Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
En Inspiring Benefits somos especialistas en beneficios sociales e incentivos a empleados: consigue cientos de descuentos para los trabajadores de tu empresa o colectivo a través de nuestro Club de Benefits personalizado.
Espanja
2,1
21 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Esta empresa continua a contornar a lei e apropria-se dos valores a que os clientes têm direito. Uma vergonha.
Vastaus yritykseltä Inspiring Benefits
Agradecemos o seu comentário. Confirmamos que o seu caso foi revisto e gerido pelos canais de atendimento que utilizamos normalmente. Se precisar de mais esclarecimentos ou tiver novas informações, convidamo-lo a contactar-nos novamente por esses meios.
Hay algún descuento que está bien pero el tema de los reembolsos a hucha nunca funciona hay que andar reclamando todos y encima tardan demasiado llevo esperando +6 meses por unos
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Hola Ismael,
Gracias por el tiempo que has dedicado a trasladarnos tu experiencia.
Lamentamos sinceramente las incidencias que comentas con los reembolsos en la hucha y el tiempo de espera que estás sufriendo. Entendemos que tener que reclamar de forma reiterada y esperar tantos meses resulta muy frustrante.
Nos gustaría revisar en detalle tus compras y los reembolsos pendientes para comprobar qué ha ocurrido y poder ayudarte. Te pedimos que, por favor, nos escribas a través de la sección de ayuda del club indicando los datos concretos de las operaciones afectadas, para poder hacer seguimiento personalizado.
Gracias por tu paciencia y por tu comentario, nos ayuda a mejorar tanto la experiencia en la plataforma como nuestros procedimientos internos.
Experiencia nefasta. Llevo más de 5 meses con un reembolso de una compra realizada en MediaMarkt. El reembolso ha cambiado de pendiente a en reclamación.
Desde MediaMarkt me indican que a ellos no les están reclamando nada y desde Inspiring Benefits tardan 3 meses a responder desde que haces la consulta.
Cuando por fin han hecho el ingreso en la hucha y realizo la solicitud de transferencia (indican que el ingreso tarda entre 7 y 15 días).
Han pasado más de 15 días y el ingreso todavía sin realizar, pero viendo su funcionamiento no me ha sorprendido en absoluto.
Después de la espera de más de 15 días , mandan un e-mail indicándo que la transferencia se ha realizado y que tardará entre 3 y 15 días.
Al paso que llevan imagino que el dinero estará en mi cuenta en otros 5 meses, porque es casi seguro que cuando transcurran nuevamente 15 días pondrán otra excusa.
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Hola Francisco José,
Gracias por compartir tu opinión y por explicarnos con detalle lo ocurrido.
Sentimos mucho los más de 5 meses de espera con tu reembolso y las gestiones que has tenido que realizar tanto con MediaMarkt como nosotros. Comprendemos perfectamente la frustración que genera ver cómo el estado del reembolso cambia y tener la sensación de que el proceso no avanza.
Queremos revisar tu caso en profundidad para entender en qué punto se encuentra la reclamación y qué opciones tenemos para agilizarla. Te agradeceríamos que nos contactes a través de la sección de ayuda del club, indicando la referencia de la compra y cualquier comunicación previa, para poder seguirlo de forma prioritaria.
Agradecemos tu feedback, ya que nos permite identificar los puntos de mejora y trabajar para que este tipo de situaciones no se vuelva a repetir.
Son lo peor. Obligan a enviar la misma documentación varias veces. No responden a los emails. Cuando lo hacen, responden con vaguedades y dando largas. Incumplen todos y cada uno de los plazos que ellos mismos indican en su web. Hacen todo lo posible para dificultar los procesos: y esto, es o porque lo tienen diseñado así, o porque son realmente malos en su trabajo. Ya se lo he reportado varias veces (supongo que el mensaje que dejaran aquí tras esta crítica es que les contactemos al buzón, cosa que hacenpara quedar bien cara a la galería) y no han hecho nunca nada.
Sobre vuestra respuesta del 28 de Mayo (sólo habéis tardado meses en responder a mi anterior mensaje aquí), vuestro funcionamiento sigue siendo igual de pésimo. Por ejemplo, hoy he comprado un electrodoméstico en una web que está en vuestro portal, pero ni me he molestado en hacerlo a través de vosotros. De hecho, como mi empresa os no va a renovar el contrato que tiene con vosotros, ahí tenéis vuestra recompensa al trabajo realizado.
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Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de detallar tu experiencia.
Sentimos de verdad que el proceso te haya resultado tan complejo y que hayas tenido que enviar documentación varias veces, así como la falta de claridad que percibes en nuestras respuestas. Entendemos que esta situación genera una gran frustración y no es la experiencia que queremos ofrecer.
