Involatus Arvostelua 

Unser Flug den wir vor mehreren Monaten gebucht haben wird mir am Freitag morgen abgesagt. Ich melde mich die ganze Zeit per Mail das ich ein Storno möchte um einen anderen Flug zu buchen und kriege keine Antwort. Hatte ein Nachtflug gebucht und ich soll jetzt am nächsten Tag morgens fliegen weshalb ich noch ein Tag dazu buchen müsste und das kostet mich in einem 5 Sterne Hotel + nochmal Transfer von 120m um die 300-400€. Jetzt kriege ich keine Antwort mehr und weiß nicht mal ob ich eine andere Uhrzeit kriege oder was neues buchen muss. Übrigens ist der Flug den ich gebucht habe teurer und immernoch zur Verfügung um zu buchen und der morgen Flug kostet mich 50€ weniger zu dem wir laut der Gesellschaft fliegen sollen. Haltet euch einfach fern von dieser Gesellschaft.

Hallo der Flug steht noch aus. Habe über check24 Flüge gebucht. Buchung ging problemlos , bezahlt , bestätigt. Wollte nun vorab Sitzplatz reservieren. Hatte keinen richtigen Code zum einloggen bei LH. check24 sagte wir können nicht anfragen bei LH. Habe selbst bei LH angefragt, LH hat anhand meiner Daten bestätigt dass ich und meine Partnerin für den Flug gebucht sind, aber konnten (keine Ahnung warum) mir den richtigen Code für Sitzplatzbuchung und später den Check in nicht sagen. Also bei Involatus angerufen. Bin auch zügig durchgekommen. Herr Schahidi war sehr nett und Hilfsbereit. Er wusste um was es geht, dass der PNR Reservierungscode nicht ginge. Ich sollte eine Email an Involatus schreiben damit diese den Code von LH fordern können. Die Email kam nach einer Std. leider wieder mit dem falschen PNR Code. Konnte mich erneut nicht einloggen. Darauf nochmals angerufen und wieder Herrn Schahidi am Telefon gehabt. Er sagte ob ich Zeit hätte soll dran bleiben erklärt das . Nach ca. 10-15 min Warteschleife , hat er sich gemeldet und mir den richtigen Code durchgesagt. Er hatte ihn sogar vorher ausprobiert.
Natürlich war das jetzt ein bisschen Aufwand, der Code hätte gleich richtig sein können. Sitzplätze sind jetzt gebucht. Check in sollte jetzt 1 Tag vorher auch gehen. 5* vorab für Herrn Schahidi für seine Freundlichkeit, das nette Gespräch und die zeitnahen Bemühungen die ja auch zum Erfolg geführt haben.So soll Service sein !
Vielen Dank!

they tolt my and my wife wy coe 1 min to late to go to the gate and snt my to sunexpress to buy for 380 euro new tickes wy are dear 74min before flight you steal my money again they want open the gate the men from desk say to my this is not normal 1 min before a woman in front of my nose go in for the same flight this is very bad situation for us y want my noney back and could wait to 1500 afernoon 1 fight was 9,30 in the morning give my money back this is stealing and yo let my pay for automat inchecken was not posible y pay for it johannes adriana van Oers Catharina wilhelmina Baars van Oers

Gestern gab es ein Problem beim Einchecken, ich habe eine E-Mail geschickt und wurde schnell weitergeholfen … TOP-Service, TOP-Team … heute habe ich sogar noch eine E-Mail von Involatus erhalten mit dem Hinweis, dass ich am Flughafen unbedingt zum richtigen Reiseveranstalter gehen soll … einfach super!!! Ein herzliches Dankeschön an das ganze Team!!! Besonders möchte ich erwähnen, dass ich jedes Mal von Sandra Sözen weitergeholfen wurde.

