in de auto, zijn heel mooi en makkelijk te reinigen. Jammer dat bij de hak er nu al een streep in de mat zit omdat er geen versteviging ter plaatse is.

Matten goed en snel geleverd. Helaas is de pasvorm echt ruk. Kon ook niet duidelijk een keuze maken uit de te kiezen modellen. Dus misschien heb ik wel de verkeerde gekozen. Blijft niet goed op zijn plek liggen omdat er dus wat hoeken omgevouwen en omhoog zitten.

Geweldig product en snel geleverd.

de mat aan de bestuurderskant past niet aan de linkerzijde. Betreft Rav4 2025

Krijg ze niet goed schoon, bevestiging noppen werken niet naar behoren

snel geleverd, perfecte pavorm, goede kwaliteit

Matten besteld en 1 mat liet een naad los binnen 2 dagen. Foto gestuurd en klacht gemeld. Een week later een nieuwe set matten gekregen. Dat is nog eens goede service. Volgende matten zal ik daar zeker weer bestellen. Dikke pluim!!!

Bestelling ging makkelijk, de matten werden snel geleverd en passen perfect in mijn nieuwe Hyundai inster. Top!

Goede pasvorm en correcte levering.
Of de kwaliteit goed is zal de tijd moeten uitwijzen.
Maar ik heb er alle vertrouwen in.

Past perfect, ziet er top uit.
Blij met deze keuze👌

Passen perfect!

Perfecte service

Top matten
Perfecte maat

Makkelijk te bestellen, snelle levering en hele fijne matten.

Perfecte maat, vrij snelle levering, top produkt

Prima matten op juiste maat en perfecte levering.

Goede service! Ik kreeg een set matten waarvan de achtermatten niet de juiste vorm hadden. Na een paar foto’s te hebben gestuurd, kreeg ik een wederom een complete set thuis gestuurd. Wat teveel was, mocht ik houden.