irsap.com Arvostelua 11

Ich komme zwar aus Deutschland wir haben aber für unser Ferienhaus in Italien einen neuen Heizkessel einbauen lassen . Der Heizkessel ist von einer anderen Firma der funktioniert einwandfrei sowie sämtliche Heizkörper mit IRSAP Ventilen durch einen Fachinstallateur ausstatten lassen Der Fachinstallateur kann an der Qualität der Heizventile sicher nichts machen. Hat sich auch redlich bemüht. Zwischenzeitlich sind wir in der fünften Woche der Erstinstallation und nichts klappt. Ich konnte mich den Ausführungen meiner Vorredner von Trust Pilot vollumfänglich anschließen. Die Steuerung macht, was sie will. Bei abgeschalteten Heizkörpern schalten diese trotzdem auf Heiztemperatur. Die Heizventile Wachteln nach Montage und der vordere Deckel fällt ab.Wenn es chinesische Produkte wären, hätte jeder sicher seine Vorurteile, aber nicht bei einem europäischen produkt made in Italy. Um eine Bewertung hier abgeben zu können, musste ich einen Stern vergeben. Dies ist vollkommen übertrieben null Sterne wie ein Vorredner mit ausgeführt, gibt es leider nicht.

Zero stelle se possibile. Sistema pessimo. Valvole sempre in errore o con batterie scariche anche se appena cambiate. Termostato deficiente e impazzito, altroché intelligente! fa quello che vuole: accende il riscaldamento ignorando le pianificazioni fatte in app e non si riesce a ripristinare nessuna anomalia. Assistenza pessima che ti riporta sempre alle guide presenti in app che non aiutano nella risoluzione di alcun problema. Siamo utilizzatori e NON installatori. Occorre una assistenza che aiuti con semplicità nella soluzione dei problemi, che sono tanti. Sistema costoso e inefficiente. Nessun risparmio energetico. Soldi buttati ai danni del consumatore!

Se potessi toglierei anche la stella che ho dato. Ho acquistato 5 radiatori Irsap 4 anni fa. Ho richiesto una verniciatura non standard. Risultato: la vernice si scaglia e si stacca ed in alcuni punti è presente la ruggine. Ho Contattato l’azienda senza alcuna aspettativa ma principalmente per segnalare la problematica. un lungo Ping pong di mail ovviamente senza alcuna soddisfazione ma solo con una profonda indignazione e delusione. Hanno accampato problematiche varie certamente non imputabili a loro ed ho pagato pure €50 per avere un barattolo di vernice per poter rabberciare un disastro. Sottolineo di aver un radiatore tubes che ha 30 anni e non ha il minimo danno!!!

Purtroppo per aver comprato le valvole "smart" mi pento veramente. Non funzionano per niente. Se una valvola è spenta totalmente, color grigio, , si riacende da sola e il termosifone diventa caldissimo. Poi ci sono quelli che si spengono anche quando dovrebbero riscaldare a 18 gradi. Un incubo. Abbiamo provato in tutte le maniere, intanto il terzo inverno, ma non funzionano assolutamente. E la cosa più vergognosa è, che quando chiedi un aiuto da un tecnico irsap, non ti richiama , non ti aiuta.se poi dopo tanto tempo riesci a parlare con qualcuno, vieni trattato come un idiota. Tanto le valvole le hai già pagate. Poi quello che riguarda i termosifoni: dopo 2 anni è mezzo dal istallazione : piene di ruggine...

Dopo più di tre anni di utilizzo posso dire senza mezzi termini che il sistema smart di IRSAP NOW è stato una grande delusione. L’idea sulla carta è interessante, ma nella pratica il prodotto non funziona come dovrebbe.

Il problema principale, e più grave, è che la programmazione non viene quasi mai rispettata: orari impostati che vengono ignorati, accensioni e spegnimenti casuali, temperature completamente diverse da quelle configurate. Un sistema che dovrebbe semplificare la gestione del riscaldamento finisce invece per creare frustrazione continua.

Dopo mesi di tentativi, aggiornamenti, riconfigurazioni e verifiche, la situazione non è mai migliorata. Per un prodotto che si definisce “smart”, il risultato è paradossalmente inaffidabile e poco intelligente. Alla fine ci si ritrova a controllare manualmente il riscaldamento, vanificando totalmente lo scopo del sistema.

La cosa più assurda è che provengo da un sistema molto più semplice di un’altra azienda, che pur con meno funzioni funzionava meglio ed era affidabile. Con IRSAP NOW, invece, dopo mesi di utilizzo, aggiornamenti, tentativi e riconfigurazioni, la situazione non è mai migliorata.

