Jack Wolfskin Arvostelua 

JW war voll langer Zeit mal mit guter Qualität und akzeptablen Preisen annehmbar. - Nach vielen Verkäufen der Marke an zahlreiche Investoren, Beteiligungen von Hedgesfonds usw., die Ihren Kaufpreis wieder reinholen mussten (recherchiert mal !!!) , sind die Produkte qualitativ immer schlechter und teils gar teuer geworden.
Das prollige Logo auf der Ausrüstung tut in den Augen dermaßen weh, dass ich mich als wandelnder Werbeträger sehe. Das hat was à la "Cämp Dävitt". Die Schuhe waren auch allesamt so unkomfortabel, dass ich für ein paar Meindl € 75 gerne drauf gelegt habe: die produzieren tatsächlich IN Deutschland und da laufe ich mir keine Blasen mehr wie bei JW made in Asia. So bereue ich auch nach vier Jahren keinen Cent und die Schuhe sind noch immer in einem super Zustand.
Ich kenne auch keine Marke, die so massiv eine Klagewelle durchzog (um 2009).

JW ? .. selbst schuld wer das noch kauft.

Pure rubbish disgusting avoid at any cost! Stay away from this shitty business. They are dirty, stinky and off their rocker. Just leg it! Barmpot! Cuckoo, whacked, bonkers

Bestellung kommt zügig an. Rückerstattung nach Umtausch war nach 2 Werktagen auf meinem Konto. Bisher nie Probleme gehabt

Ich habe Schuhe zurück gebracht aber kein Geld zurück nur einen Gutschein das ist Leute verarschen dass sie da wieder was kaufen müssen das ist untere Schublade mein Mann ist so sauer

Nadat mijn zending na 10 dagen nog niet was gearriveerd, contact opgenomen. Er werd aangegeven dat mijn zending vermoedelijk zoek is geraakt en of ik hiervoor een formulier wilde invullen. Pas daarna zou het in behandeling worden genomen en zou het geld worden teruggestort. Na gebruik te hebben gemaakt van mijn herroepingsrecht ( die ze overigens uitgebreid beschrijven in de algemene voorwaarden), blijft de klantenservice ( waarvan 1 medewerker overigens erg onbeschoft en niet klantvriendelijk) erbij: eerst formulier, dan betalen. Het formulier wil ik best invullen, zodat er intern onderzoek kan worden gedaan. Dit staat echter los van mijn herroepingsrecht en dus recht op het feit dat het bedrag geretourneerd moet worden. Nog nooit eerder zo'n moeizaam proces doorlopen met een ( deels) erg onvriendelijke en onbeschofte klantenservice bij een internet bestelling. Ronduit waardeloos. Voor mij nooit meer.

Ich habe mir die Jacke "Glaabach 3in1" bei Galeria (6 Tage Rennen) gekauft. Dabei gefiehl mir die Farbe seal/grau und der reduzierte Preis sehr gut. Auch hält sie, was versprochen wird: Sie hält warm, ist windabweisend und passt mir fast perfekt. Muss sie nur noch bei Regen ausprobieren. Wenn es mal warm wird, kann man die Innenjacke herausnehmen, was sehr parktisch ist. Einfach eine tolle Jacke. Habe bis jetzt mir schon viele Produkte von Jack Wolfskin gekauft: Schuhe, Jacken, Handschuhe... Bin immer zufrieden gewesen.

Im Juni eine Regenjacke für meinen Neffen gekauft, auf die gute Qualität vertraut und etwas mehr Geld ausgegeben. Nach 4 Monaten ist der Reißverschluss schon defekt und die Jacke kann nicht mehr verwendet werden! Reklamation ausgeschlossen, da es sich nur um den Reißverschluss handelt.
Ich bin sehr enttäuscht und werde ab sofort kein Jack Wolfskin mehr kaufen!!

3 in 1 Outdoorjacke zerfällt nach wenigen Wochen in ihre Einzelteile. Reißverschluss linke Aussentasche defekt, Druckknopf am Hauptverschluss fällt ab, Klettverschluss löst sich. Jack Wolfskin kontaktiert - Reparatur gegen Bezahlung als Lösungsvorschlag erhalten. Danke nein, nach 15 Jahren kaufe ich nun einfach keine Jack Wolfskin Produkte mehr - so eine schlechte Produktqualität habe ich bisher nichtmal bei Eigenmarken von Discountern erlebt. Ab in den Müll mit der Jacke und nie wieder Jack Wolfskin - Danke für nix.

RETOURLABEL und Rechnung nicht dabei
bei der lieferung der schuhe war keine rechnung bzw. Retoureaufkleber dabei. In Homepage in mein Konto sehe ich meine Bestellung nicht. Eigentlich wollte ich nach Kauf direk stornieren aber war nicht möglich. Ich habe Email geschrieben nach 7 Wochen bekam ich Email dass die Ware gesendet wurde und Stornierung nicht möglich. Jetzt muss ich Retour selbst zahlen toll!!!!!! NIE wieder Jack W

Habe meine Jack Wolfskin Outdoor Jacke diesen Herbst wieder aus dem Schrank geholt. Musste nach kurzer Zeit feststellen, dass überall, wo ich mit der Jacke war, weiße Brösel lagen.(Auto, Garderobe, Treppenhaus). Erst nach genauerer Untersuchung der Jacke musste ich feststellen, dass sich das weiße Innenfutter der Jacke auflöst. Und das bei einem vermeintlichen Markenprodukt.

Ich frage mich ernsthaft, ob bei Jack Wolfskin die Ware an irgendeinem Punkt noch einer Qualitätskontrolle unterzogen wird... nachdem was ich bei den letzten Bestellungen erlebt habe, wohl kaum!

