Inps Arvostelua 

Numero verde di Roma: appena parlato con un operatore di cui vorrei anche scrivere il numero, ha risposto con sufficienza ad una mia domanda dicendomi di stare zitta e di ascoltarlo. Gli ho risposto di non permettersi e per tutta risposta mi ha dato della maleducata chiudendo la comunicazione. Spero che la telefonata sia stata registrata e che chi controlla la ascolti attentamente...voto 0 stelle.

Consiglio!
Il sito internet funziona benissimo ed è aggiornato!anche telefonicamente ho riscontrato disponibilità,gentilezza e professionalita'.Hanno saputo consigliarmi!

Per legge avrei dovuto andare in pensione di vecchiaia dopo il compimento del mio 67° anno, cioè dal 1 agosto 2026. Ho presentato regolare domanda lo scorso 5 maggio. Purtroppo ancora non è chiaro se tale pratica è stata istruita o meno, nonostante l'ente abbia in teoria 55 giorni per istruirle; ricevo informazioni diverse dalla sede centrale e da quella periferica. E ancora l'assegno non si vede. Mi sembra una discreta disorganizzazione...

Desidero ringraziare di cuore l'operatrice Sonia (codice 31406) per la straordinaria disponibilità e gentilezza dimostrate. Ha risposto a ogni mio dubbio in modo chiaro, preciso e tempestivo, fornendomi tutte le informazioni di cui avevo bisogno con grande pazienza.

Ho avuto problemi con un certificato di maternità da inserire sul portale INPS e dopo aver parlato con l’operatore telefonico matricola 74104 sono riuscito finalmente insieme a mia moglie a risolvere il problema, grazie alla competenza e grandissima professionalità nonché gentilezza che ha contraddistinto questa operatrice telefonica.

Buongiorno, mentre eravamo in giro con l'auto io e la mia signora, riceve una chiamata da inps, dicendo l'interlocutore che era un funzionario che non si è presentato con nome e cognome ma ha riferito di essere un funzionario! La conversazione è continuata tra mia moglie e il "signore" perché 2 giorni prima avevamo fatto richiesta tramite telefonata per parlare con qualcuno per RISOLVERE UN PROBLEMA RIGUARDO IL 730 la richiesta era per questo motivo specificando di presenza e no al cellulare. Ha voluto sapere più o meno il problema è a iniziato a inveire senza un motivo valido, contro mia moglie!! Ha cercato sempre mia moglie di sforzarsi nel restare calma, dato la "bella" accoglienza telefonica, dicendo verbalmente al "signore" mi scusi sa tesoro, volevo dirle..
La frase tesoro non era per avere scorciatoie o un appuntamento sentimentale, era per addolcire il dialogo che stava prendendo una brutta piega! Al ché, il "signore" ha detto, COME SI PEMETTE DI DIRMI TESORO IO SONO UN FUNZIONARIO NE SUO FRATELLO, NE SUO PADRE, AL CHE MIA MOGLIE SPIEGA E CERCA DI FARGLI CAPIRE CHE HA DETTO QUELLA FRASE COSÌ È CHE LEI, COME BATTUTA, SEMPRE PER SDRAMMATIZZARE HA RIFERITO E IO SONO MEDICO. IL "SIGNORE" A QUESTO PUNTO DATO CHE AVEVA INIZIATO MALE IL DIALOGO, PER OFFENDERE SEMPRE DI PIÙ GLI HA DETTO, MI SA CHE LEI DA QUANDO È IN PENSIONE HA DIMENTICATO LE BUONE MANIERE. (APLOMB) LA FRASE CORRETTA. DOPODICHÉ MIA MOGLIE HA RIFERITO CHE LUNEDÌ CI ANDAVA IN COMPAGNIA, PER AVERE UN TESTIMONE DATO QUESTO TIPO DI CONVERSAZIONE A QUESTO PUNTO HA PREFERITO CHIUDERE LA CHIAMATA. QUESTE SONO LE PERSONE CHE CHIAMI PER AVERE AIUTO. L'AIUTO ERA PERCHÉ L'AGENZIA DELLE ENTRATE SI È PRESA DUE VOLTE I SOLDI DELL'IRPEF UNA 2 VOLTE CON LA RATEIZZAZIONE (LUGLIO E AGOSTO) 270 +270 E A SALDO SULLA PENSIONE. 520.00.GRAZIE SIGNOR FUNZIONARIO. ANCORA GIORNO 15 SETTEMBRE VEDIAMO LE CAVOLATE DEL CAF. viva il mese di agosto.