Nos gustaría revisar tu caso para ver qué ha ocurrido con tus gestiones, los plazos que mencionas y las comunicaciones enviadas, y así poder darte una respuesta más concreta y ayudarte a resolverlo. Te pedimos que, por favor, nos contactes a través de la sección de ayuda de tu club, indicando tus datos y referencias de tus solicitudes, para que podamos analizarlo contigo.
Agradecemos el feedback, nos ayuda a mejorar la atención que damos y a simplificar nuestros procesos.
El ahorro es fácil de usar y hay marcas muy variadas. Para quien tenga la oportunidad de usarlo, recomendado.
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¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que te resulta fácil de usar y que valoras la variedad de marcas disponibles. ¡Trabajamos constantemente para ampliar y mejorar la calidad del servicio y catálogo disponible!
Pongo uno porque no se pue e poner cero. he realizado una compra a través de su plataforma, por supuesto no aparece el reembolso al que tengo derecho pero una vez abierta reclamación #1812056, no te contesta nadie solo puedes chatear con un chatbot que han puesto para quitarse de encima a los usuarios. Una vergüenza.
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Lamentamos la frustración que te generó inicialmente que tu compra no se registrara correctamente.
Según nos consta por el número de reclamación facilitado, nos alegra conocer que la incidencia vinculada a tu reclamación ya esté resuelta, y esperamos poder ofrecerte, a partir de ahora, una experiencia mucho más satisfactoria.
Si en el futuro vuelves a tener cualquier duda o incidencia, no dudes en contactar con nosotros en la sección de ayuda de tu Club de Ahorro para ayudarte.
He estado utilizando esta página y la experiencia ha sido muy negativa.
Las compras no se registran correctamente o aparecen con importes erróneos.
Cuando contactas con soporte, no responden o tardan meses en hacerlo.
El seguimiento depende completamente de ti: tienes que estar pendiente de si corrigen el error o añaden la compra.
En resumen, el servicio es poco fiable y la atención al cliente inexistente. No recomiendo esta plataforma.
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Hola, Jade:
Gracias por el tiempo que has dedicado a trasladarnos tus comentarios y sentimos de verdad la frustración que te han generado estas incidencias con tus compras el club de descuentos. Entendemos que, cuando revisas tus reservas, cualquier diferencia en los importes o en la comisión resulta muy molesta.
Hemos revisado en detalle tu caso y los distintos tickets que abriste. Según nos consta, todas las consultas que nos hiciste llegar, ya han quedado resueltas. No obstante, si sigues viendo cualquier discrepancia, por favor, escríbenos a través de la sección de ayuda del club indicando los datos concretos de la reserva para que podamos revisarla de nuevo contigo.
Gracias de nuevo por tu paciencia y por ayudarnos a perfeccionar el servicio.
La plataforma promete mucho pero luego el proceso no lo cumplen aunque tú hagas tu parte y tienes que reclamar cada compra que haces y te piden hasta una copia del correo de confirmación del pedido online. Todo está creado para que o bien, se te olvide, o te de pereza reclamar todo y no consigas ningún beneficio.
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Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente que la percepción que te hayas llevado de la plataforma sea que el proceso no se cumple como esperabas y que tengas que reclamar por cada compra que efectúes.
Nos gustaría analizar tu situación en detalle para comprobar qué ha ocurrido con tus compras y ver cómo podemos ayudarte.
Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar tanto la experiencia en la plataforma como nuestros procedimientos internos. Buen día,
The website is extremely faulty when it comes to integrations with other websites, so most often your purchases won't be visible on your profile and hence you won't receive your benefit. Then, the form to fill in 'una reclamacion' is terrible and you waste a lot of time to find a way to reach customer support, just so they can paste you general responses.
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Hello, Cristina:
Thank you for taking the time to share your experience, and we’re very sorry for the inconvenience this has caused you.
We understand how frustrating it is to make purchases, not see them on your profile and feel that the claims process and contact with support are difficult. We have checked our system but, with the information we currently have, we haven’t been able to locate a case or claim that matches your situation.
We would really like to review this in detail so we can understand what happened and, if possible, recover your benefits. Please contact us again through your club’s help/contact section. This will allow our team to identify your case and give you a personalised answer instead of a generic response.
Your feedback is very valuable to us and is helping us improve both the stability of our integrations with partner websites and the way our support channels work.
Estafa, no recomiendo. he comprado con sus enlaces para obtener descuentos y hucha y se inventan que que no es asi y lo deniegan.
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Hola, Elisa:
Gracias por compartir tu opinión y sentimos que tu experiencia haya sido tan negativa.
Entendemos perfectamente la frustración de realizar compras a través de nuestros enlaces esperando obtener descuentos y ahorro en la hucha y percibir que no se han aplicado correctamente.
