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Ho avuto un’esperienza davvero molto positiva con Hudson and Reed. Il servizio è stato eccellente sotto ogni aspetto. Avevo necessità di poter posticipare di qualche giorno la consegna della me... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Il termosifone è arrivato graffiato, ma il servizio clienti si è immediatamente attivato proponendo un rimborso parziale oppure l’invio di uno nuovo. I tempi di consegna sono stati molto veloci ed il... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho acquistato rubinetti della linea Elizabeth che sono arrivati nei tempi, scartando il pacco ho visto subito la qualità dei prodotti. Purtroppo c'era un piccolissimo graffio ad una delle maniglie, ho... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Attiva nel settore da più di 25 anni e avente una presenza commerciale in oltre 10 Paesi, la Hudson Reed è una dei leader internazionali per la fornitura di prodotti per il Riscaldamento, Arredo Bagno ed Illuminazione e combina i design più innovativi con materiali di alta qualità per garantire una casa di lusso ad un prezzo abbordabile. Il nostro vasto catalogo online include un'ampia selezione di termosifoni di design, scaldasalviette, rubinetteria, mobili bagno e molto altro ancora! Ognuna della nostre pagine prodotto è pensata tenendo a mente i nostri Clienti e sottostanno ad un periodo esame per meglio evidenziare l'innata qualità dei nostri articoli. Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA ed offriamo una spedizione gratuita con ordini superiori a 400€ e da 19,95€ per ordini inferiori a 400€, con consegna a domicilio in 3-10 giorni lavorativi. Al centro della Hudson Reed è il desiderio di rimanere all'avanguardia dell'industria, mantenendo un servizio di prima classe e facilitando l'accesso a un supporto tecnico gratuito e sempre disponibile sia sul nostro blog che tramite l'assistenza clienti dedicato in lingua italiana.
Hudson Reed Italia
Yrityksen kirjoittama
- Stelle dell'eCommerce 2020/2021 - Corriere della Sera
- Vincitori ai Netcomm Award 2020 - Digital Marketing & Fulfilment
- Vincitori ai Netcomm Award 2019 - Arredamento & Oggettistica
- Garanzia Fino a 20 Anni
- Consegna in 3-10 Giorni
- Assistenza in Lingua Italiana Pre e Post-Vendita
Garanzia Estese Fino a 20 Anni
Consegna Da 3 a 10 Giorni Lavorativi
La Hudson Reed offre garanzie di 2, 5, 10 e 20 anni e tutti i nostri prodotti hanno una garanzia legale minima di 2 anni.
Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
7 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Piacevole scoperta…
Piacevole scoperta…
Ero scettico ad ordinare da un sito che non conoscevo, ma mi sono fidato delle recensioni positive, ed ho fatto benissimo!
Ho acquistato i termosifoni che sognavo, ed ho speso la metà di altri competitor.
Sono eccezionali e ben fatti.
Nonostante un prodotto sia arrivato leggermente scorticato, mi hanno subito rimborsato parzialmente. Menzione particolare a Daniele che ha risolto il mio problema in pochi giorni.
Consigliatissimo.
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ottimo
La consulente Daniele è stata molto gentile ci ha aiutato tantissimo per risolvere tutti i problemi
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fantastici
Puntualità nella consegna. Prodotto eccellente. Posso solo complimentarmi con la Hudson Reed. Fantastici
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Lino,
La ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione.
Siamo felici di sapere che la consegna è stata puntuale e che il prodotto abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
I suoi complimenti verso Hudson Reed ci fanno davvero piacere e ci motivano a continuare a offrire un servizio eccellente.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
Tutto perfetto
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Alessandro,
Grazie mille per la sua splendida recensione.
Siamo davvero felici che tutto sia stato perfetto e che la sua esperienza sia stata positiva.
