IPcam-shop.nl Arvostelua 

na het plaatsen van een bestelling werd deze geleverd zoals afgesproken, echter kreeg ik heel andere artikelen als die ik besteld had. Hier over meteen contaqct vias de chat opgenomen met ene Donovan. Excuses met de belofte dat de bestelde artikelen alsnog verzonden zouden worden. Ik heb meteen de geleverde goederen geretourneerd en het bewijs hiervan meteen gemaild met nogmaals het verzoek mij de bestelde goederen zsm. toe te sturen ivm. een afspraak met een installateur. Nu een paar dagen later, nog niets ontvangen en mijn mail werd niet beantwoord. Weer chatten met Donovan. Weer excuses en mijn order bleek te zijn gecanceld. Geld zou teruggestort worden. ik heb nog geen geld retour en geen goederen ontvangen. Verloren tijd en moeite. Onbetrouwbaar, ze doen niet wat er wordt afgesproken en ik maar wachten op mijn geld (de installateur kon ik ook nog even betalen) Ik bestel hier nooit meer. Reactie: Jammer dat er onvoldoende leervermogen aanwezig is om de servicemedewerker aan te spreken op het feit dat de klantenservice hier niet goed heeft gehandeld door mijn bestelling te annuleren, terwijl een orderpicker in het magazijn gewoon heel iets anders in een doos stopt en ik dit opgestuurd krijg. Ik heb nu om 14:38 uur nog steeds geen geld retour op mijn rekening, dus stop met excuses maken en mooie praatjes verkopen want jullie gaan inhoudelijk niet in op de door mij genoemde feiten. Jammer....

In de afgelopen drie jaar heb ik hier regelmatig camera's en toebehoren gekocht. Onlangs nog en was weer goed voor elkaar. Eerlijk is eerlijk, ik heb ook weleens gehad dat de bestelling wat later kwam dan verwacht, maar als ik belde werd ik altijd wel goed geïnformeerd. De negatieve recensies die ik net gelezen heb, geven een ander beeld dan dat ik bij dit bedrijf heb. Vandaar dat ik als tevreden klant meen toch een positief geluid te moeten laten horen.

Grappig ik dacht dat ik de enige was met slechte ervaring over de service maar lees er heel veel meer. Ik heb een bestelling geplaatst waarbij er binnen mijn 30 dagen retour recht en 21% kortingsactie is gestart. Na veel moeite om in contact te komen (telefonisch werd de verbinding verbroken omdat je blijkbaar alleen online contact kan zoeken) heb ik de vraag neergelegd of ik nog in aanmerking kan komen voor de actie. Krijg ik kort mailtje terug met "helaas, je bent te laat" en verder niets. Geen ander leuk alternatief of aanbod. Dit terwijl ik mijn bestelling had kunnen retourneren en opnieuw had kunnen bestellen met de lopende actie. Erg jammer, had dit niet verwacht.

Al eens eerder een Dahua camera besteld bij deze webshop. Gister aan het eind van de middag weer een ptz camera van Dahua besteld en vanochtend om 7.45u geleverd.
Super snelle levering dus!
Kwaliteit van de camera is prima voor in en om huis.

Overzichtelijk website met duidelijke informatie per artikel. Bestellen gaat gemakkelijk en de levertijd is uitstekend.
Bij vragen of klachten zijn ze per mail of via de chat goed bereikbaar.
Nog nooit problemen hier gehad en bestel al aardig wat jaren bij ze.

Helaas ben ik erg teleurgesteld door de werkwijze van IPcam-shop. Klantenservice bereikbaar tot 16.30 uur. Om 16.10 uur gebeld maar er werd alleen maar verwezen naar de website, etc.
Ik had een vraag over een actiecode na een bestelling geplaatst te hebben, maar werd op deze manier afgewimpeld. Het is prettig als je iemand live kan spreken voor een snellere oplossing en niet via een chat. Geef aan, bij de klantenservice, dat je alleen via de chat kan communiceren. Was zeer teleurgesteld en heb de bestelling afgeblazen. Ik ga
de artikelen maar elders bestellen. echt erg jammer.

Snelle levering.
Een telefoon nummer waar het niet uitmaakt welke keuze je neemt je wordt altijd naar website verwezen.
Bij garantie probleem begint de ellende pas echt. Ze zoeken spijkers op laag water (doos beschadigd) en zeggen dat er een schroefje zou weg zijn (liegen dus).
Duurt 3 weken voor een firmware bug op te lossen.
Als je ellende wil moet je hier bestellen was dus 1x en nooit meer.

1 ster ! Het positieve is: de camera ziet er mooi uit en van degelijke kwaliteit. Maar....je moet niet denken: plug&play...hup , 123 klaar....geen handleiding bij de camera en geen idee welke app je er moet bij downloaden. geen telefonische hulp mogelijk, alleen als je wil bestellen. Bij hulp via de site wordt je doorverwezen naar algemenen youtube filmpjes, oftewel: zoek het zelf maar uit. je kan een ticket (?) voor hulp aanmaken. gedaan, niets nog vernomen. Ook gemaild,....nog afwachten. Ik wacht nog een paar dagen, daarna stuur ik het retour. hoop irritatie, jammer.

