Roselin Joyeros Arvostelua 75

Atención
Nunca pensé que en una joyería de confianza como es Roselin en Centro Comercial H2 Ocio en Rivas.
Me fueran a estafar,si,estafar.
Con denuncia en la guardia civil.
Deje varios anillos para subirles de talla.
Primero me entregaron uno y cual fue mi sorpresa,note algo,no puedo explicar.
El ánimo que me querían entregar pesaba menos de lo que yo lo entregue,..les digo que ese no es mi anillo y lo que creo es que me hicieron una réplica.
Lo cual lo dejo para que lo devuelvan al taller para saber a pasado,nunca me dijeron que pasó.
Días después más de lo mismo con los otros dos.
Asi que como ya he dicho.
Pongo denuncia.
Y un últimatun para que me den mis anillo con la talla que yo he pedido.
Nunca supe que pasó ya que ni encargada,ni las chicas que trabajan ni al los correos que envíe me han dado ninguna explicación.
De vergüenza.
Así que mucho cuidado.

No compren en esta tienda. Llevé a agrandar mi sello de oro de 24 k, junto a otras piezas. Que casualidad, que el sello dicen que lo han perdido. Era la pieza más valiosa, que tengo desde mi infancia y resulta que es la que pierden. Son unos ladrones

La verdad que las chicas de la tienda del Xanadu, encantadoras y muy atentas
Servicio rápido

Compre un anillo el 31.10.25; se ha roto a los dos meses de comprarlo y me quieren cobrar 63 euros por el arreglo,el personal de la tienda no tiene ningun tipo de formacion, no saben nada, y desde luego te contestan mal cuando les dices que vas a poner reclamacion.
No recomiendo comprar en sus tiendas, ante cualquier problema se desentienden

lamacion

Mi experiencia en Joyería Roselín ha sido excelente. Me ha encantado el trato recibido desde el primer momento: todas las chicas son súper amables, atentas y profesionales. Tuve un problema y me lo resolvieron de manera rápida y eficaz, lo que valoro muchísimo. Estoy muy agradecida por el trato, el servicio y, por supuesto, por sus productos, que me gustan mucho. Sin duda, una joyería totalmente recomendable.

Políticas ilegales, absténganse de comprar ahí si quieren tener garantía

He comprado varios anillos por navidad en la tienda de Albacenter. A los escasos minutos he regresado a pedir que me cambiasen uno de ellos por tara de fábrica, le faltaban piedras, a lo que las empleadas, prepotentes y riendo me han hecho pasar un muy mal trago. Cuando les he pedido la hoja de reclamaciones. ni han puesto sello, no les ha dado la gana, he tenido que esperar fuera mas de media hora en lo que ellas, que continuaban riendose en mi cara y tengo testigos, les diese la gana salir. Cuando lo han hecho, han hecho como que ponían el sello, sin llegar a poner nada. Vergonzoso, en la vida me han tratado así en una joyería. No vuelvo y pediré a familiares y amigos que se abstengan de comprar allí hasta que pongan profesionales, no personas que no saben ni sus propias leyes de política de empresa. Repugnante experiencia.

La peor calidad en sus productos y unos sinverguenzas.

Cadenita de seguridad rota al mes del arreglo. Cobraron el doble de lo presupuestado y no me dieron recibo. No se hacen cargo de su falta de profesionalidad. La tienda está siempre vacía, y espero que siga así porque los alquileres en La Vaguada son muy caros, y si timas a la gente, la gente no vuelve

Hace unos días fui a roselin de parla porque la tapa de un reloj se me cayó y no se podía poner, una dependienta, creo q me dijo q se llamaba Coral, fue muy amable, me arregló el problema y no me cobró nada. Da gusto encontrarse con personas que les gusta su trabajo

Hoy he ido a vender la alianza que compré con mi ex, y resulta que no es oro. Yo la compré como tal, y menuda sorpresa me he llevado. Parece ser que ya conocen las tiendas Roselin, no es la primera persona a la que le pasa.