Il suo feedback è molto prezioso per noi.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
Servizio assistenza non di aiuto
Ho richiesto assistenza per comprare dei radiatori e devo fare il bonifico per ottenere la detrazione per ristrutturazione, ma la partita iva fornita online non é accettata dal mio sistema bancario (italiano). Ho chiesto assitenza tramite whatsapp (come segnalato dal sito) e non ho ricevuto nessun tipo di assitenza a riguardo. Per quanto mi riguarda per ora il servizio assitenza lo sconsiglio
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Bruna,
Ci dispiace molto delle difficoltà riscontrate per effettuare il bonifico.
Abbiamo provato a contattarla telefonicamente ma sfortunatamente non abbiamo ricevuto risposta.
Le abbiamo risposto tramite chat e ci ha confermato di essere riuscita a risolvere.
Siccome il pagamento risulta ancora in sospeso, continueremo a monitorare il suo caso e la contatteremo appena il pagamento risulterà accreditato per garantire che ogni fase del processo si svolga in modo ordinato, efficiente e senza impedimenti.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e rimaniamo a disposizione in caso avesse bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
Il mobile bagno acquistato è di buona…
Il mobile bagno acquistato è di buona qualità, anche se pecca in alcuni punti. Con un po'di manualità si riesce a montare tutto senza problemi. Sarebbe stato meglio avere dei fori predisposti per il fissaggio delle gambe e delle maniglie.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Denis,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la valutazione positiva sulla qualità del mobile bagno, che apprezziamo molto.
Abbiamo provato a contattarla sia telefonicamente sia via email per approfondire quanto segnalato nella recensione e confrontarci direttamente con lei, ma purtroppo non abbiamo ricevuto riscontro. Restiamo comunque a sua completa disposizione qualora desiderasse parlarne.
Per quanto riguarda l’assenza dei fori predisposti per il fissaggio delle gambe e delle maniglie, desideriamo chiarire che si tratta di una scelta progettuale volutamente adottata. In questo modo, lasciamo ai clienti la massima libertà di personalizzazione, permettendo di decidere:
la posizione esatta delle maniglie in base alle proprie preferenze estetiche
l’allineamento e il montaggio delle gambe in funzione del pavimento e dello spazio disponibile
Siamo lieti che, grazie a un po’ di manualità, il montaggio sia comunque risultato semplice e che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative nel complesso.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato alla recensione e per il suo feedback costruttivo, che ci aiuta a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
Un cordiale saluto,
Daniele
Hudson Reed
Merce corrispondente alle foto
Merce corrispondente alle foto. Rubinettiolto belli ed eleganti
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Raffaella,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che la merce sia conforme alle foto e che abbia apprezzato l’eleganza dei rubinetti. La sua soddisfazione per noi è molto importante.
Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la fiducia.
Un cordiale saluto,
Daniele
Hudson Reed
Ottimo supporto clienti
Il supporto clienti è stato celere nel rispondere al quesito e a scalare la richiesta al reparto tecnico che ha prontamente risolto il dubbio.
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per il suo feedback positivo.
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia stato rapido ed efficace e che la collaborazione con il reparto tecnico abbia chiarito prontamente ogni dubbio. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un cordiale saluto,
Daniele
Hudson Reed
L'assistenza cortese ma problemi di usabilità e prodotti da sostituire dopo 8 anni
L'assistenza è stata molto cortese e mi ha aiutato. Ma il sito presenta dei problemi di usabilità nel processo di checkout e ho dovuto ordinare dei prodotti per sostituirli dopo 8 anni.
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Jesus,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le 4 stelle assegnate. Ci fa molto piacere sapere che l’assistenza ricevuta sia stata all’altezza delle sue aspettative ed è stato davvero un piacere poter parlare con lei telefonicamente e confrontarci direttamente.
Comprendiamo la sua osservazione relativa alla necessità di sostituire la cartuccia termostatica dopo diversi anni di utilizzo. Sappiamo che, anche se il prodotto ha avuto una lunga durata nel tempo, questa esigenza può risultare inattesa e teniamo molto in considerazione il suo punto di vista.