I am very disappointed with the customer service I received from INPS. During my attempts to resolve my issue by phone, the operators were rude and unprofessional. On three separate occasions, the operator raised their voice and then abruptly ended the call while I was still speaking.

This kind of behaviour is unacceptable. Customers should be treated with courtesy, patience, and respect, especially when they are contacting INPS for assistance with important matters.

I hope INPS takes this complaint seriously and reviews the conduct of its customer service staff to ensure that other customers do not have the same experience.

Chiedo un quinto della pensione a INPS oppure tramite convenzione INPS /banche , il tasso TAEG e' del 13% Non contento chiedo direttamente a banca senza convenzione INPS, ebbene il tasso TAEG diventa il 7%. Cosa devo pensare ?

Buongiorno, trattandosi di una cosa abbastanza rara, ho deciso di lasciare un mio piccolo commento.
Contatto il servizio INPS per un problema e trovo un’operatrice (51102) disponibile e pronta ad aiutarmi. La ringrazio infinitamente e lei mi risponde che è normale che è il suo lavoro. Peccato che non sia sempre così.

Sito pessimo, devi dare credenziali 150 volteuna volta dato credenziali ti fa compilare 1000 fogli quando hai finito di compilare per entrare nel servizio che mi interessava mi chiede ennesima volta credenziali

Sono una docente contratto MIM: Dopo circa 40 giorni dalla data che ritenevo fosse quella di fine del contratto, ho ricevuto una raccomandata nella quale mi veniva comunicato che, in realtà, il contratto era terminato 12 giorni prima. A quel punto ho effettuato tre chiamate al numero INPS 06 164 164, ricevendo ogni volta indicazioni diverse.

La prima volta mi è stato detto di inviare una comunicazione tramite PEC alla sede provinciale INPS, cosa che ho fatto, ma alla quale non ho mai ricevuto risposta. La seconda volta mi è stato consigliato di prendere un appuntamento presso una sede INPS. Mi sono recato personalmente, ma anche in questo caso non è stato possibile risolvere la situazione, perché mancava ancora la rettifica del contratto da parte della scuola. Mi è stato quindi detto che, una volta effettuata la rettifica, avrei dovuto presentare una nuova domanda. Alla terza telefonata, invece, mi è stato riferito che il sistema avrebbe provveduto automaticamente al ricalcolo.

Questa esperienza mi ha lasciato molto perplesso, soprattutto per la mancanza di informazioni univoche: tre contatti con l'INPS e tre risposte differenti. In situazioni di questo tipo, tra l'altro, la correttezza delle date del contratto è fondamentale anche ai fini della NASpI.

Oggi dopo un mese mi hanno chiamato dall’ufficio dell’INPS dicendo che hanno fatto il ricalcolo della NASPI e che non avrei dovuto fare nulla.

HO FATTO DUE RICORSI, DEVO MUOVERMI IN SEDIA A ROTELLE O CON IL BASTONE, INOLTRE SOFFRO DI INSUFFICIENZA RENALE CRONICA E DISTURBO ANTISOCIALE DI PERSONALITÀ. MI HANNO DATO 90%. NON HO REDDITO E SI ASPETTANO CHE IO RIESCA A PAGARMI DA MANGIARE, SENZA POTER LAVORARE, CON 340 EURO AL MESE. VERGOGNATEVI!!!

Calla center a mio modesto parere completamente inutile, persone il 90%arroganti,impreparate,scostumate,non rispondono alle telefonate,una giorno chiamai 48 volte ovviamente senza essere soddisfatta, perché 47 non rispondevano ,per tanto dico che era meglio quando si parlava direttamente con la sede di competenza,...lo abolirei ,c'è gente che vuole lavorare,non so chi abbia messo questi asini a lavorare li.