Denn mittlerweile hat man bei wirklich JEDEM Paket, das man öffnet, mindestens ein Kleidungsstück dabei, welches verdreckt oder kaputt ist!

Und dabei handelt es sich keineswegs um Mängel, die so klein oder so versteckt waren, dass man sie leicht übersehen könnte. Hier ein paar Beispiele:

- Löcher im Ärmel einer Regenjacke
- Braune Flecken verteilt auf einer hellgrauen Daunenjacke
- Fehler/ Beschädigung im Stoff einer Daunenjacke (mitten auf dem Bauch, also nicht zu übersehen!)

Bei der Regenjacke habe ich mir noch die Mühe gemacht, diese neu zu bestellen.
Da die offensichtlich nicht vorhandene Qualitätskontrolle am laufenden Band zu solchen Problemen führt, mach ich mir diese nun Mühe nicht mehr. Dann geht der Schrott zurück und ich kaufe halt nichts!

Besonders toll ist dieses Theater, wenn man mit einem Rabattgutschein bestellt, ... die Lieferung wieder ewig dauert,... die Jacke beschädigt ankommt ... und der Rabattgutschein nun natürlich nicht mehr gültig ist...
Da hat man echt keine Lust mehr zu bestellen,... besonders wenn man dann ohne Rabatt zum normalen Preis neu bestellen müsste...

Das hin und wieder mal Flecken oder Schäden übersehen werden kann mal vorkommen. Was Jack Wolfskin hier aber treibt, ist schon eine Frechheit!

Wie oft hätte ich denn denselben Artikel in der gleichen Größe und Farbe bestellen müssen, um auch nur die geringste Chance auf ein sauberes und unversehrtes Exemplar zu haben?

Ich bestelle schon seit langem online, aber so eine schlampige Art und Weise ist mir bisher noch nirgendwo untergekommen.

bei der lieferung der schuhe war keine rechnung bzw. Retoureaufkleber dabei ? ich wollte retouren die shoes !!! viele tel. Gespräche -lange warteschleifen- ergaben nix !!!! bezahlte schliesslich für DHL Rücksendung € 6,95 !!!! NIE wieder Jack....

Bei Outdoorschuhen hat sich nach einem halben Jahr die Kappe abgelöst, obwohl ich diese nur bei Spaziergängen im Wald getragen hatte. Nachdem diese eingeschickt wurden, bekam ich die Mitteilung, ich hätte die Schuhe unsachgemäß behandelt und man könne die Reklamation nicht annehmen. Auf meine nochmalige Beschwerde hat man mir aus Kulanz einen Bruchteil des Preises erstattet. Unglaublich. Schlechte Qualität, noch schlechterer Service - nie wieder!

Bestelling gedaan en binnen een uur gecanceld. Maar dat kan dus niet bij dit bedrijf. Belachelijk! Advies is dus om hier niet te bestellen.

Ik was onlangs op donderdag 29/08 in Wijnegem Shopping en bezocht de Store van Jacks Wolfskin... Ik was aangenaam verrast door de service van de verkoopster Conny die toen aanwezig was... Zij was bezig met de uitpak en nam toch de tijd om mij en een vriendin verder te helpen...zij was heel aangenaam en vlot... Ik ga zeker nog is terug

Ordered an item for home delivery and it has been sent to an outlet store and I paid for home delivery, contacted via email and asked for refund as cannot get there hence paying for home delivery and they are saying I need to contact store and ask them to post to me, how ridiculous.

Ik had iets anders verwacht.
Schoenen besteld.
Ik volg in DHL app de levering
Zie dat DHL ze aan JW geretourneerd heeft
Mail aan customer service
''er is iets fout gegaan bij DHL, schoenen zijn teruggestuurd naar ons, bestel opnieuw, als ze bij ons terug zijn krijgt u uw geld terug"
Ze reageren vlot(in gebrekkig Nederlands) op mijn e-mails maar de werkwijze is niet wat ik verwacht. Ik heb de schoenen nu maar bij Bever besteld en hoop dat ik van JW m'n geld terug krijg.
Lijkt erop dat JW z'n online kanaal niet helemaal op orde krijgt

Dass der stationäre Einzelhandel immer mehr verliert ist bei dieser Art seine Produkte zu verkaufen echt kein Wunder.
So dermaßen unmotivierte Verkäufer*innen in ein Geschäft zu stellen ist eine Sache - wenn diese aber dann noch ausfallend werden, behaupten man könne nicht richtig lesen und generell für jegliche Art von Fragen pampig reagieren und stattdessen lieber ihre privaten Gespräche fortsetzen ist ein absolutes NoGo. Online kann man sich bei JackWolfskin ja wirklich nicht beschweren. Aber dieses Geschäft in Wernigerode war bisher das unfreundlichste welches ich besucht habe. Sehr enttäuschend.

Ik ga graag gaan winkelen in de winkel in Nieuwpoort-Bad de verkoopsters zijn altijd vriendelijk en zeer behulpzaam en ze gaan alles tonen en u niets aansmeren ze kennen ook de combinatie van de kleuren en ik geef ze 5 sterren
Groetjes Patrick

I placed an order for trousers several weeks ago and received a tracking link for parceelforce. Parcelforce have not received order. I contacted Jack WOLFSKIN by email. Initially I received an unhelpful automated response. I tried again and they stated the parcel was lost in transit and they wouldn’t process my refund until I downloaded and completed a pdf form which was non-sensical and didn’t apply in my situation. The issue has still not been resolved. I will avoid this company in future.