Abbiamo inoltre preso nota delle difficoltà riscontrate durante il processo di checkout: il suo feedback è prezioso e ci aiuta a individuare le aree su cui continuare a lavorare per rendere l’esperienza sul nostro sito sempre più semplice e intuitiva.
La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a segnalarci questi aspetti e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità. Speriamo di poterle offrire un’esperienza da 5 stelle in futuro.
Un cordiale saluto,
Daniele Hudson reed
Azienda seria ,prodotto eccellente,
Azienda seria ,prodotto eccellente,
Consegna rapida e perfetto
Secondo termo arredo comprato
Quando dovrò cambiare altro termo comprerò sempre da voi.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Vito,
Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo davvero lieti di sapere che sia soddisfatto della qualità del prodotto e della rapidità della consegna. Sapere che ci ha scelto già per il secondo termo arredo è per noi motivo di grande orgoglio.
Sarà un piacere poterla assistere anche in futuro. A presto e grazie ancora per la fiducia!
Un cordiale saluto,
Daniele
Hudson Reed
Ottimi prodotti
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Sabrina,
La ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto i nostri prodotti. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità degli articoli acquistati.
Il suo commento è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare su questa strada.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
disegni incompleti
nei vostri disegni mettevate come larghezza 250 mm ma era solo di fronte, perchè nel retro eravamo a 190 mm circa ed avendo i tubi acqua calda e fredda a 190 mm non riesco a coprirli .
avevo scelto la vostra colonna proprio per i 250 mm cosi ho dovuto fare degli adattamenti con l'idraulico
che mi sono costati in più del normale montaggio.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Clevio,
Ho appena provato a contattarla telefonicamente ma non ho ricevuto risposta.
La misura 250mm si riferisce alla parte frontale del pannello, come mostrato sul disegno tecnico sul nostro sito .
Il flessibile del pannello doccia consente di adattarlo alla larghezza necessaria per la sua installazione.
Raccomandiamo inoltre di chiedere informazioni specifiche al momento dell'acquisto.
Mi dispiace che abbia dovuto fare degli adattamenti e che l'installazione sia costata più del previsto.
Per poterla aiutare ulteriormente, può cortesemente inviarci un video dell'installazione del prodotto?
Grazie mille.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
Perfetto
Priva volta che ordina da questa azienda, facilità nell'ordine nell'ordine dal sito, spedizione arrivata in anticipo rispetto al previsto. Imballaggio molto accurato vista la fragilità del lavabo. Consigliato.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Giada,
La ringraziamo per aver scelto la nostra azienda e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che ha trovato semplice effettuare l’ordine dal nostro sito e che la spedizione sia arrivata in anticipo rispetto ai tempi previsti.
Ci fa inoltre molto piacere che l’imballaggio, particolarmente importante vista la fragilità del lavabo, sia stato di suo gradimento.
Il suo feedback è per noi estremamente prezioso.
Grazie ancora per la fiducia e per la raccomandazione.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
Un prodotto di questa fascia di prezzo dovrebbe avere un servizio clienti all'altezza
1. Consegna al piano terra senza lo smaltimento del pallet gigante con struttura verticale in legno. Capisco la consegna al piano terra, ma non portarsi via il pallet da 150x150x200cm su cui c'erano due tremosifoni larghi 25x180x10cm mi sembra crudele.
2.Istruzioni di montaggio poco chiare, con informazioni generiche e per la maggior parte poco utili.
3. Dopo il montaggio mezzo termosifone rimane freddo: per farlo sfiatare serve una chiave speciale. Bastava inserire una valvola manuale, costa nulla.
4. Dall'assistenza ho ricevuto solo un numero di pratica, ma non mi ha ricontattato nessuno
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Marco,
Grazie mille per il tempo che ci ha dedicato al telefono.
Mi dispiace molto per l’inconveniente relativo al pallet, ma la nostra prassi prevede di lasciarlo al cliente per un eventuale reso.
Per quanto riguarda le istruzioni, mi dispiace che non le siano risultate utili; qualora avesse bisogno di ulteriori chiarimenti saremo più che felici di fornirglieli.