Inps...associazione di truffatori....se maturi qualcosa in piu sulla pensione per versamenti extra...tu ..devi fare domanda altrimenti vanno persi...all' estero ti arrivano automaticamente ...se non e' truffare questo....

l'INPS invece che sostenere i contribuenti preferisce togliere soldi più che dare! E poco gli importa se la gente non arriva a fine mese o che debba scegliere se curarsi o mangiare! Nemmeno in Africa i cittadini vengono trattati così! Vergognosi.

Servizio VERGOGNOSO, indegno di un paese che si definisce europeo, d'altronde qualsiasi cosa in mano a questo stato NON FUNZIONA.
Ma se ne fregano tutti i vari governi che salgono al comando, di qualsiasi colore.
Chiami e ti passano operatori fantasma, nessuno risponde, una presa in giro.
Rubate lo stipendio

Ottimo intervento della Dr. Elena Guerra

Non chiamate l'INPS servizio inutile oggi 31 luglio 2026 ore 17,15 chiamo Inps per informazioni sulla mia pensione decurtata
Mi chiedono nome e cognome mi fanno attendere non so quanto una signori.. finché il telefono riattacca da solo,richiamo stessa persona presumo mi mette in attesa senza neanche identificarmi,solita storia attendo finché il telefono riattacca da solo,se questo e un servizio dopo tanti anni di lavoro mi vergogno di essere ITALIANO.

Con estrema gratitudine sono a rilasciare una recensione all’operatrice INPS OPCC65451.

Tutto nasce da una omissione di comunicazioni sul mancato rimborso del rimborso nido , a più di un mese dall’accoglimento della domanda di bonus nido da me presentata.

Ho contattato infatti telefonicamente più volte gli operatori inps della mia zona di competenza per avere feedback e mi è stato risposto di attendere e che sarebbe arrivato il pagamento .

Il pagamento però , non arrivava così ho deciso di chiamare il numero verde e ho avuto la fortuna di confrontarmi con la su menzionata operatrice.

Fin da subito si è dimostrata disponibile ad ascoltarmi ed ad aiutarmi a risolvere il problema, con una telefonata di un’ora , provvedendo lei stessa a chiedere una ulteriore verifica sulle ragioni del mancato rimborso e spiegandomi cosa potrebbe aver compromesso il rimborso stesso.

Non so ancora se e quando riceverò il pagamento, ma avere avuto la fortuna di trovare dall’altra parte del telefono una persona che fa il proprio lavoro con serietà e professionalità mi ha fatto sentire supporta e fiduciosa che presto il rimborso arriverà .

La scorsa settimana ho preso appuntamento di persona presso la sede di Pistoia, oggi mi chiama la sign. Cappellini (così si è presentata) chiedendo la motovazione della richiesta del mio appuntamento ( ovviamente c'era scritto), mi dice che per questa mia richiesta avrebbe dovuto mandarmi a Firenze ma ' per farvi un piacere' vi chiamiamo. Cercavo di spiegarle ma non mi faceva parlare perché altrimenti, dice, la mandavo in confusione e mi ripeteva che aveva chiamato per fare un piacere ecc.Alla fine della telefonata, dopo averle fatto notare che probabilmente nella risposta alla mia richiesta ricevuta dell' inps, mancava una precisazione piuttosto importante ( quindi non colpevolizzando lei ma semplicente esponendo una mancata e chiara comunicazione) l'ha presa sul personale. poiché essendo io dipendente ASL ed avendo avuto la signora una brutta esperienza andava avanti con il discorso " eh ma anche voi sbagliate ecc" oltre a porsi in modo molto maleducato e scontroso, proprio come se ce l'avesse con me! Ma io mi chiedo: ma è normale tutto ciò? ma l'INPS legge e prende atto di tutte le lamentele rivolte al proprio personale o fa finta di niente? Ma a chi si deve scrivere, oltre a fare le recenzioni perche venga dato " un gito di vite " a queste persone?sono senza parole