Lo peor… cadena de oro rota al mes y que sin ticket, nada que hacer, obviando la ley.
El joyero que repara indica en su nota:
“No merece la pena arreglarlas, se deshace entera”
La reclamación está puesta y ánimo a quien se haya sentido igual de estafado.
Las dependientas muy amables, eso sí.

Compré 2 alianzas de oro 9k y una de ellas en un año se ha roto 3 veces! Dicen que dan garantía de por vida, después de la 2@ vez que se rompió me dijeron que era una partida de su proveedor que había venido mala pero que la habían retirado y que la última que me dieron estaba perfecta y dura 8 días! Además engañan porque una de las veces me dicen que es con su taller propio y la siguiente que era un taller externo. No se os ocurra comprar nada en roselyn. Algunas empleadas al menos muestran empatía, otras nada de nada, les da igual y te dicen que si jefe está en el yate y que le da todo igual.

Wow, if only I’d checked them on Trustpilot first. Quoted by email 8-10 euros to repair an ear stud. I took it in to the store but the guy say yes, 8-10 euros but set me up to pay up to agree to pay up to 24 euros without further reference to me.

I’m not going to give these people carte blanche to more than double my bill without asking first to me unless, as the assistant pointed out, I was to sue them. I don’t work with people who do business on the basis that they may need to be sued to get the prices quoted! Waste of my time and petrol.

No sé otro roselines pero desde luego el de la calle Alcalá brilla por falta de profesionalidad

Compré unos anillos de boda que venían sin certificado, lo pedí ya que me dijeron que lo daban sin problema, tuve que ir cinco veces a la tienda y cada vez me daban un papel más y más cutre, al final me dieron una tarjeta y me tuve que creer que era genuino aunque la duda de si son del material que prometen o no siempre estará ahí, muy mal

Compre para mi mujer uno pendientes el dÍa 12 de junio. Su cumple es el 13 de julio. Cuando llegaron, se los enseñé y le gustaron, así que los guardamos para su cumple. Cuando llego el día y se los fue a poner, resulto que el sistema, cierre/punta, es tan delgado y pequeño, que no es capaz de ponérselo, necesita un cuarto de hora.
Los llamé, para intentar cambiarlos por otros mas caros con un sistema algo mas grande para facilitar el ponerlos, y por estar pasado el mes de devolución no me dieron solución.
Entiendo que la política es esa, pero siendo que están sin estrenar y siendo que lo voy a cambiar por unos mas caros, podían haberse implicado un poco más y ser más empáticos.
Pues nada, se quedan en un cajón los pendientes de 80 euros.
Por supuesto no aconsejo la tienda ni loco.
No compraría ahí, ni a mitad de precio.
Hasta nunca

Pedí una esclava de oro y les dije que la grabaran. Lo han grabado fatal, se han cargado la pulsera. Intento contactar con ellos y ni por teléfono, ni por Watsap ni por correo. Son unas sin vergüenzas. No lo recomiendo.

Deje a soldar mi anillo. Recogí y estaba perfecto y brillante. En unos días me ha vuelto a romperse en el sitio de la soldadura. Y me han dicho que no tienen la garantía a su trabajo. Y me volvieron a cobrar por arreglar su chapuza. Cómo llevarías ese servicio de arreglo??? CC La gavia

Se desoldó la cadena de una gargantilla y la llevamos a la joyería que tienen en el Carrefour de San Sebastián de los Reyes. Esto ocurrió a los 10 meses de comprarla y la garantía son 3 años. El coste de arreglarla supuestamente era 0 €, pero al ir a recogerla nos dicen que son 9 €. También dicen que llamaron a mi mujer por teléfono pero que como no respondió decidieron arreglarla sin su permiso. Mi mujer ha usado esa gargantilla muy poco y ha sido muy cuidadosa con ella. Está claro que es un defecto de fabricación. Al final decidimos pagar los 9 € porque no vamos a salir de pobres, pero tuvimos una bronca monumental, sobre todo con una tal Yomaira que se puso a gritar y tratarnos con total falta de respeto. La garantía es un timo y el trato al cliente es propio de rateros.