Great website, easy to navigate, fair prices and fast delivery.

Geen NL handleiding en niet telefonisch bereikbaar. (Alhoewel dat wel op de site staat) Camera zou plug&play zijn, maar na anderhalf uur nog geen beeld. Direct weer in de doos en retour gestuurd

Hier wordt je vrolijk van. Eerlijke prijzen, frequent mooie kortingen, snelle verzending. Een aanrader!

De kracht van deze webshop zit in het aanbieden van diverse leveranciers en hulp om deze producten te ondersteunen. Heel veel producten uit voorraad de volgende dag geleverd. De prijzen zijn goed waardoor ik niet eens hoef te kijken naar de andere webshop. d.m.v. De zoekfilters kom je bij de juiste hardware en word al meteen een voorstel gedaan voor additionele accessoires. Met het grote aanbod van filmpjes en instructies, snap ik wel waarom starters en professionals hier bestellen

Begin 2019 heb ik mij laten adviseren in een betaalbaar, eenvoudig te installeren en later uit te breiden camerasysteem voor in mijn woning. Nadat de contactpersoon van IPcam-shop mijn verhaal en wensen goed had aangehoord, mij de juiste vragen had gesteld kreeg ik advies voor het systeem van IMOU wat ik nu bijna 2 jaar probleemloos heb draaien. Prima kwaliteit voor een heel schappelijke prijs. Recent wilde ik de set uitbreiden met een buitencamera. Met een telefoontje kreeg ik wederom alle antwoorden op mijn technische vragen en binnen een dag had ik de camera al in huis. Installatie en toevoegen aan het bestaande systeem van IMOU koste me nog geen 10 minuten. Complimenten voor de bereikbaarheid, tijd en geduld om de klanten in alle rust te adviseren (als je dat nodig hebt) en een prima en overzichtelijke website. De prijzen en producten zijn goed en de service top. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen, een absolute aanrader.

Heb meerdere camera's gekocht afgelopen jaren bij IP Cam shop en ze onderscheiden zich van vele andere aanbieders op het gebied van kennis en kunde en daarmee de geboden service. De negatieve feedback die ik hier lees is totaal niet herkenbaar voor mij. Zou zeggen neem eens contact met hun op als je iets overweegt te kopen en je zult er snel achter komen dat ze je echt een gedegen advies geven.

Zeer prettige, betrouwbare webshop met een goede, professionele en persoonlijke klantenservice (geen chatbots oid). Hanteert goede prijzen, vaak lager dan bij de concurrent. Goede nazorg door de klantenservice. Er werd de tijd genomen voor een klacht die heel netjes werd opgelost met een vervangend product. Voor een nieuwe camera shoppen wij hier weer!

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Snelle levering, goede communicatie. Kan er altijd met vragen over camera terecht en wordt dan vriendelijk te woord gestaan.

Ik ben al jaren klant bij ipcamshop heb er alleen maar goede ervaringen mee.
Als je ze mailt dan krijg je snel antwoord.
Mocht je vragen hebben dan krijg je kundig advies en ze denken altijd mee.

Gemeld dat 2 gekochte Dahua buitencamera’s bij regen ongeveer 35 nutteloze alarm meldingen geven en gevraagd om assistentie. Het letterlijke antwoord van Lennard de ipcamshop was dat je dat met een goedkope 4MP camera van Dahua nu eenmaal hebt. Gewoon alarm meldingen niet inschakelen dat doet iedereen, succes ermee daar moet je het dan mee doen. Ik schreef nou dat wordt een aparte review als je me zo het bos in stuurt. Voor een negatieve review zijn we totaal ongevoelig schrijft Lennard. Nou bij deze dan ipcamshop. Hoe je als ambitieuze hoogvlieger diep kunt vallen als het over handelen in klantbelang gaat. Onderstaande reactie van ipcamshop is helaas niet de waarheid maar een poging om de schade te beperken. De volgende tekst is copy-paste uit een mail van Lennard ; Beste Will,

Beetje jammer dat je ''dreigt'' met reviews, daar zijn we niet echt gevoelig voor gelukkig.

Telefonisch contact nog steeds niet mogelijk.
Om 9.30 kan u daar terecht en ik bel om 9.31 en krijg als antwoord: momenteel is het bij ons erg druk, ga naar ... enz. via chat of email...
Tevergeefs, noch chat noch email beantwoordt. Dan maar elders de camera's aankopen. Sorry

Voor 23:59 besteld, volgende werkdag in huis, een belofte die veel webshops waar kunnen maken echter ipcam shop niet.
Onduidelijk en gebrek aan communicatie, je mag zelf speurwerk verrichten om uit te vinden waar je pakket is, ondanks het op voorraad hebben en bovenstaande belofte duurt het bij mij een week, uit pricipe geannuleerd..