Inloff Arvostelua 76

Muy contenta, y la persona que recibió el regalo, también! Quedó precioso, y se preocuparon de que llegase en perfecto estado. Repetiré, seguro! ♥️

Es la segunda vez que realizo un pedido, y todo son facilidades.
El pedido del día del padre fue muy bonito, y espero que el del día de la madre lo sea también.
Repetiría sin dudarlo!

Plazos entrega no cumplida confunden el plazo entrega 3-5 días laborables con envío contratado que en mi caso era standart 48-72 horas, este si se cumplió y son confunden esos conceptos. Han tardado 3 semanas, 15 días laborables en enviar.

Hice un pedido el 1 de febrero y la segunda semana de marzo cuando ya había pasado un mes ( había intentado ponerme en contacto antes con ellos ) me escribieron que mi pedido se había realizado mal que para cuando lo necesitaba, les dije que para el 1 de abril era el evento y me contestaron que entre el 19 y 25 de marzo lo recibiría. Llegaron esas fechas y tampoco lo recibí intente hablar con ellos en varias ocasiones hasta que por fin me contestaron y me dijeron que Produccion no había podido terminarle para esas fechas que lo enviarían el lunes 30 de marzo como urgencia y lo recibiría el 31. Como es de esperar el 31 tampoco llegó y justamente me llegó el paquete el 1 de abril a las 16:00 de la tarde cuando yo ya estaba en el evento para el que lo necesitaba…..

Todo correcto. Buena atención.

He pedido dos bolígrafos para mis testigos que son grabados el 19 de febrero y a día de hoy no me han llegado. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que por error se habían quedado en el taller y que al día siguiente lo enviaban y tardaría 72h laborables desde la recogida. Todo esto fue el 24 de marzo.
He vuelto a intentar ponerme en contacto con ellos por diferentes vías como email, Instagram y nadie me contesta.
Estamos a 7 de abril y casi dos meses después no he recibido mi pedido para el día de mi boda y la atención al cliente es nula.

Menos mal que pedí el producto con antelación porque me ha tardado casi un mes cuando pone en su web que el envío es 3/5 días laborales… el color no es para nada como indican cogimos el color lila y es blanco prácticamente…
En respuesta a diré que el tiempo que pone de envío estándar es de 48 a 72h y el urgente 24h en ninguno de los casos 15 días.

Una experiencia buenísima. Si bien es verdad que en plazos tienden a tardar mas que lo que pone en su página, el resultado lo merece. Ademas, en mi caso hubo un error en la grabación de una caja y me volvieron a enviar una nueva tapa sin problema. Ya he hecho varios pedidos, repetiré y lo recomiendo. Teniendo un poco de paciencia y pidiendo con tiempo, el resultado merece la pena.

Tarde y con daño.
40€ por una foto pegada sobre un pane finisimo y doblado, los imanes no pegan. Lo único bueno la taza, eso si a precio de oro. Te pones en contacto con ellos y se ríen de ti… te llaman mentiroso… y te ponen unas excusas que no se le ocurrirán ni aun niño de 5 años. Te hablan con malas formas, atención al cliente absolutamente de no tener vergüenza!!
… ME SIENTO ESTFADO!!! NO LO RECOMIENDO!!

Pedí una caja de vino para el dia del padre y fue genial. El grabado en la caja con el mensaje que yo quería, los utensilios para la botella, el material y los acabados perfectos. Muy contenta con la compra, la rapidez del envío......sin duda volveré a repetir. Gracias Inloff!!!!!

Le regale a mi marido un body de nuestra hija para el día del padre y nos ha encantado. El tejido es estupendo para la bebe y el diseño muy chulo, personalizado para mi peque.

Estoy muy contenta con Inloff por los recuerditos de mi boda, los pedí a ultimo momento pero ellos me transmitieron tranquilidad y seguridad que me
Llegarían a tiempo. Su trabajo es impecable, supieron proyectar lo que estábamos buscando para recordar ese gran día .
Muchas gracias <3

Un timo, nada que ver con el producto que compras. Envío muy lento. Te cobran 3e por envolver el regalo y es una simple caja de cartón..todo fatal, no os fiéis

Realicé un pedido en Inloff el día 12 de marzo de 2026, cuando su propia web indicaba que aún estaba dentro de plazo para recibirlo a tiempo para el Día del Padre, pagando además un suplemento por envío express. Sin embargo, el pedido nunca llegó.
Ante esta situación, contacté con la empresa por email el día 23 de marzo (lunes), tal y como ellos mismos indican. El martes me respondieron que debían consultar con su comercial para obtener más información. Paralelamente, yo contacté con la empresa de transporte, que me indicó que el envío estaba pendiente de depósito por parte de la empresa vendedora.
El jueves 26 volví a escribir para solicitar una actualización, considerando que dos días es un tiempo más que razonable, incluso teniendo en cuenta que se autodefinen como una empresa pequeña. En mi trabajo se coordinan más de 100 personas y diariamente realizamos briefings para gestionar incidencias, por lo que este tipo de demora resulta difícil de justificar.
Desde entonces, he intentado contactar en dos ocasiones más sin obtener ningún tipo de respuesta ni información adicional. A día de hoy, sigo sin saber dónde está mi pedido ni qué solución me ofrecen.
Qué pena. Elegí esta empresa con la intención de apoyar al pequeño comercio, ignorando las reseñas negativas que había leído previamente, pero lamentablemente debo decir que parecen ser totalmente ciertas.
En caso de que solucionen esta situación, rectificaré lo aquí expuesto.