In merito ai radiatori che si scaldano solo a metà, le chiediamo gentilmente di inviarci alcune immagini dell’installazione.
In questo modo potremo farle analizzare dal nostro team tecnico e individuare la soluzione più adatta.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
Esperienza super positiva
Ho avuto un’esperienza davvero molto positiva con Hudson and Reed. Il servizio è stato eccellente sotto ogni aspetto.
Avevo necessità di poter posticipare di qualche giorno la consegna della merce da me ordinata e quindi ho contattato attraverso il servizio di WhatsApp un referente.
Ho avuto il piacere di parlare con Camilla, che è stata estremamente disponibile e professionale: mi ha aiutato molto durante tutto il processo, rispondendo sempre con gentilezza e rapidità a ogni mia richiesta.
E grazie al tuo supporto, sono riuscita a finalizzare l’ordine.
Michela
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Cristina,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza così positiva con Hudson and Reed.
Siamo lieti di sapere che il servizio offerto sia stato all’altezza delle sue aspettative e che ogni fase sia stata gestita in modo eccellente.
Siamo particolarmente felici di apprendere che la nostra collega Camilla abbia potuto assisterla con professionalità, disponibilità e cortesia. Il suo impegno nel supportarla durante l’intero processo, rispondendo con rapidità e attenzione a ogni richiesta, rappresenta esattamente lo standard di qualità che ci impegniamo a garantire.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e la ringraziamo ancora per la fiducia accordata.
Cordiali Saluti,
Hudson Reed
servizio clienti top
Non ho ancora ricevuto il mio ordine ma posso dire che il servizio clienti è impeccabile! Camilla De Santis è stata gentile, preparata e disponibile
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Chiara,
La ringraziamo sinceramente per il suo gentile feedback.
Siamo lieti di sapere che, pur non avendo ancora ricevuto il suo ordine, abbia potuto apprezzare la qualità del nostro servizio clienti.
Siamo particolarmente felici che la nostra collega Camilla sia stata in grado di assisterla con professionalità, cortesia e disponibilità.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o aggiornamento relativo al suo ordine.
Cordiali Saluti,
Hudson Reed
Mi hanno contattato per risolvere un…
Mi hanno contattato per risolvere un problema con competenza e cortesia e si sono messi a disposizione
Per ora attendo il riscontro
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Riccardo,
La ringraziamo per il suo riscontro.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la competenza e la cortesia del nostro team nel gestire la situazione.
Restiamo pienamente a sua disposizione e attendiamo il riscontro necessario per poter completare la gestione della pratica nel modo più rapido ed efficace possibile.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
Problemi risolti in modo veloce e professionale
Il termosifone è arrivato graffiato, ma il servizio clienti si è immediatamente attivato proponendo un rimborso parziale oppure l’invio di uno nuovo. I tempi di consegna sono stati molto veloci ed il servizio clienti è assolutamente disponibile ed esaustivo sia nella fase pre-vendita sia in quella post. Consiglio assolutamente l’azienda per la sua serietà.
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Ilde,
La ringraziamo di aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della consegna e la disponibilità del nostro servizio clienti, aspetti per noi fondamentali.
Ci dispiace molto che lo scaldasalviette sia arrivato danneggiato.
Abbiamo provato a contattarla telefonicamente ma non abbiamo ricevuto risposta, quindi le abbiamo mandato un'email,così da poter risolvere tempestivamente il problema e offrirle una soluzione adeguata.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
Professionalità e precisione oltre alla…
Professionalità e precisione oltre alla qualità del prodotto
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hudson Reed Italia
Gentile Alessandro,
La ringraziamo sinceramente per il suo apprezzamento.
Siamo lieti che abbia riconosciuto la nostra professionalità, la precisione del servizio e la qualità dei prodotti.
Il suo feedback rappresenta per noi un importante incentivo a mantenere standard elevati e a migliorare costantemente.
Cordiali Saluti,
Camilla
Hudson Reed
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