Ora, mio malgrado, mi trovo costretto a cambiare tutto: termostato, centralina e ben 8 valvole, con un ulteriore spreco di tempo e denaro.
Non ultimo, il consumo delle batterie è inaccettabile: con 8 valvole ho dovuto sostituire 16 batterie quasi due volte l’anno, un costo e un disagio continui per un sistema che dovrebbe essere efficiente e affidabile.

Per un prodotto che si definisce “smart”, il risultato è paradossalmente inaffidabile e poco intelligente.

Rapporto qualità/prezzo assolutamente ingiustificato. Mi aspettavo precisione, stabilità e affidabilità, ma ho ottenuto solo problemi continui. Non lo consiglierei a nessuno che cerchi un sistema di controllo del riscaldamento davvero funzionante.
Il sistema è stato acquistato nel 2023, ma adesso ho deciso di sostituire tutto.

Radiatore acquistato 3 anni fa pagato tanto e sta esplodendo la vernice e presenta punti di ruggine in più parti. Contatta l azienda e dice che il prodotto ha solo due anni di garanzia e non può fare niente. Pessimi

Ho un impianto formato da 2 termostati IRSAP e 11 valvole SMART. Dopo 4 mesi dall'acquisto, una valvola ha smesso di funzionare. La valvola è installata in bagno presso a comando di uno scaldasalviette sopra una vasca da bagno inutilizzata. Restituita alla IRSAP come da istruzione del servizio clienti, mi hanno informato che essendo installata in "luogo non idoneo" non ritenevano il prodotto difettoso, ma non installato correttamente. Ho richiesto spiegazioni: il luogo non idoneo si riferisce a presenza di schizzi d'acqua e di vapore. Essendo la vasca inutilizzata, non ci sono schizzi d'acqua, o meglio non ce ne sono di più di un normale bagno. Il vapore c'è, come in ogni bagno. Perciò, se dovete installare una valvola in un bagno, anche senza schizzi d'acqua, vi consiglio di acquistare un prodotto che realizzi una promessa di maggiore qualità.

Tramite il mio idraulico ho acquistato una quindicina di radiatori, la verniciatura, pessima, ho contattato l'azienda e mi hanno consigliato di girarli dalla parte più bella, chiedetemi qualche € in più ma consegnatemeli ben rifiniti.....
Alla faccia del prodotto Italiano.
Non me lo aspettavo, l'azienda è intervenuta positivamente.
Grazie

Un conseil : fuyez! Nous avons installé le système de chauffage connecté irsap now il y a qqs mois. Un bruit insupportable dans les tuyaux, des bugs incessants (arrêt intempestif du chauffage pendant plusieurs jours, continue à chauffer alors que la température est atteinte...) Le service d'assistance technique est catastrophique : très difficile de les joindre et ensuite ils ne font rien pour aider. Jamais. Sans compter leur mauvaise foi : j'ai été obligée de faire des captures d'écran pour leur prouver que ça ne marchait pas.

Dopo soli 3 anni e mezzo, il mio radiatore ha iniziato a perdere acqua da uno degli elementi. Essendo ancora in garanzia, ho aperto una pratica di assistenza e, nonostante l'attesa di più di un mese e mezzo, finalmente è arrivato il tecnico con il nuovo radiatore. Tuttavia, dopo aver smontato il vecchio, il tecnico si è accorto che il nuovo radiatore era stato inviato senza i suoi 4 tappi, necessari per il montaggio.

Il tecnico ha richiesto i tappi alla Irsap, ma la risposta è stata negativa: mi è stato chiesto di acquistarli nuovamente, al costo di 35 euro! Nel frattempo, mi sono ritrovato a dover usare il radiatore vecchio che continuava a perdere acqua.

Non solo ho dovuto pagare 90 euro per far spostare il contabilizzatore di calore, ma ora mi viene richiesto di acquistare anche i tappi, senza alcun supporto o comprensione da parte dell'azienda.

Un servizio assistenza discutibile e una gestione decisamente poco professionale. Mi aspettavo molta più attenzione e disponibilità, soprattutto considerando che il prodotto è ancora in garanzia. No comment.

Sono trascorsi più di 40 giorni e ad oggi non sono ancora arrivati 4 radiatori verniciati . Dal negozio mi dicono che sono arrivati a Roma l'8 novembre ma hanno problemi a consegnarli ai singoli rivenditori. Il prezzo elevato sarebbe giustificato da un servizio di consegna adeguato, ma non è così. Il 15 novembre accenderanno i riscaldamenti a Roma e io sarò senza termosifoni al freddo. Grazie Irsap!