Actualización 30/03/2026 16:41

Han contactado conmigo por WhatsApp y, al principio, la conversación no ha ido muy bien, tanto por las formas de contactar de la persona encargada como por mi parte, ya que contesté enfadada ante lo que me indicaban.
Sin embargo, posteriormente Judith me ha atendido de manera muy adecuada, resolviendo todos los inconvenientes y analizando personalmente la situación, entendiendo que el regalo era muy importante para mí.
Agradezco enormemente desde aquí la atención brindada por Judith, quien ha sabido gestionar el problema con profesionalidad y ha dado una solución óptima y beneficiosa para mi parte.

Todo correcto! Tal y como lo esperaba! Y en una cajita muy bien embalado.

Relación calidad-nula, por una foto impresa y un marco que es solo una barra de madera 27 euros es pasarse. Culpa mía por no preguntar más , pensaba q la foto estaba impresa sobre plástico grueso pero no, es solo una foto sin más .
Además cuando intentas contactar con ellos son bastante maleducados, me dijeron de no opener mensajes en su instagram .
Me han estafado/arruinado el regalo del día del padre pero más pierden ellos porque ni volveré a comprar ni recomendaré a nadie esta tienda.

Excelente servicio.
Compré un portafotos imán para el día del padre a solo tres días de la fecha. Pagué de más el servicio al tratarse de un evento especial para que llegara a tiempo (tal y como pone en la web) y me llegó un día antes de lo previsto.
El producto me encantó y volveré a comprar en futuras ocasiones para otros detalles.
Gracias por el trabajo que hacéis.

El día 26 de enero hice un pedido para los detallitos de nuestra boda, en concreto, 100 unidades de un portafotos para el fotomatón serigrafiados con los nombres y fecha de la boda. En la web se indicaba que tardaba aproximadamente dos semanas ( aunque esto está algo confuso en la web y aparece como 48-72h). El 4 de febrero todavía no había recibido el email con el pedido de confirmación con el importe que había pagado por este, así que les escribí por instagram para que me lo enviaran. Me confirmaron que tardaban en hacer los envíos 15 días hábiles...la semana pasada, después de mil emails y esperar mi pedido 1 mes y tres semanas decidí escribirles de nuevo pidiéndoles que quería una fecha aproximada de mi pedido ya que me parecía que estaban engañandome... a lo que me respondieron que hasta después de semana santa no podían asegurarme cuándo tendría mi pedido. La propietaria se puso en contacto conmigo por teléfono y trató de explicarme el proceso que siguen, le pedí una foto del artículo ya que sinceramente pensaba que no lo tendrían ni hecho y me dijo que no iba a enviarmelo y luego decidir qué hacer con el pedido (aunque luego sí lo hizo, me pasó la foto del artículo). eso sí, considero que cada vez que he contactado con ellos las formas de atender al cliente no son las correctas. Le hice saber mi inquietud y que no estaba nada tranquila, no confiaba en la empresa... por lo que me dijo que se trataba de confianza y que me devolvía el dinero...7 días han tardado en hacerlo..pero lo han hecho! En resumen, hice el pedido sin haber leído previamente todas estas reseñas.. pero ojalá me hubiese parado a ver las opiniones de la gente, probablemente ni me hubiese molestado en hacer el pedido ya que se ve que la organización no es su punto fuerte. Yo por lo menos he podido recuperar mi dinero...
ACTUALIZACION: Después de publicar la reseña me ha enviado un WhatssApp amenazándome con que me va a denunciar por lo que he puesto.
POR FAVOR, TENED ESTO EN CUENTA A LA HORA DE COMPRAR ALGO EN ESTA WEB.

RESPUESTA A LA CONTESTACIÓN:
En mi reseña únicamente he expuesto mi experiencia como clienta, con hechos que puedo acreditar (fechas, correos y conversaciones mantenidas).

Entiendo que la situación pueda no gustarte, pero como consumidora tengo derecho a compartir mi experiencia. Por mi parte, no voy a entrar en más discusiones.

Ya sin tener en cuenta el tiempo de producción —que ellos mismos indican en su página web—, me gustaría centrarme en el producto.

Encargué un body especial para el Día del Padre y, tras casi un mes de espera, mi sorpresa fue mayúscula al recibirlo: el diseño es demasiado pequeño y no se adapta al tamaño de la prenda. La desilusión fue enorme. Además, lo recibí apenas tres días antes del Día del Padre, sin margen suficiente para buscar una alternativa.

En conclusión, no volveré a comprar ni recomendaré esta página web a mis amistades.

Creo que aquí no puedo adjuntar fotos del producto, pero si Inloff me proporcione un correo estaré encantada de proporcionarlas.

Modifico la reseña para que quede claro todo lo que ha pasado:

Compré un body personalizado y, aunque la calidad del producto es correcta, el diseño resulta bastante más pequeño de lo que parece en la web, especialmente en tallas grandes, lo que hace que quede desproporcionado.

En mi caso, además, el body aún le queda grande a mi bebé, por lo que el estampado se ve todavía más pequeño y perdido. Aun así, comparándolo con la imagen de la web, el resultado no coincide: en las fotos el diseño se ve más grande, mejor centrado y con más presencia, mientras que en la realidad queda más compacto y con mucho espacio alrededor.

Tras publicar mi opinión, la empresa se puso en contacto conmigo, algo que valoro positivamente. Durante la conversación, reconocieron que no se especifica en la web que el diseño está pensado para verse al llevar pantalón, algo que considero importante y que debería indicarse claramente antes de la compra.

La atención fue correcta al inicio, pero en lugar de ofrecer una solución, se limitaron a justificar el diseño y finalmente dieron por cerrada la conversación sin resolver nada.

Creo que deberían mejorar tanto la información del producto como la representación real en las imágenes, así como la gestión de este tipo de situaciones con clientes.

Dicho esto sigo teniendo claro que no será una empresa en la que vuelva a confiar y no la recomendaría.