Joyeriasanchez Arvostelua 132

Todo perfecto
Tuve problemas con una cadena de oro para regalo por el tamaño y me facilitaron la devolución
Volveré. Comprar una mas grande

Es mi primera vez de compra en la joyería Sanchez y me siento complacida prenda de calidad rapidez en el cérvisio y pienso seguir comprando

Excelente joyería de muy buena calidad

Rápido el envío y la preparación de los productos muy bien hecha. Sin duda, volveré a comprar.

Me encanta comprar en Joyeria Sánchez, tiene muchas Joyas para comprar y facilidades de pago

He comprado varias veces on line y todo perfecto. Envío muy rápido. Recomendable 100%

Encantada 🥰

Los pendientes preciosos, de muy buena calidad y el envío rapidísimo, el regalo perfecto para una niña de comunión

El paquete llegó muy rápido, muy bien envuelto y con su seguimiento en todo momento. Lo recomiendo 100%!

He comprado varias veces en esta Joyeria y debo decir que los productos son buenos y de muy buena calidad. On line he comprado varias veces y me llega muy rápido y siempre que he tenido algún inconveniente se han comunicado inmediato conmigo. Asi que puedo recomendar 100 por 100 por experiencia.

He realizado varias compras en esta joyería, pero tras mí última experiencia no volveré a comprar jamás.
He recibido una cadena que no coincide en absoluto con las fotos de su web. La cadena recibida no coincide con la mostrada en la imagen del producto, ni en grosor ni en acabado, el eslabón es estructuralmente distinto y mucho más fino y el acabado mate y apagado, similar al acero, sin el brillo de la plata que publicitan.

A pesar de haber aportado pruebas fotográficas claras, su departamento de Atención al Cliente se niega a reconocer la FALTA DE CONFORMIDAD (Art. 116 TRLGDCU) y pretende cobrarme los gastos de envío por una devolución que es un error de su descripción web. Se escudan en la excusa de que 'la foto está amplificada', un argumento inaceptable ya que el zoom no justifica el cambio técnico del diseño ni del material.

He actuado de buena fe proponiendo incluso un cambio por otro artículo, pero su respuesta es siempre la misma: ignorar la ley y pretender que el cliente pague por sus errores. Según el Art. 120 del TRLGDCU, la devolución por falta de conformidad debe ser GRATUITA para el consumidor, algo que Joyerías Sánchez incumple deliberadamente.

Si están pensando en comprar aquí, tengan mucho cuidado: las fotos no son fieles a la realidad y, si tienen un problema, el servicio de postventa les tratará de forma automática y despectiva, obligándoles a pagar costes que legalmente no les corresponden.
Procedo a elevar la denuncia formal ante la Junta de Andalucía y los organismos de consumo correspondientes. Una lástima perder una clienta por una gestión tan deficiente.

Espero que esta valoración sirva para que otros consumidores no pasen por el mismo desamparo y agotamiento mental que yo he sufrido estos días.

Todo ha sido excelente. Rapidez y trato exquisito por teléfono para aclarar el grabado que quería en la medalla. Precio sin competencia.

Compra online, excelente! Envío rápido.
Altamente recomendable

Hice un pedido on line. Encontré mucha variedad de modelos y precios donde poder elegir, acompañados de la información necesaria para comprar con seguridad.
El envío rapidísimo.
Muy contenta con la experiencia.

He comprado bastantes cosas en esta joyería, de hecho cada vez que necesito algo de joyería lo cojo aquí. La pulsera Pandora y todos los charms que tengo son de esta tienda y genial!

Compré una Cruz de plata que llegó pronto y muy bien. La pieza es preciosa, me encanta, y todo el mundo me dice lo mismo.

He comprado un artículo que he buscado mucho por internet hasta que he encontrado el de las medidas perfectas que lo tenían en joyería Sánchez ya que los que he encontrado antes en otras web eran demasiado pequeños y muy caros, así que creo que es la mejor opción calidad/ precio, estoy muy contenta y me parece precioso

Rápidos, cuidadosos, buenos precios.

Mi primer pedido,envío rápido y presentación perfecta. Todo genial.

Todo muy rápido. Gran calidad en el servicio y envío. El producto tal y como estaba descrito. Recomendable