Der Flug von Zürich nach Antalya wurde zweimal verschoben, auf 16:40-21:05 dann 19:55-23:55 Uhr. Auf unsere Anfrage auf kostenloser Stornierung des Fluges hin, wurde nicht eingegangen, jedoch boten sie uns eine gute Alternative an (neue Flugzeit 10:55-15:00 Uhr).
Jetzt hoffen wir, dass der Fllug keine Verspätung haben wird.
Im grossen und ganzen sind wir mit dieser Lösung zufrieden.

hat alles geklappt, meine lästigen Nachfragen per E-Mail wurden auch beantwortet

Der Kundenservice ist freundlich und entgegenkommend und hat mein Problem auf die beste Weise schnell gelöst. Besten Dank dafür!

vielen dank für die Namensänderung ,in so kurzer Zeit..das war klasse

auch so, wenn man was wissen möchte ,immer sehr zuvorkommend
bleiben sie so wie sie sind

Hatte ein Problem mit meiner Buchung und habe mich an den Kundenservice gewandt der mir die weitere Vorgehensweise erklärte. Keine 10min später hat sich alles erledigt.
Top Kundensupport

Super Kundenservice!! ;)

Ich muss ehrlicherweise zugeben, dass ich anfangs etwas skeptisch war, weil mir der Anbieter bzw. die Internetseite Involatus neu und unerfahren erschien.
Doch was ich dann erlebt habe, war wirklich beeindruckend: Die Seite ist hervorragend! Wir haben unseren Hin- und Rückflug von Hamburg nach Antalya für den Zeitraum vom 6. bis 13. September 2025 gebucht und alles, wirklich alles, hat genauso funktioniert, wie es auf der Seite angegeben war.
Ich bin absolut zufrieden und kann Involatus nur weiterempfehlen.

Wir haben im Februar 2025 über Check24 bei Involatus vier Flüge mit Turkish Airlines inklusive 30 kg Freigepäck und Bordservice gebucht. Stattdessen wurden wir ohne Vorankündigung mit SunExpress befördert – ohne Freigepäck und ohne Service. Dadurch entstanden uns Übergepäckkosten von über 300 € sowie ein Preisnachteil von rund 330 €. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung (inkl. Nachweisen) reagiert Involatus bis heute nicht. Sehr enttäuschend und intransparent – wir fühlen uns getäuscht und nicht ernst genommen. Am Donnerstag habe ich nun einen Termin beim Anwalt, der die Sache übernehmen wird.

It was hard getting an answer initially but in the end, the team was very supportive and helped us with the problem.

An ALLE die einen Flug buchen wollen, VORSICHT bei dieser Gesellschaft, mir ist es dummerweise passiert, die verkaufen als Zwischenhändler Flüge bzw. machen die Abwicklung, wenn der Flug aber umgebucht werden muss weil der Anschlussflug durch die Fluggesellschaft geändert wurde, ist der Fa. Involatus das vollkommen egal, die bieten KEINE kostenlose Umbuchung an, sondern lehnen das kommplett ab, somit ist das Geld weg !!! Daher Finger weg von solchen Firmen die nur Geld kassieren wollen aber null Hilfe anbieten, setzen sechs !!!

Bei meinem Anliegen waren sie sofort zuverlässig so das es mich vieles erleichtert hat und ich sehr gut vorangekommen bin.

Bleibt fern änderungen vom Flügen ohne ende, bin noch im Urlaub und muss sie verkürzen, Hatte hin und Rückflug über C24 gebucht Und Veranstalter war İnvolatus habe extra mehr bezahlt damit ich lieber mit Türkisch Airlines fliegen würde, nachdem ich gekauft habe woche später erste Flug umgebucht auf Air Anka über e mail informiert andere Uhrzeit jetzt mitten im Urlaub wieder geändert auf Firebirds bin noch in Antalya und muss jetzt sehr früh morgens fliegen danke und nie wieder leute wir haben nur einmal Urlaub im jahr

gut........

Negative Bewertung über Involatus

Ich habe bereits zweimal eine völlig inakzeptable Erfahrung mit Involatus gemacht. Die Firma hat mir meinen PNR-Code nicht zugesendet, bis ich alle möglichen Services kontaktiert habe. Das hat mich sehr viel Zeit und Nerven gekostet.

Anstatt mein Ticket problemlos zu erhalten, musste ich stundenlang nach meinem Code suchen. Und jetzt raubt mir das Unternehmen erneut Zeit durch unnötige Diskussionen!

Ein absolut unprofessioneller Service, der kein Vertrauen verdient.

Lief eigentlich alles ganz gut, jedoch gab es ein paar problemchen beim online checkin was dann aber an dem airport lag