Hemos revisado en nuestro sistema y no podemos identificar con seguridad tu caso concreto.
Nos gustaría revisarlo contigo en detalle para comprobar tus compras y aclarar qué ha ocurrido. Te pedimos, por favor, que contactes con nosotros a través de la sección de ayuda de tu club y darte una respuesta personalizada.
Gracias de nuevo por tu comentario; lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando la transparencia y el funcionamiento del servicio.
Es una estafa, en mi empresa lo tienen como algo super beneficioso, un gran punto a favor para ellos y tal, pero realmente es un engaño.
He comprado 3 veces mediante los links que proporcionan para recibir los descuentos/cashback, y no ha funcionado NINGUNA de las veces, he abierto reclamación para las 3 veces, y varias reclamaciones a cada una durante varias semanas, y nadie me responde.
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Hola, Luis:
Sentimos que tu experiencia con el servicio haya sido tan negativa.
Nos gustaría poder revisar tu situación concreta, para comprobar qué ha pasado y explicártelo con detalle. Te pedimos que, por favor, nos escribas a través de la sección de contacto de tu club junto a la información de las tres compras (fecha, importe y tienda). Así podremos identificarte sin dudas y darte una respuesta específica, no genérica.
Agradecemos tu comentario. Buen día,
Es una estafa, te engañan con los reembolso y los descuentos. No los contrateis.
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Buenas tardes, Beatriz:
Sentimos mucho que tu experiencia haya sido tan negativa y que tengas la sensación de que los descuentos y reembolsos no se aplican como deberían.
Nos gustaría poder revisar tu caso concreto para comprobar qué ha sucedido y explicártelo con claridad. Te pedimos, por favor, que nos contactes a través de la sección de ayuda de tu club. Así podremos localizarte correctamente y darte una respuesta específica sobre tus reembolsos y descuentos.
Agradecemos que hayas compartido tu opinión; la utilizamos para mejorar la transparencia y el control de las ventajas que ofrecemos.
Da muchos problemas de registro de compras, y muchas veces se desentienden. La atención al cliente es horrible, un corta-pega de un mensaje tipo que repiten todas las veces que les escribes.
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Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Lamentamos sinceramente los problemas que has tenido tanto con el registro de tus compras como con la atención recibida.
Nuestro objetivo es que cada consulta se revise de manera individual y que las incidencias relacionadas con las compras se resuelvan con claridad y rapidez.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle para poder darte una solución y aprender de lo ocurrido. Te agradeceríamos que nos escribieras desde el formulario de contacto de tu club de descuentos para poder ayudarte personalmente.
Gracias de nuevo por tu feedback; nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de las personas que utilizan el Club de Descuentos.
Esta plataforma de descuentos en compras parece util y engloba muchos lugares de compra, pero solo da problemas.
Una vez realizada la compra SIEMPRE da problemas, nunca te devuelven el dinero del saveback y si quieres reclamar no funciona su herramienta de incidencias.
Es un completo desastre y la atención al cliente es nula, aún teniendo descuentos, prefiero no utilizarla debido a las largas reclamaciónes que se quedan en nada, ya que cuando reclamas la compra siempre hay una excusa para no devolverte el savaback.
Además la extensión del botón de ahorro para obtener descuentos lleva meses sin funcionar, por lo que no puedes aplicar a nungún descuento.
Desde el 26 de noviembre he abierto una queja número # 959859 por la falta de crédito de un bono después de una compra en el sitio web de unieuro. Hasta la fecha sin respuesta. Las líneas telefónicas nunca contestan e incluso los correos electrónicos. Si no recibo respuesta en breve, además de informar a mi empresa que paga por un servicio decepcionante, también denunciaré todo a las asociaciones de consumidores.
Dal 26 novembre ho aperto un reclamo numero #959859 per un mancato accredito di un bonus a seguito di un acquisto sul sito di unieuro. Ad oggi nessuna risposta. Le linee telefoniche non rispondono mai e nemmeno alle mail. Se non riceverò riscontro a breve oltre ad infornare la mia società che paga per un servizio deludente segnalerò il tutto anche alle associazioni dei consumatori
La plataforma es realmente interesante con multitud de promociones de todo tipo y entre estos tipos se encuentra la posibilidad de recibir cashback por tus compras. Mucho cuidado con esto último porque si en el periodo en el que el cashback está siendo procesado das baja en tu empresa actual por cualquier motivo, la cantidad en proceso será bloqueada, por lo tanto en este caso recomiendo no cometer mi mismo error y utilizar una plataforma que no te de de baja de la noche a la mañana sin un periodo de aviso ni haciendo honor a operaciones ya realizadas.
Para cualquier otro tipo de promoción instantanea no he tenido ningún problema.
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